今年對(duì)電信而言是特殊的一年，盡管民眾在大部分時(shí)間內(nèi)隔離在家，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公和學(xué)習(xí)，但他們的通信需求似乎沒有像想象中那樣激增，至少?zèng)]有表現(xiàn)在對(duì)電信產(chǎn)品的購買上。
電信設(shè)備市場同比下降4%
提到電信業(yè)，5G一直以來都被作為新的增長點(diǎn)。但分析機(jī)構(gòu)對(duì)5G的魔力并不十分看好，目前各國5G的推廣速度不一，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)割據(jù)一方，硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也是參差不齊，對(duì)消費(fèi)者來說有較高的遷移成本，而用戶體驗(yàn)卻和高成本不相匹配。
特別是在經(jīng)濟(jì)緊縮時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)新網(wǎng)絡(luò)的積極性欠缺，價(jià)格敏感度則變高。
“宅家經(jīng)濟(jì)”為何沒有給電信運(yùn)營商帶來極大的收益呢？研究者認(rèn)為，這些人在家里并沒有把時(shí)間貢獻(xiàn)給電話和數(shù)據(jù)流量，反而是給了“屏幕時(shí)間”。所以，固定寬帶業(yè)務(wù)在疫情期間抵消了移動(dòng)業(yè)務(wù)下滑的份額。
目前對(duì)5G的期盼主要在統(tǒng)一性遠(yuǎn)程通信方案上的表現(xiàn)，疫情給遠(yuǎn)程教育、甚至遠(yuǎn)程醫(yī)療帶來了非?，F(xiàn)實(shí)的需求。此外，邊緣計(jì)算、云計(jì)算、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和無人駕駛車等新興事物也給市場不小的想象空間，對(duì)于高速穩(wěn)定傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求將是巨大且持續(xù)的。
由于客戶轉(zhuǎn)向基于云的技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備，無線通信基礎(chǔ)設(shè)施的支出不斷增加，這是推動(dòng)該行業(yè)的關(guān)鍵因素之一。移動(dòng)用戶數(shù)量的增加、對(duì)高速數(shù)據(jù)連接的需求激增、以及對(duì)增值托管服務(wù)的需求不斷增長，是推動(dòng)市場增長的潛在因素。
OTT業(yè)務(wù)“吸血”電信
由于嚴(yán)格的社交隔離要求，人們的戶外娛樂選擇暫時(shí)處于“歇業(yè)”狀態(tài)，因而加速了各種數(shù)字平臺(tái)的使用，包括社交媒體、游戲和OTT應(yīng)用程序。
OTT運(yùn)營商，與傳統(tǒng)運(yùn)營商不同，OTT運(yùn)營商只使用傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)，但提供的是音頻、視頻等第三方的多媒體產(chǎn)品及服務(wù)，比如各類應(yīng)用商店、網(wǎng)飛、亞馬遜視頻、臉書和谷歌Duo等。
由于OTT運(yùn)營商是直接向用戶收費(fèi)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商淪為其業(yè)務(wù)的 “傳輸管道” ，完全無法從中獲利。而且作為渠道工具的電信，也無法掌握用戶的消費(fèi)習(xí)慣、喜好、黏性等個(gè)性化情況。但從內(nèi)容和媒體的豐富度來看，還遠(yuǎn)不能讓客戶支付更多。
設(shè)備投入壓力激增
在當(dāng)前全球封鎖的情況下，遠(yuǎn)程辦公的轉(zhuǎn)變推動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接和基礎(chǔ)設(shè)施的需求。全球客戶在數(shù)字媒體平臺(tái)的消費(fèi)不斷增長，導(dǎo)致對(duì)高速帶寬需求的驟增。而電信供應(yīng)商顯然還來不及追加基建，不少電信服務(wù)公司還敦促OTT提供商降低其媒體內(nèi)容的流式分辨率，以緩解對(duì)網(wǎng)絡(luò)的壓力，而把帶寬留給更重要的遠(yuǎn)程工作需求。
在其他國家甚至還有政府出面，要求保障電信的數(shù)據(jù)和語音服務(wù)，為衰退中的經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航的。例如，愛爾蘭通信監(jiān)管委員會(huì)（ComReg）發(fā)布了700 Mhz至2.6 GHz頻段的額外無線電頻譜，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商能夠滿足其客戶接入3G和4G技術(shù)的需求。同樣，聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）已經(jīng)為通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商分配了額外的頻譜，以確保美國寬帶的連續(xù)性。
結(jié)語
從全球范圍內(nèi)的電信公司來看，來自漫游、預(yù)付和語音的收入下降，這和收縮的經(jīng)濟(jì)、銳減的差旅、減少的工作崗位緊密相關(guān)。
根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Analysis Mason的預(yù)測，較之2019年，今年整個(gè)電信行業(yè)的收入總體降幅將達(dá)到2.7%，且明年的增速也將極為緩慢，行業(yè)的整體回復(fù)可能要到2023年。