隨著電信運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的演進(jìn)部署和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與延伸，再加上移動(dòng)個(gè)人數(shù)字信息終端(PDIT)的高智能化推動(dòng)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”迅速成為眾人矚目的焦點(diǎn)，成為行業(yè)中炙手可熱的核心話題。芯片提供商，平臺(tái)提供商，業(yè)務(wù)與服務(wù)提供商，電信運(yùn)營商，設(shè)備與解決方案提供商，終端提供商等價(jià)值鏈成員都把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視為下一座金礦，均報(bào)以莫大的期許。
　　正文
　　中研博峰基于多年聚焦產(chǎn)業(yè)鏈研究的積累，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著如下獨(dú)立的觀點(diǎn)：
　　首先，我們這里討論的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”是指基于“個(gè)人移動(dòng)數(shù)字信息終端”(如：手機(jī)/PDA)接入互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，從用戶使用行為的角度來定義則是指“用戶在移動(dòng)的狀態(tài)下同時(shí)能使用的互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)”，而以PC、TV為終端的基于3G/LTE或者WiFi、WiMAX為接入的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)顯然不在此范疇之內(nèi)。
　　在這個(gè)定義的基礎(chǔ)之上，中研博峰認(rèn)為，未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈共榮的前提下獲得蓬勃發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但是我們也同樣不贊同行業(yè)內(nèi)一些過于夸大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展效率和效益的聲音，更無法茍同“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將無所不能，無往而不勝”的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從根本上無法替代固定互聯(lián)網(wǎng)，而僅僅只能作為傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充，即：是對(duì)用戶在消費(fèi)時(shí)間段上的補(bǔ)充、消費(fèi)空間段上的補(bǔ)充、消費(fèi)內(nèi)容格式上的補(bǔ)充以及消費(fèi)體驗(yàn)行為上的補(bǔ)充，也正是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有高度的“離散眼球經(jīng)濟(jì)”的特性才使得這種補(bǔ)充是會(huì)長(zhǎng)期客觀存在并且替代效應(yīng)無法被無限制夸大的;而“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”和“傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)”必將共同向著“連續(xù)互聯(lián)網(wǎng)”的終極目標(biāo)邁進(jìn)——“一個(gè)充分無縫融合了的互聯(lián)網(wǎng)信息與服務(wù)交付的環(huán)境與業(yè)務(wù)承載平臺(tái)”。正如我在《綜合信息服務(wù)提供商的未來》里所提到的那樣，這是所有泛信息產(chǎn)業(yè)中綜合信息服務(wù)提供商們的夢(mèng)想與使命!
　　其實(shí)這些年我一直都在始終不渝地談移動(dòng)增值業(yè)務(wù)(WVAS)的“離散眼球經(jīng)濟(jì)”的特性(從2005年就開始了)，到目前我們?nèi)匀徽J(rèn)為，“離散眼球經(jīng)濟(jì)”特性是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。在此再回顧一下，“離散眼球經(jīng)濟(jì)”是指：通過對(duì)消費(fèi)個(gè)體進(jìn)行非連續(xù)的、間歇的和零散的時(shí)間段和空間段的注意力吸引來獲得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中品牌利益的最大化。
　　現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)人士都很關(guān)心，未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)究竟哪些是Killer
Application?哪些能給應(yīng)用服務(wù)提供商帶來真正的真金白銀?下面就讓我們來系統(tǒng)地分析一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在發(fā)展中的一些客觀規(guī)律。
　　一項(xiàng)新業(yè)務(wù)抑或一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的誕生，我們可以把它定義為“全新型業(yè)務(wù)”或“補(bǔ)充替代型業(yè)務(wù)”，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在誕生之時(shí)應(yīng)該屬于“全新型業(yè)務(wù)”，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則屬于“補(bǔ)充替代型業(yè)務(wù)”。然而無論是什么類型的業(yè)務(wù)，它當(dāng)前健康的生存和未來可持續(xù)的發(fā)展都必須滿足一個(gè)最基本的必要條件，那就是“有核心優(yōu)勢(shì)的滿足客戶的有效需求”。
　　“有核心優(yōu)勢(shì)”是指該業(yè)務(wù)在某些方面的優(yōu)勢(shì)是唯一的，是過去產(chǎn)業(yè)或者業(yè)務(wù)無法(或不容易)替代的，如：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)誕生時(shí)的“海量信息、互動(dòng)性和個(gè)性化”的特征優(yōu)勢(shì)就是傳統(tǒng)媒體如：報(bào)紙、電視、廣播所根本無法企及的，因此互聯(lián)網(wǎng)存活了，發(fā)展了，發(fā)達(dá)了…并成功成為了公認(rèn)的第四媒體;而“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的核心優(yōu)勢(shì)又是什么呢?經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的一些差異化的核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該有以下幾大方向：
　　1. 便攜性：很方便的攜帶在身上的功能或業(yè)務(wù)
　　2. 實(shí)時(shí)性：在最短的時(shí)間內(nèi)處理和使用的業(yè)務(wù)
　　3. 隨時(shí)性：在任何時(shí)間點(diǎn)上處理和使用的業(yè)務(wù)
　　4. 隨地性：在任何地理點(diǎn)上處理和使用的業(yè)務(wù)
　　5. 位置性：需要與位置信息緊密關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)
　　6. 顯示性：需要移動(dòng)多媒體視覺顯示的業(yè)務(wù)
　　7. 互動(dòng)性：需要移動(dòng)中進(jìn)行信息交互的業(yè)務(wù)
　　“有效需求”是指“用戶真實(shí)的、理性的、可靠的以及結(jié)合付費(fèi)的”的需求，而不是“沖動(dòng)的、興趣的、虛榮的和免費(fèi)期許”的“偽需求”。經(jīng)常會(huì)有產(chǎn)品開發(fā)人員問卷調(diào)研用戶需求：“如果手機(jī)能看電視或者電影，你會(huì)愿意購買這個(gè)業(yè)務(wù)嗎?”這樣的客戶需求測(cè)試估計(jì)問100個(gè)用戶會(huì)有90個(gè)以上的用戶會(huì)回答“愿意”，但這就能代表用戶真實(shí)的需求嗎?真的商用了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，用戶能有那么多人會(huì)持續(xù)使用并為愿意為此付費(fèi)嗎?回答當(dāng)然是否定的。一個(gè)更加典型的例子就是所謂的3G殺手級(jí)應(yīng)用——“視頻電話”，在全世界任何一個(gè)國家在剛剛推出的時(shí)間后都是風(fēng)聲鶴唳，但結(jié)果總都是草草收?qǐng)?，真正使用該業(yè)務(wù)者寥寥無幾。然而該業(yè)務(wù)在一開始，無論是業(yè)務(wù)提供方還是被提供方都對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予了深深的期待。
　　如果在手機(jī)上裝上剃須的刀片，那是不是就可以用來刮胡子呢?當(dāng)然，這是一個(gè)調(diào)侃，意指當(dāng)下的手機(jī)被利益攸關(guān)方寄予和憧憬了太多的業(yè)務(wù)和功能，于是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也被追捧得無所不能，無處不在，打遍天下無敵手;什么視頻、音頻、搜索、信息、讀寫、游戲、定位、聊天、支付、遙控、投影、博客、電子商務(wù)、對(duì)講、流媒體下載等等功能一應(yīng)俱全被想象上去，也就差把“刮胡功能”整合上去了。然而，許多力挺這些業(yè)務(wù)的人其實(shí)從來也沒有仔細(xì)思考過該業(yè)務(wù)的“核心優(yōu)勢(shì)”和“有效需求”究竟是怎么樣的。
　　在以上這兩個(gè)核心前提下，我們?cè)賮眍A(yù)測(cè)一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，也就是我們大家最關(guān)心的問題——“未來的哪些業(yè)務(wù)成功的可能性最大?我們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)上進(jìn)行重點(diǎn)資源投入?”
　　首先，我們可以把用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求分為“主動(dòng)需求”和“被動(dòng)需求”，主動(dòng)需求是指“用戶在移動(dòng)狀態(tài)下自身主動(dòng)萌發(fā)的對(duì)信息與服務(wù)的需求”，而“被動(dòng)需求”是指“用戶在移動(dòng)狀態(tài)下為了填補(bǔ)無聊的離散時(shí)間而被動(dòng)激發(fā)的對(duì)信息和服務(wù)的需求”。同時(shí)，基于中研博峰的多年行業(yè)研究，我們把用戶對(duì)信息與服務(wù)的需求歸納為10項(xiàng)，即：衣、食、住、用、行、學(xué)、財(cái)、樂、醫(yī)、工。于是，我們可以建立一個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶需求分布矩陣”(見表1)。
 
 
　　經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，在不同的用戶需求交叉區(qū)域上，有著不同的“有效需求強(qiáng)烈程度”，譬如：用戶在被動(dòng)需求時(shí)對(duì)于娛樂業(yè)務(wù)的要求非常強(qiáng)烈，同樣在主動(dòng)需求時(shí)也是如此，這也就不難解釋為什么現(xiàn)在從2G到3G再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)里娛樂方面內(nèi)容充斥的大部分份額。此外還有一點(diǎn)非常重要，雖然從矩陣中看，主動(dòng)需求中有效性強(qiáng)的業(yè)務(wù)種類較多，分別是：“食”、“住”、“行”、“財(cái)”、“樂”，而被動(dòng)需求中只有“樂”是有效性較強(qiáng)的，但是關(guān)鍵問題是從所有的單個(gè)需求個(gè)體(即用戶)的數(shù)量上看，被動(dòng)需求個(gè)體的數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主動(dòng)需求個(gè)體的數(shù)量，即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的所有的用戶在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)更多的原因是在被動(dòng)得去填補(bǔ)無聊的離散時(shí)間，通俗點(diǎn)說就是大部分人是為了打發(fā)無聊的時(shí)間才去使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的，也就是我們前面提到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最大的特征——“離散眼球經(jīng)濟(jì)”的特征。那原因是什么呢?原因很簡(jiǎn)單，就是用戶所有的主動(dòng)需求其實(shí)在他尚未“移動(dòng)”之前就可以提前通過其它方式實(shí)現(xiàn)滿足，如通過固定互聯(lián)網(wǎng);而那些突發(fā)的，提前無法預(yù)知的、與位置信息結(jié)合緊密的主動(dòng)需求才會(huì)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來進(jìn)行解決。設(shè)想一下，現(xiàn)在比較熱門的用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去訂房訂餐定票等業(yè)務(wù)，用戶難道不會(huì)先在辦公室或者家里用寬帶登錄攜程、Google、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將全部信息搞定了后再出門“移動(dòng)”嗎?有一句話概括的好，就是“信息是可以儲(chǔ)存并留用的，但是快樂的心情是無法儲(chǔ)存和留用的。”這也是為什么在當(dāng)下的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中，娛樂性業(yè)務(wù)大行其道的原因，因?yàn)閵蕵窐I(yè)務(wù)帶給用戶的感受是實(shí)時(shí)的，是轉(zhuǎn)瞬即逝的，是無法保存和留用的!
　　基于以上分析，中研博峰認(rèn)為，未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展更多的是滿足了用戶的“被動(dòng)性需求”(即打發(fā)和消遣用戶離散的無聊時(shí)空)，而用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)性需求，則更多的與突發(fā)性、位置性和實(shí)時(shí)性這三個(gè)屬性緊密相連。由此我們可以分析預(yù)測(cè)未來可能會(huì)蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，結(jié)果如下表所示：
 
 
　　離散眼球經(jīng)濟(jì)指數(shù)：代表該業(yè)務(wù)打發(fā)和消遣用戶離散無聊時(shí)空的能力與有效性，指數(shù)越高，越能夠滿足用戶在離散時(shí)空時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的被動(dòng)需求;
　　指數(shù)高：業(yè)務(wù)使用在用戶移動(dòng)狀態(tài)和準(zhǔn)移動(dòng)狀態(tài)(移動(dòng)中的暫時(shí)靜止?fàn)顟B(tài))均沒有障礙
　　指數(shù)中：業(yè)務(wù)使用在用戶移動(dòng)狀態(tài)下有一定障礙，在準(zhǔn)移動(dòng)狀態(tài)(移動(dòng)中的暫時(shí)靜止?fàn)顟B(tài))下沒有障礙
　　指數(shù)低：業(yè)務(wù)使用在用戶移動(dòng)狀態(tài)下有比較大的障礙，在準(zhǔn)移動(dòng)狀態(tài)(移動(dòng)中的暫時(shí)靜止?fàn)顟B(tài))下沒有障礙
　　從表中我們可以看出，語音業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)、位置業(yè)務(wù)、數(shù)碼業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)是用戶在移動(dòng)狀態(tài)下所表現(xiàn)出來的主動(dòng)性業(yè)務(wù)需求，其中語音業(yè)務(wù)和支付業(yè)務(wù)在用戶日常生活和工作中使用頻度最高，其次是實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)與數(shù)碼業(yè)務(wù)，再次是查詢業(yè)務(wù)與位置業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)如：語音雜志、移動(dòng)支付、天氣預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)股市、照相攝像、語音搜索查詢、LBS服務(wù)。而在滿足用戶被動(dòng)需求的業(yè)務(wù)中，語音業(yè)務(wù)、音頻業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、閱讀業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)查詢業(yè)務(wù)、聊天業(yè)務(wù)、瀏覽業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)將會(huì)被用戶很好的運(yùn)用到離散時(shí)空階段中進(jìn)行消費(fèi)，這些業(yè)務(wù)將支撐未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的絢麗江山。
　　中研博峰預(yù)測(cè)在2010～2012的未來三年中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將會(huì)有如下的發(fā)展趨勢(shì)：
　　1、 移動(dòng)支付將會(huì)在產(chǎn)業(yè)政策演進(jìn)與產(chǎn)業(yè)鏈成熟度上邁上一個(gè)新的臺(tái)階，但是3年之內(nèi)用戶習(xí)慣還尚不能形成，只能獲得少部分嘗鮮客戶；
　　2、 語音雜志結(jié)合當(dāng)前的新技術(shù)與新網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)卷土重來并重新試水，會(huì)被部分中高端用戶群所偏好；
　　3、 語音搜索查詢(語音三訂、查詢、導(dǎo)航等)會(huì)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)大推動(dòng)下獲得較大發(fā)展，用戶使用習(xí)慣開始形成并固化，并形成穩(wěn)定成熟的商業(yè)模式；
　　4、 實(shí)時(shí)情報(bào)業(yè)務(wù)(如：天氣、股市等)仍然會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，能接受此業(yè)務(wù)前向收費(fèi)模式的用戶開始逐漸增多，會(huì)成為業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的一塊穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入；
　　5、 照相攝像及其增值業(yè)務(wù)依然會(huì)隨著手機(jī)終端的發(fā)展而登峰造極，而基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人照相攝像業(yè)務(wù)的整合應(yīng)用與服務(wù)是這一類業(yè)務(wù)未來三年的重點(diǎn)發(fā)展方向；
　　6、 LBS在未來三年依然不會(huì)有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，可能會(huì)首先在限制行為能力的個(gè)人、寵物和老人小孩等獲得安全與限制活動(dòng)方面的應(yīng)用；
　　7、 移動(dòng)音樂依然是所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中市場(chǎng)容量份額最大的業(yè)務(wù)，隨著終端與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動(dòng)音樂業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)播放載體，它逐漸會(huì)演變成一個(gè)存儲(chǔ)載體，并可以和其它播放載體(家庭影院、汽車、耳機(jī)、PC等)配合，實(shí)現(xiàn)無線音樂的“全環(huán)境體驗(yàn)與消費(fèi)”；
　　8、 移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)未來的發(fā)展將完全取決于電信運(yùn)營商的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)策略，同時(shí)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站將是率先搶灘這塊業(yè)務(wù)的霸主，“電信運(yùn)營商+視頻網(wǎng)站”的合作模式將是這類業(yè)務(wù)走向成功的關(guān)鍵，同時(shí)在移動(dòng)視頻的內(nèi)容制作上，也會(huì)顛覆以往的視頻節(jié)目制作形式，主要會(huì)以短小的劇情和內(nèi)容為主，用戶對(duì)于此業(yè)務(wù)的要求必定是重劇情而輕視覺;傳統(tǒng)媒體也會(huì)不遺余力的搶灘此類業(yè)務(wù)，基于定制化豐富的內(nèi)容、分眾定制消費(fèi)及流暢的畫面是此陣營CMMB業(yè)務(wù)的殺手锏；
　　9、 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)將會(huì)迅速發(fā)展并會(huì)聚集大量用戶群，會(huì)產(chǎn)生較為龐大的手機(jī)文學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈，用戶會(huì)逐步接受前向收費(fèi)的業(yè)務(wù)資費(fèi)模式，同時(shí)業(yè)務(wù)提供商會(huì)提供語音的交付形式(語音雜志)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的完美交付;類似于handle的電子閱讀器也會(huì)如當(dāng)前的視頻消費(fèi)終端Mp4一樣走向沒落(至少在中國)，因?yàn)槲磥淼闹悄苁謾C(jī)在功能上完全可以取代它，況且handle等電子閱讀器一直游離于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈之外，它不像PSP，其強(qiáng)大的游戲功能和自成體系產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沟檬謾C(jī)陣營無法取代；
　　10、 瀏覽業(yè)務(wù)(手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù))在發(fā)展中并不會(huì)遵循傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的發(fā)展模式，將會(huì)走定制化瀏覽模式(如Widget);手機(jī)的局限性決定了瀏覽業(yè)務(wù)必須打通用戶在使用過程中的所有繁瑣操作流程，真正實(shí)現(xiàn)一觸(鍵)登錄。優(yōu)秀的應(yīng)用程序的Widget控件將會(huì)成為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，是所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的點(diǎn)擊流量入口端；
　　11、 手機(jī)游戲依然是粘滯性較高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，尤其是隨著終端視聽效果的不斷提高，但是未來手機(jī)游戲依然會(huì)以簡(jiǎn)單操作、本地使用為主，手機(jī)Online游戲有著天生的局限性，從根本上無法和當(dāng)前的網(wǎng)游市場(chǎng)規(guī)模相媲美。
　　結(jié)論
　　本文從某一個(gè)視角去努力詮釋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)然是不盡全面的。但筆者認(rèn)為，無論從何種角度去看，無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段，互聯(lián)網(wǎng)最核心的精神是永遠(yuǎn)不變的，那就是“永遠(yuǎn)的開放與創(chuàng)新”，也正因如此，才誕生出了那么多偉大的公司和激情的創(chuàng)業(yè)者。相信，這種互聯(lián)網(wǎng)的“永遠(yuǎn)開放與創(chuàng)新”的精神將帶領(lǐng)著全人類，邁向嶄新的信息經(jīng)濟(jì)的未來!