Facebook前移動運(yùn)營部門主管亨利摩西納克在談及移動互聯(lián)網(wǎng)對社交媒體的價值時曾說:“社交網(wǎng)絡(luò)要擁有更大的價值,就必須象電話和洗衣機(jī)一樣變成人們生活中必須依賴的一種工具,你會發(fā)現(xiàn)隨時隨地都離不開它。”
近期,TikTok美國業(yè)務(wù)可能面臨被CFIUS強(qiáng)制要求出售,或因行政命令在美國被封禁,引發(fā)各界廣泛關(guān)注。一款小小的視頻社交軟件如何能繼中興、華為之后,成為中美博弈的新焦點(diǎn)。我們拋開地緣政治因素,嘗試從社交媒體發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行解讀。
一、背景:社交媒體平臺的崛起
全網(wǎng)化時代社交媒體對傳統(tǒng)媒體構(gòu)成降維打擊已經(jīng)是不爭的事實(shí),究其原因我們要回到2004年,出版社經(jīng)營者O'Reilly和MediaLive International之間舉行了一場頭腦風(fēng)暴論壇,論壇誕生了“Web 2.0”的概念,其核心理念之一演化為以“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”(UGC)為特征的去中心化思想。基于六度分割理論,社交網(wǎng)絡(luò)的概念和應(yīng)用開始出現(xiàn),初期以BBS、博客、IM為代表的社交網(wǎng)站和應(yīng)用成為重要傳播載體。
社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個重要節(jié)點(diǎn)是2010年以后移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,全網(wǎng)用戶包括社交網(wǎng)絡(luò)用戶向移動端快速遷移,移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致以即時通訊應(yīng)用為主的社交網(wǎng)絡(luò)平臺爆發(fā)增長。美國We Are Social(社交媒體協(xié)會)2015年報告中就曾指出,全球6大社交平臺中有4個是即時通訊類應(yīng)用(包括Facebook Messenger、Whatapp、QQ、微信)。2019年,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2019年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億,手機(jī)網(wǎng)民占比99.1%,達(dá)到8.46億。其中,手機(jī)即時通訊用戶規(guī)模達(dá)到8.21億,較2018年底增長4040萬,占手機(jī)網(wǎng)民的96.9%。社交網(wǎng)絡(luò)因全網(wǎng)化即時化的信息生成和傳播優(yōu)勢而被稱之為社交媒體,成為真正的“無冕之王”。
美國民意調(diào)查和研究機(jī)構(gòu)“皮尤研究中心(Pew Research Center)2019年10月公布的數(shù)據(jù)顯示,一年間美國人”經(jīng)?!盎颉庇袝r“通過社交媒體獲取新聞的比例從47%增長到55%;據(jù)英國電信局2019年7月公布數(shù)據(jù)顯示,一年間英國使用社交媒體獲取新聞的人數(shù)比例從44%增加到49%。社交媒體因信息發(fā)布的開放性和交互性,符合四全”全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體“媒體特征,也構(gòu)成社會輿情傳播的公域和場域。
二、對象:社交網(wǎng)絡(luò)平臺的跨域?qū)傩?/p>
狹義的網(wǎng)絡(luò)安全主要指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù),不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。狹義的數(shù)據(jù)安全是確保在系統(tǒng)中運(yùn)行的數(shù)據(jù)的機(jī)密性、可用性、可鑒別性和可控性。與關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施不同,社交網(wǎng)絡(luò)平臺是以人、群體、組織和社會為對象,平臺的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全(狹義)只是為系統(tǒng)層面的正常運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障。而對主體(人、群體、組織和社會)而言,內(nèi)容安全則更為監(jiān)管者所重視。
在傳統(tǒng)媒體時代,監(jiān)管者通過設(shè)置”把關(guān)人“(其角色常由傳媒監(jiān)督機(jī)構(gòu)、傳媒主要負(fù)責(zé)人、媒體編輯等扮演)來對內(nèi)容安全實(shí)施監(jiān)管,受眾作為所謂”單向度的人“,只能被動接受”把關(guān)人“過濾審核過的內(nèi)容信息。隨著社交媒體時代到來,”把關(guān)人“的權(quán)力被下放到社交媒體平臺(運(yùn)營者)和用戶(內(nèi)容生產(chǎn)者)的手中。社交媒體平臺強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)(UGC為主)和整合能力,成為公眾獲得信息的主要來源。從某種程度上,社交媒體平臺已經(jīng)成為信息傳播領(lǐng)域的集大成者。讓人記憶猶新的劍橋分析事件,5000萬名用戶個人信息數(shù)據(jù)據(jù)傳被Facebook提供給劍橋分析公司用來進(jìn)行數(shù)據(jù)”挖掘“,干預(yù)2016年美國總統(tǒng)大選、英國”退歐“事件,通過用戶數(shù)據(jù)建立起用戶畫像,依靠智能算法向用戶定向推送信息,借此來影響用戶的投票行為,這在各級選舉中已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè)。Tiktok在美國及世界范圍內(nèi)受歡迎程度的迅速躥升,使得對于慣用社交媒體軟件進(jìn)行社會控制的西方監(jiān)管者感到如芒在背。
三、顛覆:用戶遷移屬性導(dǎo)致社交媒體平臺間競爭激烈
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)作為一種新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)范式,對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的影響。以媒體融合為例,傳統(tǒng)媒體利用社交媒體平臺分發(fā)PGC內(nèi)容來維系或者拓展自身影響力,扮演了社交平臺的內(nèi)容提供者的角色,但也迅速將渠道變現(xiàn)能力讓渡給了社交媒體平臺。
在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時代,用戶的遷移具有單向性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn),遷移一旦完成,產(chǎn)業(yè)屬性隨即完成讓渡。用戶的單向遷移屬性不僅僅存在于媒體融合的進(jìn)程中,在社交平臺之間的遷移同樣適用。如2019年底,曾以校友關(guān)系為主的某社交平臺高調(diào)宣布重返社交網(wǎng)絡(luò)市場,但是早已人去樓空多年,難以再現(xiàn)輝煌。有一句流行語話叫”時代拋棄你的時候連一聲招呼都不打“,當(dāng)用戶拋棄一個社交平臺時也是如此。因此,占領(lǐng)頭部位置的社交媒體平臺雖然具有了用戶聚集的壁壘優(yōu)勢,卻也對”后起之秀“異常敏感和機(jī)警。
從Facebook如此積極推動對Tiktok的封殺中,可以預(yù)見到崛起的新平臺削弱原有舊平臺的內(nèi)容生產(chǎn)能力、渠道分發(fā)能力和市場競爭力的速度。自2019年2月以來,TikTok在全球應(yīng)用下載量名次開始大幅度躍升。截至2020年4月,TikTok在全球總下載量已超過20億次,到了一季度和二季度,TikTok是美國市場非游戲應(yīng)用下載排行榜的第一和第二。第一季度數(shù)據(jù)對比,TikTok全球下載量達(dá)3.15億次,而Facebook下載量為1.86億次,Instagram為1.52億。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球近50%的TikTok用戶年齡在34歲以下,市場消費(fèi)主體潛力巨大??梢灶A(yù)見,隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合程度進(jìn)一步加深,手握一億多美國用戶、來自中國公司的TikTok在美國已經(jīng)呈現(xiàn)后來居上的趕超態(tài)勢,社交媒體之間的競爭正變得空前激烈。
當(dāng)對全球化習(xí)慣保持樂觀的人們不得不面對逆全球化思潮帶來的沖擊時,如何捍衛(wèi)、完善、持續(xù)推動全球化的發(fā)展成為人們必須面對的問題。正如張一鳴在內(nèi)部信中所說,TikTok受益于全球戰(zhàn)略,已經(jīng)成為了全球文化的一部分,他對TikTok的未來仍充滿信心。