你可能不會相信，在不久的未來，你可以隨心 所欲、自由無度地“DIY”家電產(chǎn)品，包括尺寸、顏色、軟件、功能等所有參數(shù)，甚至還能指定某個零件。而且，你與工廠之間再無障礙，從生產(chǎn)到運輸，所有內(nèi) 容都是可視的，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)，觀看機器人把一個又一個零件安裝在自己定制的家電上，看著它從無到有、從小到大……
以上種種，就是長虹基于進一步融入互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)，根據(jù)工業(yè)4.0的特點，為用戶精心打造的家電個性化定制解決方案，其主要目的之一，就是在消費者與工廠之間，架起一座溝通的橋梁。
擁抱工業(yè)4.0實現(xiàn)個性化定制
剛剛結(jié)束的2014年，中國家電行業(yè)呈現(xiàn)多種新趨勢：智能家電迎來爆發(fā)，產(chǎn)品走向個性化定制，家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作越來越多。其中，與消費者關(guān)系最密切的，就是家電產(chǎn)品的“私人定制”。
也許是巧合，更有可能是一種趨勢、一種必然：當(dāng)個性化定制愈演愈烈時，工業(yè)4.0的概念大行其道。這一以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，就客戶、消費者而言，是個強調(diào)個性和定制化的時代。
“以前是企業(yè)定義產(chǎn)品，現(xiàn)在是消費者定義產(chǎn)品。”在談到個性化定制時，長虹工程技術(shù)中心智能制造經(jīng)理王川濮斬釘截鐵地說，他是一位從制造生產(chǎn)線上走出來的老工人，40多歲的年紀(jì)，剃個平頭，戴著眼鏡，“制造系統(tǒng)必須適應(yīng)這種變化，向個性化定制方向發(fā)展，在自動化、信息化的基礎(chǔ)上，適應(yīng)個性化定制的需要。”
據(jù)王川濮介紹，去年年初，長虹發(fā) 布CHiQ電視時，個性化定制就是研發(fā)項目中的子項目，也就是說，長虹的生產(chǎn)線當(dāng)時就已經(jīng)具備制造“定制家電”的能力。“可以定制的參數(shù)主要包括外觀、軟 件、硬件和服務(wù)四大領(lǐng)域，像開機畫面、底座、造型以及定時配送，運輸時間等，一般十幾天能送到，加急的2、3天就能到。”
長虹工程技術(shù)中心主任潘曉勇表示，長虹推動個性化定制的目標(biāo)，是打破桎梏，為消費者打造舒心、舒適而且與眾不同的生活，“比如電視的Logo一 般是長虹標(biāo)志，我不要長虹標(biāo)志，用兒子、女兒名字可以嗎?然后開機畫面，加全家福可不可以?再比如配置，增加一些硬件和軟件服務(wù)，還有售后服務(wù)，都是可以 的。消費者可以自由選擇他喜歡的定制內(nèi)容。”
打造“透明工廠”參與深度定制
目前，家電行業(yè)部分企業(yè)也在推進個性化定制，但長虹是最特殊的，因為消費者將體驗一種前所未有的參與定制、深度定制。
潘曉勇透露，長虹將打造一座完全透明的工廠，讓消費者了解整個定制化的生產(chǎn)過程，“就像在網(wǎng)上買東西一樣，把重要節(jié)點全部向你推送。你定制的空調(diào)是白色的，我們會通知你，面框是不是做好了，材料采購是不是回來了，什么時候組裝好，幾天后能發(fā)貨到你家。就像全程體驗一樣，讓你跟蹤全過程。”
“這個制造過程對消費者而言，就相當(dāng)于他能夠看到部分工廠內(nèi)部一樣。”他說，這樣會對整個供應(yīng)鏈造成很大的壓力，“這就要求我們的響應(yīng)速度非常 快。從消費者下單起，企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)要全部改變，跟著消費者訂單貫穿始終。同時還要提升制造效率，對供應(yīng)商的管控能力、采購周期、零部件制造、組裝 等，包括信息化的貫穿能力，全部需要改變。”
這樣改變下去，就逐漸貼近了工業(yè)4.0。“個性化定制未來將成為長虹的核心業(yè)務(wù)。”潘曉勇稱，長虹有一個雄偉的目標(biāo)：五年后只生產(chǎn)個性化定制的家電產(chǎn)品。這個時間點，恰恰是工業(yè)4.0正式到來的時刻。
隨心所欲“DIY”價格依然不變
不過，不少消費者擔(dān)心，會不會因為個性化定制付出一定的額外費用。因為價格始終是主導(dǎo)市場的杠桿。而定制在某種程度上，也意味著廠家可能需要付出額外的成本，最終落到消費者身上，很可能是“羊毛出在羊身上”。
對此，長虹的回答是“NO”。長虹規(guī)劃的的工業(yè)4.0，是實現(xiàn)高度個性化的產(chǎn)品升級制造，但成本相當(dāng)于大機器生產(chǎn)的成本，并不昂貴。這也意味著 大生產(chǎn)可以用新的方式進行，越來越多的低價值生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)方式會與高技術(shù)進行混合，可以用同一個工廠，來生產(chǎn)越來越多不同的產(chǎn)品。
長虹能實現(xiàn)這個目標(biāo)嗎?答案自然是肯定的。“長虹的智能制造平臺，在行業(yè)屬于拔尖的，非常先進。”一位業(yè)內(nèi)人士介紹，“因為長虹探索上走得早一些，積累比較多，一直處于領(lǐng)先地位。”
在工業(yè)4.0時代，長虹將用最先進的智能制造平臺，打造最自由無度的個性化家電產(chǎn)品。潘曉勇說，長虹家電甚至可以像買電腦那樣“攢”起來，根據(jù)不同的配置來定制，實現(xiàn)DIY式的隨心所欲。