10月26日,2018愛普生秋季媒體日在上海舉辦,此次大會是愛普生繼4月在京召開的創(chuàng)新大會后的又一年度盛會。大會現(xiàn)場展示了八大創(chuàng)新場景下共計23款產(chǎn)品和解決方案,貫穿人們工作、生活的方方面面。與此同時,愛普生發(fā)布新的企業(yè)品牌口號,迎接更加遠(yuǎn)大的商業(yè)目標(biāo),將細(xì)節(jié)創(chuàng)新深入更多場景,賦能未來。
品牌升級,開拓創(chuàng)新
大會現(xiàn)場,愛普生(中國)有限公司總經(jīng)理深石明宏先生佩戴愛普生AR智能眼鏡作為提詞器,為現(xiàn)場媒體帶來了一場科技感十足的主題演講。一直以來,愛普生以細(xì)節(jié)助力商業(yè)客戶,為之提供創(chuàng)新生產(chǎn)力,放大他們的競爭力、激發(fā)產(chǎn)品表現(xiàn)力,提升環(huán)保力,這也是愛普生進(jìn)入中國市場20年來一直秉承的理念。因此,愛普生的產(chǎn)品一直備受市場和消費(fèi)者青睞。其中備受中國消費(fèi)者喜愛的墨倉式?打印機(jī),截止到今年8月,在中國銷量已經(jīng)累計達(dá)到470萬臺,全球總銷量達(dá)3000萬臺。在視覺領(lǐng)域,得益于3LCD技術(shù),愛普生投影機(jī)在中國市場連續(xù)7年、全球市場連續(xù)17年保持市場份額第一的位置,并且在2018上半財年在中國市場份額達(dá)27.3%,創(chuàng)歷史新高。
愛普生不僅產(chǎn)品過硬,圍繞中國市場用戶購買全過程,打造了售前售中售后服務(wù)體系。在售前階段,愛普生強(qiáng)化與客戶之間的互動體驗(yàn),從2017年起啟動的愛普生移動方案體驗(yàn)中心,客戶在第一時間看到、觸摸到、體驗(yàn)到愛普生的產(chǎn)品。同時,根據(jù)行業(yè)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求,以專業(yè)的銷售技術(shù)支持團(tuán)隊,為用戶制定整體解決方案。售后方面,始終堅持傾聽用戶需求的愛普生,在去年8月,成立了專業(yè)客戶呼叫中心,并以專業(yè)高效的服務(wù)已處理超過5萬個電話咨詢。不僅如此,愛普生專業(yè)細(xì)致的售后服務(wù),還多年保持著獲得京東售后服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊的殊榮,得到了客戶以及合作伙伴的高度肯定。
在本次發(fā)布會上,愛普生發(fā)布了“集智入微 賦能未來”的全新品牌口號,將場景擴(kuò)展到商務(wù)辦公、智能生產(chǎn)、創(chuàng)意創(chuàng)造、家庭教育四大場景。深石明宏先生表示:“消費(fèi)升級是中國消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢,人們往往更希望獲得高品質(zhì)及個性化體驗(yàn)。我們有信心通過我們的產(chǎn)品及服務(wù),響應(yīng)客戶多方面需求,并在更多場景賦能客戶實(shí)現(xiàn)更多、創(chuàng)造更多。未來,我們希望中國消費(fèi)者可以通過我們的集智入微的創(chuàng)新,創(chuàng)造工作、生活無限可能?!?/p>
在商務(wù)辦公領(lǐng)域,愛普生發(fā)布了新一代黑白墨倉式?打印機(jī)。這款打印機(jī)采用內(nèi)置一體化的墨倉設(shè)計,不僅使外觀更加的小巧時尚,打印功能更能適應(yīng)絕大多數(shù)的打印環(huán)境。升級后的智能灌墨系統(tǒng),從根本上解決了灌墨的麻煩,讓灌墨既可以不假手于人,更可以輕松不臟手。新一代黑白墨倉式?打印機(jī),可為客戶提供一個自由便捷、安全無憂且干凈整潔的辦公環(huán)境。
在智能生產(chǎn)領(lǐng)域,愛普生推出了SCARA T6機(jī)器人,它不僅有效解放人力,更大大減少了設(shè)備占用空間,為工廠提供更加寬松、安全、高效的自動化生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)設(shè)計上,T系列大幅面打印機(jī)為建筑設(shè)計、廣告創(chuàng)意行業(yè)的工作者帶來了福音,為創(chuàng)意人員提供輸出高印量的作品,并保持精細(xì)線條、鮮明色彩以及清晰細(xì)節(jié)的打印效果。 蒙娜麗莎微噴印花打印機(jī)、光影展示神器LightScence投影燈、全系列高端工程投影機(jī)等一系列產(chǎn)品,讓一個個想法通過布料、通過光影呈現(xiàn)到現(xiàn)實(shí)生活中,在創(chuàng)意創(chuàng)造領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了無數(shù)的夢想。
隨著微信等移動溝通方式的廣泛應(yīng)用,在家庭,如何便捷、高效地打印微信中的各類文件,成為了中國消費(fèi)者的迫切需求,尤其是家長人群。愛普生捕捉到這一用戶需求,開創(chuàng)打印新物種,新一代的墨倉式?打印機(jī),以細(xì)節(jié)創(chuàng)新助力家庭用戶實(shí)現(xiàn)更智慧的無線打印,讓生活理想輕松趣享,引領(lǐng)打印新時尚。
“科技+本地化”戰(zhàn)略,持續(xù)深耕
愛普生中國始終以“科技+本地化”戰(zhàn)略作為發(fā)展之本,并以此為出發(fā)點(diǎn),不斷加強(qiáng)與國內(nèi)優(yōu)秀的本土企業(yè)的合作,一同打造更符合中國用戶使用習(xí)慣的、更優(yōu)質(zhì)的、更具本土化特色的產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。
新一代墨倉式?打印機(jī)產(chǎn)品率先支持微信小程序打印方案,用戶可在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)一鍵無線打印。即使學(xué)校老師在微信群里突然發(fā)送了家庭作業(yè)打印任務(wù),家長與孩子亦可方便打印。同時,為了更好地賦能家庭教育場景,愛普生除了實(shí)現(xiàn)微信小程序一鍵無線打印以外,內(nèi)置的“發(fā)現(xiàn)”功能還收錄了各類資源,包括從小學(xué)到高中各科的海量試卷、多種益智趣味打印素材等,使得家長、孩子有學(xué)有玩兩不誤。愛普生微信小程序打印方案將于11月11日正式上線。
愛普生作為教育以及家庭互動溝通的重要載體,邀請了學(xué)而思家長幫事業(yè)部總負(fù)責(zé)人周松葉女士、兒童時間管理研究專家,家長幫親子教育明星講師何小英女士,以及資深親子類自媒體人陳大咖共同探索打印機(jī)如何賦能家庭教育的未來之路。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大對家庭用戶的影響,本次發(fā)布會上,愛普生聯(lián)合京東、好未來教育集團(tuán)將打印機(jī)設(shè)備、微信無線打印、銷售平臺及教學(xué)資源進(jìn)行整合,共同發(fā)布新一代墨倉式?打印方案,賦能中國家庭教育市場。
同時,持續(xù)強(qiáng)化垂直行業(yè)細(xì)分市場的開拓和覆蓋,推出了面向全國范圍的智慧校園大篷車,這是愛普生移動解決方案中心的一次新嘗試。它可隨時隨地展現(xiàn)愛普生最新的教育行業(yè)解決方案,為行業(yè)用戶更好地理解愛普生,創(chuàng)造了更好的互動溝通環(huán)境。
新聞發(fā)布會結(jié)束后,參會媒體一起參觀了愛普生“未來之城”,通過八大場景,展示商務(wù)辦公、智能生產(chǎn)、創(chuàng)意創(chuàng)造、家庭教育的創(chuàng)新解決方案。
而Light Scene激光投影燈案例展示成為了互動展區(qū)亮點(diǎn)之一,Light Scene激光投影燈在玩偶模型上投射出千變?nèi)f化的畫面,在玩偶表情、衣著畫面切換間,賦予玩偶更加靈動的形象,向眾人展示了創(chuàng)新的視覺交互效果。
愛普生為創(chuàng)造和提供能夠贏得顧客滿意和信賴的產(chǎn)品與服務(wù)不斷開拓創(chuàng)新。今后,愛普生將繼續(xù)秉承“科技+本地化”戰(zhàn)略,聆聽顧客聲音,以細(xì)節(jié)科技,實(shí)現(xiàn)客戶在商業(yè)上的無限創(chuàng)新,在家庭中的無限樂趣,創(chuàng)造美好未來。