自從 Google 人工智能（AI）系統(tǒng) AlphaGo 打敗韓國圍棋棋手李世乭后，“人工智能勝過人腦”的相關(guān)討論熱度也再次攀上了新高峰。人們不免開始擔(dān)心科幻小說電影情節(jié)就快成真，憂慮 AI 會奪走大量工作甚至逆襲人類，但稍微換個(gè)角度與心態(tài)，反過來想想我們能運(yùn)用 AI 做些什么、能從中找到什么機(jī)會，也許才是現(xiàn)在更值得關(guān)注的重點(diǎn)。
AI 時(shí)代是顛覆的時(shí)代，50 ％工作面臨轉(zhuǎn)型
“人工智能是極端理性、吃數(shù)據(jù)長大的工具，”創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)在受訪時(shí)多次提到，“把單一領(lǐng)域、大量具有清晰標(biāo)注的客觀數(shù)據(jù)丟進(jìn)去，人工智能就會快速學(xué)習(xí)，繼而預(yù)測、判斷、分類、決策，”這么一來，好比說 AlphaGo 就會知道該下哪步棋、AI 交易員會知道該買哪一支股票、AI 風(fēng)險(xiǎn)控管師會知道該不該借錢給你……等等。在人工智能時(shí)代，大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）之間密不可分，任何有大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域就是發(fā)展 AI 的機(jī)會，當(dāng)然也造成許多工作消失。
李開復(fù)認(rèn)為，未來十年 AI 將取代 50 ％工作，特別是重復(fù)性高、工作可量化成數(shù)字、思考時(shí)間不超過 30 秒等工作最容易遭到取代；以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來看，擁有天然數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的金融業(yè)，將會是最快迎來 AI 變革的領(lǐng)域，接著還包括醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，也都將面臨 AI 沖擊。不過，這代表 AI 時(shí)代等于失業(yè)時(shí)代嗎？我們現(xiàn)在能做的只有悲觀等待著被取代的那天嗎？
對于李開復(fù)來說，與其說 AI 會“取代”我們、搶走我們的工作，不如說 AI 是將工作“轉(zhuǎn)變成新的形式”。他認(rèn)為歷史上所有劃時(shí)代科技必然引發(fā)人們生活方式的改變，加速推動人類發(fā)展并提高人們生活品質(zhì)，盡管會有一定程度陣痛，但長遠(yuǎn)來說，將重新調(diào)整社會結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)秩序。“AI 幫我們做重復(fù)性工作、釋放我們?nèi)プ龈嘣撟龅氖虑?，”李開復(fù)說，“未來會是人類和機(jī)器共存，協(xié)作完成各類工作的新時(shí)代”。
機(jī)器的弱點(diǎn)是我們的機(jī)會
AI 在絕大多數(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)大能力，但不代表今時(shí)今日的 AI 已經(jīng)無所不能了。李開復(fù)認(rèn)為 AI 沒有同理心、沒有情感，不懂得什么是美，無法關(guān)懷他人，也無法理解跨領(lǐng)域、常識及抽象事物，以現(xiàn)階段的 AI 發(fā)展來說，想跟人一樣舉一反三還太早，“所以 AI 的限制也成為最大的研究機(jī)會，”他說。
人們可以從機(jī)器所不能為的領(lǐng)域，找尋各種新機(jī)會或?qū)⒐ぷ鬓D(zhuǎn)型。李開復(fù)舉例，未來 AI 會比醫(yī)生更擅長看診，也能更客觀精準(zhǔn)地診斷病癥，而醫(yī)生的重要性在于能夠考慮病人及家屬心情，用更適合的方式解說病情，不像機(jī)器般冰冷地直接告知情況給予打擊。而這樣的例子，就是人機(jī)合一協(xié)作的方式，“我們應(yīng)將 AI 當(dāng)成工具，學(xué)會駕馭它、使用它，”李開復(fù)說，“AI 在人類的應(yīng)用可能發(fā)揮了不到一千萬分之一，所以我們還有很大的空間去創(chuàng)造價(jià)值、捕捉價(jià)值”。
未來當(dāng)所有行業(yè)都走向人機(jī)結(jié)合的同時(shí)，文科領(lǐng)域也是一條別具發(fā)展性的路，例如藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、攝影、繪畫、創(chuàng)作等，這些能力一時(shí)不容易遭 AI 取代，另外像是服務(wù)業(yè)、志工等需要與人交流、關(guān)懷類型的工作，也都是 AI 時(shí)代下的理想機(jī)會。
▲ 李開復(fù)新書《人工智能來了》中提到，AI 將為人類各個(gè)領(lǐng)域帶來深刻變革（圖片來源：《科技新報(bào)》攝）
人工智能像工具箱，里面什么都有
人工智能是可以為人類帶來巨大改變的便捷工具，“AI 應(yīng)該成為一個(gè)工具箱，要解決什么問題，里面就有很多工具可以使用，”李開復(fù)表示，在人工智能發(fā)展初期，為了做出“工具”，因此對科學(xué)家的需求與標(biāo)準(zhǔn)都很高，而隨著時(shí)間過去、工具完成之后，接下來便是教人如何使用工具，對科學(xué)家的要求門檻也會相對降低，“大家都要學(xué)會使用 AI，要把 AI 工具化讓大家都能用，而且要有商業(yè)化應(yīng)用”。
為了讓更多人接觸到 AI、推動 AI 發(fā)展，李開復(fù)認(rèn)為光靠技術(shù)是不夠的，畢竟 AI 是吃數(shù)據(jù)長大，一定要把數(shù)據(jù)開源，但很多公司都認(rèn)為數(shù)據(jù)是自家資產(chǎn)而不愿意對外開源，最典型的例子就是他口中所說的“七大黑洞”，包括美國 Google、Facebook、亞馬遜（Amazon）、微軟（Microsoft），以及中國“BAT”三巨頭即百度（Baidu）、阿里巴巴（Alibaba）、騰訊（Tencent）。
李開復(fù)表示，這些企業(yè)雖然擁有大量數(shù)據(jù)，但共享性不夠，什么數(shù)據(jù)進(jìn)去都像黑洞一樣出不來，所以創(chuàng)新工場希望以公開方法挑戰(zhàn)黑洞企業(yè)，正試著找一些愿意共享數(shù)據(jù)的公司，共同合作打造公開數(shù)據(jù)庫平臺?！斑@是一個(gè) code 和 data 的開源過程，開源會面對全世界，”李開復(fù)希望借此也將傳統(tǒng)企業(yè)、學(xué)術(shù)界和學(xué)生全拉進(jìn)去，希望大家能有個(gè)開源加數(shù)據(jù)的平臺，以后可以自我摸索學(xué)習(xí)、提升就業(yè)能力，成為“AI 從事者”（AI practitioner），同時(shí)也幫助臺灣學(xué)術(shù)界得以研究更多重要課題。
AI 是人類的工具，我們?nèi)绾芜\(yùn)用技術(shù)開創(chuàng)新的機(jī)會，才是當(dāng)前最重要的事。李開復(fù)說，人們在 AI 技術(shù)的幫忙下，能省去做無謂工作的時(shí)間，從而獲得自由與體現(xiàn)價(jià)值，并能從中獲得幸福。AI 時(shí)代將以相當(dāng)快的速度到來，與其擔(dān)心工作被取代而失業(yè)，或是臆測 AI 恐與人類對立、統(tǒng)治甚至滅絕人類，或許我們更應(yīng)把握機(jī)會面對挑戰(zhàn)，積極找尋自我實(shí)現(xiàn)的新契機(jī)。