2014年11月1日 , 是德科技開始作為一家新的電子測試測量公司獨立運營,之后便開啟了從硬件提供商到軟件、解決方案和服務(wù)的轉(zhuǎn)型之路。自此,是德科技開啟了一個全新的時代,更加專注于電子測量,幫助客戶加速創(chuàng)新,創(chuàng)造一個安全互連的世界。
時隔五年,是德科技轉(zhuǎn)型之舉已成,在“2019年將迎來半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)寒冬”的大環(huán)境下,是德科技卻瞄準(zhǔn)中國市場,持續(xù)加大投入,借著中國市場這一契機逆勢而上。2019年2月26日,是德科技(中國)有限公司大中華區(qū)市場總經(jīng)理鄭紀(jì)峰先生,攜無線通信市場部經(jīng)理白瑛、汽車與新能源測試方案市場經(jīng)理杜吉偉、政府與服務(wù)市場經(jīng)理李堅,在是德科技5周年媒體見面會上,共同向記者們講述了是德科技的發(fā)展愿景和在中國市場的投入計劃。
是德科技(中國)有限公司大中華區(qū)市場總經(jīng)理鄭紀(jì)峰
鄭紀(jì)峰先生回顧了是德科技獨立運營以來的5年發(fā)展歷程和取得的成就。“拆分后的是德科技,百分百的專注于電子測試測量領(lǐng)域?!?鄭紀(jì)峰介紹到:“目前我們的核心業(yè)務(wù)主要包括通訊、網(wǎng)絡(luò)測試/安全/可視化以及通用工業(yè)電子等部分,同時在近年來對Anite、iXia及scienlab等公司的收購幫助是德科技能夠更好地完成了從硬件到軟件、服務(wù)和解決方案的轉(zhuǎn)型?!?/p>
圖:從硬件到軟件、服務(wù)和解決方案的轉(zhuǎn)型
是德科技憑借數(shù)十年的研究成果和專業(yè)技術(shù)為后盾,持續(xù)創(chuàng)新,以卓越的性能,幫助客戶在 5G、汽車、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域不斷實現(xiàn)新的突破。以創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)新,用價值創(chuàng)造價值,用測試點亮夢想。
以完備解決方案推進5G商業(yè)化進程
是德科技是全球唯一一家能夠為5G提供端到端完整測試方案的供應(yīng)商,其覆蓋了從研發(fā)到入網(wǎng)認證全方位的測試需求,這也是是德科技在5G領(lǐng)域最大的優(yōu)勢。
圖:是德科技解決方案覆蓋了從研發(fā)到入網(wǎng)認證全方位的測試需求
是德科技原本專注在物理層,有豐富的物理層測試仿真解決方案。近幾年通過并購Anite和Ixia,則增加了對第二層到第七層的支持?,F(xiàn)在,是德科技擁有各種網(wǎng)絡(luò)測試方案,以及網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)可視性解決方案。從系統(tǒng)設(shè)計仿真到測試信號的分析、波形的產(chǎn)生等,在每一個環(huán)節(jié)都能夠照顧到客戶在各個方面的需求。是德科技的愿景,就是要助力5G新終端的創(chuàng)新。
在剛剛結(jié)束的MWC展會上,就有超過15家參展廠商展出基于是德科技測試解決方案的5G產(chǎn)品,包括高通、三星、小米科技、OPPO、聯(lián)發(fā)科等知名廠商。
圖:是德科技完備的解決方案推進5G商業(yè)化進程
是德科技在中國的5G商業(yè)化上也扮演了重要的角色,2018年是德科技獲批成為中國IMT-2020(5G)推進組正式成員單位,成為第一家也是現(xiàn)在唯一一家測試測量領(lǐng)域的外企正式成員單位。更是與中國移動、中國電信有持續(xù)多年的深入合作伙伴關(guān)系,幫助移動網(wǎng)絡(luò)運營商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),減少5G部署過程中的風(fēng)險。
深度本土化 搶奪汽車與新能源先機
在汽車出現(xiàn)以來的200年發(fā)展史中,基本都是圍繞機械和傳統(tǒng)電子方面,而且電子控制單元ECU的發(fā)展極為緩慢。直到最近的15-20年,電子控制單元ECU的發(fā)展才相對快一些,也只到線性發(fā)展的水準(zhǔn)。2006年以來,這一情況發(fā)生了突變,電子控制單元ECU呈指數(shù)級發(fā)展,出現(xiàn)了很多0到1的技術(shù)突破。新一代技術(shù)革新正在到來,使汽車行業(yè)正在發(fā)生巨變和升級,電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化等概念正在重構(gòu)未來出行方式,高科技在汽車領(lǐng)域的融合創(chuàng)新將引領(lǐng)未來汽車行業(yè)的新一輪發(fā)展。同時,汽車科技的快速演進也給企業(yè)和工程師帶來巨大的挑戰(zhàn),如何高效利用動力電池延長續(xù)航時間?如何更深入更廣泛地實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)?如何實現(xiàn)無人駕駛環(huán)境下確保更好的安全性?等等這些技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)都是汽車企業(yè)亟待解決的問題。
是德科技快速響應(yīng)客戶和市場的需求,加大對汽車電子和新能源領(lǐng)域的投入,為此專門成立了全新的汽車電子營銷部門,從更廣闊、更專注的視角來洞察汽車與能源行業(yè),為客戶提供完整的解決方案。
據(jù)杜吉偉介紹,是德科技通過四種手段快速拉通汽車電子和新能源行業(yè)的關(guān)鍵點。一是通過收購、整合的方式(Scienlab、iXia、Anite),快速彌補了在汽車電子領(lǐng)域的技術(shù)短板;二是憑借自己在研發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢,打通了從建模、仿真、元器件選擇、生產(chǎn)到研發(fā)驗證的所有環(huán)節(jié),從而提高了平臺效率;三是積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定組織,從而影響汽車電子和新能源領(lǐng)域測試技術(shù)的迭代和突破;四是加大在中國本土的投入,例如建立了上海國際汽車城、智能網(wǎng)聯(lián)測試實驗室、新能源測試實驗室等。
圖:是德科技拉通汽車電子和新能源行業(yè)的所有關(guān)鍵點
上海國際汽車城是繼美國、德國之后的第三個汽車電子中心,可以更好地為中國市場客戶提供服務(wù)。汽車電子與新能源方案中心為汽車OEM、電子元器件供應(yīng)商、半導(dǎo)體芯片組制造商、電池和充電基礎(chǔ)設(shè)施提供商等提供測試解決方案,從設(shè)計仿真、原型驗證、生產(chǎn)測試到網(wǎng)絡(luò)和云環(huán)境的優(yōu)化。
如今,是德科技可以提供全面的電動交通、自動駕駛和互聯(lián)汽車解決方案,其高性能設(shè)計和測試平臺為跨領(lǐng)域技術(shù)帶來更快、更好的創(chuàng)新,最新的解決方案,包括適用于互聯(lián)汽車、汽車雷達、電池和汽車串行總線的設(shè)計和測試技術(shù)。
以專業(yè)服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
去年的投資者峰會上,是德科技CEO Ron Nersesian詳細闡述了是德科技的轉(zhuǎn)型方向,即公司要從傳統(tǒng)的儀器產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品+軟件+服務(wù)的完整解決方案供應(yīng)商,通過提供更好更順手的“鏟子”,幫客戶掘金。從那時開始,軟件和服務(wù)成為是德科技大力發(fā)展的業(yè)務(wù)。如今,全球服務(wù)部門已經(jīng)成為是德科技獨立的業(yè)務(wù)部。根據(jù)是德科技 2018四季度財報顯示,公司服務(wù)事業(yè)部營收增長同比增長10%,全年服務(wù)事業(yè)部整體營收為4.61億美元,約占公司總業(yè)務(wù)的12%,是是德科技增長潛力最大的市場之一。
據(jù)李堅介紹,是德科技已經(jīng)同TSIA合作,幫助公司制定轉(zhuǎn)型計劃,尤其是如何從服務(wù)方面著手。TSIA將公司經(jīng)營模型分成四個層級,第一層是以產(chǎn)品的品質(zhì)、價格等作為競爭力,第二層開始就會增加一些基礎(chǔ)的質(zhì)保或快速響應(yīng)等服務(wù)內(nèi)容,第三層是進一步優(yōu)化投入產(chǎn)出比,提供一些周邊服務(wù),第四層則是將服務(wù)打包,采用外包即服務(wù)的方式,讓客戶可以更簡單的應(yīng)用。
客戶-供應(yīng)商模型的轉(zhuǎn)變
從測試服務(wù)行業(yè)來說,是德科技是唯一能夠為客戶定制從第一層到第四層的全方位服務(wù)。具體來說,對于客戶的測試服務(wù)需求來說,首先是要求有單一的儀器維護服務(wù)供應(yīng)商,第二是降低測試成本,第三是外包非核心業(yè)務(wù),第四是優(yōu)化測試資產(chǎn)使用率,第五是需要技術(shù)專長供應(yīng)商,第六是測試設(shè)備采購的靈活性,包括租賃,翻新等業(yè)務(wù)。是德科技目前可以提供各種類型的服務(wù),完全可以滿足客戶的六點需求。
2018年12月,是德科技推出了全新的KeysightCare服務(wù)。這是是德科技在服務(wù)上貫徹始終的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的交付時開始,到升級、維護以及校準(zhǔn)和其他人工支持,涵蓋儀器的全生命周期。
“KeysightCare是一項具有承諾的可預(yù)測的服務(wù),這個產(chǎn)品的誕生可以更深層次滿足用戶需求,也順應(yīng)了公司的發(fā)展。”李堅表示:“KeysightCare針對測試測量儀器、軟件和解決方案,為設(shè)計和測試工程師們提供專門且主動的支持,能夠讓客戶快速找到一系列資源,例如技術(shù)專家、培訓(xùn)材料、生產(chǎn)力工具、知識中心和專屬客戶支持經(jīng)理,在這些資源的幫助下加速創(chuàng)新,更快將產(chǎn)品推向市場?!?/p>
KeysightCare服務(wù)除了提供基本保修之外,還提供三個層級的支持以滿足客戶的獨特需求:
KeysightCare Assured:有承諾的快速支持,使客戶可以更快獲得需要的技術(shù)答案;
KeysightCare Enhanced:更快解決問題的優(yōu)先支持,提供專屬客戶支持經(jīng)理,專門負責(zé)快速找出解決特定問題所需的流程、測試專家或設(shè)備更新;
KeysightCare Performance:前瞻式企業(yè)級支持, 它不僅具有之前各層級的全部服務(wù)內(nèi)容與優(yōu)勢,還可以在正常工作時間以外提供緊急支持,并提供現(xiàn)場服務(wù)以確??蛻舻脑O(shè)計與制造能夠高效運作。
在對待中小客戶和一些初創(chuàng)企業(yè)時,是德科技也會著力解決他們的困難。如果按照普通的服務(wù)策略,中小客戶可能因為購買的產(chǎn)品較少,因此很難享受到和大企業(yè)同樣的服務(wù)。在企業(yè)支持能力有限的情況下,即使小企業(yè)想付費獲得服務(wù)都難以實現(xiàn)。對于這種潛在的需求,KeysightCare的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,中小型公司只要付費購買服務(wù)產(chǎn)品,即使購買的產(chǎn)品較少也能獲得及時的技術(shù)支持和產(chǎn)品維護。
在李堅看來,整個測試市場已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的簡單的測試儀器購買向更加綜合的、服務(wù)型供需關(guān)系在演進。而是德科技將這種演進看成是一種挑戰(zhàn)和機會。憑借幾十年來在測試領(lǐng)域積累的研發(fā)和測試經(jīng)驗,以及對客戶需求的準(zhǔn)確認知和把握,是德科技有把握以完整的支持體系,必將脫穎而出,為客戶提供物超所值的服務(wù)。