所謂物聯(lián)網(wǎng)是指利用條碼、射頻識(shí)別（RFID）、傳感器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的連接（anything、anytime、anywhere），從而進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。據(jù)市場(chǎng)研究公司ABI Research發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前物聯(lián)網(wǎng)上的無(wú)線聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)超過(guò)了100億臺(tái)，預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)將在2020年之前再增加兩倍，達(dá)到300億臺(tái)。在這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)上，既有智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦，也出現(xiàn)了像智能餐具和無(wú)鑰匙進(jìn)門系統(tǒng)那樣的設(shè)備。這些終端設(shè)備再加上藍(lán)牙、WiFi、ZigBee、Cellular和RFID等技術(shù)，推動(dòng)了智能聯(lián)網(wǎng)后的各種應(yīng)用。從目前來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)也是促進(jìn)各大電信企業(yè)發(fā)展的重要手段之一，實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商完全可以從個(gè)人客戶和行業(yè)客戶入手，將掌握的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在客戶的購(gòu)機(jī)需求里，提高終端銷售。
向個(gè)人客戶推薦手機(jī)，不是向客戶普及物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，關(guān)鍵是讓客戶自己體驗(yàn)到手機(jī)接入物聯(lián)網(wǎng)后給生活帶來(lái)的趣味性和便利性。目前日常生活中已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如說(shuō)門禁、個(gè)人健康管理、手機(jī)支付、公交智能卡等。在終端銷售中，最好的方式是你演示給客戶看，再讓客戶對(duì)自己感興趣的東西進(jìn)行體驗(yàn)。這需要我們充分和客戶交流來(lái)挖掘和演示。
以演示“我查查”應(yīng)用為例，這是一款基于圖形傳感器的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。開(kāi)發(fā)者立志要將其打造成“中國(guó)第一家物聯(lián)網(wǎng)信息查詢平臺(tái)”。在演示中可以通過(guò)手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)身邊商品的條形碼，應(yīng)用會(huì)自動(dòng)識(shí)別超市和網(wǎng)上商城的同一商品的相關(guān)資料。手機(jī)掃描條碼后可以線上比價(jià)、掃描禮品價(jià)格、查驗(yàn)假煙假酒假藥等，用處頗多。中國(guó)移動(dòng)MM商場(chǎng)中可以下載。在演示完成后，很關(guān)鍵的步驟是讓我們的客戶對(duì)自己感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn)。類似的應(yīng)用還有“手機(jī)支付”，用NFC（近場(chǎng)通信技術(shù)）手機(jī)也是今年各大運(yùn)營(yíng)商的大熱戰(zhàn)略。
當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)更重要的是在行業(yè)客戶的應(yīng)用。大力拓展行業(yè)集團(tuán)客戶，需要我們對(duì)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，多了解企業(yè)提供給各行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)成功解決方案。能夠從專業(yè)角度滿足客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面的咨詢，具備給客戶描繪美好行業(yè)前景的能力。各大運(yùn)營(yíng)商已在電力、市政公用、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、交通、金融、教育等行業(yè)推出了成熟的M2M業(yè)務(wù)應(yīng)用。而在每一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方案和平臺(tái)后面，都是數(shù)據(jù)卡、手機(jī)的銷售機(jī)會(huì)。我們需要關(guān)注并搜集RFID智能手機(jī)、NFC智能手機(jī)等在行業(yè)中的應(yīng)用，向行業(yè)用戶介紹和推廣這類手機(jī)的功能和用途。
日前，又到了做高校營(yíng)銷的時(shí)候了，“校園一卡通”是集團(tuán)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓重點(diǎn)。校園卡將學(xué)校的信息化延伸至手機(jī)終端，可以把門禁一體化管理、校園學(xué)生管理、身份識(shí)別、外部消費(fèi)支付等業(yè)務(wù)都集中在智能SIM卡上。對(duì)適合于校園市場(chǎng)的RFID智能設(shè)備+TD手機(jī)，就是我們終端銷售的機(jī)會(huì)。
總之，將掌握的物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)應(yīng)用在終端銷售中的關(guān)鍵不在于讓客戶知道他們使用的是什么技術(shù)，而在于讓客戶感受到物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的奇妙體驗(yàn)。對(duì)個(gè)人客戶，要在推薦演示后，讓客戶自己親自動(dòng)手體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；對(duì)行業(yè)客戶，我們要能記住分行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)成功方案，在結(jié)合客戶行業(yè)特征中描述應(yīng)用場(chǎng)景，推薦各種智能終端。