通信網(wǎng)絡(luò)作為信息高速公路，網(wǎng)絡(luò)故障影響范圍在不斷擴(kuò)大，引入5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)數(shù)字化后帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性提高，并且多代技術(shù)長(zhǎng)期共存，使得網(wǎng)絡(luò)故障快速定界、精準(zhǔn)定位難度加大。聯(lián)通智網(wǎng)中心聯(lián)合華為在智能運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向展開了深度合作，近期基于聯(lián)通智能排障2.0解決方案實(shí)現(xiàn)江蘇省跨域復(fù)雜場(chǎng)景的故障自動(dòng)化診斷，診斷時(shí)間從手工分析20分鐘減少到5分鐘，故障分析效率提升75%，根因定位準(zhǔn)確率達(dá)85%，極大提升了運(yùn)維效率。

針對(duì)跨域的復(fù)雜場(chǎng)景，故障跨域自動(dòng)化診斷方案采用拓?fù)溥€原和RCA分析等關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了跨域故障精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)定位，該方案已覆蓋動(dòng)環(huán)+IPRAN+無(wú)線（2/3/4/5G）無(wú)線全網(wǎng)全廠家設(shè)備。該方案有效解決了部分跨域故障場(chǎng)景中缺乏定位手段，定位準(zhǔn)確度不高、定位周期長(zhǎng)等問題，提升了跨域故障處理的效率，縮短故障處理時(shí)長(zhǎng)，為減少話務(wù)損失，不斷提升客戶滿意度做出了積極有效的實(shí)踐探索，目前正在適配兼容5G無(wú)線設(shè)備，持續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用場(chǎng)景。

華為依托全球1500+張網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，以大數(shù)據(jù)分析和AI算法為技術(shù)手段，深挖網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的海量數(shù)據(jù)和運(yùn)維專家經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，持續(xù)地豐富更多應(yīng)用場(chǎng)景，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、全面提升維護(hù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)地市一線維護(hù)人員的技術(shù)支撐，減少對(duì)人員技能的依賴。

現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用效果示例：

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