7月23日,一直“猶抱琵琶半遮面”的小米互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)終于正式登臺亮相了,1999元、1.5匹、支持0.1℃溫控、三級能效、可語音調(diào)控溫度,從相關(guān)參數(shù)與售價來看,性價比很高的一款空調(diào)產(chǎn)品。小米覺得它還能更性價比一點,于是緊接著7月24日,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)舉辦了全國半價公測活動,原價1999的空調(diào),只需要999.5+200元的安裝費即可獲得。
多年來,空調(diào)市場的競爭一直相當激烈,以格力、美的、海爾等企業(yè)領(lǐng)先的市場格局早已形成,小米橫切入該領(lǐng)域,它真的準備好了么?
兩次失敗試水 早有入局野心
早在這款1999元的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)之前,小米已有過兩次試水空調(diào)領(lǐng)域的經(jīng)歷,但最終并未在市場上激起過大水花。
第一次進入空調(diào)領(lǐng)域,小米找了業(yè)界“大佬”作盟友。
2014 年 12 月,正加快智能化轉(zhuǎn)型的美的發(fā)布公告稱,已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,美的將向小米科技定向發(fā)行5500萬股股份,發(fā)行完成后,小米科技將持有美的1.29%股權(quán)。半年之后,小米聯(lián)合美的召開了媒體溝通會,正式發(fā)布“i青春”智能空調(diào)。
i青春智能空調(diào)仍然屬于美的產(chǎn)品線,不過其中內(nèi)置了小米智能模塊,可以與米家APP、小米手環(huán)鏈接,進行遠程操控、感應(yīng)開關(guān)等功能。然而,這款空調(diào)卻取消了傳統(tǒng)空調(diào)的顯示屏,用戶想要看到空調(diào)當前溫度,就必須查看手機或遙控器。無論這波“操作”是否是小米為提高自身存在感而做出的生硬設(shè)計,都為消費者帶來了極為差勁的用戶體驗。
用戶體驗不佳,市場必然反饋平平,“大佬”并沒有將小米成功帶上道,小米也沒有助美的在智能化領(lǐng)域打開市場。此后,美的先后宣布與華為、騰訊及阿里達成智能家居的戰(zhàn)略合作,目前美的在售的主流空調(diào)產(chǎn)品均鏈接了阿里云智能平臺。
時隔近三年后,小米決定第二次進入空調(diào)領(lǐng)域,這時的小米物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈已成規(guī)模,它覺得自己單打獨斗就能“燥”起來。
2017 年 8 月10日,小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技發(fā)布了旗下首款空調(diào)產(chǎn)品,1.5匹變頻,強勁冷暖、智能控制、售價4399元,嗯?有什么奇怪的東西混進去了?
4399元的高售價與小米一向的「性價比」標簽毫無關(guān)系。市場一度評價小米 “瘋”了,把消費者也當成了“人傻錢多”的愣子,雖然當時有知情人士表示,“智米走的就是中高端路線。這款空調(diào)雖然是長虹制造,卻是智米團隊重新開發(fā),前期僅模具投入就達3000萬,再加上缺乏規(guī)?;少弮?yōu)勢,其原材料成本至少要比格力美的高出20%,定價高則必然”。然而So what?在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品橫行,“價格戰(zhàn)”頻發(fā)的時代,互聯(lián)網(wǎng)賣空調(diào)不依靠低價格便難以成功,智米的這款所謂“中高端”空調(diào)再次證明了這一市場現(xiàn)實。小米甚至從未公布這款空調(diào)銷量,從市場機構(gòu)給出的2018年一季度空調(diào)銷量來看,主流玩家依然格力、美的、海爾等廠商,智米空調(diào)恐怕還談不上對市場的影響力。
小米的前兩款空調(diào)產(chǎn)品,也都曾被寄予厚望,卻終沒能引爆市場。第三次發(fā)力,小米祭出了自己的“極致性價比” 模式,欲拿顏值說話,以價格攻城。
回歸老路 第三次出擊準備好了么?
第一次打青春牌,第二次打高端牌,皆鎩羽而歸。第三次,小米無奈回歸 “性價比”老路。
對于小米而言,高性價比一向是其優(yōu)勢,從最初的手機,到后來的移動電源、手環(huán)等智能硬件領(lǐng)域,都將“性價比、單品、爆款”的路線成功復(fù)制,并形成了自成模式的小米生態(tài)鏈。
不難看出,小米想在這次的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)身上同樣復(fù)制該模式,7月23日上架小米商城的米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),最初價格為2199元。但隨即又被下架,之后重新上架,價格調(diào)整為1999元,安裝費(200元)改為另付。
為何要特意去掉200元的安裝費?小米很聰明,“1”打頭的“1999”元與“2”打頭的“2199”元,無論從視覺還是消費者心理落差上都是有極大差別的,但宣傳上去掉并不代表這200元就不存在了,所以實際算來,一臺小米空調(diào)的價格是2199元。
2199元,在京東、天貓、蘇寧等電商平臺上,該價位的1.5匹空調(diào)有很多款,其中不乏美的、海爾這樣的知名家電品牌,有些小品牌的類似空調(diào)價位甚至比小米更低。因此坦白說,這個價格并沒有太大的優(yōu)勢。
但公測999.5元的“王炸”價格就另說了,加上小米宣傳的區(qū)別于傳統(tǒng)空調(diào)的語音控制優(yōu)勢(用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠程控制空調(diào),如果小米空調(diào)加入了“小愛同學(xué)”,用戶可以語音指令小愛同學(xué)來控制溫度,不用再手動操作遙控器),在智能家居大潮之下可以說是非常新潮了。但另一方面,在線下還沒有完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的小米,其空調(diào)的安裝效率與后續(xù)的維修、清洗過濾網(wǎng)、室外機清理等售后服務(wù)問題卻讓人很是顧慮。畢竟在炎熱的夏季,空調(diào)出了問題,售后團隊響應(yīng)滯后真的是一件很糟心的事。
國內(nèi)空調(diào)行業(yè)經(jīng)過10多年的高速發(fā)展,市場品牌集中度已相當高,經(jīng)歷過沉淀早已成熟的空調(diào)市場不是小米說進就能進的。此前有過的嘗試也證明了小米的模式并非萬能,有人說,小米不惜再三的觸碰空調(diào)行業(yè),主要因為與董小姐的五年10億賭約大決戰(zhàn)來臨,雷軍想要最后一搏。
無論事實真相是否如此,在冰箱、空調(diào)、洗衣機這樣的大家電領(lǐng)域,主要的銷售渠道、服務(wù)和售后網(wǎng)絡(luò)都在線下,傳統(tǒng)家電廠商如格力、美的、海爾等都具備堅實的技術(shù)儲備、牢固的線下渠道,以及長久的品牌影響力,這些都并非小米模式可以一朝一夕就突破的,小米再次野心勃勃殺入空調(diào)行業(yè),若想要顛覆該行業(yè)就顯得有些“癡人說夢”了。