8月23日，中國電信官方就“運營商為推動5G商用降速4G網(wǎng)絡”的傳言正式回應?；貞硎荆褐袊娦艔奈唇拥竭^任何對4G進行限速的要求，也從未對用戶4G速率進行限制。
中國電信表示，認真貫徹國家提速降費要求，4G用戶規(guī)模、戶均流量保持快速增長。在部分人流密集地區(qū)及上網(wǎng)高峰時段，可能出現(xiàn)個別體驗速率下降的現(xiàn)象。中國電信將持續(xù)做好4G網(wǎng)絡優(yōu)化保障，滿足廣大用戶不斷增長的手機上網(wǎng)需求。
當前中國電信正在積極開展5G商用準備工作，5G網(wǎng)絡部署和終端全面普及是持續(xù)推進的過程，該公司表示將始終堅持以客戶為中心，統(tǒng)籌推進4G和5G協(xié)同發(fā)展，不斷提升整體網(wǎng)絡服務水平與用戶使用感知。
為方便用戶盡快體驗5G網(wǎng)絡服務，中國電信已開展5G終端銷售，并推出5G體驗活動。中國電信4G用戶不換卡不換號，更換5G手機可免費領取5G體驗包，在體驗期內享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務。
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