隨著實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟融合，無論從線上走到線下，還是從線下走上線上，O2O戰(zhàn)略已經(jīng)迅速在各行各業(yè)蔓延。而互聯(lián)網(wǎng)巨鱷阿里巴巴與蘇寧的聯(lián)合，讓O2O踐行者振奮了一把。但關(guān)于O2O的嘗試也一波一波地失敗，比如順豐嘿客的艱難前行，也有人開始懷疑O2O是不是偽命題……
而在照明領(lǐng)域，各企業(yè)也在悄然布局O2O。未來照明行業(yè)的O2O之路該怎么走？從這些互聯(lián)網(wǎng)巨鱷的布局中，我們可以借鑒哪些？下面與業(yè)內(nèi)人士一起進行深入的探討和剖析。
服務(wù)行業(yè)O2O風(fēng)生水起
2015年是O2O行業(yè)集中爆發(fā)的一年，打車、團購、訂餐、美業(yè)等各行各業(yè)都開始了一場O2O燒錢大戰(zhàn)的賽跑。一將功成萬骨枯，在這場死亡率高達90%的馬拉松之中，雖然無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司悄無聲息地消失，但仍然有大量的新入者參與這場O2O大賽。實質(zhì)上，今年O2O大戰(zhàn)主要聚焦于BAT三大巨頭身上。百度連接了人與信息，騰訊連接的是人與人，阿里連接的是人與商品。但現(xiàn)在，他們爭奪的是連接人與服務(wù)。
可以看見的是，服務(wù)行業(yè)的O2O做得有聲有色，其中滴滴快的、大眾點評、美團和尚品宅配等企業(yè)異軍突起，可以說已成功地滲入到人們的生活中。
由于美團擁有出色的技術(shù)產(chǎn)品能力、強大的線下團隊和地推能力以及二三四線城市近乎壟斷的優(yōu)勢地位，在團購業(yè)雄霸一方。而滴滴快由于其出色的營銷以及背后強大的技術(shù)壁壘和快速的融資能力，短短三年就變成了一個能夠和世界級選手Uber PK的平臺型公司。近期完成新一輪20億美元融資，創(chuàng)下了互聯(lián)網(wǎng)誕生32年來的最大單筆融資紀(jì)錄。
不可否認(rèn)，這些都需要強大的資金和技術(shù)支持。但可以看到的共同點是：服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品是以人為載體的服務(wù)，必須要有線下的體驗，才能完成交易，中間直接連接的是服務(wù)商和消費者，而線上支付可一部到位，因此服務(wù)行業(yè)的O2O已經(jīng)發(fā)展得風(fēng)生水起，并已滲透到人們生活的方方面面。
流通產(chǎn)品O2O落地難
雖然服務(wù)型的O2O已經(jīng)成為了很多人生活的一部分，但產(chǎn)品流通型的O2O則還停留在線上線下融合的業(yè)務(wù)層面，多數(shù)只是概念。
可以說，銀泰是阿里巴巴的O2O試驗田，戰(zhàn)略投資銀泰一年之后，阿里CEO張勇親自出任銀泰董事長，全面摸索互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)零售的結(jié)合。同時，阿里巴巴密集投資一系列項目，涉足圓通快遞業(yè)務(wù)，投資魅族涉足硬件，再加上阿里健康、阿里影業(yè)、阿里汽車、高德地圖、喵街等等，但他們在O2O領(lǐng)域卻沒能做到一個單品第一。雖然阿里布下天羅地網(wǎng)，但基本上每個O2O項目都不溫不火。
當(dāng)然，也有媒體指出，阿里的意圖已經(jīng)不僅僅是O2O了，現(xiàn)在的布局顯然已經(jīng)不能用力量思維來形容了，更不能用O2O來概括了，這是一個城市生活的包圍圈。用一系列產(chǎn)品滲透到城市的各個角落，打開另一個局面，重開一個賽道。
相較于馬云的天羅地網(wǎng)，最經(jīng)典的O2O案例順豐嘿客是真真正正地在我們生活里出現(xiàn)著。嘿客平臺主打經(jīng)營食品生鮮、糧油、母嬰玩具、家居日用品、數(shù)碼電器等商品。顧客可以通過上網(wǎng)或到嘿客門店內(nèi)用平板電腦下單，選擇將商品寄到家中或所在社區(qū)附近的嘿客店中自提，并通過微信、支付寶、網(wǎng)銀、門店現(xiàn)金等方式完成支付，所有的商品均由順豐速運提供配送服務(wù)。
一年多以前，它作為第一個真正意義上的O2O范本被人們爭相研究。但此前卻突然出現(xiàn)一則關(guān)于順豐嘿客要倒閉的消息傳得沸沸揚揚，對此，從店面工作人員了解到，受鋪租上升的影響，順豐嘿客的部分店面作一些遷移調(diào)整，并不是傳言中的倒閉，但也看得出，順豐嘿客的O2O效果并不理想，依在艱難前行中。
可見，流通產(chǎn)品的O2O，由于有著物流這一天然隔絕的環(huán)節(jié)，并且不需要服務(wù)這一載體來實現(xiàn)，因此，流通領(lǐng)域的O2O目前為止并無成功的案例。
或許如果具備集龐大的線下分銷網(wǎng)絡(luò)、物流系統(tǒng)以及強大線上能力于一身的巨頭，就可以盤活線上線下的流通脈絡(luò)，或許可以撬動流通產(chǎn)品的O2O奶酪，就如阿里與蘇寧聯(lián)姻，就是為了拿下線下最大的渠道服務(wù)體系，但這就不僅僅限于O2O了，而是為未來的智能城市布局通路。
照明O2O已被誤導(dǎo)？
而在照明行業(yè)，從歐普、雷士以及洲明瀚源等企業(yè)的O2O也可見一斑，依然雷聲大，雨點小，整個行業(yè)也鮮有成功的案例。東莞三可照明有限公司總經(jīng)理尹飛雄表示，未來的競爭是品牌和服務(wù)的競爭，照明O2O的本質(zhì)是產(chǎn)品+服務(wù)，所以未來附帶服務(wù)的工程照明是最可能實現(xiàn)O2O的領(lǐng)域，而流通型的產(chǎn)品做O2O并不現(xiàn)實。
但為何照明企業(yè)樂此不疲地宣揚進軍O2O呢？無論是做商照還是做家居照明，大多為此前赴后繼、赴湯蹈火，或許大家看到020光鮮的表面，既可以將用戶與商家資源、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)體系有機的串起來，還可以形成自身的大數(shù)據(jù)進行營銷。因此，成功布局O2O的企業(yè)不僅能獲得直接的經(jīng)濟效益，在未來競爭中也將樹立先發(fā)制人的優(yōu)勢。
但互聯(lián)網(wǎng)巨鱷唱響O2O，未必就是其真正的目的，最終是借予強大的資本和網(wǎng)絡(luò)體系做城市服務(wù)閉環(huán)，搶占各個入口，讓用戶在自己體系內(nèi)循環(huán)流動，發(fā)揮最大價值。照明企業(yè)應(yīng)審時度勢，結(jié)合自身的優(yōu)勢和目標(biāo)市場，尋求符合自身發(fā)展的商業(yè)模式，切勿盲目O2O。