摘  要： 為了快速地判斷并排除計(jì)算機(jī)I/O設(shè)備故障，確保人機(jī)交流的暢通，對(duì)計(jì)算機(jī)I/O設(shè)備的常見(jiàn)故障做了詳細(xì)的歸納總結(jié)。通過(guò)分析故障現(xiàn)象，運(yùn)用聽(tīng)看結(jié)合、交叉判斷、逐一排除等方法查找到故障點(diǎn)，最終采用快捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的方法排除故障。從而確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證高校教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　關(guān)鍵詞： 高校；計(jì)算機(jī)；I/O設(shè)備；故障；修復(fù)

0 引言

　　隨著計(jì)算機(jī)教學(xué)在高校教學(xué)活動(dòng)中的不斷推廣，使得高校微機(jī)室承載了越來(lái)越多的教學(xué)任務(wù)，隨之而來(lái)的就是微機(jī)室的計(jì)算機(jī)不堪重負(fù)，故障頻發(fā)，影響了教學(xué)實(shí)施[1]。目前，我國(guó)各高校的微機(jī)管理員尚處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少互通有無(wú)，交流經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)精神。雖偶有論述，但大都簡(jiǎn)單概括，缺少系統(tǒng)性和實(shí)用性，無(wú)法達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。因此，本文列舉常見(jiàn)的故障案例，通過(guò)詳細(xì)描述故障現(xiàn)象，分析故障原因，提出解決方法，供同行學(xué)習(xí)交流。

　　計(jì)算機(jī)硬件部分由很多設(shè)備組成，大致分為主機(jī)、I/O（輸入/輸出）設(shè)備兩大部分[2]，I/O設(shè)備包括顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)，是人機(jī)交流的主要途徑。所以對(duì)其故障的準(zhǔn)確把握才能保障人機(jī)交流的暢通。對(duì)I/O設(shè)備故障做了如表1所示統(tǒng)計(jì)。

　　由表1可以看出，I/O設(shè)備的故障占整個(gè)計(jì)算機(jī)故障近50%，足見(jiàn)對(duì)其故障的探討具有實(shí)際意義?，F(xiàn)在就按表1的順序依次列舉各部件常見(jiàn)的故障，并對(duì)其分析、解決。

1 顯示器

　　由于顯示器的組件比較多，所以故障的現(xiàn)象也是五花八門(mén)，維修起來(lái)也比較復(fù)雜，并且隨著使用年限的增加，故障率顯著上升。現(xiàn)在來(lái)分析CRT顯示器的幾種常見(jiàn)故障。

　　1.1 黑屏

　　這種故障現(xiàn)象包含多種表現(xiàn)形式，而故障原因又比較復(fù)雜，通過(guò)幾則維修實(shí)例做以描述。

　　1.1.1 屏幕無(wú)顯示，指示燈不亮

　　（1）電容故障。開(kāi)后殼用萬(wàn)用表測(cè)主電壓56 V只有21 V，76 V只有24 V，5 V幾乎為0，推測(cè)負(fù)載有短路情況。用脫載的測(cè)試方法，逐一脫開(kāi)開(kāi)關(guān)電源的次級(jí)負(fù)載，結(jié)果當(dāng)脫開(kāi)76 V的負(fù)載時(shí)，各路電壓恢復(fù)正常。進(jìn)而檢查76 V電路，發(fā)現(xiàn)CRT板有短路，再對(duì)CRT板進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)出76 V支路上有一只104的電容短路，更換該電容之后正常。

　?。?）電阻故障。開(kāi)后殼檢查電壓300 V正常，而開(kāi)關(guān)電源沒(méi)電壓輸出。檢查3842的7腳電壓幾乎為零（正常應(yīng)為15 V左右），該腳為3842的供電及啟動(dòng)電壓的輸入端，因此推測(cè)接于該腳的啟動(dòng)電阻斷路。檢查300 V與3842的7腳之間的電阻，發(fā)現(xiàn)一電阻已斷路，更換新電阻后正常。

　?。?）保險(xiǎn)絲故障。開(kāi)后殼看到保險(xiǎn)絲已熔斷且發(fā)黑，測(cè)量300 V濾波電容發(fā)現(xiàn)正常，進(jìn)一步測(cè)量300 V整流二極管，發(fā)現(xiàn)1N5408被擊穿短路，更換保險(xiǎn)絲及1N5408后正常。

　　1.1.2 屏幕無(wú)顯示，指示燈呈黃色且閃爍

　　（1）電容故障。開(kāi)后殼測(cè)得電源電壓偏低，細(xì)測(cè)+12 V電壓偏離正常值最嚴(yán)重，測(cè)12 V負(fù)載部分未發(fā)現(xiàn)有損壞元件，推測(cè)是+12 V濾波電容漏電，換新電容后正常。

　?。?）行管故障。開(kāi)后殼檢查行管集電極到地電阻值，用電阻檔X1檔測(cè)量發(fā)現(xiàn)電阻很小，取下行管C5521Z進(jìn)一步測(cè)量，發(fā)現(xiàn)擊穿短路。在不裝行管的情況下開(kāi)機(jī)測(cè)量集電極電壓為正常值75 V，將行管C5521Z更換后開(kāi)機(jī)正常。

　　1.1.3 開(kāi)機(jī)電源綠色指示燈亮，屏幕有光柵出現(xiàn)，但馬上黑屏，指示燈轉(zhuǎn)為橙色

　　開(kāi)后殼檢查行高壓供電160 V正常，但馬上降為零伏。通過(guò)測(cè)量行供電160 V正常，可以推測(cè)不是由于供電過(guò)高引起的保護(hù)，而是行輸出級(jí)引起的保護(hù)，進(jìn)一步檢查逆程電容也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步推測(cè)行輸出變壓器電流過(guò)大引起保護(hù)，更換行輸出變壓器開(kāi)機(jī)后正常。

　　1.2 偏色

　　1.2.1 缺紅色

　　開(kāi)后殼檢查顯示器視放板，測(cè)量顯像管RGB三點(diǎn)電壓是否正常，然后用示波器檢測(cè)R槍波形電壓。如果電壓很低，檢查輸入端也沒(méi)有信號(hào)，并且關(guān)機(jī)檢測(cè)信號(hào)線一切正常，再開(kāi)機(jī)一切顯示正常，但敲擊視放板故障又出現(xiàn)，據(jù)此推測(cè)是信號(hào)線插頭問(wèn)題。關(guān)機(jī)剪下信號(hào)線插頭，將信號(hào)線與視放板直接焊在一起，故障排除。

　　1.2.2 屏幕偏紅

　?。?）碰極。這是由顯像管故障引起的，但這并不是無(wú)法修復(fù)的。輕微的碰極可用電擊，嚴(yán)重的可重繞燈絲供電繞組。

　　（2）虛焊。故障還有可能是由于某一色電子槍的視放供電電阻虛焊引起，對(duì)于無(wú)規(guī)律性偏色故障通常只要把相關(guān)電子槍的視放供電電阻及周邊元件補(bǔ)焊一下就行了。

　　1.2.3 數(shù)據(jù)線與D型接口接觸不良

　　檢查顯示器的數(shù)據(jù)線接頭與顯卡的信號(hào)輸出接口是否接觸良好。如果D型接口內(nèi)有斷針或彎針，也會(huì)造成接觸不良。顯示器的數(shù)據(jù)線插頭的15針中，1、2、3針為紅、綠、藍(lán)三槍信號(hào)輸入。如果哪根針接觸不好，屏幕就會(huì)缺少相應(yīng)的顏色。如果有彎針，用小鑷子把彎曲的針腳弄直以后再重新連接好即可，如果有斷針可以更換數(shù)據(jù)線解決。

　　1.2.4 屏幕局部偏色

　　（1）周?chē)写旁锤蓴_。如果顯示器周?chē)写判晕镔|(zhì)，如手機(jī)、音箱、電源總閘等物品會(huì)放出電磁波，在短距離內(nèi)使顯像管磁化發(fā)生偏色[3]。解除方法：首先，可以遠(yuǎn)離磁源看看效果；其次，使用顯示器的消磁功能看是否可以解決或減輕這種現(xiàn)象；最后，如果顯示器沒(méi)有消磁功能，可使用多次開(kāi)、關(guān)顯示器的方法消磁。

　?。?）機(jī)內(nèi)消磁電路損壞。開(kāi)后殼檢查熱敏消磁電阻是否損壞。將其取下，用手搖如發(fā)出“嘩嘩”的聲音，證明熱敏電阻已壞。用萬(wàn)用表測(cè)引腳電阻值，如阻值<8 Ω或>50 Ω，則說(shuō)明消磁電阻內(nèi)RTC元件已壞，馬上更換。如消磁電阻阻值在8 Ω～50 Ω之間，則應(yīng)重點(diǎn)檢查消磁線圈的引線、插頭、插座之間有無(wú)松動(dòng)和接觸不良。

　　1.2.5 電子槍老化

　　如果上面的所有方法均無(wú)效，且顯示器使用的年限已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5年，或3年以上且使用頻繁，那么就可視為電子槍老化導(dǎo)致的偏色故障，解決方法只有更換電子槍。

　　1.3 行幅突然變窄或變寬，且不可調(diào)節(jié)

　　1.3.1 行幅窄

　　開(kāi)后殼，發(fā)現(xiàn)電路板有一個(gè)二極管D409的兩個(gè)電極均虛斷，該二極管是DDD電路的下阻尼管，其虛斷肯定造成幅度故障，焊牢后故障排除。

　　1.3.2 行幅寬

　?。?）開(kāi)后殼在分辨率為1 024×768、功能為85 Hz的狀態(tài)下測(cè)量行管集電極電壓正常（150 V）[4]，進(jìn)一步檢查行寬度調(diào)整管沒(méi)有損壞，檢查S校正電容C328發(fā)現(xiàn)其一引腳有虛焊現(xiàn)象，補(bǔ)焊后開(kāi)機(jī)一切正常。

　?。?）開(kāi)后殼檢查枕形校正電路，很快發(fā)現(xiàn)D406被擊穿，用高頻管代換后正常。經(jīng)分析，D406為行管B、E結(jié)保護(hù)元件，與枕形校正調(diào)制二極管并聯(lián)，擊穿后使調(diào)制二極管上的直流電平降低，造成故障現(xiàn)象。

2 鼠標(biāo)

　　鼠標(biāo)可分為機(jī)械和光電兩種[5]，這里將對(duì)光電鼠標(biāo)進(jìn)行分析，機(jī)械鼠標(biāo)由于逐步被淘汰，現(xiàn)在應(yīng)用很少，故不做介紹。

　　2.1 鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)不靈活

　　2.2.1外部原因

　　（1）鼠標(biāo)滑動(dòng)的桌面不平。這種現(xiàn)象可以通過(guò)墊鼠標(biāo)墊或一本書(shū)改善。

　　（2）鼠標(biāo)底部或內(nèi)部滾軸沾滿污垢。鼠標(biāo)底部的污垢會(huì)造成鼠標(biāo)底部不平，導(dǎo)致鼠標(biāo)滑動(dòng)時(shí)光標(biāo)移動(dòng)不靈活，將底部污垢清除可以恢復(fù)正常。

　?。?）鼠標(biāo)滑動(dòng)的桌面過(guò)于光亮。如果鼠標(biāo)放在過(guò)于光亮的桌面上或是鏡面上滑動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)不靈活的現(xiàn)象。其實(shí)一般的光電鼠標(biāo)工作原理和機(jī)械鼠標(biāo)類(lèi)似，區(qū)別只是機(jī)械鼠標(biāo)的激光感應(yīng)裝置設(shè)置在外部。機(jī)械鼠標(biāo)內(nèi)部用輪齒來(lái)切割光線，經(jīng)光電轉(zhuǎn)換后得到脈沖信號(hào)。而光電鼠標(biāo)則通過(guò)鼠標(biāo)外部的反射面，利用漫反射原理，激光接收感應(yīng)器收集反射回鼠標(biāo)的反射光束的變化，再經(jīng)光電轉(zhuǎn)換為脈沖信號(hào)，微處理器根據(jù)接收脈沖信號(hào)得到鼠標(biāo)移動(dòng)軌跡。但如果鼠標(biāo)移動(dòng)的平面過(guò)于光滑，就影響了漫反射的發(fā)生，甚至接近全反射，激光接收感應(yīng)器收集到的是幾乎沒(méi)有變化的光束，從而微處理器就無(wú)法判斷鼠標(biāo)的運(yùn)動(dòng)軌跡了。這種情況可以通過(guò)墊鼠標(biāo)墊改善，或者墊紙也可以。

　　2.2.2內(nèi)部原因

　?。?）光感應(yīng)裝置老化。這種情況和機(jī)械鼠標(biāo)相似，激光發(fā)生器和感應(yīng)器任何一個(gè)或同時(shí)發(fā)生老化，發(fā)出光束的強(qiáng)度或接收光束的能力降低，都會(huì)導(dǎo)致鼠標(biāo)不靈活。而光電鼠標(biāo)是用熱熔膠把激光發(fā)生器固定在透鏡組件上的，感應(yīng)器是固定在電路板上的，所以不能采用滾輪式鼠標(biāo)那種縮短兩者距離的辦法解決問(wèn)題，只能更換鼠標(biāo)。

　?。?）光電接收系統(tǒng)偏移，焦距沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)。由于一些同學(xué)在使用時(shí)心情比較急躁，鼠標(biāo)光標(biāo)速度稍有滯后就使勁敲擊鼠標(biāo)，甚至拿鼠標(biāo)在桌子上敲。上面說(shuō)過(guò)，光電鼠標(biāo)的激光發(fā)生器是被熱熔膠固定在透鏡組件上的，感應(yīng)器是固定在電路板上的，二者的位置必須相當(dāng)精確。一旦由于外力使位置稍有移動(dòng)，就可能使感應(yīng)器接收不到光束，而出現(xiàn)故障。此時(shí)，要耐心調(diào)節(jié)激光發(fā)生器的位置，使之恢復(fù)原位，直到在水平和垂直方向移動(dòng)時(shí)指針最靈敏為止，再用少量的502膠水固定激光發(fā)生器的位置，蓋上外殼就可以了。

　　2.2 不顯示鼠標(biāo)

　?。?）鼠標(biāo)與主機(jī)連接的USB口接觸不良或損壞

　　由于學(xué)生在使用鼠標(biāo)時(shí)，經(jīng)常因鼠標(biāo)線與其他線相互纏繞或某處被擠壓，而用力拉拽鼠標(biāo)線，致使鼠標(biāo)插頭與接口接觸不良甚至脫離。只要接好插頭，USB接口的鼠標(biāo)即刻確認(rèn)生效。由于接口是集成于主板之上，所以損壞的機(jī)率很小，一旦發(fā)生，只能更換主板。

　?。?）鼠標(biāo)線路接觸不良

　　接觸不良的點(diǎn)多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電線與電路板的連接處。通常是由于鼠標(biāo)線較短或與其他連線互相纏繞，導(dǎo)致鼠標(biāo)線在被用力拉扯時(shí)將連接點(diǎn)拉開(kāi)。解決方法是將鼠標(biāo)打開(kāi)，將焊點(diǎn)焊好。也可能由于鼠標(biāo)線內(nèi)某處的金屬線被桌子夾斷，這種外傷很明顯，找到傷處將斷點(diǎn)焊好，再纏上絕緣膠布即可。

　　還有一種特殊情況，鼠標(biāo)一切正常，但頻繁出現(xiàn)死機(jī)情況，經(jīng)反復(fù)調(diào)試，發(fā)現(xiàn)將鼠標(biāo)拔掉，用鍵盤(pán)操作正常，更換鼠標(biāo)后一切恢復(fù)正常。

3 鍵盤(pán)

　　3.1 按鍵按下后，不彈起復(fù)位

　　3.1.1 按鍵復(fù)位彈簧或復(fù)位橡膠老化

　　鍵盤(pán)按鍵復(fù)位方式有彈簧和彈性橡膠兩種。由于鍵盤(pán)使用率很高，很容易造成某些鍵的復(fù)位彈簧或復(fù)位橡膠提前老化，從而喪失彈起復(fù)位的功能[6]。解決辦法很簡(jiǎn)單。如果是靠彈簧復(fù)位的，將按鍵摘下，把彈簧取出拉長(zhǎng)。長(zhǎng)度比需復(fù)位的長(zhǎng)度稍長(zhǎng)一點(diǎn)，可以增加彈性?；蚴歉鼡Q新彈簧。如果是復(fù)位橡膠，只能更換橡膠墊?？梢杂米陨礞I盤(pán)上幾乎不用的幾個(gè)按鍵的橡膠墊。將按鍵摘下，用鑷子將下面的橡膠墊取出，然后和故障鍵互換橡膠墊，再按上按鍵即可。當(dāng)然更換新的橡膠墊最好。還可以將其他廢鍵盤(pán)上好的彈簧或橡膠墊取下?lián)Q上，這樣還可以降低維修成本。

　　3.1.2 卡鍵

　　（1）按鍵下面的插桿下端有單向卡腳，有的分兩腳，有的分四腳。如果其中一腳發(fā)生折斷，由于斷腳一方缺少了支撐，當(dāng)按鍵被按下時(shí)會(huì)向著斷腳的一方傾斜。這樣在按鍵彈起復(fù)位時(shí)，按鍵傾斜的一邊就會(huì)與鍵框剮蹭摩擦。由于磨擦力加大和傾斜度越來(lái)越大，最終會(huì)出現(xiàn)和按鍵框卡住的現(xiàn)象。這種斷腳的情況多是因?yàn)閷W(xué)生好奇將按鍵摘下，在插桿腳未完全進(jìn)入鍵槽時(shí)就用力按下所致。解決方法：如果斷腳可以找到，用502膠粘上即可。如果找不到，可將其他廢鍵盤(pán)上相應(yīng)的按鍵取下?lián)Q上即可。

　?。?）操作人員不小心將喝的甜飲料或瓜子皮等異物掉在鍵盤(pán)縫處，未及時(shí)清除或清除不徹底，都會(huì)導(dǎo)致按鍵被粘住或卡住，按鍵按不下或彈不起。這需要摘下按鍵，將殘留異物清除，并用棉簽蘸酒精清除干凈，然后晾干并按上按鍵即可。

　　3.2 開(kāi)機(jī)顯示Keyboard error

　　3.2.1 SP/2接頭內(nèi)的插針彎曲

　　如果SP/2接頭內(nèi)的6根插針有一根或幾根因彎曲而未進(jìn)入接口插孔[7]，就會(huì)出現(xiàn)這種故障。可以用鑷子將彎曲的插針扳直，然后插入接口即可。

　　3.2.2 鍵盤(pán)線某處斷開(kāi)

　　由于對(duì)鍵盤(pán)的拉扯或鍵盤(pán)線被硬物擠壓，可能會(huì)出現(xiàn)鍵盤(pán)線內(nèi)的某根金屬線斷裂，導(dǎo)致故障。

　　（1）如果是擠壓，破損點(diǎn)很容易找到，通常發(fā)生在兩個(gè)電腦桌間或鍵盤(pán)托的夾縫處。由于長(zhǎng)時(shí)間夾壓，外邊的保護(hù)膠套被壓扁裂開(kāi)，里面的金屬線外包的塑料護(hù)層也破損，金屬線斷裂。這種情況可以將斷裂處重新焊接起來(lái)，再用絕緣膠布纏好就可以了。

　?。?）如果沒(méi)有明顯外傷，就有可能是拉扯所致，故障點(diǎn)通常在鍵盤(pán)線剛出鍵盤(pán)處。由于外力拉扯，鍵盤(pán)線在此處來(lái)回彎折，里面的金屬線易發(fā)生斷裂。由于鍵盤(pán)留的出口太小，如果采取剛才焊接纏絕緣膠布的方法，鍵盤(pán)線會(huì)因太粗無(wú)法穿過(guò)出線口。故此，只能截?cái)噫I盤(pán)中從出線口到內(nèi)部電路板焊點(diǎn)間的一段，然后將剪口處的金屬線剝?nèi)プo(hù)層，露出少許金屬部分，再按原先線的排列順序重新焊接到電路板上即可。

　　3.2.3 主板的SP/2接口損壞

　　這種情況極少，但確實(shí)存在。如果上述方法都無(wú)效，不妨考慮這個(gè)原因?？梢杂媒徊鏈y(cè)試的方法，與無(wú)問(wèn)題的鍵盤(pán)互換主機(jī)試試，如果證實(shí)是接口問(wèn)題，更換主板。

　　3.3 部分按鍵失效

　　部分按鍵失效的情況多是由于鍵盤(pán)電路板上部分電路出現(xiàn)了斷路而引起?？梢杂萌f(wàn)用表測(cè)出斷路部位，如果是環(huán)氧玻璃布類(lèi)的硬板上出現(xiàn)了虛焊、脫焊的情況[8]，補(bǔ)焊一下就可以了。如果是塑料的軟板上出現(xiàn)斷路就不能補(bǔ)焊了，因?yàn)樗芰想娐钒逵鰺釙?huì)融化，只能用導(dǎo)電銀漆來(lái)修補(bǔ)，但價(jià)格較貴。據(jù)說(shuō)有一種用鋁箔紙修補(bǔ)的方法，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)非常實(shí)用：用煙盒里的錫箔紙或包巧克力的錫箔紙，剪成比電路線略粗的細(xì)條，搭置在斷路的電路線上，使電路恢復(fù)通路，然后用透明膠粘牢，合上鍵盤(pán)外殼，點(diǎn)擊恢復(fù)正常。這種方法既方便又經(jīng)濟(jì)實(shí)用。事后分析，硬板處的虛焊和脫焊故障可能是由于鍵盤(pán)落地或大力拍打震動(dòng)所致；軟板處的斷路情況多是由于學(xué)生不小心將飲料灑進(jìn)鍵盤(pán)，導(dǎo)致電路被燒斷。當(dāng)然，如果灑進(jìn)的是帶糖分的飲料，塑料電路板幾層會(huì)被粘在一起，飲料成分還會(huì)腐蝕電路[9]，可以用脫脂棉沾清水擦拭干凈，再用吹風(fēng)機(jī)或放置在通風(fēng)處將水弄干即可。

4 結(jié)論

　　從事微機(jī)室維護(hù)多年，總結(jié)幾點(diǎn)心得與大家分享：首先，為了降低維修成本，在保修期內(nèi)的硬件故障一定要請(qǐng)廠家解決；其次，使用“交叉判斷”法[10]，往往可以使判斷更準(zhǔn)確更快捷，這也是擁有多臺(tái)計(jì)算機(jī)的微機(jī)室在硬件維護(hù)時(shí)的一大優(yōu)勢(shì)；再次，在更換一些電子元件的時(shí)候，可以從廢棄的舊設(shè)備上獲取未壞的電子元件，使之變廢為寶，降低維護(hù)成本；最后，在檢測(cè)和維修硬件故障的時(shí)候，有時(shí)需要帶電作業(yè)，即便斷電，一些器件的電容仍帶有相當(dāng)高的電壓，因此，維修時(shí)一定要做好安全防護(hù)。

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