“ 錯誤，503 服務(wù)不可用 ”、“ 錯誤，未知域名 ……”

　　Google、Reddit、亞馬遜、CNN、Etsy、Paypal 在內(nèi)的歐美國家主流網(wǎng)站和應(yīng)用程序集體癱瘓，受影響的網(wǎng)站首頁顯示上述內(nèi)容。

　　這次中斷事件影響遍及美洲、歐洲、亞洲和南非數(shù)十個國家。

　　全球知名的國際新聞機(jī)構(gòu)，CNN、《紐約時報》、《衛(wèi)報》、《金融時報》、《獨(dú)立報》、《今日美國》、半島電視臺等受到影響，相關(guān)網(wǎng)頁無法打開。

　　全球知名網(wǎng)站受到影響，相關(guān)網(wǎng)頁無法打開

　　一些知名新聞機(jī)構(gòu)還在手機(jī) APP 上，用醒目的紅色框和字體打出網(wǎng)站癱瘓的警示消息。

　　英國政府相關(guān)網(wǎng)站也受到影響。英國司法部長在推特上說，該國政府主要網(wǎng)站已不能運(yùn)行，并提供一封電子郵件供查詢。

　　其它一些大型網(wǎng)站雖然沒有完全關(guān)閉，但仍然無法完全正常工作。比如，推特內(nèi)容可以顯示，但表情符號則不能被加載。

　　但并非所有大型網(wǎng)站都受到?jīng)_擊，像臉書就一直能正常加載內(nèi)容。微軟團(tuán)隊 （ Microsoft Teams ） 和 Slack 等服務(wù)軟件似乎也在照常工作。

　　受影響的網(wǎng)站統(tǒng)計表格圖，數(shù)據(jù)來自《今日美國》等媒體?！?無名小公司 ” 引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓

　　美國網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)商 Fastly 是此次事件的 “ 肇事者 ”。

　　美東時間早上 6 點左右，總部位于舊金山的 Fastly 承認(rèn)技術(shù)出了故障，大約一個小時后，該公司表示 “ 問題已被發(fā)現(xiàn)，并已應(yīng)用修復(fù)程序 ”。

　　Fastly 通過內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）幫助客戶使用不那么擁擠的路線來傳遞訊息。

　　跟傳統(tǒng)服務(wù)商不同，F(xiàn)astly 不是將所有內(nèi)容托管在一個位置的一組服務(wù)器上，而是把云基礎(chǔ)設(shè)施托管在數(shù)十個位置，從而使傳輸速度更快捷。

　　其邊緣運(yùn)算平臺（Edge Cloud Platform）提供內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、負(fù)載均衡及視頻流等服務(wù)。

　　Fastly 宣稱，其服務(wù)能讓歐洲用戶訪問美國網(wǎng)站時，以 200 到 500 毫秒的速度獲得內(nèi)容。

　　速度是新聞網(wǎng)站的生命，于是很多機(jī)構(gòu)選擇 Fastly 作為服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　英國政府的相關(guān)網(wǎng)頁也不能打開了

　　2019 年上市、市值不到 60 億美元的 Fastly，比亞馬遜旗下的 AWS 等同行要小得多。

　　美國媒體《VOX》直言不諱地說，一家外界知之甚少的公司讓全球主要網(wǎng)站集體下線。

　　這一事件也表明，一小部分幕后公司對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營已變得多么重要。

　　短短一夜之間，由于媒體大規(guī)模報道，F(xiàn)astly 公司的大眾知名度更是水漲船高。

　　事發(fā)的 6 月 9 日，在紐約上市的 Fastly，其股價開盤前下跌近 4%，處理好故障后，其股價還上漲 7.7%。

　　Fastly 公司網(wǎng)站主頁如何創(chuàng)意的宣告我們癱瘓了？

　　許多公司用創(chuàng)意性方法宣布自己被 “ 癱瘓 ” 了。

　　熱門科技網(wǎng)站 the Verge 使用 Google Docs 來報道新聞。而《衛(wèi)報》的英國科技編輯則在 Twitter 上開設(shè)一個專題帖來追蹤該事件。

　　宕機(jī)剛剛開始時，將近 2.1 萬名 Reddit 用戶報告了社交媒體平臺的問題。超過 2000 名亞馬遜用戶報告網(wǎng)站出了故障。

　　推特用戶迅速做出回應(yīng)。食品公司奇巧巧克力（KITKAT）的官方賬號創(chuàng)建了熱門話題標(biāo)簽—— #InternetShutdown（互聯(lián)網(wǎng)癱瘓）。

　　奇巧巧克力還告訴他的 40 多萬推特粉絲—— “ 我猜是時候休息一下了?！?/p>

　　奇巧巧克力發(fā)推特調(diào)侃—— “ 我猜是時候休息一下了。”

　　“ 整個互聯(lián)網(wǎng)都崩潰了，我們下線休息幾分鐘吧?！?外賣集團(tuán) Just Eat Takeaway.com 首席執(zhí)行官吉特斯格倫（Jitse Groen）也在推特上寫道。

　　盡管網(wǎng)絡(luò)大眾樂觀對待難得一見的癱瘓事件，但是相關(guān)公司遭受的損失其實很大。

　　云計算公司 Kentik 的互聯(lián)網(wǎng)分析主管道格馬多里 （ Doug Madory ） 指出，“Fastly 是世界上最大的 CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）之一，這是一個全球性中斷事故?！?/p>

　　他說，F(xiàn)astly 公司的四分之三流量在當(dāng)天美東時間晚 5：49 分左右消失。大約 50 分鐘后，美東時間早上 6：39 分，網(wǎng)絡(luò)才逐漸開始恢復(fù)。

　　支付系統(tǒng) Stripe 和電子商務(wù)平臺 Shopify 等表明，癱瘓后交易停止或?qū)е沦Y金損失，目前尚不清楚這些損失的真實數(shù)據(jù)。

　　媒體評估公司 Kantar 粗略估計，期間全球網(wǎng)站數(shù)字廣告收入損失超過 2900 萬美元。

　　慶幸的是，事發(fā)時美國是深夜，歐洲多處于中午，一定程度上減少了損失。

　　美國媒體 CNN 也受到了影響不是黑客襲擊

　　數(shù)年來，IT 專家一直警告，西方國家沒有對網(wǎng)絡(luò)襲擊做好充分準(zhǔn)備。

　　今年 5 月 7 日，美國最大燃油運(yùn)輸管道運(yùn)營商科洛尼爾管道運(yùn)輸公司遭黑客攻擊，被迫關(guān)停供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這導(dǎo)致美國東海岸地區(qū) 45% 的燃油供應(yīng)受影響。

　　兩天后，美國聯(lián)邦政府宣布全國 17 個州和華盛頓特區(qū)進(jìn)入緊急狀態(tài)，允許這些地區(qū)通過公路運(yùn)輸燃油，以緩解燃油供應(yīng)中斷的問題。

　　今年 2 月，美國佛羅里達(dá)州一個飲用水處理廠遭到黑客攻擊的事件曝光。黑客通過網(wǎng)絡(luò)襲擊導(dǎo)致飲用水中的氫氧化鈉比例增加一百倍以上。不過工廠注意到不同尋常地變化，及時進(jìn)行了處理。

　　這導(dǎo)致如今網(wǎng)絡(luò)一有風(fēng)吹草動，大家第一時間都會猜測是不是又來黑客襲擊了 ?

　　幸好 Fastly 事后在公開郵件中強(qiáng)調(diào)，這是一個 “ 技術(shù)問題 ”，“ 跟網(wǎng)絡(luò)攻擊無關(guān) ”。

　　該公司早些時候還報告說，一項 “ 服務(wù)配置 ” 中斷，該配置導(dǎo)致他們在全球范圍內(nèi)的 POPs（存在點）不能工作。除此之外，F(xiàn)astly 沒給出更多細(xì)節(jié)解釋。

　　云服務(wù)公司 Akamai 高級副總裁安迪 · 尚帕涅（Andy Champagne）告訴路透社，云服務(wù)提供商的 “ 服務(wù)配置 ” 包括更新安全規(guī)則以保護(hù)信息，或指示服務(wù)器刷新其內(nèi)容等。

　　尚帕涅還說，一個簡單的拼寫錯誤也可以傳播到數(shù)千個服務(wù)器，并造成網(wǎng)絡(luò)中斷。

　　fastly 公司事后在一份郵件中強(qiáng)調(diào)，不是黑客攻擊導(dǎo)致了許多網(wǎng)站癱瘓。等待下次崩潰

　　fastly 公司排除了黑客攻擊可能性，外界大大松了一口氣。

　　然而人們對網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂并沒有因此減少。

　　不到一年時間之內(nèi)，由于云服務(wù)商出現(xiàn)了故障，至少三次引發(fā)全球大規(guī)模網(wǎng)站癱瘓。

　　去年 7 月，Cloudflare 運(yùn)營的兩個數(shù)據(jù)中心之間出現(xiàn)連接問題，導(dǎo)致包括美國 Politico 網(wǎng)、英雄聯(lián)盟和 Discord 在內(nèi)的許多網(wǎng)站短暫下線。

　　4 個月后，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （ Amazon Web Services ） 的數(shù)據(jù)處理失誤，給芝加哥論壇報（Chicago Tribune）、安全攝像頭公司 Ring 和 Glassdoor 等網(wǎng)站帶來麻煩。

　　這一次的破壞規(guī)模比上述兩次都大，癱瘓的網(wǎng)站數(shù)量更多。

　　在全球網(wǎng)絡(luò)越來越依賴云服務(wù)商的情況下，這種破壞趨勢還可能繼續(xù)下去。

　　當(dāng)前除 fastly 公司，全球知名的 CDN 提供商，包括 Akamai Technologies, Cloudera，以及亞馬遜旗下的 AWS。

　　Mirabaud Securities 全球 TMT 分析師尼爾坎普林（Neil Campling）告訴 BBC：“ 這無疑提醒我們，如此之少的網(wǎng)站和服務(wù)，對我們的數(shù)字生活是多么重要?！?/p>

　　但有人也因此反思，如此多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掌握在少數(shù)幾家服務(wù)公司手中是否明智。

　　在 2011 年，亞馬遜云計算系統(tǒng)彈性區(qū)塊存儲 （ Elastic Block Store, EBS ） 崩潰，導(dǎo)致 Reddit、Quora 和 Foursquare 下線。事故發(fā)生后，亞馬遜解釋說，工程師無意中造成了技術(shù)問題，影響其系統(tǒng)，導(dǎo)致宕機(jī)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是建立在日益復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施之上的，一旦出現(xiàn)問題，會引發(fā)全球性系統(tǒng)破壞。

　　換言之，就算此次事件很快得到解決，全世界還是會焦急地等待下一次崩潰的發(fā)生。

這次網(wǎng)絡(luò)癱瘓是由 fastly 公司運(yùn)行的一個內(nèi)容傳送故障引起的。