《電子技術(shù)應(yīng)用》
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曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的智能音箱,已淪為了"過氣網(wǎng)紅"?

2018-11-10
關(guān)鍵詞: 智能音箱 StrategyAnalytics 小米

  前段時(shí)間,廣大的用戶群體所發(fā)布的各個(gè)品牌的智能音箱使用、測評視頻,一度占領(lǐng)了各大長短視頻網(wǎng)站,而視頻中的智能音箱從調(diào)戲到罵街,從正經(jīng)到調(diào)皮,幾乎無所不能,的確是令人眼前一亮。

  而有了這些“自來水”的助攻,加上各個(gè)品牌廠商不遺余力的宣傳和競爭,讓智能音箱市場迅速形成了一個(gè)巨大的風(fēng)口,也讓眾多尚未入局的初創(chuàng)公司和巨頭企業(yè)對此抱有了巨大的幻想。不過,隨著時(shí)間的推移,智能音箱的發(fā)展似乎變得有些力不從心,如今更像是一個(gè)過氣的網(wǎng)紅,失去了粉絲的寵幸。

  智能音箱市場玩家眾多,大肆的入局實(shí)為流量入口的搶灘登陸?

  說到國內(nèi)智能音箱行業(yè)的火爆,其實(shí)在很大程度上是受海外市場的影響。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的2018年第一季智能音箱行業(yè)報(bào)告顯示,第一季度Google Home出貨量達(dá)到240萬臺,同比增長709%,占據(jù)26.5%的市場份額;亞馬遜Echo系列智能音箱出貨量為400萬臺,同比增長102%,占據(jù)43.6%的市場份額。

  不難看出,谷歌和亞馬遜兩家巨頭企業(yè)的市場份額加起來達(dá)到了70%之多,在智能音箱的市場中可謂達(dá)到了壟斷地位,而且自2014智能音箱問世以來,“二元爭霸”的勢頭也幾乎從未間斷。不過,近期智能音箱市場中擁有強(qiáng)大實(shí)力的玩家開始逐漸增多,市場格局似乎也將就此被打破。

  就入局了智能音箱的國際巨頭而言,眾多各自領(lǐng)域的佼佼者的身影均在其中,2018年2月,蘋果發(fā)布了智能音箱Home Pod,雖然沒有預(yù)期中的完美,但是其在音質(zhì)等方面的突出也是深受果粉的喜愛;9月份,三星在紐約發(fā)布Galaxy Note9智能手機(jī)的同時(shí),首次對外展示其研發(fā)的智能音箱單品Galaxy Home;10月份,F(xiàn)acebook也發(fā)布了一款名為“Portal”攜帶觸控屏的智能音箱。

  反觀國內(nèi)市場,各個(gè)領(lǐng)域的巨頭也都紛紛投身于此,其中不乏有大型的家電廠商和眾多外圍企業(yè),如海爾、美的、出門問問、喜馬拉雅、酷狗等,都有著自主研發(fā)的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)發(fā)布智能音箱產(chǎn)品的企業(yè)就有近50家,且有至少500家與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商活躍在市場之中。而要說當(dāng)下國內(nèi)智能音箱市場中主要的爆款產(chǎn)品,主要還是由幾家頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和智能硬件廠商所主導(dǎo)。

  就國內(nèi)智能音箱市場發(fā)售的時(shí)間線來看,2015年,京東聯(lián)合科大訊飛推出叮咚智能音箱,成為第一個(gè)試水中國智能音箱市場的企業(yè);2017年7月5日,阿里推出天貓精靈X1;7月26日,小米發(fā)布AI音箱小愛同學(xué);11月16日,百度發(fā)布首款智能音箱raven H;到了2018年3月27日,小米推出的小愛音箱mini;4月17,騰訊推出騰訊聽聽音箱在京東首發(fā)上市,5月9日,阿里推出新款智能音箱天貓精靈方糖;5月10日,京東發(fā)布叮咚mini2;6 月3日,百度發(fā)布小度智能音箱,10月30日,華為發(fā)布了首款A(yù)I音箱,11月1日,百度再次升級小度音箱,發(fā)布了小度智能音箱Pro……

  不難看出,國內(nèi)的智能音箱正處在密集發(fā)售期,BAT、京東、小米、華為等各大巨頭廠商對于追逐智能音箱風(fēng)口的勢頭也是絲毫不減,而且從市場的反饋來看,中國市場在短短一年的時(shí)間內(nèi)就已對全球智能音箱市場的格局造成了巨大的影響。阿里巴巴、小米等國內(nèi)的核心企業(yè)已然成為了影響市場的后起之秀。

  根據(jù)Canalys公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度,阿里的天貓精靈和小米的小愛音箱出貨量分別超過了100萬和60萬臺,位列全球市場的三、四位,僅次于谷歌和亞馬遜。在第二季度,阿里巴巴300萬臺和小米200萬臺的出貨量仍保持在第三、第四的位置,緊隨其后的是便是蘋果和京東。百萬量級成功讓國內(nèi)市場獲得了一張智能音箱的入場券,據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2018年中國智能音箱市場規(guī)模將達(dá)到3.3億元。國內(nèi)外的分析師一致認(rèn)為,中國的智能音箱市場潛力無限,未來有望趕超美國。

  

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  而如此的異軍突起雖在國際的舞臺上確立了一定地位,但也平添了更多不確定因素,即便是對核心巨頭們來說,也很難準(zhǔn)確的預(yù)測智能音箱市場接下來的走向。不過這似乎并不影響眾多廠商瘋狂入局的念頭,其原因其實(shí)也并不難尋,一方面是在于智能音箱的涉及領(lǐng)域廣,容易找到切入點(diǎn)和突破口,如單品與平臺;另一方面則是由于相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟,使得整個(gè)行業(yè)的體驗(yàn)門檻降低,人人都有機(jī)會在其中分得一杯羹。不過,在此其中,也不乏會有一些廠商是“被迫入局”,在利潤和市場布局的逼迫下不得不投身于此,還有一些則是為了增加原有用戶的粘性而進(jìn)入手機(jī)以外的智能音箱終端。

  在這個(gè)革命性的人工智能新物種具有獨(dú)特的場景地位的背景之下,智能音箱被稱為下一代人機(jī)交互的流量入口。而占領(lǐng)入口對于所有的企業(yè)而言無疑都是一個(gè)極大的誘惑,其中的入口之一便是通過智能音箱切入并占據(jù)智能家居的控制中心,搶占智能家居的“入口”。

  智能家居概念對我們來說并不陌生,從2014年起就開始不斷浮現(xiàn)出各種關(guān)于智能家居的硬件產(chǎn)品,智能電視、智能冰箱、智能門鎖等新奇的產(chǎn)品層出不窮,但說白了,其中智能的核心無非就是在于語音交互。眾所周知,語音作為人類最為古老和原始的信息交流方式之一,可謂天生具備著內(nèi)容傳播的媒介優(yōu)勢,正如媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》中所說,口語交流不需要借助文字符號等視覺信息,就可以直接表達(dá)觀點(diǎn)和想法的先天優(yōu)勢,且更加生動傳神。

  再看如今市面上大多數(shù)的智能音箱,基本都會宣傳說自己能夠提供音樂、有聲讀物、百科問答等內(nèi)容服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供信息查詢、外賣、購物等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以及場景化智能家居控制能力,比如操控窗簾、電視、空調(diào),電燈、冰箱溫度等等,聽起來科技感十足,頗有《鋼鐵俠》中“賈維斯”雛形的味道。

  可以預(yù)見的是,隨著家庭安裝越來越多的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,智能音箱必將成為未來十年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)中最大的細(xì)分市場之一。而如此巨大的市場,如果智能音箱真的能夠在未來成為智能家居的“控制中樞”,所蘊(yùn)含的價(jià)值自然不言而喻。然而智能家居的發(fā)展還尚未成熟,智能音箱也才剛剛起步,想要在這萬億級的市場中大展宏圖,仍然是困難重重。

  從價(jià)格戰(zhàn)到技術(shù)難關(guān),智能音箱慘遭“滑鐵盧”?

  智能音箱百家爭鳴的背后,看上去似乎很熱,但確是猶如曇花一現(xiàn),在曾經(jīng)的風(fēng)光無限之后,正在不斷的走向消亡,雖然當(dāng)下還有廠商不斷的推出新產(chǎn)品,但對于用戶而言,已逐漸失去了對產(chǎn)品的期待和新鮮感,行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)也開始逐一的顯現(xiàn)。

  從絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的歷程規(guī)律來看,價(jià)格戰(zhàn)幾乎是每個(gè)行業(yè)的一個(gè)必經(jīng)階段,也是最能考驗(yàn)企業(yè)生命力的階段,團(tuán)購、打車、視頻、直播、共享單車等領(lǐng)域皆是如此,而只有能夠生存下來的企業(yè)才能夠有資格談及盈利,智能音箱市場自然也不例外,在經(jīng)歷了2017年的“百箱大戰(zhàn)”場面后,智能音箱新一輪的價(jià)格戰(zhàn)再次升級。

  從目前智能音箱產(chǎn)品不斷走低的價(jià)格趨勢來看,已是進(jìn)入了白熱化的狀態(tài),從89元的阿里方糖到79元的京東叮咚mini2以及79元的小度智能音箱,智能音箱的價(jià)格底線被屢屢打破,各個(gè)品牌的低價(jià)產(chǎn)品成功的將智能音箱的價(jià)格拉入了百元以內(nèi)的戰(zhàn)場中。

  雖說當(dāng)嘗鮮成本足夠低的時(shí)候,確實(shí)能夠激發(fā)用戶購買體驗(yàn)的意愿。但低廉的市場價(jià)格也對各個(gè)智能音箱廠商帶來了諸多的痛楚,一來,低價(jià)意味著不斷被壓縮的利潤,也就導(dǎo)致廠商在跟風(fēng)了低價(jià)策略之后將沒有更多的精力放在內(nèi)容質(zhì)量及技術(shù)升級上,所因此帶來產(chǎn)品品質(zhì)問題和同質(zhì)化問題將會更加嚴(yán)重,而不參與價(jià)格戰(zhàn)又會因過高的售價(jià)和不夠智能的系統(tǒng)而失去大量的用戶,進(jìn)而陷入一個(gè)既賣不出去又無法學(xué)習(xí)成長的惡性循環(huán),曾經(jīng)百度推出的智能音箱渡鴉raven H就是一個(gè)很好的例子。

  二來是以價(jià)格戰(zhàn)先教育市場的策略確實(shí)能夠在短期內(nèi)能夠行之有效,但低價(jià)策略所帶來的銷量并不能帶動行業(yè)的未來發(fā)展,反而僅僅依靠在硬件上的縮水去搶先占領(lǐng)市場,還會導(dǎo)致企業(yè)長期處在低利潤、低成本、低品質(zhì)的惡性循環(huán)之下,逐漸透支用戶期待值,以至于即使以后廠商們推出更完善、更智能的音箱時(shí),他們很難再愿意嘗試。這一點(diǎn)從近期新上市的叮咚Mini2就能夠窺探出一二,即便該產(chǎn)品首購價(jià)下殺到79元,卻沒有出現(xiàn)一貨難求的情況,可見價(jià)格戰(zhàn)帶來的效果也是有限度的。

  在這其中,也不乏有純粹“賠本賺吆喝”的廠商,在不降低產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,自掏腰包來參與價(jià)格戰(zhàn)的游戲,雖然看似有些難以理解,但對于一些資金雄厚的巨頭廠商來說,達(dá)到這樣的目的就已是足夠,畢竟,熬死一個(gè)競爭對手就少一份潛在的威脅,至于前期虧損的資金,也早已是習(xí)以為常的事。

  而導(dǎo)致智能音箱行業(yè)“失寵”的原因除了價(jià)格戰(zhàn)所帶來的外力,還有自身技術(shù)難題的內(nèi)因。如今的智能音箱雖然都有著美觀的外表,但其內(nèi)在的功能基本都大同小異,其本質(zhì)無非就是把手機(jī)上的語音助手挪到了音箱上面,所謂的智能也可以說是人工智能領(lǐng)域里最為基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式。

  值得一提的是,目前市面上大多數(shù)的智能音箱,似乎都忘記了其中的“音箱”二字,僅在“智能”方面不斷尋求突破,忽略了對音質(zhì)的提升,而且根據(jù)用戶在使用音箱產(chǎn)品過程中的反饋來看,“智能”方面體驗(yàn)也并不盡如人意,普遍存在遠(yuǎn)場識別困難、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定、語義理解能力差等問題,其中主打兒童模式的智能音箱,也由于小孩子發(fā)音口齒不清晰而無法識別,各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到用戶的心理閾值。

  歸根結(jié)底,還是由于我國的人工智能技術(shù)還處于弱AI的階段,許多智能和語音方面的技術(shù)尚且不夠成熟,且人工智能本身就是一個(gè)慢工出細(xì)活的領(lǐng)域,反觀瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場,速戰(zhàn)速決的競爭屬性與人工智能技術(shù)的搭配似乎有些格格不入,或許,還沒有等到AI技術(shù)發(fā)育成熟,智能音箱行業(yè)就已經(jīng)“涼涼”了。

  高端智能并非玩具,“賈維斯”能否重獲新生?

  從上文中不難看出,智能音箱市場正面臨著內(nèi)憂外患的諸多難題,如何挽回用戶的心成為了各大廠商的當(dāng)務(wù)之急,表面繁榮的苦只有自己知道。如今,智能音箱的窗口期已過,接下來各大廠商在人工智能中的語音助理和生態(tài)圈領(lǐng)域如何發(fā)展,決定了誰能在這一波競爭中勝出。

  對于企業(yè)而言,智能音箱所蘊(yùn)含的最大的想象空間仍是“入口”的角色,就智能家居的入口而言,知名市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的報(bào)告指出,智能家居將在2020年成為物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵,屆時(shí)連接數(shù)將會達(dá)到500億。而且作為部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備份額的一部分,智能家居設(shè)備將在2021年超過智能手機(jī)??梢姡锫?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展正在使人們迎來萬物互聯(lián)時(shí)代,智能家居作為新興事物近年來正異軍突起,成為產(chǎn)業(yè)界爭相布局的熱點(diǎn)。

  而理想的智能家居生態(tài)并非只是單品硬件的智能化,也不只是通過手機(jī)APP簡單地操控家電產(chǎn)品。而是各品類家電在同一平臺之上,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互控的狀態(tài),并且通過不同家居產(chǎn)品以在生活、健康、醫(yī)療等多個(gè)方面,為用戶帶來更加完善體驗(yàn)。

  不過,在目前智能家居系統(tǒng)中,大部分的家電產(chǎn)品還是處在相互割裂的狀態(tài),很少能夠見到有家庭的家電產(chǎn)品全部是一個(gè)品牌旗下成體系的產(chǎn)品。而想要通過智能音箱成為智能家居的核心入口,就需要將這些產(chǎn)品組成一個(gè)智能家居生態(tài)圈閉環(huán),如今小米、華為、蘋果等硬件廠商都正在不斷的朝著這個(gè)方向布局。這也就使得未來的市場爭奪不再是局限于智能音箱這一個(gè)產(chǎn)品功能的競爭,而是轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢τ诟噘Y源的爭奪和對于整合能力的考驗(yàn)。

  而對于阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)廠商而言,也同樣是將智能音箱作為了一個(gè)流量的場景入口,據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測,亞馬遜原本推出Echo的原因,可能只是單純的想要拓展一個(gè)賣貨的渠道,根本目的就是為了吸引用戶購物。而對于阿里和京東而言,也同樣是想通過開拓出客廳的消費(fèi)應(yīng)用場景入口來盤活自身的生態(tài)資源,找到手機(jī)以外的硬件產(chǎn)品來作為智慧家居的流量入口。

  不難看出,不論是硬件廠商還是互聯(lián)網(wǎng)廠商推出智能音箱的出發(fā)點(diǎn)是什么,未來智能音箱最終都將大概率向著客廳流量入口方向轉(zhuǎn)化。不難看出,這將是一個(gè)龐大而又漫長的過程,只有步步為營才能有望真正占領(lǐng)市場。

  而想要達(dá)到這些目的的前提首先是要突破智能音箱在技術(shù)層面的發(fā)展,不斷完善在人機(jī)交互方面的語音技術(shù)和識別能力等硬功夫,在此基礎(chǔ)上,還要回歸聲音的本質(zhì),在音質(zhì)和音樂的來源上進(jìn)行深度布局,用音質(zhì)去吸引和打動用戶在音箱上的原始需求,真正做到高品質(zhì)的音箱與智能助手的完美融合。

  總的來說,智能音箱市場的潛在需求一直存在,而讓用戶真正體驗(yàn)到通過語音感受到人機(jī)交互的樂趣與體驗(yàn)的快樂才是發(fā)展的核心所在,隨著各大廠商技術(shù)地不斷進(jìn)步,我們也愿意相信會有不斷完善的產(chǎn)品來帶給我們更多的驚喜。近日,智能音箱激烈競爭的時(shí)間節(jié)點(diǎn)雙十一即將到來,各大廠商之間的競爭硝煙或?qū)⒃俅螐浡?/p>


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