數(shù)字化轉型共分為五個發(fā)展階段:初始級發(fā)展階段、單元級發(fā)展階段、流程級發(fā)展階段、網(wǎng)絡級發(fā)展階段、生態(tài)級發(fā)展階段。
數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉型的關鍵驅動要素,不同發(fā)展階段的組織在獲取、開發(fā)和利用數(shù)據(jù)方面,總體呈現(xiàn)出由局部到全局、由內(nèi)到外、由淺到深、由封閉到開放的趨勢和特征?;跀?shù)據(jù)要素在不同發(fā)展階段所發(fā)揮驅動作用的不同,數(shù)字化轉型的發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務創(chuàng)新轉型等方面,在不同發(fā)展階段有不同的發(fā)展狀態(tài)和特征。
圖1 以數(shù)據(jù)為關鍵驅動要素的數(shù)字化轉型發(fā)展階段要求
01
初始級發(fā)展階段
處于該發(fā)展階段的組織,在單一職能范圍內(nèi)初步開展了信息(數(shù)字)技術應用,但尚未有效發(fā)揮信息(數(shù)字)技術對主營業(yè)務的支持作用。
02
單元級發(fā)展階段
處于該階段的組織,在主要或若干主營業(yè)務單一職能范圍內(nèi)開展了(新一代)信息技術應用,提升相關單項業(yè)務的運行規(guī)范性和效率。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,在發(fā)展戰(zhàn)略或專項規(guī)劃中明確提出數(shù)字化的內(nèi)容,目標定位主要是提升業(yè)務規(guī)范性和運行效率,數(shù)字化內(nèi)容納入了部門級年度計劃和績效考核。
新型能力方面,能夠運用(新一代)信息技術手段支持單一職能范圍內(nèi)新型能力的建設、運行和優(yōu)化,所形成的新型能力主要在相關單項業(yè)務中使用。
系統(tǒng)性解決方案方面,面向單一職能范圍內(nèi)新型能力建設、運行和優(yōu)化,開展了必要的設備設施改造,應用(新一代)信息技術手段和工具,開展了相關單項業(yè)務優(yōu)化和職能職責調(diào)整,基于單一職能范圍內(nèi)及相關單項業(yè)務數(shù)據(jù)采集開展單元級數(shù)據(jù)建模等。
治理體系方面,管理模式是職能驅動型,能夠基于單一職能范圍內(nèi)或相關單項業(yè)務數(shù)據(jù)開展輔助管理決策。領導重視并積極推動(新一代)信息技術應用,設置了專門團隊開展(新一代)信息技術應用與運維,建立單項應用與運維制度等。
業(yè)務創(chuàng)新轉型方面,主要或關鍵單項業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化,形成(新一代)信息技術手段和工具支持下的業(yè)務運行模式。
03
流程級發(fā)展階段
處于該階段的組織,在業(yè)務線范圍內(nèi),通過流程級數(shù)字化和傳感網(wǎng)級網(wǎng)絡化,以流程為驅動,實現(xiàn)主營業(yè)務關鍵業(yè)務流程及關鍵業(yè)務與設備設施、軟硬件、行為活動等要素間的集成優(yōu)化。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,以實現(xiàn)業(yè)務綜合集成為核心制定數(shù)字化轉型專項戰(zhàn)略規(guī)劃,已在戰(zhàn)略層面認識到數(shù)據(jù)的重要價值,并將數(shù)字化轉型年度計劃和績效考核納入組織整體發(fā)展規(guī)劃和考核體系。
新型能力方面,完成支持主營業(yè)務集成協(xié)同的流程級新型能力的建設,且新型能力的各能力模塊可被該流程上相關業(yè)務環(huán)節(jié)有效應用。
系統(tǒng)性解決方案方面,面向流程級能力建設、運行和優(yōu)化,構建傳感網(wǎng)級網(wǎng)絡,集成應用IT軟硬件資源,開展跨部門、跨業(yè)務環(huán)節(jié)、跨層級的業(yè)務流程優(yōu)化設計和職能職責調(diào)整,基于主要設備和各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和集成共享,構建并應用系統(tǒng)級數(shù)字化模型。
治理體系方面,管理模式為流程驅動型,能夠開展跨部門、跨業(yè)務流程的數(shù)字化集成管理,由組織決策層和專職一級部門統(tǒng)籌推進數(shù)字化轉型工作,形成了流程驅動的數(shù)字化系統(tǒng)建設、集成、運維和持續(xù)改進的標準規(guī)范和治理機制。
業(yè)務創(chuàng)新轉型方面,在組織關鍵業(yè)務均實現(xiàn)數(shù)字化基礎上,沿著縱向管控、價值鏈和產(chǎn)品生命周期等維度,主要或關鍵業(yè)務線實現(xiàn)了業(yè)務集成融合。
04
網(wǎng)絡級發(fā)展階段
處于該階段的組織,在全組織(企業(yè))范圍內(nèi),通過組織(企業(yè))級數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡化,推動組織(企業(yè))內(nèi)全要素、全過程互聯(lián)互通和動態(tài)優(yōu)化,實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅動的業(yè)務模式創(chuàng)新。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,制定了以數(shù)字組織(企業(yè))為核心內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略,在發(fā)展戰(zhàn)略中明確將數(shù)據(jù)作為關鍵戰(zhàn)略資源和驅動要素,加速推進業(yè)務創(chuàng)新轉型和數(shù)字業(yè)務培育。構建數(shù)字組織(企業(yè))成為組織年度計劃的核心內(nèi)容,并建立覆蓋全員的績效考核體系。
新型能力方面,完成支持組織全局優(yōu)化的網(wǎng)絡級能力的建設,實現(xiàn)新型能力的模塊化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化,能夠在全組織(企業(yè))范圍內(nèi)進行按需共享和應用。
系統(tǒng)性解決方案方面,建設數(shù)字組織(企業(yè))的系統(tǒng)集成架構,業(yè)務基礎資源和能力實現(xiàn)平臺化部署,支持按需調(diào)用,OT網(wǎng)絡與IT網(wǎng)絡實現(xiàn)協(xié)議互通和網(wǎng)絡互聯(lián),基于組織內(nèi)全要素、全過程數(shù)據(jù)在線自動采集、交換和集成共享,建設和應用組織(企業(yè))級數(shù)字孿生體模型。
治理體系方面,管理模式為數(shù)據(jù)驅動型,實現(xiàn)覆蓋組織(企業(yè))全過程的自組織管理。建立組織(企業(yè))級數(shù)字化治理領導機制和協(xié)調(diào)機制,形成了數(shù)據(jù)驅動的數(shù)字組織(企業(yè))治理體系,實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術、流程和組織等四要素的智能協(xié)同、動態(tài)優(yōu)化和互動創(chuàng)新。
業(yè)務創(chuàng)新轉型方面,基于主要或關鍵業(yè)務在線化運行和核心能力模塊化封裝和共享應用等,實現(xiàn)了網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化延伸、個性化定制等業(yè)務模式創(chuàng)新。
05
生態(tài)級發(fā)展階段
處于該階段的組織,在生態(tài)組織范圍內(nèi),通過生態(tài)級數(shù)字化和泛在物聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡化,推動與生態(tài)合作伙伴間資源、業(yè)務、能力等要素的開放共享和協(xié)同合作,共同培育智能驅動型的數(shù)字新業(yè)務。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,制定了以構建共生共贏生態(tài)系統(tǒng)、發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務為目標的組織發(fā)展戰(zhàn)略及生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略,在發(fā)展戰(zhàn)略中明確將數(shù)據(jù)作為驅動創(chuàng)新的核心要素,開展智能驅動的生態(tài)化運營體系建設,制定覆蓋整個生態(tài)圈主要合作伙伴的戰(zhàn)略全過程柔性管控機制。
新型能力方面,完成支持價值開放共創(chuàng)的生態(tài)級能力的建設,能夠與生態(tài)合作伙伴共建開放的能力合作平臺和開放價值生態(tài),實現(xiàn)生態(tài)級能力認知協(xié)同、按需共享和自優(yōu)化。
系統(tǒng)性解決方案方面,建立了組件化、可配置、開放靈活的智能云平臺,組織內(nèi)OT網(wǎng)絡、IT網(wǎng)絡以及組織外互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通,組織已成為社會化能力共享平臺的核心或重要貢獻者,與合作伙伴共同實現(xiàn)生態(tài)基礎資源和能力的平臺部署、開放協(xié)作和按需利用。
治理體系方面,管理模式為智能驅動型,員工成為組織的合伙人,形成了以生態(tài)伙伴命運共同體為核心的價值觀和組織文化。
業(yè)務創(chuàng)新轉型方面,形成了以數(shù)字業(yè)務為核心的新型業(yè)態(tài),數(shù)字業(yè)務成為組織主營業(yè)務的重要組成部分,發(fā)揮生態(tài)圈創(chuàng)新潛能,開辟實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的廣闊空間。