導(dǎo)讀： 亞洲博鰲論壇期間，在接受央視專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，雷軍再次重申一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，也再次引來(lái)熱議。在他看來(lái)，小米最自豪的事，就是通過(guò)提升商業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)了同樣的品質(zhì)和配置，做到價(jià)格最便宜，“我認(rèn)為正是因?yàn)樾∶?，推?dòng)了中國(guó)甚至世界的智能手機(jī)普及?！?/p>
亞洲博鰲論壇期間，在接受央視專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，雷軍再次重申一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，也再次引來(lái)熱議。在他看來(lái)，小米最自豪的事，就是通過(guò)提升商業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)了同樣的品質(zhì)和配置，做到價(jià)格最便宜，“我認(rèn)為正是因?yàn)樾∶祝苿?dòng)了中國(guó)甚至世界的智能手機(jī)普及。”
這話(huà)當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)，很大程度上，正是小米自己撕開(kāi)一個(gè)口子，放出了今天國(guó)產(chǎn)手機(jī)江湖的一切悲喜，如果沒(méi)有小米，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)恐怕還要失序良久。
不僅是手機(jī)，還有小米生態(tài)輻射到的其他領(lǐng)域。眾所周知，小米模式最核心的優(yōu)勢(shì)，即是所謂“系統(tǒng)性提升商業(yè)效率”：在產(chǎn)品端布局更豐富的品類(lèi)，增加用戶(hù)在線(xiàn)上和線(xiàn)下的消費(fèi)效率；因?yàn)樽越ㄇ?，渠道成本就更低；因?yàn)樾矢?，成本更低，就可以吸引更多用?hù)；因?yàn)橛懈嘤脩?hù)，就可以在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)上盈利。
關(guān)于這種“飛輪效應(yīng)”，我非常同意梁寧的話(huà)：中國(guó)現(xiàn)在能無(wú)限復(fù)制自己同一套成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)只有兩個(gè)，小米和騰訊。這種復(fù)制的關(guān)鍵是，他們同時(shí)控制了產(chǎn)品和渠道。微信之于騰訊，既是超級(jí)產(chǎn)品，也是超級(jí)渠道（這就好比在線(xiàn)下，宜家既是家居品牌，也是賣(mài)場(chǎng)本身），產(chǎn)品與渠道的彼此扶持，最大程度上保證了他們的商業(yè)效率。
小米即是如此。但是，拋開(kāi)上述常識(shí)，我今天更想說(shuō)的是：小米生態(tài)的“鎧甲”和“軟肋”是什么？
1
我一直以為，一家公司的價(jià)值總量，并非完全由營(yíng)業(yè)額和市值決定；也并非完全由自家用戶(hù)決定；它對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的洗禮，也是價(jià)值的一部分，甚至是更篤定的那部分。
以小米為例，據(jù)說(shuō)當(dāng)年小米生態(tài)有句很霸氣的話(huà)：“我不是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的，我是來(lái)清場(chǎng)的”，這招致了不少抱怨，說(shuō)小米低價(jià)策略不是鯰魚(yú)，是鯊魚(yú)，它自己在劈波斬浪，卻在毀滅整個(gè)生態(tài)。
但這種情況并未發(fā)生，以上說(shuō)法高估了小米，低估了市場(chǎng)。
如何更好地理解小米生態(tài)？一個(gè)更好的答案或許是：它為不同行業(yè)確立了一道“底線(xiàn)”。
最近幾年消費(fèi)升級(jí)喊得很熱，但依我之見(jiàn)，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撓M(fèi)升級(jí)時(shí)，不應(yīng)過(guò)分關(guān)注個(gè)人消費(fèi)會(huì)“升”到哪里，畢竟在中國(guó)，年收入10萬(wàn)到100萬(wàn)都可能被歸為中產(chǎn)階級(jí)，大家都衣食無(wú)憂(yōu)，有點(diǎn)閑錢(qián)，每個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域又都有自己冗長(zhǎng)的鄙視鏈，每個(gè)人慢慢爬即可，能“升”到哪里是你的本事，沒(méi)什么可說(shuō)的。
真正值得分析的，是消費(fèi)升級(jí)的“底線(xiàn)”在哪？這就像是木桶理論的復(fù)現(xiàn)，決定這一輪消費(fèi)升級(jí)最終成就的，不是上限，是底線(xiàn)。
舉個(gè)例子，優(yōu)衣庫(kù)，我一直說(shuō)，年薪10萬(wàn)和年薪100萬(wàn)的人倘若有什么生活上的交集，都覺(jué)得穿優(yōu)衣庫(kù)挺好的算是一個(gè)，這是因?yàn)椋瑑?yōu)衣庫(kù)的“綜合分值”（包括產(chǎn)品質(zhì)量和品牌調(diào)性等方面），代表了中產(chǎn)階級(jí)象征品質(zhì)生活的“底線(xiàn)”。
某種意義上，小米生態(tài)鏈的很多產(chǎn)品也一樣。逛一圈小米之家不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品既非市場(chǎng)上最好，也非市場(chǎng)上最便宜，但只要你沒(méi)有太強(qiáng)的品牌鄙視鏈（像手機(jī)一樣），小米生態(tài)鏈就是這個(gè)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)的“底線(xiàn)”：質(zhì)量有保障；設(shè)計(jì)談不上不凡，但能讓所有人不煩；價(jià)格像優(yōu)衣庫(kù)一樣親民，童叟無(wú)欺。
問(wèn)題的關(guān)鍵是，這條底線(xiàn)意味著什么？意味著就像周航所言，其他廠(chǎng)商如果產(chǎn)品做得很爛，只想靠營(yíng)銷(xiāo)生存，可能性幾乎為零。“不管是小米還是學(xué)習(xí)小米的人，一定會(huì)重新構(gòu)建各行各業(yè)的底線(xiàn)的，只有超越小米才能有機(jī)會(huì)生存?！?/p>
而另一方面，前面說(shuō)了，消費(fèi)升級(jí)“升”到哪里是消費(fèi)者的本事，也是生產(chǎn)者的本事。無(wú)論是得益于技術(shù)，設(shè)計(jì)，還是品牌，“底線(xiàn)”之上都留有巨大市場(chǎng)空間。
舉個(gè)例子，我周?chē)簧倥笥?，家里許多電器都買(mǎi)了小米生態(tài)，但吸塵器往往都買(mǎi)了戴森……為什么？當(dāng)然可以從質(zhì)量，設(shè)計(jì)和品牌等方向上分析，但我認(rèn)為最坦率的回答是：大多數(shù)中產(chǎn)階級(jí)，他們只不過(guò)是知道市場(chǎng)上“有”戴森——這一迎合消費(fèi)升級(jí)需求的品牌而已，選擇戴森并沒(méi)有占據(jù)他們的認(rèn)知帶寬，但在其他大多數(shù)品類(lèi)，隨便選一個(gè)感覺(jué)配得上消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品真的很累。
這種觀(guān)念認(rèn)知，或許才是小米生態(tài)的最大“鎧甲”。
2
最后，從大行業(yè)視角，說(shuō)說(shuō)小米生態(tài)可能存在的“軟肋”。
如你所知，很多人一直對(duì)小米身份存疑：它到底是硬件還是互聯(lián)網(wǎng)公司？
從表象上看，小米更像一家硬件公司，它自己則非常希望增加互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收（不久前還推出了短視頻APP“朕驚視頻”），可以預(yù)見(jiàn)，小米未來(lái)仍將采取智能硬件低利潤(rùn)率的策略，希望憑借設(shè)備數(shù)與大數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建一個(gè)完整IoT生態(tài)。
不過(guò)，小米雖然已成為IoT巨頭，但在有些分析者眼中，這一風(fēng)口的力度仍然具有不確定性。首先，無(wú)論是海爾美的等傳統(tǒng)企業(yè)，還是小米華為等科技新貴，時(shí)至今日，仍沒(méi)人能在智能家居領(lǐng)域擁有絕對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)，沒(méi)人可以凝聚共識(shí)，一呼百應(yīng)，入口有很多，但想建成真正不可替代的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，看起來(lái)仍然任重道遠(yuǎn)。
更重要的是，盡管雷軍相信，“未來(lái)所有家庭里的設(shè)備都將互聯(lián)互通，能夠用語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行交互，這將帶來(lái)一輪規(guī)模巨大的智能家居設(shè)備換機(jī)潮”，但許多保守者仍然倔強(qiáng)地認(rèn)為，IoT中很多“智能”的部分是偽需求，人們要的只是硬件，不是智能硬件，將所有設(shè)備“連起來(lái)”并涌現(xiàn)智慧，可能是一個(gè)美好的妄念。
不過(guò)，未來(lái)的事誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)，說(shuō)不定隨著技術(shù)進(jìn)步和觀(guān)念升級(jí)，人們對(duì)智能硬件和智能家居的態(tài)度就會(huì)煥然一新。畢竟雷軍自己也坦言，小米模式起碼要15年才會(huì)被大眾完全接受。
祝它好運(yùn)吧。
作者：李北辰，獨(dú)立撰稿人，國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體專(zhuān)欄作家，曾供職《南都周刊》《華夏時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等媒體