近日取消漫游費(fèi)的話題又被媒體置頂。這個話題其實(shí)是老生常談。但部分媒體以及部分人士認(rèn)為漫游費(fèi)成本其實(shí)為零，應(yīng)該取消，甚至矛頭直指運(yùn)營商，運(yùn)營商又一次充當(dāng)了一次“背鍋俠”。

　　然則業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為從成本的角度說取消漫游費(fèi)是錯誤的，而且漫游費(fèi)本不是增加收入的手段，而是一種區(qū)隔用戶的管理手段。況且中國的通信市場本不是完全的市場調(diào)控，并不是由運(yùn)營商所能決定的，對于是否取消漫游費(fèi)也不應(yīng)單純問責(zé)運(yùn)營商。

　　從成本角度說取消漫游費(fèi)是錯的

　　國內(nèi)的漫游費(fèi)始于1998年，當(dāng)時正值中國移動通信事業(yè)發(fā)展的起步階段，發(fā)展滯后、用戶稀少、成本偏高的西部地區(qū)處于明顯劣勢。為了維護(hù)東西部的平衡發(fā)展，對跨地區(qū)使用手機(jī)收取關(guān)稅性質(zhì)的漫游費(fèi)的做法由此誕生。

　　將近二十年過去了，漫游費(fèi)仍然存在。對此，有一部分觀點(diǎn)認(rèn)為手機(jī)漫游過程的成本幾近于零，“手機(jī)漫游的全過程，不過是由網(wǎng)絡(luò)傳送幾個由計算機(jī)自動生成、比普通電子郵件還簡單的信息，成本相當(dāng)?shù)?。”因此，取消漫游費(fèi)是應(yīng)該的。

　　但通信專家“奧卡姆剃刀”明確指出從成本角度討論取消漫游費(fèi)是錯的?！半娦艠I(yè)的基礎(chǔ)成本極高運(yùn)營成本極低，好比是建造五星級賓館大廈很貴，但有無客人入住的運(yùn)行成本區(qū)別不大，客人的水電和保潔消費(fèi)不到80塊，但房價低過1000就賠了?！?/p>

　　例如每年相關(guān)企業(yè)幾乎都要對硬件進(jìn)行一定的更新及維護(hù)的，還有運(yùn)維人員的成本費(fèi)。而且，目前每家運(yùn)營商都分別擁有覆蓋全國的2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)制式不同，處理漫游的設(shè)備也就各不相同。為了在不同制式的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)漫游，運(yùn)營商需要部署更多網(wǎng)元、信令傳輸設(shè)備。眾多成本相結(jié)合，漫游費(fèi)為零是不成立的。

　　如此，電信業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)是攤了建設(shè)成本的，而且是按需求和支付能力的比例來分?jǐn)偟?，“以本地通話為主的老人學(xué)生居多，他們支付能力差，可免于昂貴的漫游費(fèi)?！眾W卡姆剃刀補(bǔ)充說，“而常往外地跑的人支付能力強(qiáng)，就從他們身上薅毛。如果單純按運(yùn)行成本計算，漫游費(fèi)的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不了短信，一毛一條的短信占據(jù)的數(shù)據(jù)量極低，相對來說最賺錢。如果把漫游費(fèi)的賬務(wù)轉(zhuǎn)移到支付能力差的本地用戶，那就南轅北轍了?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)專家馬繼華的觀點(diǎn)也如此，“漫游費(fèi)確實(shí)是依托在運(yùn)營商本來已經(jīng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)上，但運(yùn)營商的費(fèi)用收取是一個系統(tǒng)，并不能分辨出來什么業(yè)務(wù)是有成本的，什么業(yè)務(wù)是無成本的?！?/p>

　　對于運(yùn)營商來說，只要是用戶在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通信，甚至只要是用戶注冊了號碼占有了資源，成本就已經(jīng)產(chǎn)生，接下來只是用什么方式來計費(fèi)，與成本無關(guān)。“如果運(yùn)營商不收取漫游費(fèi)，那其他的費(fèi)用就可能升高，從而保證總收入的穩(wěn)定，這樣看，漫游費(fèi)的成本怎么能說是零呢？”

　　業(yè)內(nèi)知名專家項(xiàng)立剛認(rèn)為通信定價由三方面組成，成本、供求關(guān)系、管理手段?！奥钨M(fèi)早不是成本、供求關(guān)系，它是管理手段。而且中國經(jīng)濟(jì)不平衡，地方運(yùn)營商提供給農(nóng)民、學(xué)生10/18元隨便打套餐，必須帶漫游費(fèi),否則這些套餐會流向全國，導(dǎo)致不得不取消。況且有時候漫游費(fèi)就是必要的，只是它并不是保證收入來源，而是一種區(qū)隔用戶的管理手段?！?/p>

　　取消漫游費(fèi)是一個長期的過程 問責(zé)對象不應(yīng)是運(yùn)營商

　　當(dāng)然，從長期來看，漫游費(fèi)的取消是必然的，長市漫議一體是大勢所趨，電信運(yùn)營商也一直在向這個方向努力。

　　但正如某運(yùn)營商人士所說：“其實(shí)，取消漫游費(fèi)對大部分用戶來說沒有什么好處，因?yàn)橐荒晖獬霾涣藥状危彩〔幌聨讉€錢，真正的受益者是那些經(jīng)常出差的人，而他們往往經(jīng)濟(jì)條件比較好，很多還是單位報銷，本來也不在乎這幾個錢。即使取消漫游費(fèi)，也不會換來人們的滿意，這個目的達(dá)到后，下一個目標(biāo)或許就是取消短信費(fèi)、取消流量費(fèi)、取消寬帶費(fèi)了。”

　　盡管有媒體拿歐盟取消漫游費(fèi)的例子佐證，歐盟之間確定2017年6月15日起取消歐盟成員國之間的手機(jī)漫游費(fèi)用，但是為避免用戶濫用手機(jī)漫游服務(wù)，新規(guī)同時引入了保障性措施，以確保移動通信運(yùn)營商能收回成本。

　　據(jù)了解，根據(jù)新規(guī)，移動通信運(yùn)營商仍可根據(jù)“合理使用原則”，對“永久漫游”用戶收取一定的漫游費(fèi)用。因此，用戶因?yàn)閮r格原因在本國長期使用別國移動通信運(yùn)營商提供的電信服務(wù)，或長期在他國居住的用戶仍堅(jiān)持使用本國移動通信運(yùn)營商的服務(wù)的，仍可被收取漫游費(fèi)。

　　況且，在中國還是有中國特色的因素所在，并不是純粹的市場無形的手在調(diào)控通信市場，運(yùn)營商身上還背負(fù)著國資委所給的考核指標(biāo)，所以說，漫游費(fèi)對于運(yùn)營商來說并不是想取消就能取消的。

　　工信部近日也表態(tài)將推動企業(yè)逐步取消區(qū)域內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)，引導(dǎo)推動企業(yè)重點(diǎn)針對尚未使用市話、長途、漫游統(tǒng)一價格套餐的用戶需求，制定出臺資費(fèi)方案，逐步擴(kuò)大使用統(tǒng)一價格套餐的用戶規(guī)模，加快取消漫游費(fèi)步伐。

　　所以，媒體問責(zé)的對象不應(yīng)該是運(yùn)營商。