數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程就是一個系統(tǒng)性創(chuàng)新的過程，應對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰(zhàn)、搶抓機遇的新型能力。數(shù)字經(jīng)濟時代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力，就是為適應快速變化的環(huán)境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內(nèi)外部能力，賦能業(yè)務加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，構建競爭合作新優(yōu)勢，改造提升傳統(tǒng)動能，形成新動能，不斷創(chuàng)造新價值，實現(xiàn)新發(fā)展的能力。
新型能力建設應按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的要求，貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程，全方位牽引數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關活動。新型能力視角包括與價值創(chuàng)造的載體有關的能力、與價值創(chuàng)造的過程有關的能力、與價值創(chuàng)造的對象有關的能力、與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關的能力、與價值創(chuàng)造的主體有關的能力、與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關的能力等六個子視角，如圖所示。
01
與價值創(chuàng)造的載體有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的載體有關的能力，主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力等，加強產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，以不斷提高產(chǎn)品附加價值，縮短價值變現(xiàn)周期。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.2與價值創(chuàng)造的載體有關的能力”部分】
產(chǎn)品創(chuàng)新細分能力包括但不限于：
a） 產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力，即利用新一代信息技術加強產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)支持與用戶交互的智能產(chǎn)品，提升支持服務體驗升級的產(chǎn)品創(chuàng)新等能力；b） 數(shù)字化研發(fā)設計能力，即利用新一代信息技術強化產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，開展面向產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設計與仿真優(yōu)化等，提升并行、協(xié)同、自優(yōu)化研發(fā)設計等能力。
注：產(chǎn)品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。
02
與價值創(chuàng)造的過程有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的過程有關的能力，主要包括生產(chǎn)與運營管控能力等，縱向貫通生產(chǎn)管理與現(xiàn)場作業(yè)活動，橫向打通供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營活動，不斷提升信息安全管理水平，逐步實現(xiàn)全價值鏈、全要素的動態(tài)配置和全局優(yōu)化，提高全要素生產(chǎn)率。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.3與價值創(chuàng)造的過程有關的能力”部分】
生產(chǎn)與運營管控細分能力包括但不限于：
a） 智能生產(chǎn)與現(xiàn)場作業(yè)管控能力，即實現(xiàn)生產(chǎn)全過程、作業(yè)現(xiàn)場全場景集成互聯(lián)和精準管控，提升全面感知、實時分析、動態(tài)調(diào)整和自適應優(yōu)化等能力；b） 數(shù)字化運營管理能力，即實現(xiàn)運營管理各項活動數(shù)據(jù)貫通和集成運作，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動的一體化柔性運營管理和智能輔助決策等能力；c） 信息安全管理能力，即實現(xiàn)覆蓋生產(chǎn)全過程、作業(yè)全場景、運營管理各項活動的信息安全動態(tài)監(jiān)測和分級分類管理等，提升信息安全防護和主動防御等能力。
03
與價值創(chuàng)造的對象有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的對象有關的能力，主要包括用戶服務能力等，加強售前需求定義、售中快速響應和售后延伸服務等全鏈條用戶服務，最大化為用戶創(chuàng)造價值，提高用戶滿意度和忠誠度。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.4與價值創(chuàng)造的對象有關的能力”部分】
用戶服務細分能力包括但不限于：
a） 需求定義能力，即動態(tài)分析用戶行為，基于用戶畫像開展個性化、場景化的用戶需求分析、優(yōu)化與定位等能力；b） 快速響應能力，即以用戶為中心構建端到端的響應網(wǎng)絡，提升快速、動態(tài)、精準響應和滿足用戶需求等能力；c） 創(chuàng)新服務能力，即基于售前、售中、售后等的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務集成，創(chuàng)新服務場景，提升延伸服務、跨界服務、超預期增值服務等能力。
04
與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關的能力，主要包括生態(tài)合作能力等，加強與供應鏈上下游、用戶、技術和服務提供商等合作伙伴之間的資源、能力和業(yè)務合作，構建優(yōu)勢互補、合作共贏的協(xié)作網(wǎng)絡，形成良性迭代、可持續(xù)發(fā)展的合作生態(tài)。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.5與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關的能力”部分】
生態(tài)合作細分能力包括但不限于：
a） 供應鏈協(xié)同能力，即與供應鏈上下游合作伙伴實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)、能力和業(yè)務協(xié)同，提升整個供應鏈精準協(xié)作和動態(tài)調(diào)整優(yōu)化等能力；b） 生態(tài)共建能力，即與生態(tài)合作伙伴實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)、能力和業(yè)務認知協(xié)同，提升整個生態(tài)圈資源和能力的按需共享、在線智能交易和自學習優(yōu)化等能力。
05
與價值創(chuàng)造的主體有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的主體有關的能力，主要包括員工賦能能力等，充分認識到員工已從“經(jīng)濟人”、“社會人”向“知識人”、“合伙人”轉(zhuǎn)變，不斷加強價值導向的人才培養(yǎng)與開發(fā)，賦予員工價值創(chuàng)造的技能和知識，最大程度激發(fā)員工價值創(chuàng)造的主動性和潛能。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.6與價值創(chuàng)造的主體有關的能力”部分】
員工賦能細分能力包括但不限于：
a） 人才開發(fā)能力，即以價值創(chuàng)造結果為導向開展人才精準培養(yǎng)、使用和考核，提升人才價值全面可量化、可優(yōu)化等能力；b） 知識賦能能力，即為員工提供平臺化知識、技能共享和個性化知識、技能服務，幫助員工快速提升勝任力，培養(yǎng)員工差異化技能，提升員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力。
06
與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關的能力
組織應打造與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關的能力，主要包括數(shù)據(jù)開發(fā)能力等，將數(shù)據(jù)作為關鍵資源、核心資產(chǎn)進行有效管理，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為創(chuàng)新驅(qū)動核心要素的潛能，深入挖掘數(shù)據(jù)作用，開辟價值增長新空間。
【本部分節(jié)選自T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文“5.3.7與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關的能力”部分】
數(shù)據(jù)開發(fā)細分能力包括但不限于：
a） 數(shù)據(jù)管理能力，即開展跨部門、跨組織（企業(yè)）、跨產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期管理，提升數(shù)據(jù)分析、集成管理、協(xié)同利用和價值挖掘等能力；b） 數(shù)字業(yè)務培育能力，即基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運營，提供數(shù)字資源、數(shù)字知識和數(shù)字能力服務，提升培育發(fā)展數(shù)字新業(yè)務等能力。