“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”全面實(shí)施一年多以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)迎來(lái)了全面爆發(fā)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告顯示：截至2016年12月，我國(guó)包括微信城市服務(wù)，政府微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、微博、手機(jī)端應(yīng)用等在內(nèi)的在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到2.39億，占總體網(wǎng)民的32.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)+政府服務(wù)已成為政府提升社會(huì)管理水平，轉(zhuǎn)變政府職能的重要驅(qū)動(dòng)力。

2016年3月，李克強(qiáng)總理在全國(guó)兩會(huì)《政府工作報(bào)告》中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，要求“大力推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵?！逼浜诵脑谟?，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，讓政府服務(wù)變得更“聰明”，以滿足人民群眾對(duì)更好的政務(wù)服務(wù)方式和質(zhì)量的要求。

日前，由人民日?qǐng)?bào)中央廚房主辦，騰訊公司支持的首屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例評(píng)選已完成第一階段征集工作，各地案例反映出來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+連接政務(wù)服務(wù)，提升效率的效應(yīng)顯著。信息化水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，利用信息技術(shù)推動(dòng)電子政務(wù)也已成為實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標(biāo)的重要條件?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)在提高政府行政效率，提升政府公共服務(wù)能力方面起到越來(lái)越重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)已成為政府提升社會(huì)管理水平，轉(zhuǎn)變政府職能的重要驅(qū)動(dòng)力

“互聯(lián)網(wǎng)+”助力政府便捷民眾

身份證、駕駛證、港澳通行證等重要的身份證明文件，在日常生活和出行中都起著至關(guān)重要的作用，但隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，大眾已習(xí)慣于通過(guò)手機(jī)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處理日常事物。你是否有過(guò)因?yàn)闆](méi)帶身份證而遭遇拒絕的場(chǎng)景？如果你在南寧，一張微信的“電子身份證”將化解你所有的尷尬。

南寧市公安局與騰訊公司基于騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別技術(shù)，在南寧全市推行身份信息電子化，讓所有南寧市民在微信上都能擁有一張24小時(shí)不怕遺忘的“電子身份證”，這也是全國(guó)首張微信身份證。無(wú)論酒店入住登記、場(chǎng)館檢票、車(chē)站機(jī)場(chǎng)安檢等。從此，拿上手機(jī)，你的全部生活就在身邊。

與此類似，行駛證和駕駛證不在身邊時(shí)，也會(huì)造成不小的困擾，車(chē)主很可能為此承擔(dān)罰款、扣車(chē)，甚至延誤緊急事件辦理的后果，同時(shí)還會(huì)影響交管部門(mén)執(zhí)法時(shí)身份認(rèn)證和處理事務(wù)的效率。為此，2016年8月深圳交管部門(mén)攜手騰訊，在微信城市服務(wù)推出的電子行駛證和電子駕駛證，能夠幫助車(chē)主和交管部門(mén)解決上述問(wèn)題。

電子駕照的使用十分便捷，遇到路面執(zhí)法，或前往窗口辦理事務(wù)時(shí)，直接掃碼即可完成身份認(rèn)證。并且，電子證件只是此次深圳交警推出的十大便利服務(wù)升級(jí)之一。目前微信通過(guò)與深圳交警合作，已在微信城市服務(wù)平臺(tái)推出了交通違法查辦、駕駛證業(yè)務(wù)、行駛證業(yè)務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，從移動(dòng)支付到電子社?？?，從電子身份證到電子行駛證和駕駛證，我們與互聯(lián)網(wǎng)世界的結(jié)合正越來(lái)越緊密。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”的工作在各城市的穩(wěn)步推進(jìn)，為企業(yè)和民眾帶來(lái)便捷與高效的同時(shí)，也大大提升了政府各部門(mén)自身的管理效率。

在傳統(tǒng)企業(yè)登記流程中，注冊(cè)企業(yè)法人辦理業(yè)務(wù)需平均往返辦事大廳3次、最長(zhǎng)耗時(shí)3個(gè)月，程序多且復(fù)雜。商事登記改革后，注冊(cè)企業(yè)法人業(yè)務(wù)平均耗時(shí)3-5天即可完成辦理。2016年11月6日，陜西省工商局與騰訊公司展開(kāi)深入合作，助推陜西工商管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為驅(qū)動(dòng)陜西行政審批創(chuàng)新的新動(dòng)能。雙方共同推出的全國(guó)首張微信電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也成為陜西企業(yè)登記電子化改革的一大亮點(diǎn)。

據(jù)陜西省工商局透露，電子化后，陜西營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)將全面加速。未來(lái)企業(yè)只需通過(guò)微信上傳法人身份證照片，通過(guò)騰訊公司的實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，進(jìn)行人臉識(shí)別與活體檢測(cè)，就能生成無(wú)介質(zhì)的實(shí)名微信賬號(hào)，在填報(bào)資料并通過(guò)審核后，即可收到微信電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。不用出門(mén)，不用排隊(duì)，動(dòng)動(dòng)手指就能輕松完成執(zhí)照辦理。而在政府部門(mén)內(nèi)部，當(dāng)所有的網(wǎng)上流程完成之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將申報(bào)材料、審批材料整合成電子檔案，并按照檔案管理制度歸檔、保存，方便工作人員隨時(shí)抽查、整理，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化高效管理。

目前，政務(wù)微信在公安、交通、民政、甚至災(zāi)難預(yù)警等諸多方面日益發(fā)揮著重要的作用，逐漸實(shí)現(xiàn)了動(dòng)動(dòng)手指就可以完成指尖上的政民對(duì)話。

“互聯(lián)網(wǎng)+”核心基礎(chǔ)能力發(fā)揮關(guān)鍵作用

無(wú)論是電子化證件，還是無(wú)紙化管理，突破部門(mén)之間行政隔閡，對(duì)各部門(mén)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合、互通共享，從而優(yōu)化服務(wù)推動(dòng)創(chuàng)新的背后，都有賴于“互聯(lián)網(wǎng)+”核心基礎(chǔ)能力的發(fā)展與提升。

在眾多的互聯(lián)網(wǎng)+案例之中，騰訊的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、地理信息LBS、安全、移動(dòng)支付等多種互聯(lián)網(wǎng)+核心基礎(chǔ)能力均承擔(dān)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐作用，比如推動(dòng)政務(wù)與民生服務(wù)的創(chuàng)新，通過(guò)打破信息孤島，簡(jiǎn)化辦事流程，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通及服務(wù)內(nèi)容細(xì)化，大幅提升了政務(wù)服務(wù)智慧化水平，及行政民生服務(wù)和城市管理效率，提高了民眾滿意度。

馬化騰曾提到，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)技術(shù)工具、是一種傳輸管道，而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是一種能力。截止目前，騰訊已和全國(guó)24個(gè)省、直轄市、自治區(qū)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，城市服務(wù)覆蓋了362個(gè)城市，涵蓋交管、社保、醫(yī)療等超過(guò)30個(gè)領(lǐng)域。超過(guò)2億用戶在騰訊城市服務(wù)平臺(tái)享受了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的便捷與高效。

騰訊提供的連接器基礎(chǔ)功能，使公眾職能部門(mén)和社會(huì)機(jī)構(gòu)有能力把服務(wù)與用戶連接起來(lái)、把政府與民眾連接起來(lái)，釋放出各地政府在過(guò)去十幾年做智慧城市所儲(chǔ)備的力量。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”解決政務(wù)信息公開(kāi)、電子政務(wù)等問(wèn)題，助力建設(shè)開(kāi)放、透明、服務(wù)型政府，創(chuàng)新社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化。這一切，正在中國(guó)發(fā)生。