电信运营商大融合业务及数字化转型
信息技术与网络安全 7期
曹 蕊1，胡万里2
(1.中国电信集团公司，北京100033；2.中国电信陕西分公司，陕西 西安710075)
摘要： 运营商融合业务发展已有时日，至今传统的基于连接的融合趋于饱和。5G、物联网、家庭DICT、人工智能等为融合带来产品、服务、技术等多方面的变革契机，数字化转型则为融合变革指明了演进方向。基于此，讨论了新形势下运营商“大融合”双三维模型及其关键构成要素，其中融合空间三维包括连接、终端和应用，全生命周期价值质态三维包括活跃、价值和时长，并明确以大融合推动运营商数字化转型的数据基础、产品创新、智能策略和量化评估四项关键任务。
中圖分類號： F626
文獻標識碼： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡萬里. 電信運營商大融合業(yè)務及數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].信息技術與網(wǎng)絡安全，2021，40(7)：6-11.
文獻標識碼： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡萬里. 電信運營商大融合業(yè)務及數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].信息技術與網(wǎng)絡安全，2021，40(7)：6-11.
Big Convergence business of telecom operators and digital transformation
Cao Rui1，Hu Wanli2
(1.China Telecom Co.，Ltb.，Beijing 100033，China； 2.Shaanxi Branch of China Telecom Co.，Ltd.，Xi′an 710075，China)
Abstract： Convergence business of telecom operators has been developing for a long time. So far traditional connection-based convergence business is saturated. 5G, IoT, home DICT, artificial intelligence, etc., have brought convergence business reform opportunities for product, service, technology and other aspects. Meanwhile digital transformation has pointed out the evolution direction for convergence business reform. Based on this, this paper discusses the operator Double Three-dimension model of "Big Convergence" and its key components. Three dimensions of Convergence Space includes connections, terminals and applications, while three dimensions of the CLV(Customer Lifetime Value) includes activities, value and duration. Furthermore, the paper identifies four key tasks to drive telecom operators′ digital transformation through Big Convergence, including data base, product innovations, smart strategies and quantitative evaluation.
Key words : Big Convergence；digital transformation；operater
0 引言
電信融合業(yè)務是指將多個電信產(chǎn)品和服務以“一攬子”組合的形式提供給客戶，并按產(chǎn)品組合實施銷售、計費和服務的業(yè)務模式。我國電信“融合業(yè)務”肇始于2008年電信運營商重組、三足鼎立態(tài)勢形成之后[1]。當時中國電信以其傳統(tǒng)固話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與剛接手的C網(wǎng)業(yè)務組合形成“天翼計劃”，從而拉開我國電信運營商全業(yè)務運營的帷幕。至今，融合業(yè)務經(jīng)歷了多次演進，其產(chǎn)品構(gòu)成向泛在智聯(lián)、智能計算、數(shù)字平臺、云網(wǎng)一體轉(zhuǎn)變，5G、物聯(lián)網(wǎng)、家庭DICT、人工智能等融合業(yè)務產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。而黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。運營商如何準確把握和滿足人民在通信領域的美好生活需要，是當下要關注的問題。
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作者信息：
曹 蕊1，胡萬里2
(1.中國電信集團公司，北京100033；2.中國電信陜西分公司，陜西 西安710075)
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