《電子技術(shù)應(yīng)用》
您所在的位置:首頁(yè) > 其他 > 業(yè)界動(dòng)態(tài) > 研祥公司原裝整機(jī)與非原裝整機(jī)的識(shí)別

研祥公司原裝整機(jī)與非原裝整機(jī)的識(shí)別

2014-10-10

    研祥公司自大力推行渠道銷(xiāo)售以來(lái),很多客戶(hù)從研祥公司經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)研祥整機(jī)產(chǎn)品,而根據(jù)研祥公司授權(quán)的等級(jí),部分經(jīng)銷(xiāo)商又具備從研祥公司采購(gòu)部件自行組裝研祥品牌整機(jī)的權(quán)限。為便于客戶(hù)區(qū)分其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是不是研祥原裝整機(jī),以及其所購(gòu)整機(jī)享有研祥公司的相關(guān)售后服務(wù),本文將如何識(shí)別研祥原裝整機(jī)/非原裝整機(jī)的方法以及相關(guān)服務(wù)政策的區(qū)別分享給大家。

一、定義不同

    研祥原裝整機(jī):系指研祥公司組裝生產(chǎn)并以整機(jī)形式出售的產(chǎn)品,原裝整機(jī)產(chǎn)品均貼有研祥工廠的整機(jī)型號(hào)、序列號(hào)標(biāo)簽,整機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)至少包含機(jī)箱、主板、底板、CPU、電源、內(nèi)存和硬盤(pán)(或CF卡等)。

    非原裝整機(jī):系研祥公司組裝機(jī)箱、主板、底板、關(guān)鍵部件,由研祥授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商在其基礎(chǔ)上增減部分產(chǎn)品部件或軟件后銷(xiāo)售的產(chǎn)品,以往俗稱(chēng)四件套產(chǎn)品,目前稱(chēng)為“準(zhǔn)系統(tǒng)”,即為非原裝整機(jī)。

二、型號(hào)外觀、條碼不同

    研祥原裝整機(jī)產(chǎn)品型號(hào)依據(jù)產(chǎn)品目錄而定,種類(lèi)多,條碼命名以E6開(kāi)頭,如IPC-820   E6DGML27067120。

    研祥非原裝整機(jī)產(chǎn)品型號(hào)單一,目前只有IPC-810一種型號(hào),且產(chǎn)品條碼命名以E5開(kāi)頭,如IPC-810  E5DGMK10012000

    備注,上述具體條碼由研祥公司內(nèi)部定義的條碼規(guī)則決定,該條碼內(nèi)包含本產(chǎn)品生產(chǎn)日期等諸多信息。

 

三、服務(wù)政策不同

 非原裝整機(jī)(產(chǎn)品部件)

“產(chǎn)品部件”系指以獨(dú)立部件形式出售的產(chǎn)品,如主板、底板、電源、硬盤(pán)等。

服務(wù)形式:“寄修服務(wù)”(返回至研祥公司指定或就近的維修網(wǎng)點(diǎn)維修)。

保修期限:保修1年,若客戶(hù)要求,如延長(zhǎng)保修期限,視有償付費(fèi)保修。

原裝整機(jī)產(chǎn)品

服務(wù)形式:由客戶(hù)根據(jù)情況自主選擇“寄修服務(wù)”或“上門(mén)服務(wù)”。以機(jī)器的條碼查詢(xún),按合同中的定義提供相應(yīng)的服務(wù)。

保修期限:保修期限1年;  若客戶(hù)要求,如延長(zhǎng)保修期限,視有償付費(fèi)保修。

四、客戶(hù)如何識(shí)別原裝整機(jī)

    1、從整機(jī)前面板絲印來(lái)識(shí)別:自2014年11月開(kāi)始,研祥公司通過(guò)渠道商所銷(xiāo)售的非原裝整機(jī),只有一種機(jī)型(當(dāng)然,該機(jī)型有很多種配置),即IPC-810,該機(jī)型在整機(jī)的前面板有顯著的LOGO標(biāo)識(shí)“IPC-810”。換而言之,即前面板有顯著“IPC-810”LOGO標(biāo)識(shí)的整機(jī),均為非原裝整機(jī)。

    2 、研祥服務(wù)專(zhuān)線查詢(xún):客戶(hù)收到整機(jī)后,拔打研祥服務(wù)專(zhuān)線4008809666 (手機(jī)或固定電話均可撥打);研祥客服專(zhuān)線24小時(shí)開(kāi)通,服務(wù)專(zhuān)線接通后,按語(yǔ)音提示操作。專(zhuān)線有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員受理,客戶(hù)告知查詢(xún)新產(chǎn)品是否是原裝整機(jī),客戶(hù)提供整機(jī)外部產(chǎn)品型號(hào)及序列號(hào),專(zhuān)線人員根據(jù)客戶(hù)的相關(guān)信息,核實(shí)回復(fù)是否購(gòu)我司原裝整機(jī)及相關(guān)享有的服務(wù)政策。

本站內(nèi)容除特別聲明的原創(chuàng)文章之外,轉(zhuǎn)載內(nèi)容只為傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)載的所有的文章、圖片、音/視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有權(quán)人所有。本站采用的非本站原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無(wú)法一一聯(lián)系確認(rèn)版權(quán)者。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)通過(guò)電子郵件或電話通知我們,以便迅速采取適當(dāng)措施,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。聯(lián)系電話:010-82306118;郵箱:aet@chinaaet.com。