昨日，首屆沔商大會(huì)暨沔陽(yáng)三蒸文化節(jié)在仙桃開(kāi)幕。作為沔商代表，小米科技CEO雷軍面對(duì)臺(tái)下400多位從世界各地來(lái)的沔商、數(shù)百“鄉(xiāng)親”及上百家媒體，發(fā)表了主題演講，介紹如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去創(chuàng)新，如何轉(zhuǎn)型，如何贏得用戶。
       人稱“雷布斯”的雷軍平時(shí)雷打不動(dòng)地穿黑色Polo衫與牛仔褲，長(zhǎng)發(fā)造型略帶不羈，典型“互聯(lián)網(wǎng)人士”裝扮。昨日，他卻西裝革履亮相，連發(fā)型也變成了“正裝”，給足家鄉(xiāng)面子。
       三個(gè)榜樣助小米成功
       在回顧總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，雷軍詳解了他的商業(yè)邏輯：產(chǎn)品學(xué)習(xí)同仁堂，服務(wù)學(xué)海底撈，成本和效益學(xué)習(xí)好市多(Costco，美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店)，為現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)家開(kāi)啟思路。
       雷軍總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵詞：真材實(shí)料、效率、超預(yù)期。
       在創(chuàng)辦小米之前，他花了很多時(shí)間想一個(gè)問(wèn)題：什么樣的企業(yè)才能基業(yè)常青?雷軍在同仁堂身上找到了答案。一家藥店，為什么能屹立300多年不倒?同仁堂的秘密很簡(jiǎn)單：品味雖貴，必不敢省物料;炮制雖繁，必不敢省人工。簡(jiǎn)單地說(shuō)，真材實(shí)料。雷軍說(shuō)，很多中國(guó)企業(yè)都想做好產(chǎn)品，但一用真材實(shí)料覺(jué)得成本太高，在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就偷工減料。
       用真材實(shí)料做產(chǎn)品，成本能不能降下來(lái)?雷軍的學(xué)習(xí)對(duì)象是好市多超市。他發(fā)現(xiàn)了好市多超越沃爾瑪?shù)拿孛堋?br/>       雷軍一次去美國(guó)前，在北京的商場(chǎng)買(mǎi)了兩個(gè)新秀麗牌的大箱子，花了9000多元人民幣，到美國(guó)好市多一看，只要150美元，約合人民幣900元。隨后，雷軍對(duì)好市多進(jìn)行了研究，為什么能這么便宜?他發(fā)現(xiàn)，好市多任何一件商品只掙1%到14%毛利，如果任何商品的毛利率超過(guò)了14%都需要CEO特別批準(zhǔn)，把平均毛利率壓到6.5個(gè)百分點(diǎn)，這是好市多異于其他零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。反觀中國(guó)商業(yè)，一件商品，可能要在成本上翻五六倍才有贏利。
       另一方面，好市多商品的品類(SKU)少到嚇人，沒(méi)什么挑的，它們精選“爆款”商品上架。專門(mén)為美國(guó)中產(chǎn)階層提供精選過(guò)的好商品，通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，效率大幅提升，所以成本比別人低，一樣能賺錢(qián)。
       雷軍另一個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象是海底撈。從進(jìn)入海底撈大門(mén)開(kāi)始，其服務(wù)就不斷超出消費(fèi)者預(yù)期，他甚至向服務(wù)員打探為什么她們對(duì)顧客會(huì)笑得如此真誠(chéng)。
       只要超出預(yù)期，就能形成口碑。“小米模式，其實(shí)很簡(jiǎn)單”，雷軍說(shuō)，就是用真材實(shí)料做產(chǎn)品，盡可能提升效率，并做超預(yù)期服務(wù)，把用戶當(dāng)朋友，就能成功?！靶∶啄Ｊ?，你能夠模仿。”
       5年來(lái)小米只做手機(jī)
       一位從上海來(lái)的沔商現(xiàn)場(chǎng)向雷軍提問(wèn)：“你做得這么大，投資這么多，如何做到兼顧?”
       雷軍回答說(shuō)：“這5年來(lái)，我在小米其實(shí)只做了一件事，做手機(jī)。所謂小米做房子、汽車(chē)還有很多傳言都不是真的，是其他廠商借機(jī)炒作。小米的自營(yíng)產(chǎn)品只有3個(gè)：手機(jī)、電視、路由器。手機(jī)和電視內(nèi)部都是電腦，只是屏大小不同。其他的如充電寶、插線板等都是小米圍繞電腦業(yè)務(wù)投資的生態(tài)鏈，都屬于我們投資的項(xiàng)目。我只專注做好一件事，就是聚焦，追求極致。多做減法，少就是多，因?yàn)槭謾C(jī)還有很大的發(fā)展空間?！?br/>       雷軍常說(shuō)，只要站在“風(fēng)口”上，誰(shuí)都能飛上天。昨天他說(shuō)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最大的“風(fēng)口”可能是智能家居?！耙郧?，智能家居用電腦控制，但未來(lái)用手機(jī)控制互聯(lián)一切，空間很大?！?br/>       建議大學(xué)生先工作再創(chuàng)業(yè)
       雷軍在武漢大學(xué)上學(xué)時(shí)，曾在武昌廣埠屯科技一條街創(chuàng)業(yè)。如今，小米在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售第一，市場(chǎng)對(duì)小米估值高達(dá)450億美元。
       對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如何看?雷軍回答得很誠(chéng)懇：“我對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)既不鼓勵(lì)也不反對(duì)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)真正成功的不多，我建議大學(xué)生畢業(yè)后，還是找一家好公司做個(gè)四五年后再創(chuàng)業(yè)，如果一定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，最重要的是提高能力，學(xué)到本事，輸贏并不重要，失敗了可以重來(lái)?！?br/>       雷軍介紹，他在小米建立了容忍失敗的企業(yè)文化。他關(guān)注“90后”創(chuàng)業(yè)，對(duì)于好的創(chuàng)意產(chǎn)品，他會(huì)投資;目前已經(jīng)投資了27家，今年的目標(biāo)是投資100家。
       雷軍：不服輸?shù)木袷倾嫔坛晒?br/>       雷軍是湖北人的驕傲，更是仙桃人的驕傲。為了回饋故鄉(xiāng)的“米粉”，他投資在仙桃建立了“史上最高標(biāo)準(zhǔn)的小米之家”，這是全國(guó)地級(jí)市建立的第一所小米之家。昨天一大早，上千“米粉”和市民就開(kāi)始在小米之家門(mén)口排隊(duì)，引人注目的是，在人群中，有一群特殊的粉絲：他們都是雷軍的親友、家人，其中包括雷軍的媽媽。
       雷軍此次故鄉(xiāng)行，和記者們直接交流的機(jī)會(huì)不多。本報(bào)記者作為雷軍的老朋友，得以順利采訪。
       沔商群體有什么樣的個(gè)性，幫助他走向成功?雷軍告訴記者：“仙桃自然資源條件一般，但沔商在個(gè)性中有一種不服輸?shù)木?，做事很要?qiáng)，又特別能吃苦，具有堅(jiān)韌不拔、百折不撓的個(gè)性，這是沔商成功的基因?！?br/>

記者同雷軍打交道十多年，一直感覺(jué)他對(duì)家鄉(xiāng)的媒體特別友善，接受采訪非常認(rèn)真，哪怕他在會(huì)上或旅途中，也一定會(huì)用短信或郵件回復(fù)約時(shí)間，然后在電話中詳細(xì)解答。

三四年前，記者和幾位武漢同行在武昌一家秀玉紅茶坊采訪雷軍。采訪結(jié)束，雷軍開(kāi)始采訪記者們，武漢像秀玉這類的餐廳有多少家，和綠茵閣相比誰(shuí)家生意好，為什么?他說(shuō)話很隨意，甚至建議：“各位對(duì)武漢的創(chuàng)業(yè)公司都很了解，為什么不能像我一樣，對(duì)這些公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資呢?如果錢(qián)不多，大家可以湊一湊啊!”談話間，他已經(jīng)連吃了2碗熱干面。

不過(guò)這么隨意的交談已經(jīng)是幾年前的事了。他再?zèng)]有時(shí)間跟記者面對(duì)面從容聊天、甚至搶過(guò)記者手機(jī)看裝了什么APP，大概也很難有時(shí)間光顧他愛(ài)吃的臭鱖魚(yú)餐館了。