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湖北聯(lián)通“AI疫情防控機(jī)器人”在多地政府部門、社區(qū)投入使用

2020-02-23
來源:搜狐科技
關(guān)鍵詞: 聯(lián)通 機(jī)器人 使用

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  “您好!請問您是否居住在XX社區(qū)?您家中目前有幾口人?您和家人目前體溫是否高于37.3攝氏度?”近日,湖北隨州、宜昌、黃岡等地部分政府部門、社區(qū)、居委會已經(jīng)用上了聯(lián)通“AI疫情防控機(jī)器人”幫助統(tǒng)計居民健康情況。

  為了貫徹落實(shí)“四類人員”應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治,實(shí)現(xiàn)五個“百分之百”的目標(biāo),湖北開始實(shí)行拉網(wǎng)式排查,摸清底數(shù),徹底隔離,這是武漢與病毒的決戰(zhàn)較量,沒有退路,非戰(zhàn)不可。

  基層社區(qū)是疫情防控工作的關(guān)鍵點(diǎn),各地社區(qū)、居委會等部門都在積極排查所在地區(qū)居民的流動情況和健康情況。據(jù)了解,“人肉排查”耗時費(fèi)力。由于社區(qū)工作人員人手有限,每位工作人員一天最多撥打200通,加上每通電話問的問題相同,不但容易疲勞,而且難以完全保障排查工作的準(zhǔn)確性。

  湖北聯(lián)通利用自身大數(shù)據(jù)收集、處理優(yōu)勢,依托“云大物”技術(shù),積極為參與疫情防控的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了免費(fèi)的“AI疫情防控機(jī)器人”服務(wù)。據(jù)湖北聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家樓鵬介紹,

  該機(jī)器人采用云+AI技術(shù),12小時不見面快速部署,實(shí)現(xiàn)自動回訪錄音、自動生成報表,高危自動轉(zhuǎn)接人工據(jù)坐席和保護(hù)人員隱私的功能,及時統(tǒng)計收集居民身體健康狀況,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié),為疫情群防群控提供了了強(qiáng)有力的信息化支撐。

  在隨州,聯(lián)通已將“AI疫情防控機(jī)器人”部署到三里崗、洪山、余店等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會,使得統(tǒng)計工作免于舟車勞頓之苦,有效降低了疫情防控人員80%的工作量,能夠遠(yuǎn)程實(shí)時、快速掌握目標(biāo)群體的動向及狀態(tài),最大限度降低交叉感染的幾率,全力保障疫情防控人員的生命安全。

  在宜昌,聯(lián)通疫情回訪AI機(jī)器人電話業(yè)務(wù)已為中共枝江市委辦公室提供服務(wù)。據(jù)宜昌聯(lián)通技術(shù)團(tuán)隊介紹:“我們以最快的速度完成了AI機(jī)器人的部署,2月12日完成號碼開戶,13日完成平臺問題搭建及培訓(xùn),14日開始正式撥打回訪電話,當(dāng)天完成撥打884戶,接話率75%,次日完成撥打890戶,接話率66%。宜昌市委辦公室對“AI疫情防控機(jī)器人”十分滿意,“拉網(wǎng)普查效率呈幾何倍數(shù)增長”。宜昌市大數(shù)據(jù)管理局也于2月14日開始使用情回訪機(jī)器人業(yè)務(wù),每日撥打量達(dá)5000條。

  在黃岡,聯(lián)通幫助浠水縣衛(wèi)健局、羅田縣鳳山鎮(zhèn)淘金寺社區(qū)居委會部署了“AI疫情防控機(jī)器人”,接話率高達(dá)84%。大大減輕了衛(wèi)健局、社區(qū)基層工作者的負(fù)擔(dān),使得他們有更多時間投入到患者救治、就醫(yī)以及困難群眾幫扶的工作之中。

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