據(jù)Android Authority報道，三星Galaxy Note7電池“爆炸門”已經(jīng)被人們淡忘，三星似乎“搞定”了這一問題，并開始考慮新一代產(chǎn)品的開發(fā)。韓國The Investor報道稱，三星已經(jīng)完成對Note7電池“爆炸門”的內(nèi)部調(diào)查，并把調(diào)查報告提交給韓國測試實驗室和UL等第三方實驗室。最初，三星無法在實驗室重復(fù)Note7電池爆炸問題。

The Investor沒有披露三星在對Note7電池進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)了哪些問題。三星之前曾表示將在今年年底前向公眾披露其調(diào)查結(jié)果。第三方機(jī)構(gòu)對Note7拆解后發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)沒有為大尺寸電池預(yù)留足夠大的空間，這會導(dǎo)致手機(jī)內(nèi)部壓力的累積，可能是部分電池起火或爆炸的原因。有媒體報道稱，為了保持手機(jī)輕薄和電池續(xù)航時間盡可能長，三星不斷降低電池厚度、增加電池容量。

Android Authority表示，即使三星披露Note7電池“爆炸門”調(diào)查報告，也會招致人們大量質(zhì)疑：在沒有事先進(jìn)行恰當(dāng)測試的情況下，Note7緣何會“帶病”上市銷售。9月發(fā)布后不久，Note7就被發(fā)現(xiàn)電池存在問題。由于經(jīng)過退換后的手機(jī)仍然存在問題，三星決定停止銷售Note7，并全部召回已經(jīng)銷售出去的手機(jī)。

雖然三星稱絕大多數(shù)Note7已經(jīng)被退回，它仍然在采取措施確保流失在外的手機(jī)不能使用或接近不能使用。三星在向加拿大、新西蘭和澳大利亞的Note7發(fā)布補(bǔ)丁軟件，切斷它們的WiFi或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接。在歐洲，三星計劃發(fā)布一款更新包，把充電容量減少到標(biāo)稱容量的30%。本月晚些時候，三星將開始在美國發(fā)布一款更新包，使Note7不能充滿電。

Android Authority稱，有媒體報道稱，包括損失的營收和其他費(fèi)用，三星因Note7爆炸門蒙受了50億美元(約合人民幣348億元)損失。