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英特爾新至強助蘇寧打造“人情味”智慧零售

2017-08-29

  伴隨著智能互聯(lián)時代造就的“數(shù)據(jù)洪流”以及消費習慣的改變,以實體零售與電商相互融合、全渠道打通、注重品質和用戶體驗為特點的“智慧零售”已經(jīng)崛起。

  智慧零售的核心就是懂用戶,做到場景化,智能化,個性化。而數(shù)據(jù),在這一變革浪潮中正在成為洞察未來發(fā)展趨向、加速業(yè)務變革的關鍵因素。如何通過數(shù)據(jù)更懂用戶的需求,感知購買行為背后的情感,蘇寧英特爾正在通過云計算和數(shù)據(jù)分析的深入合作,探索一條通過數(shù)據(jù)賦能智能零售的變革道路,從而實現(xiàn)蘇寧的智慧零售愿景——一家有“人情味”的企業(yè)。

  因時而動,蘇寧轉型智慧零售

  “未來的公司都是科技公司,科技跟商業(yè)是融在一起的。商業(yè)的未來就在于科技”,蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁,數(shù)據(jù)云公司總經(jīng)理喬新亮這樣闡釋科技與商業(yè)的聯(lián)系。在今天,信息化已經(jīng)不再是一個企業(yè)的支撐,而是企業(yè)的命脈所在。整個蘇寧集團對信息化的認知已上升到“核心競爭力”的高度。

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  蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁,

  數(shù)據(jù)云公司總經(jīng)理喬新亮

  那么,智慧零售如何“智慧”?智慧零售必須精準了解用戶,其中有三個核心因素:場景化、智能化和個性化。做到智慧的、有人情味的零售,需要精準的技術洞察和海量的數(shù)據(jù)分析,真正地洞悉用戶需求。發(fā)展智慧零售,就是圍繞用戶做數(shù)據(jù)洞察,賦予零售以個性化的過程。

  為支持智慧零售的戰(zhàn)略,蘇寧成立了5000人的技術團隊,計劃兩年內(nèi)擴充至一萬人,并在所有研發(fā)中心都設立數(shù)據(jù)分析團隊。同時,蘇寧在不同的業(yè)務發(fā)展階段持續(xù)更新企業(yè)的IT架構。隨著舊系統(tǒng)的局限和不足越加明顯,蘇寧采用了基于英特爾X86架構服務器,搭配自主研發(fā)的開源系統(tǒng),來應對智慧零售時代的挑戰(zhàn)。新架構支持蘇寧平臺的海量交易,高度協(xié)同化,大大提升了蘇寧的研發(fā)及管理效率。

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  蘇寧全景

  英特爾攜手蘇寧,共塑智慧零售未來

  一個優(yōu)秀的企業(yè),一定有優(yōu)秀的伙伴同行。自2009年起,蘇寧就與英特爾建立了緊密的合作關系。對于蘇寧的數(shù)字化轉型而言,英特爾是集咨詢、規(guī)劃、設計、實施為一體的全方位合作伙伴。在這個過程中,無論是蘇寧還是英特爾都受益頗深,雙方構建了良好的生態(tài)。

  英特爾不僅僅在基礎設施架構層面幫助蘇寧搭建了穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng),支持蘇寧進行IT架構升級,更好地進行業(yè)務創(chuàng)新,同時在數(shù)據(jù)的捕獲、監(jiān)控和分析方面為蘇寧提供了堅實的技術支持。在英特爾的技術支持下,蘇寧的云跡、監(jiān)控、挖測、大數(shù)據(jù)平臺、機器學習平臺、分布式的存儲都日趨成熟,數(shù)據(jù)分析的高效性和精準性均得到了巨大的提升。

  通過大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測,蘇寧全面了解用戶對商品和購買行為的偏好,面向每一位客戶提供個性化銷售計劃。憑借高效的數(shù)據(jù)識別、收集、分析和深度學習,基于數(shù)據(jù)洞察,蘇寧可及時調整商品的庫存和營銷策略。

  憑借強大的數(shù)據(jù)分析能力和智能化服務,蘇寧可以更準確地了解到“哪些購買了牛奶的客戶對于冰箱感興趣” “哪些顧客對母嬰產(chǎn)品有需求”“這些顧客需要購買尿不濕,還是教學工具”等等。

  面向未來,為打造更富人情味的零售體驗,雙方也開始在人工智能領域進行合作探討,如智能機器人、智能家居、智能客服、風控、安全等方面。此外,在無人機的研發(fā)和落地工作中,在涉及到機器學習、深度學習如路線優(yōu)化等智能化方面,蘇寧和英特爾也在攜手共進。

  聚焦至強,未來可期

  英特爾和蘇寧一直在探討如何讓零售更智能,讓消費更貼心。而基于最新發(fā)布的英特爾至強可處理器,智慧零售的未來更加令人期待。

  今年7月,英特爾推出至強可擴展處理器。作為近十年來數(shù)據(jù)中心領域最大的技術進步,該處理器為計算、網(wǎng)絡和存儲帶來針對工作負載優(yōu)化的性能,向下一代云基礎設施提供堅實基礎,并賦能數(shù)據(jù)分析、人工智能、高性能計算、網(wǎng)絡轉型等各類應用。

  英特爾從‘芯’出發(fā),針對零售行業(yè),通過軟硬集成的服務和體驗打造智慧零售,聯(lián)結業(yè)界力量,充分發(fā)揮英特爾至強可擴展處理器的杰出性能,面向市場所需讓零售企業(yè)加速轉型與創(chuàng)新的步伐。

  科技正在塑造全球零售產(chǎn)業(yè)的新樣貌、消費者的需求也日益多元。正如喬新亮所說,“零售是一場沒有終點的馬拉松”。英特爾也在持續(xù)努力,幫助零售伙伴有效利用最新科技,為客戶創(chuàng)造更佳的消費者購物體驗,為智慧零售注入強大動力。隨著英特爾至強可擴展處理器的亮相,英特爾將為蘇寧乃至更多零售企業(yè)的業(yè)務轉型提供強大動力,讓零售這個古老的行業(yè)永葆生機。


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