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受科技革新、消費(fèi)者需求升級(jí)和行業(yè)政策影響,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),盈利模式多樣,百花齊放。其中,醫(yī)藥電商、在線問(wèn)診、掛號(hào)、可穿戴四個(gè)方向最具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、在線問(wèn)診
在線問(wèn)診是指醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)患者解答問(wèn)題,在線預(yù)約是指患者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約去醫(yī)院巡診的時(shí)間。在線問(wèn)診預(yù)約方面,在線醫(yī)療網(wǎng)站用戶覆蓋人數(shù)在逐漸增長(zhǎng),“快速問(wèn)醫(yī)生”、“尋醫(yī)問(wèn)藥”、“39健康網(wǎng)”、“好大夫在線”、“丁香園”這幾家網(wǎng)站的排名比較靠前,在線醫(yī)療效率高,流程少,資源多的優(yōu)點(diǎn),有效平衡我國(guó)醫(yī)療資源的配置。
在線問(wèn)診模式具有不可比擬的自優(yōu)勢(shì)。模式上,在線問(wèn)診為患者,提供了更便捷、廉價(jià)、實(shí)時(shí)的專業(yè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。為醫(yī)生,打破了定點(diǎn)職業(yè)的界限,在政策邊緣為醫(yī)生創(chuàng)造了增收途徑。效應(yīng)上,在線問(wèn)診平臺(tái)擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng),能夠匯集大量醫(yī)療資源,實(shí)現(xiàn)資源跨時(shí)間、跨空間高效匹配。平臺(tái)提供者在積累了足夠量的醫(yī)患資源后,在向下整合資源、吸引融資上將擁有更大的空間。
二、醫(yī)藥電商
醫(yī)藥電商是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。在醫(yī)藥電商方面,由于藥品所需要的配送條件較高、國(guó)家監(jiān)管政策不明朗,因此大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)電商還是持觀望態(tài)度,暫時(shí)只有小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商。
但是,醫(yī)藥電商的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展前景不容小覷,第一,電商提供充分的藥品資源,簡(jiǎn)化了購(gòu)藥流程,針對(duì)非處方藥品購(gòu)買而言,節(jié)約了用戶的時(shí)間成本。第二,所有藥品在電商平臺(tái)上價(jià)格透明、來(lái)源透明、信息對(duì)稱。
其中,醫(yī)藥電商發(fā)展方面政策利好、空間巨大。一方面,隨著處方藥解禁、配送條件放寬,電子處方、醫(yī)藥分家及醫(yī)保對(duì)接的逐步實(shí)現(xiàn),為醫(yī)藥電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)提供了良好環(huán)境;另一方面,醫(yī)藥電商的發(fā)展確實(shí)將有助于簡(jiǎn)化醫(yī)藥流通環(huán)節(jié),提高流通效率,大大壓縮流通成本,創(chuàng)造價(jià)值。
隨著政策利好,大型區(qū)域性連鎖藥店們積極向線上轉(zhuǎn)型,第三方平臺(tái)、垂直式自營(yíng)電商紛紛出現(xiàn),大型流通企業(yè)也開始向醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍,醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到千億級(jí)無(wú)虞。
三、預(yù)約掛號(hào)
掛號(hào)模式切入點(diǎn)明確,資源積累迅速,變現(xiàn)途徑多樣。
從切入點(diǎn)看,掛號(hào)模式切入在患者到醫(yī)院就醫(yī)的第一步,處于服務(wù)鏈關(guān)鍵位臵,能夠獲取精準(zhǔn)用戶,向后向前拓展都有空間。
資源獲取上看,掛號(hào)平臺(tái)一方面與患者對(duì)接,一方面與醫(yī)院業(yè)務(wù)鏈條對(duì)接,就能夠迅速獲取兩方信息。
從變現(xiàn)模式上看,掛號(hào)平臺(tái)盈利渠道多樣,主要針對(duì)掛號(hào)患者提供后續(xù)服務(wù),包括掛號(hào)到就診過(guò)程及診后健康管理、診后服務(wù)推介??墒召M(fèi)對(duì)象包括患者自身、醫(yī)院、健康管理公司、醫(yī)藥公司等。
四、智能設(shè)備
可穿戴設(shè)備是指應(yīng)用穿戴式技術(shù)對(duì)日常穿戴進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)、開發(fā)出可以穿戴的設(shè)備的總稱,如眼鏡、手套、手表、服飾及鞋等。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者開始注重健康管理,老齡化、慢病患者的增加,增加了對(duì)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)檢測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能的需求。
供給端的可穿戴設(shè)備廠商也正積極地以可穿戴設(shè)備為數(shù)據(jù)交互中心,為患者提供移動(dòng)智能云服務(wù),采集并建立大數(shù)據(jù)庫(kù),探索更多基于患者數(shù)據(jù)的模式創(chuàng)新,如為醫(yī)院診療檢測(cè)、為醫(yī)生輔助決策、為保險(xiǎn)公司及時(shí)干預(yù)、減少保費(fèi)支出等。盡管這一概念具有廣闊的前景,但現(xiàn)在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)健康管理仍處于數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié),行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的探索階段。
在可穿戴設(shè)備提供的一眾功能中,健康管理、醫(yī)療檢測(cè)功能無(wú)疑是最具剛性需求,功能最具革命的一項(xiàng)。
需求端,越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者開始注重健康管理,而老齡化、慢病患者的增加,也增加了對(duì)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)檢測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能的需求。
供給端的可穿戴設(shè)備廠商也正積極地以可穿戴設(shè)備為數(shù)據(jù)交互中心,為患者提供移動(dòng)智能云服務(wù),采集并建立的大數(shù)據(jù)庫(kù),探索更多基于患者數(shù)據(jù)的模式創(chuàng)新,如為醫(yī)院診療檢測(cè)、為醫(yī)生輔助決策、為保險(xiǎn)公司及時(shí)干預(yù)、減少保費(fèi)支出等,具有較大的想象空間。