據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，為了買到回家的火車票，一些人求助搶票軟件，那么搶票軟件都是怎么運(yùn)作的呢？據(jù)了解，第三方軟件搶票就是不斷刷新12306網(wǎng)站的余票信息，從而為消費(fèi)者搶票，但是第三方搶票軟件存在安全隱患，個(gè)人隱私信息得不到保障。鑒于此，中國(guó)鐵路總局也是采取了相關(guān)措施。

據(jù)鐵路部門介紹，由于各大搶票APP的服務(wù)器常年刷新12306，相關(guān)機(jī)器特征已經(jīng)被識(shí)別并被實(shí)施限制措施。也就是說，即使用戶花錢購買了加速服務(wù)，購票的成功率也絕不會(huì)像各個(gè)搶票軟件顯示的一樣。鐵路部門提醒廣大乘客：搶票軟件實(shí)質(zhì)上是一種委托代理服務(wù)，由軟件運(yùn)營(yíng)方使用購買人的身份信息購買車票。為出行安全，最好不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽。同時(shí)在使用第三方搶票平臺(tái)的過程中，用戶也面臨個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，鐵路12306已上線“候補(bǔ)購票”功能，幫助旅客購買火車票。據(jù)悉，候補(bǔ)購票”是指當(dāng)旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺(tái)登記購票信息支付預(yù)購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購票，其購票速度和成功率都要強(qiáng)于搶票軟件。