受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，BI（商業(yè)智能）市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)在云計(jì)算、數(shù)據(jù)管理的融合趨勢(shì)，以及開(kāi)源浪潮的影響之下，BI開(kāi)始釋放出嶄新的活力與激情。未來(lái)十年，變革與創(chuàng)新有望締造一個(gè)全新的BI世界。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于各個(gè)IT領(lǐng)域造成的影響不盡相同。一方面，緊縮的IT預(yù)算反而激發(fā)了一些與管理、自動(dòng)化相關(guān)的IT需求；但另一方面，包括BI在內(nèi)，一些與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深度挖掘與處理的需求開(kāi)始放緩。據(jù)Gartner
在2010年4月發(fā)布的《2009年全球市場(chǎng)份額：商業(yè)智能、分析和績(jī)效管理軟件》調(diào)查報(bào)告顯示，與2008年相比，整個(gè)BI市場(chǎng)規(guī)模在2009年增長(zhǎng)了4.2%，達(dá)到近93億美元。其中，BI平臺(tái)占全球BI軟件收入的64.2%，全面績(jī)效管理（CPM）套件占20.8%的比例，而分析應(yīng)用和績(jī)效管理軟件各占了總市場(chǎng)的15%。而在2009年，SAP依然占據(jù)全球BI市場(chǎng)的頭把交椅，其BI軟件總收入約為21億美元。
Gartner認(rèn)為，2009年BI市場(chǎng)增幅與2008年相比明顯下降的事實(shí)表明，BI市場(chǎng)尚未擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響。雖然BI是企業(yè)常用的IT工具之一，但保持兩位數(shù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的歲月可能一去不復(fù)返了。剖析BI市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的原因，該領(lǐng)域近期發(fā)生的連續(xù)并購(gòu)、技術(shù)的成熟，以及因充分競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格下降，應(yīng)是造成這一局面的主要原因。但是作為一個(gè)持續(xù)穩(wěn)步成長(zhǎng)的市場(chǎng)，BI本身仍蘊(yùn)含著強(qiáng)大的更新與延展能力。尤其是在技術(shù)創(chuàng)新方面，伴隨著整體IT技術(shù)的演進(jìn)，BI不斷探索新的發(fā)展空間。與此同時(shí)，該領(lǐng)域內(nèi)高密度的大額并購(gòu)（重要的收購(gòu)事件包括甲骨文收購(gòu)Hyperion，IBM收購(gòu)Cognos和SPSS，以及SAP收購(gòu)Sybase），賦予了BI在產(chǎn)品及解決方案層面廣闊的縱向擴(kuò)展空間。此外，在大型BI供應(yīng)商巨型的身影之下，還游弋著許多技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化的機(jī)會(huì)，等待新興BI廠商捕捉。
成熟并不代表著老去，也不意味著止步不前。事實(shí)上，BI技術(shù)仍然擁有向前演進(jìn)的澎湃動(dòng)力，而它每一次的創(chuàng)新步伐都與IT產(chǎn)業(yè)的整體推進(jìn)密不可分。

BI新趨勢(shì)1：SaaS BI的崛起
2010年2月，BI市場(chǎng)的老大SAP推出了SaaS BI解決方案——SAP BusinessObjects BI OnDemand。該產(chǎn)品能與Salesforce.com的CRM緊密集成，對(duì)用戶的CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。SAP BusinessObjects BI
OnDemand面向中小企業(yè)用戶，以及大企業(yè)中偶有簡(jiǎn)單BI需求業(yè)務(wù)人員，具有快速部署、簡(jiǎn)單易用等特點(diǎn)。價(jià)格方面，該產(chǎn)品提供了相對(duì)靈活的定價(jià)模式，包含個(gè)人免費(fèi)版、基本版和高級(jí)版三個(gè)版本。在歐洲，其基本版和高級(jí)版的定價(jià)分別為每用戶每月20歐元和60歐元。
SAP用實(shí)際行動(dòng)吹響了主流傳統(tǒng)BI供應(yīng)商投身SaaS BI這一新興市場(chǎng)的號(hào)角。在此之前，該領(lǐng)域只聚集了小規(guī)模的新興公司，例如Birst、PivotLink、Good Data、Indicee等。讓人有些遺憾的是，SaaS BI市場(chǎng)的開(kāi)拓者之一LucidEra公司，已經(jīng)在2009年6月宣布停止運(yùn)營(yíng)，相繼退出該市場(chǎng)的還有BlinkLogic等公司。這證明了新生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。在從傳統(tǒng)BI廠商遺留的市場(chǎng)空間中奪取可觀收入的同時(shí)，新生代之間原始而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)讓人窒息。
好在這段混沌時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，SaaS BI的投資價(jià)值和市場(chǎng)可見(jiàn)度顯著增加。從一定意義上講，2010年是SaaSBI與本地運(yùn)行的傳統(tǒng)BI開(kāi)始抗衡、并躋身主流應(yīng)用的元年。從產(chǎn)品的功能性角度分析，SaaS BI工具提供了令人稱(chēng)道的可用性、協(xié)作性和易用性，讓用戶在不借助過(guò)多IT支持的情況下，輕松使用BI功能。此舉有望大幅擴(kuò)充BI的使用群體。傳統(tǒng)的BI工具太過(guò)昂貴，且使用過(guò)程復(fù)雜，IT部門(mén)往往只針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)層及企業(yè)決策層定制開(kāi)發(fā)報(bào)表分析等應(yīng)用，大多數(shù)的業(yè)務(wù)員工被排除在BI用戶群體之外。
在現(xiàn)階段，用戶如果使用SaaS BI，通常需要先把數(shù)據(jù)按照約定格式上傳給服務(wù)商，由服務(wù)商使用合適的數(shù)據(jù)建模處理數(shù)據(jù)，生成一個(gè)Web界面，用戶可以以此為基礎(chǔ)進(jìn)行查詢(xún)等操作，或者生成報(bào)表或儀表盤(pán)。不同廠商提供的SaaS BI服務(wù)存在功能上的差別，有些服務(wù)支持隨機(jī)查詢(xún)，有些服務(wù)則支持其他SaaS應(yīng)用（例如Salesforce.com的CRM應(yīng)用）利用BI的計(jì)算結(jié)果。還有一些更為專(zhuān)業(yè)的廠商，提供諸如數(shù)據(jù)集成、ETL（數(shù)據(jù)抽取/轉(zhuǎn)換/加載）等服務(wù)。就目前的SaaS BI服務(wù)模式而言，用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性與集成的準(zhǔn)確度是用戶近期關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是SaaS BI服務(wù)供應(yīng)商需要重點(diǎn)改進(jìn)與完善的領(lǐng)域。

BI新趨勢(shì)2：向云遷移
SaaS BI的流行可以看作是BI向云遷移的一個(gè)步驟或環(huán)節(jié)。雖然不同的BI供應(yīng)商的說(shuō)法有所區(qū)別，但向SaaS的轉(zhuǎn)型和向云的遷移在方向上是基本一致的。雖然在目前，大多數(shù)的機(jī)構(gòu)都是在內(nèi)部解決BI問(wèn)題，但是在未來(lái)的三年中，這一狀況有望徹底改觀。
一項(xiàng)在2010年5月進(jìn)行的CIO調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有五分之一（23%）的受訪者預(yù)計(jì)，云或SaaS（軟件即服務(wù)）將在三年內(nèi)成為其主要的BI解決方案。這比當(dāng)前7%的水平有了大幅度提升。此項(xiàng)調(diào)查涉及335位在企業(yè)內(nèi)部使用BI和分析工具的CIO。其中，無(wú)線聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商Enfora公司的CIO Steve Pike表示，其所在的公司已經(jīng)將客戶服務(wù)和支持遷移到了基于云的解決方案中。“遷移過(guò)程很簡(jiǎn)單，而且平臺(tái)的敏捷性很高。你可以迅速看到成果，并且使用其中的信息。”他說(shuō)。
不過(guò)，盡管云BI解決方案的潛力巨大，但企業(yè)內(nèi)部的BI解決方案仍然占據(jù)著支配地位。調(diào)查還顯示，有93%的受訪問(wèn)者仍在使用企業(yè)內(nèi)部的BI工具，而且有77%的受訪者預(yù)計(jì)，將在未來(lái)的1～3年中繼續(xù)使用內(nèi)部BI工具。也有企業(yè)的CIO堅(jiān)稱(chēng)，將繼續(xù)沿用內(nèi)部解決方案。他們給出的理由是，企業(yè)擁有太多的異構(gòu)系統(tǒng)，要想部署云會(huì)非常困難。