最近,騰訊出品的微信Android版和S60版都加入了視頻聊天功能,而早在一個月前,這個功能在微信iOS版就已經(jīng)實現(xiàn)。當(dāng)時不少人驚呼微信要革運(yùn)營商的命?,F(xiàn)在兩個月過去了,可以稍微冷靜看看這種說法是否成立了。
從記者身邊的朋友來看,無論使用iPhone,還是使用Android手機(jī)的用戶,用的功能主要是微信的文字、語音聊天,視頻通話幾乎沒有人用。問過其中幾位朋友,幾乎無人關(guān)心能不能與朋友面對面聊天,甚至有人根本不知道微信還能視頻聊天。當(dāng)然記者身邊這么小的圈子,并不具有太大的代表性,那么不妨再仔細(xì)分析一下。
從情感角度來看,視頻聊天在PC上已經(jīng)非常普遍,但在移動設(shè)備上,國人似乎還未習(xí)慣這種任何時間任何地點(diǎn)都可以“面對面”地遠(yuǎn)程聊天,也許正因為視頻聊天是戀人間的查崗“利器”,親人間的聯(lián)絡(luò)紐帶。即使在3G發(fā)展比中國整體領(lǐng)先許多的日韓,視頻聊天的普及率也不如想象中高。
從技術(shù)角度上講,微信是通過Wi-Fi或3G走互聯(lián)網(wǎng)通道,手機(jī)用戶之間的聊天,利用的是運(yùn)營商的語音和數(shù)據(jù)通道,但運(yùn)營商為自己的語音服務(wù)投入大量的網(wǎng)絡(luò)支持和優(yōu)化工作,而微信和運(yùn)營商所提供的語音質(zhì)量相比,存在不小的差距。這一點(diǎn),用過微信語音對講模式的朋友應(yīng)該有所體會。
運(yùn)營商提供的是普遍性電信級業(yè)務(wù),必須達(dá)到嚴(yán)格的QoS標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)質(zhì)量)。而這些也恰恰是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所刻意規(guī)避的。
有人稱騰訊會由微信入手介入運(yùn)營商服務(wù)領(lǐng)域,這一點(diǎn)更是天方夜譚。即使牌照門檻、基礎(chǔ)通信服務(wù)徹底放開,讓騰訊去當(dāng)一家基礎(chǔ)運(yùn)營商,更是用腳趾頭想都不可能。
的確,在國外,Google收購了不少光纖基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),開始提供寬帶接入服務(wù),但說句實話,騰訊和Google在企業(yè)經(jīng)營理念上,根本就是南轅北轍。
或者換種說法,運(yùn)營商是重資產(chǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商,騰訊這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是輕資產(chǎn)運(yùn)營公司,以目前騰訊的能力和經(jīng)驗,要是像運(yùn)營商一樣每年花幾百個億去鋪光纜線路,自己架基站和傳統(tǒng)運(yùn)營商競爭,那是瘋子的想法。
和聊天軟件對手機(jī)短信沖擊很大的不同是,視頻語音聊天對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求比較高,但一旦微信視頻聊天效果不理想,背黑鍋的往往都會是運(yùn)營商,3G網(wǎng)絡(luò)自不用提,Wi-Fi情況下,板子還是會打到提供寬帶連接的運(yùn)營商身上。但運(yùn)營商從此處并未獲得足夠的收入,也不會有動力去為微信專門改善。
說到聊天軟件,電信有翼聊,聯(lián)通推沃聊,移動的飛信則起步最早,用戶量最多,不過這3款產(chǎn)品在騰訊和微信看來,至少目前為止夠不上威脅。
視頻聊天功能在移動端并非微信首創(chuàng),很多軟件很早就可以實現(xiàn),運(yùn)營商其實早有準(zhǔn)備。語音低廉化,甚至免費(fèi)都可以,但數(shù)據(jù)的收費(fèi)會跟上。從目前階段來看,正在大力推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商,還是樂見視頻聊天功能出現(xiàn)的,至少在用戶量不大、耗費(fèi)其網(wǎng)絡(luò)資源不算太高的情況下,可以增加一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。
話說一旦微信真的能夠做大,運(yùn)營商也可以對此單獨(dú)收費(fèi),或者推出純粹的數(shù)據(jù)資費(fèi)套餐。君不見,國外有運(yùn)營商已經(jīng)計劃針對蘋果的Facetime視頻聊天功能收費(fèi)了嗎?
其實清醒一點(diǎn)就知道,微信不會改變目前電信市場的競爭本質(zhì),說它是催化劑更為貼切,促使運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)上跑得更快而已。