0  引言

    隨著“三集五大”體系建設(shè)的推進，省級計量中心實現(xiàn)了“整體式授權(quán)、自動化檢定、智能化倉儲、物流化配送”的目標(biāo)，同時用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)已實現(xiàn)3.17億戶，覆蓋率接近80%，采集成功率達到98%。通過構(gòu)建與計量業(yè)務(wù)專業(yè)化、集約化、精益化發(fā)展目標(biāo)相一致的業(yè)務(wù)運營監(jiān)控體系，搭建具有良好前瞻性和靈活性，技術(shù)先進、易于拓展的計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控信息支撐平臺，全面適應(yīng)計量專業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，實現(xiàn)覆蓋計量資產(chǎn)全壽命周期管理八個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范性核查，從而滿足計量專業(yè)管控要求。

1  計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控管理概述

    計量業(yè)務(wù)運營管理以開展計量全業(yè)務(wù)集中監(jiān)督管理，系統(tǒng)建立涵蓋生產(chǎn)管理、技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量管控、運行管理等方面的計量全業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)庫，提供基于分層管理原則的指標(biāo)自頂而下分解機制和個性化定制手段，通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的在線監(jiān)測、預(yù)警、異常分析、監(jiān)督整改，提高計量業(yè)務(wù)集中管控力和總部下達指標(biāo)的執(zhí)行力，如圖1所示。

    計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控管理包括6個應(yīng)用功能域、2個系統(tǒng)支撐域，分別為運營概覽、主題分析、考核監(jiān)測、數(shù)據(jù)核查、指標(biāo)監(jiān)控、異常閉環(huán)管理、配置管理、系統(tǒng)管理，如圖2所示。

2  計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控管理成效

    計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控系統(tǒng)面向省、地市、縣公司三級，通過進一步整合計量資源，優(yōu)化計量管理組織模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、生產(chǎn)設(shè)施、業(yè)務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量的集中管控，全面提升公司計量業(yè)務(wù)管控能力，提高計量數(shù)據(jù)決策支撐水平，加快計量專業(yè)管理從粗放式管理向集約化、精益化管理模式的轉(zhuǎn)變。

    （1）規(guī)范業(yè)務(wù)操作、鞏固計量信息化建設(shè)成果

    通過梳理計量數(shù)據(jù)應(yīng)用及管控要求，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量核查庫、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作流程、應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具，實現(xiàn)計量數(shù)據(jù)在線治理。通過持續(xù)有效的計量數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，鞏固計量信息化建設(shè)成果，促進數(shù)據(jù)生產(chǎn)、管理、應(yīng)用的協(xié)調(diào)發(fā)展。

    （2）實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)搜集、多維度統(tǒng)計分析、全方位信息展現(xiàn)

    通過建立計量規(guī)范作業(yè)、資產(chǎn)高效利用、計量優(yōu)質(zhì)服務(wù)、計量精益管理等方面的多維度統(tǒng)計分析機制，特別針對計量工作差錯、設(shè)備質(zhì)量隱患、客戶投訴風(fēng)險、社會輿情風(fēng)險等方面開展多渠道的數(shù)據(jù)搜集、多維度的統(tǒng)計分析、全方位的信息展現(xiàn)。

    （3）實現(xiàn)計量業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、知識沉淀

    通過建立計量業(yè)務(wù)運營分析報告功能，實現(xiàn)對計量全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各種信息的匯總、梳理、統(tǒng)計和分析，提供全面及時的業(yè)務(wù)運營報告、數(shù)據(jù)質(zhì)量報告，預(yù)防和控制業(yè)務(wù)異常、數(shù)據(jù)錯誤范圍的擴大，便于計量業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、知識沉淀和經(jīng)驗重用。

    （4）提高計量業(yè)務(wù)分析與輔助決策數(shù)據(jù)可用可靠性

    通過初步建立統(tǒng)一的計量數(shù)據(jù)集中存儲模型、公共數(shù)據(jù)共享服務(wù)、多維數(shù)據(jù)分析集市，初步解決由于數(shù)據(jù)源頭、統(tǒng)計口徑不一致導(dǎo)致的統(tǒng)計分析結(jié)果不一致、信息不可用的問題，為計量業(yè)務(wù)分析與輔助決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

3  結(jié)論

    本文從省級計量生產(chǎn)調(diào)度平臺計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控功能應(yīng)用出發(fā)，深入全面研究了計量業(yè)務(wù)運行監(jiān)控系統(tǒng)在計量生產(chǎn)業(yè)務(wù)中所發(fā)揮的作用，通過對計量全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的分析與預(yù)警，實現(xiàn)了計量業(yè)務(wù)集中監(jiān)控，分層分區(qū)管理。

    計量業(yè)務(wù)運營監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，一方面可以有效提高營銷計量數(shù)據(jù)質(zhì)量；通過對計量生產(chǎn)調(diào)度平臺，構(gòu)建省、地市、縣多級計量業(yè)務(wù)管控體系，提高業(yè)務(wù)異常事前預(yù)警、風(fēng)險防范能力，支撐計量工作高效上行下達，延伸計量監(jiān)督的觸角和管控的穿透力，進一步規(guī)范計量業(yè)務(wù)行為，降低計量業(yè)務(wù)風(fēng)險。

參考文獻

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作者信息：

陰錫君，陳婧欣，劉  郁

（國網(wǎng)陜西省電力公司電力科學(xué)研究院，陜西 西安 710100）