對(duì)百度而言,醫(yī)療從來是不得不做但又必須謹(jǐn)慎的領(lǐng)域,它曾為百度帶來巨大的營(yíng)收,也是讓百度陷入創(chuàng)辦以來最大的危機(jī)之一。
于是,當(dāng)“百度要求近60家醫(yī)療健康平臺(tái)簽排他協(xié)議”的消息傳出來時(shí),無可避免,又引發(fā)了軒然大波。
根據(jù)協(xié)議,除了百度和提供醫(yī)療健康內(nèi)容的“醫(yī)療權(quán)威平臺(tái)”自身外,這些醫(yī)療相關(guān)內(nèi)容將不會(huì)出現(xiàn)在其他搜索引擎如搜狗、360搜索和內(nèi)容平臺(tái)如今日頭條等任何第三方平臺(tái),此前發(fā)布的內(nèi)容也需要撤銷。
百度官方回應(yīng)稱,關(guān)于“百度壟斷醫(yī)療內(nèi)容”的說法“完全違背事實(shí)”,這一協(xié)議的初衷是“發(fā)現(xiàn)友商在盜用百度與資源方合作共建的數(shù)據(jù)”,需要加以保護(hù),百度稱雙方的合作完全基于自愿、平等的原則,但百度也表示,在同等條件內(nèi)容下,參與獨(dú)家授權(quán)合作的資源方會(huì)獲得更好的展示和分成權(quán)益。
丁香園、微醫(yī)等擁有自己渠道的醫(yī)健信息平臺(tái)表示并沒有參與這一協(xié)議,但對(duì)一些小平臺(tái)而言,百度是不可或缺的流量入口,他們并沒有其他選擇。
一
醫(yī)療上,百度曾嘗過巨大的甜頭,當(dāng)然,也栽過不小的跟頭。
2013年,時(shí)任莆田市委書記的梁建勇曾公開表示:“百度2013年廣告總量260億元,莆田民營(yíng)醫(yī)院就做了120億元?!贬t(yī)療類推廣一度讓百度在營(yíng)收上日進(jìn)斗金。
2016年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上,時(shí)任百度CFO的李昕晢稱在百度廣告業(yè)務(wù)中,排名靠前的廣告客戶來自于本地服務(wù)、零售、醫(yī)療、教育等行業(yè)。
然而,當(dāng)年的“血友病吧事件”和“魏則西事件”將百度徹底推向輿論負(fù)面,并一度導(dǎo)致股價(jià)大挫近 10%,百度也在當(dāng)時(shí)對(duì)醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)進(jìn)行全線核查,并對(duì)超過 1 億條醫(yī)療推廣信息進(jìn)行下線處理。魏則西事件后,李彥宏稱百度一個(gè)季度砍掉了20億元的收入。
2017年2月7日,李彥宏對(duì)外宣布要淘汰沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。如果做不出來,就別在那兒混了,別在那兒撐著了。該撤就撤,該關(guān)就關(guān),該并就并。第二天便傳來百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部的消息。
不過,百度從沒想過放棄醫(yī)療。
李彥宏曾在內(nèi)部溝通會(huì)上表示百度的發(fā)展戰(zhàn)略是,“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代”。而對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的執(zhí)著則與其AI+的戰(zhàn)略布局不無關(guān)系,在醫(yī)療領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力是百度AI技術(shù)與垂直行業(yè)融合的重要落腳點(diǎn),這對(duì)百度的重要意義不言而喻。
醫(yī)療事業(yè)部裁撤不久,百度便重新調(diào)整優(yōu)化了這一業(yè)務(wù),宣布將醫(yī)療業(yè)務(wù)的重點(diǎn)布局在人工智能領(lǐng)域,以便更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)新發(fā)展,更加有效地布局醫(yī)療領(lǐng)域。而這次引發(fā)爭(zhēng)議的“醫(yī)療權(quán)威資源”平臺(tái),也是在2017年7月成立。
今年5月份,百度宣布與東軟集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,據(jù)了解百度智能云將與東軟集團(tuán)聯(lián)合升級(jí)云化HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng)),同時(shí)百度AI將全面接入HIS產(chǎn)品體系,雙方將共同成立基于人工智能技術(shù)的“CDSS(臨床輔助決策支持系統(tǒng))專項(xiàng)小組”,攜手推進(jìn)人工智能輔助決策系統(tǒng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的探索應(yīng)用。
另一方面,一個(gè)不容忽視的事實(shí)是百度想要自己建立醫(yī)療健康平臺(tái)的野心。目前中國(guó)的醫(yī)療信息化程度并沒有隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得到升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)化程度不足,依然集中在線下,由于其自身的封閉性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)其進(jìn)行改造時(shí)有心無力。
在排他協(xié)議曝出前一周,即6月3日,百度百科宣布啟動(dòng)“百科醫(yī)典”項(xiàng)目,聯(lián)合海內(nèi)外醫(yī)療資源共建醫(yī)學(xué)健康科普平臺(tái)。當(dāng)用戶在百度中搜索各類疾病時(shí),會(huì)在置頂位置看到專家審核、撰寫、錄制的科普內(nèi)容,形式包含文字、視頻、長(zhǎng)圖、問答等。
最初在醫(yī)療領(lǐng)域,百度的探索更多集中在醫(yī)療信息搜索、掛號(hào)預(yù)約服務(wù)、在線問診等方面,而目前則在AI、大數(shù)據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行了多項(xiàng)布局,今年2月,百度全資獲取北京康夫子健康技術(shù)有限公司股權(quán),公開信息顯示,康夫子是一家醫(yī)療人工智能技術(shù)、知識(shí)、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,創(chuàng)始人為百度前員工張超,此次收購行為也被解讀為百度借康夫子的醫(yī)療知識(shí)圖譜的跳板,實(shí)現(xiàn)重啟醫(yī)療的夙愿。
二
百度在醫(yī)療領(lǐng)域的激進(jìn)舉動(dòng),也源自其他巨頭的壓力。
智妍咨詢?cè)谘芯繄?bào)告中預(yù)測(cè),到2026年,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將直逼2000億,而畢馬威也在報(bào)告中稱,在中國(guó),隨著政府推動(dòng)醫(yī)療改革,生命科學(xué)、制藥和醫(yī)療科技行業(yè)正獲得更多投資者青睞。這也即意味著醫(yī)療或?qū)⒊蔀锳I行業(yè)的風(fēng)口,看重這個(gè)未來風(fēng)口的當(dāng)然不止百度一家。
“醫(yī)療”一次多次出現(xiàn)在騰訊的財(cái)報(bào)里,騰訊將其視作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要抓手。在2018年11月的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,騰訊高級(jí)副總裁丁珂提及,未來騰訊醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)將聚焦在三個(gè)核心能力和兩個(gè)重點(diǎn)學(xué)科:一是包括電子健康卡、醫(yī)保支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);二是騰訊醫(yī)典服務(wù);三是醫(yī)療AI。
在醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域,騰訊重點(diǎn)發(fā)力應(yīng)用端,推出 “微信智慧醫(yī)院”為患者提供智能導(dǎo)診、在線問診服務(wù),發(fā)布于2017年8月的覓影是騰訊首個(gè)應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域的AI產(chǎn)品,公開數(shù)據(jù)顯示,覓影已經(jīng)與全國(guó)100多家三甲醫(yī)院達(dá)成合作。
除此之外,騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的投資超過40筆,金額超過200億元。微醫(yī)、好大夫在線、新氧、晶泰科技、妙手醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)Medlinker均是其投資項(xiàng)目。
阿里在醫(yī)療領(lǐng)域的布局則以構(gòu)建云服務(wù)、AI技術(shù)為重點(diǎn),2017年3月,阿里推出“ET醫(yī)療大腦”,這是其在“醫(yī)療+人工智能”領(lǐng)域的首個(gè)產(chǎn)品。
同年,在輔助診斷領(lǐng)域,阿里健康推出了醫(yī)療人工智能系統(tǒng)“Doctor You”,該系統(tǒng)包括臨床醫(yī)學(xué)科研診斷平臺(tái)、醫(yī)療輔助檢測(cè)引擎、醫(yī)師能力培訓(xùn)等等。
早在2014年,阿里在醫(yī)療領(lǐng)域就動(dòng)作頻頻,比如對(duì)中信二十一世紀(jì)有限公司進(jìn)行1.7億美元的戰(zhàn)略投資,收購其54.3%的股份,組建阿里健康,并利用其在藥品電子信息的積累,與阿里在電商、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)合,推進(jìn)藥品信息化平臺(tái)建設(shè)。通過阿里健康平臺(tái),阿里系其他公司如支付寶、淘寶、釘釘?shù)认嚓P(guān)技術(shù)和用戶資源也得以延伸到醫(yī)療健康領(lǐng)域。
騰訊做醫(yī)療,優(yōu)勢(shì)在于其產(chǎn)品可以聯(lián)系廣泛的用戶,而阿里則延續(xù)了一貫的平臺(tái)思維,而對(duì)百度而言,其優(yōu)勢(shì)在于將合適的信息送到合適的人手中,而隨著百度在搜索引擎的優(yōu)勢(shì)日漸削弱,以排他協(xié)議的方式來占有信息,也是無奈之舉。