“ 錯(cuò)誤,503 服務(wù)不可用 ”、“ 錯(cuò)誤,未知域名 ……”
Google、Reddit、亞馬遜、CNN、Etsy、Paypal 在內(nèi)的歐美國(guó)家主流網(wǎng)站和應(yīng)用程序集體癱瘓,受影響的網(wǎng)站首頁(yè)顯示上述內(nèi)容。
這次中斷事件影響遍及美洲、歐洲、亞洲和南非數(shù)十個(gè)國(guó)家。
全球知名的國(guó)際新聞機(jī)構(gòu),CNN、《紐約時(shí)報(bào)》、《衛(wèi)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《獨(dú)立報(bào)》、《今日美國(guó)》、半島電視臺(tái)等受到影響,相關(guān)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。
全球知名網(wǎng)站受到影響,相關(guān)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)
一些知名新聞機(jī)構(gòu)還在手機(jī) APP 上,用醒目的紅色框和字體打出網(wǎng)站癱瘓的警示消息。
英國(guó)政府相關(guān)網(wǎng)站也受到影響。英國(guó)司法部長(zhǎng)在推特上說(shuō),該國(guó)政府主要網(wǎng)站已不能運(yùn)行,并提供一封電子郵件供查詢。
其它一些大型網(wǎng)站雖然沒(méi)有完全關(guān)閉,但仍然無(wú)法完全正常工作。比如,推特內(nèi)容可以顯示,但表情符號(hào)則不能被加載。
但并非所有大型網(wǎng)站都受到?jīng)_擊,像臉書(shū)就一直能正常加載內(nèi)容。微軟團(tuán)隊(duì) ( Microsoft Teams ) 和 Slack 等服務(wù)軟件似乎也在照常工作。
受影響的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)表格圖,數(shù)據(jù)來(lái)自《今日美國(guó)》等媒體。“ 無(wú)名小公司 ” 引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓
美國(guó)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)商 Fastly 是此次事件的 “ 肇事者 ”。
美東時(shí)間早上 6 點(diǎn)左右,總部位于舊金山的 Fastly 承認(rèn)技術(shù)出了故障,大約一個(gè)小時(shí)后,該公司表示 “ 問(wèn)題已被發(fā)現(xiàn),并已應(yīng)用修復(fù)程序 ”。
Fastly 通過(guò)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)幫助客戶使用不那么擁擠的路線來(lái)傳遞訊息。
跟傳統(tǒng)服務(wù)商不同,F(xiàn)astly 不是將所有內(nèi)容托管在一個(gè)位置的一組服務(wù)器上,而是把云基礎(chǔ)設(shè)施托管在數(shù)十個(gè)位置,從而使傳輸速度更快捷。
其邊緣運(yùn)算平臺(tái)(Edge Cloud Platform)提供內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、負(fù)載均衡及視頻流等服務(wù)。
Fastly 宣稱,其服務(wù)能讓歐洲用戶訪問(wèn)美國(guó)網(wǎng)站時(shí),以 200 到 500 毫秒的速度獲得內(nèi)容。
速度是新聞網(wǎng)站的生命,于是很多機(jī)構(gòu)選擇 Fastly 作為服務(wù)機(jī)構(gòu)。
英國(guó)政府的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)也不能打開(kāi)了
2019 年上市、市值不到 60 億美元的 Fastly,比亞馬遜旗下的 AWS 等同行要小得多。
美國(guó)媒體《VOX》直言不諱地說(shuō),一家外界知之甚少的公司讓全球主要網(wǎng)站集體下線。
這一事件也表明,一小部分幕后公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)已變得多么重要。
短短一夜之間,由于媒體大規(guī)模報(bào)道,F(xiàn)astly 公司的大眾知名度更是水漲船高。
事發(fā)的 6 月 9 日,在紐約上市的 Fastly,其股價(jià)開(kāi)盤前下跌近 4%,處理好故障后,其股價(jià)還上漲 7.7%。
Fastly 公司網(wǎng)站主頁(yè)如何創(chuàng)意的宣告我們癱瘓了?
許多公司用創(chuàng)意性方法宣布自己被 “ 癱瘓 ” 了。
熱門科技網(wǎng)站 the Verge 使用 Google Docs 來(lái)報(bào)道新聞。而《衛(wèi)報(bào)》的英國(guó)科技編輯則在 Twitter 上開(kāi)設(shè)一個(gè)專題帖來(lái)追蹤該事件。
宕機(jī)剛剛開(kāi)始時(shí),將近 2.1 萬(wàn)名 Reddit 用戶報(bào)告了社交媒體平臺(tái)的問(wèn)題。超過(guò) 2000 名亞馬遜用戶報(bào)告網(wǎng)站出了故障。
推特用戶迅速做出回應(yīng)。食品公司奇巧巧克力(KITKAT)的官方賬號(hào)創(chuàng)建了熱門話題標(biāo)簽—— #InternetShutdown(互聯(lián)網(wǎng)癱瘓)。
奇巧巧克力還告訴他的 40 多萬(wàn)推特粉絲—— “ 我猜是時(shí)候休息一下了。”
奇巧巧克力發(fā)推特調(diào)侃—— “ 我猜是時(shí)候休息一下了?!?/p>
“ 整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都崩潰了,我們下線休息幾分鐘吧?!?外賣集團(tuán) Just Eat Takeaway.com 首席執(zhí)行官吉特斯格倫(Jitse Groen)也在推特上寫道。
盡管網(wǎng)絡(luò)大眾樂(lè)觀對(duì)待難得一見(jiàn)的癱瘓事件,但是相關(guān)公司遭受的損失其實(shí)很大。
云計(jì)算公司 Kentik 的互聯(lián)網(wǎng)分析主管道格馬多里 ( Doug Madory ) 指出,“Fastly 是世界上最大的 CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))之一,這是一個(gè)全球性中斷事故。”
他說(shuō),F(xiàn)astly 公司的四分之三流量在當(dāng)天美東時(shí)間晚 5:49 分左右消失。大約 50 分鐘后,美東時(shí)間早上 6:39 分,網(wǎng)絡(luò)才逐漸開(kāi)始恢復(fù)。
支付系統(tǒng) Stripe 和電子商務(wù)平臺(tái) Shopify 等表明,癱瘓后交易停止或?qū)е沦Y金損失,目前尚不清楚這些損失的真實(shí)數(shù)據(jù)。
媒體評(píng)估公司 Kantar 粗略估計(jì),期間全球網(wǎng)站數(shù)字廣告收入損失超過(guò) 2900 萬(wàn)美元。
慶幸的是,事發(fā)時(shí)美國(guó)是深夜,歐洲多處于中午,一定程度上減少了損失。
美國(guó)媒體 CNN 也受到了影響不是黑客襲擊
數(shù)年來(lái),IT 專家一直警告,西方國(guó)家沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)襲擊做好充分準(zhǔn)備。
今年 5 月 7 日,美國(guó)最大燃油運(yùn)輸管道運(yùn)營(yíng)商科洛尼爾管道運(yùn)輸公司遭黑客攻擊,被迫關(guān)停供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這導(dǎo)致美國(guó)東海岸地區(qū) 45% 的燃油供應(yīng)受影響。
兩天后,美國(guó)聯(lián)邦政府宣布全國(guó) 17 個(gè)州和華盛頓特區(qū)進(jìn)入緊急狀態(tài),允許這些地區(qū)通過(guò)公路運(yùn)輸燃油,以緩解燃油供應(yīng)中斷的問(wèn)題。
今年 2 月,美國(guó)佛羅里達(dá)州一個(gè)飲用水處理廠遭到黑客攻擊的事件曝光。黑客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)襲擊導(dǎo)致飲用水中的氫氧化鈉比例增加一百倍以上。不過(guò)工廠注意到不同尋常地變化,及時(shí)進(jìn)行了處理。
這導(dǎo)致如今網(wǎng)絡(luò)一有風(fēng)吹草動(dòng),大家第一時(shí)間都會(huì)猜測(cè)是不是又來(lái)黑客襲擊了 ?
幸好 Fastly 事后在公開(kāi)郵件中強(qiáng)調(diào),這是一個(gè) “ 技術(shù)問(wèn)題 ”,“ 跟網(wǎng)絡(luò)攻擊無(wú)關(guān) ”。
該公司早些時(shí)候還報(bào)告說(shuō),一項(xiàng) “ 服務(wù)配置 ” 中斷,該配置導(dǎo)致他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的 POPs(存在點(diǎn))不能工作。除此之外,F(xiàn)astly 沒(méi)給出更多細(xì)節(jié)解釋。
云服務(wù)公司 Akamai 高級(jí)副總裁安迪 · 尚帕涅(Andy Champagne)告訴路透社,云服務(wù)提供商的 “ 服務(wù)配置 ” 包括更新安全規(guī)則以保護(hù)信息,或指示服務(wù)器刷新其內(nèi)容等。
尚帕涅還說(shuō),一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫錯(cuò)誤也可以傳播到數(shù)千個(gè)服務(wù)器,并造成網(wǎng)絡(luò)中斷。
fastly 公司事后在一份郵件中強(qiáng)調(diào),不是黑客攻擊導(dǎo)致了許多網(wǎng)站癱瘓。等待下次崩潰
fastly 公司排除了黑客攻擊可能性,外界大大松了一口氣。
然而人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂并沒(méi)有因此減少。
不到一年時(shí)間之內(nèi),由于云服務(wù)商出現(xiàn)了故障,至少三次引發(fā)全球大規(guī)模網(wǎng)站癱瘓。
去年 7 月,Cloudflare 運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間出現(xiàn)連接問(wèn)題,導(dǎo)致包括美國(guó) Politico 網(wǎng)、英雄聯(lián)盟和 Discord 在內(nèi)的許多網(wǎng)站短暫下線。
4 個(gè)月后,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ( Amazon Web Services ) 的數(shù)據(jù)處理失誤,給芝加哥論壇報(bào)(Chicago Tribune)、安全攝像頭公司 Ring 和 Glassdoor 等網(wǎng)站帶來(lái)麻煩。
這一次的破壞規(guī)模比上述兩次都大,癱瘓的網(wǎng)站數(shù)量更多。
在全球網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越依賴云服務(wù)商的情況下,這種破壞趨勢(shì)還可能繼續(xù)下去。
當(dāng)前除 fastly 公司,全球知名的 CDN 提供商,包括 Akamai Technologies, Cloudera,以及亞馬遜旗下的 AWS。
Mirabaud Securities 全球 TMT 分析師尼爾坎普林(Neil Campling)告訴 BBC:“ 這無(wú)疑提醒我們,如此之少的網(wǎng)站和服務(wù),對(duì)我們的數(shù)字生活是多么重要。”
但有人也因此反思,如此多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掌握在少數(shù)幾家服務(wù)公司手中是否明智。
在 2011 年,亞馬遜云計(jì)算系統(tǒng)彈性區(qū)塊存儲(chǔ) ( Elastic Block Store, EBS ) 崩潰,導(dǎo)致 Reddit、Quora 和 Foursquare 下線。事故發(fā)生后,亞馬遜解釋說(shuō),工程師無(wú)意中造成了技術(shù)問(wèn)題,影響其系統(tǒng),導(dǎo)致宕機(jī)。
互聯(lián)網(wǎng)是建立在日益復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施之上的,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)引發(fā)全球性系統(tǒng)破壞。
換言之,就算此次事件很快得到解決,全世界還是會(huì)焦急地等待下一次崩潰的發(fā)生。
這次網(wǎng)絡(luò)癱瘓是由 fastly 公司運(yùn)行的一個(gè)內(nèi)容傳送故障引起的。