在線計費系統(tǒng)(Online Charging System,簡稱OCS)是指參與通信過程控制的計費系統(tǒng),能夠解決用戶實時信用控制、預(yù)付費使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實時計費等問題。作為融合計費的重要組成部分,如何建設(shè)既能滿足用戶對靈活資費的需求,又可滿足對高風(fēng)險業(yè)務(wù)(如3G業(yè)務(wù))及低價值用戶欠費控制需要的OCS在線計費系統(tǒng),已是現(xiàn)階段運營商的一大迫切目標(biāo),因此,當(dāng)前各大運營商都加快了OCS實時計費系統(tǒng)的上線及應(yīng)用。
由于OCS實時計費系統(tǒng)與非實時的計費系統(tǒng)中存在關(guān)聯(lián),我們通過對兩者在實際應(yīng)用中的研究分析,認為OCS與非實時計費存在三大融合點,并進一步梳理了OCS實時計費系統(tǒng)的工作流程。
體現(xiàn)三大融合點
通過分析,OCS實時計費系統(tǒng)與非實時計費系統(tǒng)融合主要體現(xiàn)如下三個層面。
在營業(yè)受理層面,需一單受理,自動合賬。而用戶賬戶融合包括語音、數(shù)據(jù)、各種增值業(yè)務(wù)以及集團客戶用戶賬戶統(tǒng)一管理;支持預(yù)付費和后付費賬戶統(tǒng)一,預(yù)付費和后付費業(yè)務(wù)融合,用戶付費屬性任意切換。
用戶既可享受預(yù)付費的業(yè)務(wù),同時也可享受后付費的業(yè)務(wù),預(yù)付費和后付費業(yè)務(wù)都要支持多種網(wǎng)絡(luò)接入、支持全業(yè)務(wù)種類和新的業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)統(tǒng)一計費、統(tǒng)一賬務(wù)、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄和統(tǒng)一賬戶資料。
在語音、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的融合層面,需滿足多種業(yè)務(wù)共享預(yù)存,關(guān)聯(lián)停機的功能。即對跨網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)的捆綁,包括移動業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合、GSM網(wǎng)業(yè)務(wù)與WLAN業(yè)務(wù)的捆綁、2G網(wǎng)業(yè)務(wù)與3G網(wǎng)業(yè)務(wù)的捆綁以及組合跨網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁等。
在用戶層面的優(yōu)惠融合層面,包括共享時長和互撥免費。這其中包括單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,多業(yè)務(wù)(語音、數(shù)據(jù)、增值、集團業(yè)務(wù))的捆綁優(yōu)惠,跨業(yè)務(wù)域(CS、PS以及業(yè)務(wù)網(wǎng))的捆綁優(yōu)惠,全網(wǎng)業(yè)務(wù)(本省、合作伙伴、其他省、集團全網(wǎng)業(yè)務(wù))的融合等。
有效控制用戶欠費
OCS實時在線計費系統(tǒng)貫穿于融合計費系統(tǒng)的各個方面,是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。3GPP組織為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計費支撐體系的建設(shè),提出了在線計費系統(tǒng)(OCS)的參考結(jié)構(gòu),給出了具有開放性和通用性的實時計費系統(tǒng)框架,支持基于承載、會話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計費。
OCS與BSS非實時計費系統(tǒng)還存在密不可分的關(guān)系,在各種流程中均有交集。我們可以從OCS實時計費系統(tǒng)的充值、繳費流程,來理解OCS與BSS兩者間的融合。
OCS實時計費系統(tǒng)流程
在充值激活流程專指用戶處于“未激活期”狀態(tài)時,用戶通過充值方式激活賬戶的相關(guān)處理流程。
OCS計費系統(tǒng)充值/繳費流程
充值/繳費流程指用戶已經(jīng)激活后,通過各個接入網(wǎng)關(guān)接入到充值平臺或者CRM,進行充值繳費處理。具體流程如圖1所示。
用戶通過各種接入網(wǎng)關(guān)發(fā)起充值/繳費申請到充值平臺,或者用戶到營業(yè)前臺通過CRM進行充值繳費處理;充值平臺/CRM向OCS發(fā)送充值請求;OCS進行充值處理、修改用戶有效期,將響應(yīng)信息返回給充值平臺/CRM;OCS向充值用戶發(fā)送充值成功提示短信。充值成功后,OCS還需根據(jù)充值贈送規(guī)則判斷本次充值是否存在充值贈送。
充值平臺/CRM記錄充值日志,向各種接入網(wǎng)關(guān)返回充值響應(yīng)信息;在充值處理過程中,OCS根據(jù)充值結(jié)果向充值平臺/CRM返回充值響應(yīng)。
從流程上我們可以看到,OCS實時計費系統(tǒng)與非實時計費系統(tǒng)有密不可分的交互關(guān)系,整個業(yè)務(wù)與CRM,以及VAC都有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系,非常復(fù)雜。
根據(jù)以上系統(tǒng)應(yīng)用,如用戶到營業(yè)廳開通了OCS計費,則OCS系統(tǒng)開始實時負責(zé)在線計費用戶的余額管理,在線計費用戶的賬戶余額的查詢可以從OCS中獲取,另外,綜合計費賬務(wù)系統(tǒng)負責(zé)離線計費用戶的余額管理。有關(guān)賬戶余額的各類規(guī)則管理在綜合計費賬務(wù)系統(tǒng)中完成,通過同步接口傳送至OCS。然后OCS再判斷用戶余額來控制用戶發(fā)起呼叫,如余額正常,則用戶呼叫正常,結(jié)束后正??圪M;若余額為0,則用戶發(fā)起語音呼叫會失敗,這樣就及時控制了用戶欠費,為運營商降低了風(fēng)險。
滿足新業(yè)務(wù)進度需求
本文中,筆者只是對OCS系統(tǒng)與非實時計費系統(tǒng)BSS之間的相互關(guān)系及融合業(yè)務(wù)進行了粗淺的分析。隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜性加劇,運營商越來越緊迫的任務(wù)是針對預(yù)付費和后付費領(lǐng)域分別提升其計費的能力,使得現(xiàn)網(wǎng)所有的業(yè)務(wù)和套餐計劃都可以向預(yù)付費用戶開放,充分挖掘釋放預(yù)付費市場的巨大潛能,同時提升計費系統(tǒng)的靈活性和可配置性,使各種新的業(yè)務(wù)資費模式能夠快速推向市場。