今年對電信而言是特殊的一年，盡管民眾在大部分時間內(nèi)隔離在家，進行遠程辦公和學習，但他們的通信需求似乎沒有像想象中那樣激增，至少沒有表現(xiàn)在對電信產(chǎn)品的購買上。

　　電信設(shè)備市場同比下降4%

　　提到電信業(yè)，5G一直以來都被作為新的增長點。但分析機構(gòu)對5G的魔力并不十分看好，目前各國5G的推廣速度不一，技術(shù)標準割據(jù)一方，硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也是參差不齊，對消費者來說有較高的遷移成本，而用戶體驗卻和高成本不相匹配。

　　特別是在經(jīng)濟緊縮時期，消費者對新網(wǎng)絡(luò)的積極性欠缺，價格敏感度則變高。

　　“宅家經(jīng)濟”為何沒有給電信運營商帶來極大的收益呢？研究者認為，這些人在家里并沒有把時間貢獻給電話和數(shù)據(jù)流量，反而是給了“屏幕時間”。所以，固定寬帶業(yè)務在疫情期間抵消了移動業(yè)務下滑的份額。

　　目前對5G的期盼主要在統(tǒng)一性遠程通信方案上的表現(xiàn)，疫情給遠程教育、甚至遠程醫(yī)療帶來了非?，F(xiàn)實的需求。此外，邊緣計算、云計算、增強現(xiàn)實技術(shù)和無人駕駛車等新興事物也給市場不小的想象空間，對于高速穩(wěn)定傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求將是巨大且持續(xù)的。

　　由于客戶轉(zhuǎn)向基于云的技術(shù)和移動設(shè)備，無線通信基礎(chǔ)設(shè)施的支出不斷增加，這是推動該行業(yè)的關(guān)鍵因素之一。移動用戶數(shù)量的增加、對高速數(shù)據(jù)連接的需求激增、以及對增值托管服務的需求不斷增長，是推動市場增長的潛在因素。

　　OTT業(yè)務“吸血”電信

　　由于嚴格的社交隔離要求，人們的戶外娛樂選擇暫時處于“歇業(yè)”狀態(tài)，因而加速了各種數(shù)字平臺的使用，包括社交媒體、游戲和OTT應用程序。

　　OTT運營商，與傳統(tǒng)運營商不同，OTT運營商只使用傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)，但提供的是音頻、視頻等第三方的多媒體產(chǎn)品及服務，比如各類應用商店、網(wǎng)飛、亞馬遜視頻、臉書和谷歌Duo等。

　　由于OTT運營商是直接向用戶收費，傳統(tǒng)電信運營商淪為其業(yè)務的 “傳輸管道” ，完全無法從中獲利。而且作為渠道工具的電信，也無法掌握用戶的消費習慣、喜好、黏性等個性化情況。但從內(nèi)容和媒體的豐富度來看，還遠不能讓客戶支付更多。

　　設(shè)備投入壓力激增

　　在當前全球封鎖的情況下，遠程辦公的轉(zhuǎn)變推動對網(wǎng)絡(luò)連接和基礎(chǔ)設(shè)施的需求。全球客戶在數(shù)字媒體平臺的消費不斷增長，導致對高速帶寬需求的驟增。而電信供應商顯然還來不及追加基建，不少電信服務公司還敦促OTT提供商降低其媒體內(nèi)容的流式分辨率，以緩解對網(wǎng)絡(luò)的壓力，而把帶寬留給更重要的遠程工作需求。

　　在其他國家甚至還有政府出面，要求保障電信的數(shù)據(jù)和語音服務，為衰退中的經(jīng)濟保駕護航的。例如，愛爾蘭通信監(jiān)管委員會（ComReg）發(fā)布了700 Mhz至2.6 GHz頻段的額外無線電頻譜，使移動網(wǎng)絡(luò)運營商能夠滿足其客戶接入3G和4G技術(shù)的需求。同樣，聯(lián)邦通信委員會（FCC）已經(jīng)為通信網(wǎng)絡(luò)服務提供商分配了額外的頻譜，以確保美國寬帶的連續(xù)性。

　　結(jié)語

　　從全球范圍內(nèi)的電信公司來看，來自漫游、預付和語音的收入下降，這和收縮的經(jīng)濟、銳減的差旅、減少的工作崗位緊密相關(guān)。

　　根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Analysis Mason的預測，較之2019年，今年整個電信行業(yè)的收入總體降幅將達到2.7%，且明年的增速也將極為緩慢，行業(yè)的整體回復可能要到2023年。