Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理張宇鋒

　　在全球經(jīng)濟進一步融合的大背景下，越來越多的中國企業(yè)通過并購、合資、直接投資等多種方式邁出國門，進入國際舞臺。在早期，中國通過改革開放，產(chǎn)業(yè)扶持等政策成就了持續(xù)三十多年的經(jīng)濟繁榮，以此打造了一大批名列世界500強的企業(yè)。如今，隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，政策標桿也轉(zhuǎn)換成了“一帶一路”和“中國制造2025”?！耙粠б宦贰表槕?yīng)了開放區(qū)域結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、國家間合作結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、以及國際經(jīng)貿(mào)合作與機制轉(zhuǎn)型等多方面的需要，旨在為中國企業(yè)在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、區(qū)域創(chuàng)新方面帶來新的機遇。而“中國制造2025”則著眼于由“制造大國”向“制造強國”轉(zhuǎn)型，是中國主動應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重大戰(zhàn)略抉擇。這一系列的戰(zhàn)略構(gòu)想和規(guī)劃，為更多的中國企業(yè)“走出去”與做強、做大提供了無限契機與商機。

　　像聯(lián)想、華為、阿里巴巴這些早已走出國門的中國跨國企業(yè)深知海外市場的重要性，通過一系列的全球戰(zhàn)略部署來提高自身的品牌形象和影響力，最終成為各自領(lǐng)域的翹楚。視野向外，邁步“走出去”是中國經(jīng)濟力量增長的自然延伸，也是必然的選擇，中國企業(yè)全球化進展正以前所未有的態(tài)勢加速進行著。

　　與此同時，如今的全球信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)正蓬勃發(fā)展，全球數(shù)據(jù)進入海量化、多樣性、快增長的大數(shù)據(jù)時代。據(jù)Oracle預(yù)測，未來10年全球數(shù)據(jù)量將以40%以上的速度增長，到2020年全球數(shù)據(jù)量將接近45ZB（45,000,000PB），為2009年的44倍。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將成為未來企業(yè)參與市場競爭和賴以生存的基礎(chǔ)，數(shù)字化手段成為主流。

　　巨大的機遇面前，挑戰(zhàn)也如影隨形。多數(shù)“走出去”的企業(yè)，在國內(nèi)都是各自領(lǐng)域的“霸主”，規(guī)模大、實力強，業(yè)務(wù)模式成熟，身邊圍著大量熟悉、可靠的供應(yīng)商。然而，企業(yè)一旦“走出去”，就不得不面對諸多挑戰(zhàn)。一方面，中國企業(yè)初次試水全球市場，規(guī)模初始不會太大，熟悉的服務(wù)提供商數(shù)量也相對較少，如何在當?shù)貫闃I(yè)務(wù)部門提供可接受的信息及通訊基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，是重中之重，也是難點所在；另一方面，企業(yè)也不得不考慮如何部署安全、可靠、靈活的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，如何利用ICT技術(shù)加速企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展等問題來加強全球化管理。為應(yīng)對這些前所未有的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)應(yīng)該巧用數(shù)字化技術(shù)來加速實現(xiàn)自身全球化的歷程。

　　Orange Business Services是法國電信集團（Orange Group）中提供企業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的業(yè)務(wù)部門。依托Orange Group的全球資源，通過數(shù)字化技術(shù)，Orange Business Services可以在全球范圍內(nèi)為中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、靈活的信息、通訊基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)。它的產(chǎn)品及服務(wù)不僅涵蓋傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和語音服務(wù)，也可以在云服務(wù)、統(tǒng)一通訊、大數(shù)據(jù)、海外項目落地實施、海外IT服務(wù)等多個領(lǐng)域助力中國企業(yè)。有了Orange Business Services，中國企業(yè)“走出去”的過程就變得簡單，便捷，順利。

　　工欲善其事，必先利其器。網(wǎng)絡(luò)和作為全球工作協(xié)同的基礎(chǔ)之一的語音，以及全球IT部署和技術(shù)實施服務(wù)能力，這些因素成為助力中國企業(yè)更好地在海外開展運營，加速實現(xiàn)全球化基石，而Orange Business Services與生俱來便擁有這些優(yōu)勢。

　　全球化發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)是基石

　　眾所周知，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)全球化運營中扮演了舉重輕重的作用，它能幫助企業(yè)連接其全球范圍內(nèi)的分支機構(gòu)，保障企業(yè)協(xié)同發(fā)展、高效運營。不僅如此，如今大部分革新性服務(wù)，例如云計算、統(tǒng)一通訊和M2M，都要通過網(wǎng)絡(luò)作為載體才能運作。

　　作為法國電信Orange旗下的分支機構(gòu)，Orange Business Services擁有全球最大的無縫網(wǎng)絡(luò)，連接了220個國家和地區(qū)900個城市。憑借Orange的Business VPN Hybrid技術(shù)，企業(yè)可以通過單一可靠的或合作伙伴托管的安全高效網(wǎng)絡(luò)，直接訪問位于全球各地的數(shù)據(jù)中心，從而提供一個基于云的網(wǎng)絡(luò)，以帶來業(yè)務(wù)靈活性和全新的工作模式。企業(yè)用戶就能夠通過中心樞紐獲得更好的SaaS和IaaS響應(yīng)時間，從而加速推出有效的企業(yè)級云戰(zhàn)略。

　　在服務(wù)中國客戶的眾多案例中，比如為國家級電視臺提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便是其一。自2014年合作以來，Orange中國團隊為該電視臺提供了全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋和專業(yè)個性化的服務(wù)。當時，該電視臺面臨著基于IPLC和衛(wèi)星系統(tǒng)的全球網(wǎng)絡(luò)的嚴峻挑戰(zhàn)。Orange客戶團隊在了解了他們對網(wǎng)絡(luò)性能和靈活性的需求后，提供了一個可靠的技術(shù)解決方案來提升全球BVPN，并與Orange的客戶聯(lián)盟，設(shè)定一個全網(wǎng)的整合計劃，并獲得了迪拜作為試點實施計劃的機會。迪拜站點的確立最終助力該電視臺的全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)整合進了MPLS，同時設(shè)立了他們自己的內(nèi)容發(fā)送網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容收集網(wǎng)絡(luò)，助力其成為一個更具國際影響力的媒體。

　　為響應(yīng)國家政策，中國銀行業(yè)也致力于構(gòu)建“一帶一路”金融大動脈，推動沿線國家經(jīng)貿(mào)合作。某大型國有銀行計劃將原本在海外的三十多家支行增加至六十多家，Orange幫助其構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直接連接總部，完善機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的布局，實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的全覆蓋。Orange在南非和歐洲所提供的專業(yè)定制化服務(wù)和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)恰恰是該銀行所急需的。

　　全球化加速 語音服務(wù)添磚加瓦

　　員工、合作伙伴、供應(yīng)商遍布全球，地理分布越來越廣，員工辦公流動性越來越高，中國跨國企業(yè)如果想要長足地發(fā)展，如何解決全球范圍內(nèi)的工作協(xié)同是他們勢必要面臨的問題之一。

　　Orange Business Services在這領(lǐng)域為中國企業(yè)解決這些難題提供了很多基于云的綜合解決方案。與傳統(tǒng)電信企業(yè)提供服務(wù)有限，價格高昂令人卻步不同，Orange目前支持著數(shù)百個客戶以及120多萬個IP電話遍布全球，足以滿足跨國企業(yè)所有員工間的語音服務(wù)實現(xiàn)統(tǒng)一通訊，能在提高工作效率的同時，進行有效的成本控制。

　　Orange曾向中國領(lǐng)先的高科技公司提供全球VoIP解決方案。VoIP是將模擬的聲音訊號經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)進行語音訊號的傳輸，通俗來說也就是互聯(lián)網(wǎng)電話或IP電話。我們將其作為企業(yè)改善內(nèi)部員工協(xié)作效率和溝通體驗計劃的一部分，與其協(xié)作工具eSpace緊密集成，從而支持該跨國企業(yè)覆蓋全球的國際長途通信服務(wù)，擴大了VoIP服務(wù)的覆蓋，改善通話質(zhì)量和用戶體驗。

　　此外，Orange還為某中國跨國企業(yè)的呼叫中心提供本地語音接入服務(wù)，支持它的全球部署計劃，首批就開通了包括亞太區(qū)的10個國家，并持續(xù)拓展到更多的區(qū)域和國家。Orange提供的服務(wù)還包括Network IVR解決方案，以便客戶可以更好地控制呼叫路由的選擇。用戶還可以利用Orange提供的SIP中繼服務(wù)，呼叫中心的作息同時，進行外呼業(yè)務(wù)，助力企業(yè)改善了客戶服務(wù)的質(zhì)量，并極大地降低了呼叫中心的運營成本，從而更自如的應(yīng)對變化莫測的市場需求。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。隨著中國經(jīng)濟改革進入深水區(qū)，中國企業(yè)已在不斷擴張自己的世界版圖。無論是現(xiàn)在還是未來，Orange Business Services強大的全球服務(wù)團隊與本地專家的技術(shù)，并依仗自身天然的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢必將助力中國企業(yè)在全球市場上劈荊斬棘。