“云漢芯城從2011年上線以來，一直聚焦在線服務(wù)、堅(jiān)持效率提升，是因?yàn)槲覀儠r(shí)刻在提醒自己，自我造血是生存競爭的基礎(chǔ)，盈利是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。實(shí)現(xiàn)盈利對云漢來說只是挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的新起點(diǎn)，我們將始終堅(jiān)持用戶第一的核心價(jià)值觀，聚焦‘平臺+社區(qū)’的發(fā)展戰(zhàn)略，專注為電子產(chǎn)業(yè)提供透明高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”
——云漢芯城 CEO 劉云鋒
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推廣下，企業(yè)級電商市場正在逐漸打造以行業(yè)深度垂直為依托的服務(wù)和用戶體驗(yàn)為主體的新興互聯(lián)格局，現(xiàn)在電商平臺爭奪的主戰(zhàn)場，早已從2C端的消費(fèi)類平臺開始遷徙至企業(yè)級2B的市場爭奪。而在企業(yè)級垂直電商平臺的發(fā)展多種模式中，抓住用戶需求和痛點(diǎn)依舊是電商平臺不變的本性。
2016年12月初，筆者從云漢芯城CEO劉云鋒處獲悉，云漢芯城11月份在銷售額在再創(chuàng)新高的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了月度盈利，預(yù)計(jì)2016年云漢芯城全年在線銷售額將超過10億元，訂單用戶數(shù)將超過2萬，不但再次奠定云漢芯城在電子元器件垂直電商領(lǐng)域的絕對領(lǐng)跑地位，而且也是電子行業(yè)首家正式宣告盈利的電商平臺。
“遲”來的平臺盈利
云漢芯城作為聚焦電子產(chǎn)業(yè)的深度垂直平臺，在線提供電子元器件、PCB電路板、開發(fā)工具等產(chǎn)品的一站式采購及技術(shù)支持等服務(wù)。自2011年上線，云漢芯城的銷售額每年以三倍速度增長：2011年上線當(dāng)年收入500萬元；2016年實(shí)現(xiàn)年收入10億元。盡管每年的收入翻倍增長，過10億的年收入，但云漢芯城直至今日才公布首度實(shí)現(xiàn)月度盈利，就電商平臺的本質(zhì)而言，用5年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)盈利似乎用時(shí)過長，但事實(shí)真的是這樣嗎？
其實(shí)在今年3月份劉云鋒在接受媒體采訪時(shí)就曾坦言，云漢芯城的發(fā)展模式早已經(jīng)過了需要依靠單純的價(jià)格優(yōu)勢去吸引客戶的階段，“只要我愿意，這個(gè)月就能盈利，稍微調(diào)整下費(fèi)率就可以了，而我們現(xiàn)在采用的經(jīng)營策略是為了獲得更快的增長”。對于盈利這件事兒，劉云鋒的確有足夠的底氣。
以行業(yè)垂直電商平臺的角度來看，云漢芯城的盈利驅(qū)動(dòng)是多元化服務(wù)取代比價(jià)，聚焦“平臺+社區(qū)”的基本模式同時(shí)多項(xiàng)拓展特色定位，不斷加大技術(shù)研發(fā)，深入優(yōu)化系統(tǒng)體驗(yàn)，從大數(shù)據(jù)角度輔助實(shí)現(xiàn)平臺變現(xiàn)。
云漢芯城實(shí)現(xiàn)盈利的核心競爭優(yōu)勢是什么？
這大概是劉云鋒最經(jīng)常會(huì)被問到的問題。在劉云鋒自己看來，云漢芯城在行業(yè)競爭中并沒有秘不可宣的必殺技，更無所謂的超前戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，“回顧云漢芯城在電子元器件行業(yè)電商領(lǐng)域打拼的這五年多的經(jīng)歷，如果一定要說云漢有什么經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)的話，應(yīng)該是‘聚焦’，一如既往的堅(jiān)持聚焦在電子元器件領(lǐng)域“平臺+社區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，面對紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境變化，要經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，秉承用戶第一的核心價(jià)值觀，專注于用戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)”。
聚焦“平臺+社區(qū)”電商戰(zhàn)略帶來的數(shù)據(jù)紅利
作為電商平臺而言，平臺的用戶流量和質(zhì)量是考核電商運(yùn)營的基本指標(biāo)，而平臺的銷量則是實(shí)現(xiàn)平臺盈利的重要數(shù)據(jù)。
云漢芯城有這樣一份數(shù)據(jù)報(bào)表：截止至2016年11月份，注冊用戶數(shù)突破20萬，月均搜索量（電子物料型號）超過300萬，成單用戶數(shù)超過2萬家，月均訂單量超過2萬筆，成單用戶中80%為終端企業(yè)用戶，云漢芯城自營渠道的在線銷售比例接近70%。由此可以看出，云漢芯城已經(jīng)完全完成了從終端用戶到產(chǎn)品渠道的資源整合，就算剝離開社區(qū)平臺、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)等戰(zhàn)略，云漢芯城也已經(jīng)完全具備了“自我造血”的能力，當(dāng)然云漢芯城不斷自我整合的自營渠道也發(fā)揮了重要的作用。
1）用戶聚焦—整合自營產(chǎn)品線提高用戶黏性
劉云鋒自己形容電子工程師社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展過程，正是云漢芯城“聚焦”戰(zhàn)略思想的最好體現(xiàn)。社區(qū)平臺上線伊始，始終圍繞電子工程師在產(chǎn)品研發(fā)階段對樣片申請和技術(shù)咨詢等在線服務(wù)的需求，克服各種壓力和困難的同時(shí)，保持著專業(yè)團(tuán)隊(duì)的長期投入和資源傾斜，同時(shí)不斷引入如創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客嘉年華、智能硬件大賽等多種的創(chuàng)客方式，吸引吸納行業(yè)用戶提高新老用戶的黏度，同時(shí)還增加如“庫存寄售”等具備行業(yè)特色的增值業(yè)務(wù)，為平臺用戶帶來更好的用戶體驗(yàn)。
所謂“庫存寄售”功能，是云漢芯城可以回收用戶的尾單產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售，一方面以幫助客戶消滅尾單，清理庫存盤活資產(chǎn)，另一方便也為平臺銷售提供了一種新型產(chǎn)品渠道來源。
截止至11月底，云漢芯城社區(qū)平臺已經(jīng)吸引了近10萬電子工程師成為專業(yè)高活用戶群；先后獲得200多家知名原廠的授權(quán)推廣和在線合作。僅今年6月以來，云漢芯城就先后與風(fēng)華高科、艾華電容、羅徹斯特（(Rochester）、伊薩電子（ISA）、SiTime等多家知名電子元器件廠商達(dá)成簽署代理協(xié)議，獲取官方代理授權(quán)，加大原廠支持力度，增加了行業(yè)用戶粘性，因此云漢芯城在電子元器件行業(yè)的垂直電商領(lǐng)域擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
2）平臺聚焦—自主研發(fā)打造開放性、智能型大數(shù)據(jù)平臺
無論是聚焦電子元器件行業(yè)還是平臺社區(qū)，云漢芯城都離不開自主研發(fā)的IT系統(tǒng)平臺——基于分布式設(shè)計(jì)理念和SOA體系架構(gòu)搭建的電子產(chǎn)業(yè)智能型大數(shù)據(jù)平臺。通過多年對用戶數(shù)據(jù)的積累和研究，云漢芯城架構(gòu)的大數(shù)據(jù)平臺可實(shí)現(xiàn)自主分析建模、構(gòu)建客戶畫像、產(chǎn)品畫像和供應(yīng)商畫像等，再依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營銷和銷售運(yùn)營的閉環(huán)進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的根據(jù)行業(yè)需求變化而快速更迭。
此外，除了自主研發(fā)和對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，云漢芯城也在致力于平臺系統(tǒng)的開放性建設(shè)，持續(xù)完善的提供用戶端的在線自助管理和個(gè)性化服務(wù)，對合作供應(yīng)商開放越來越多的標(biāo)準(zhǔn)接口和協(xié)作服務(wù)，從而在提高供應(yīng)鏈執(zhí)行效率的同時(shí)降低成本、擴(kuò)大盈利。
結(jié)語：
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的此起彼伏離不開平臺對產(chǎn)業(yè)的聚焦，云漢芯城的盈利正得益于此，這也是垂直電商高呼“深度垂直”的初衷。相較更多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，電子元器件行業(yè)更貼近前端的發(fā)展，特別是身處在全民創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下，更多的企業(yè)與個(gè)人熱衷于顛覆和創(chuàng)新，甚至涉水去跨界整合，但越是在這樣的趨勢下越應(yīng)清晰的是：考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營的核心標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營能力，誰都不能偏離商業(yè)行為盈利的本質(zhì)。