產(chǎn)品概述

       DCVP融合通信平臺(tái)是神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司推出的面向下一代網(wǎng)絡(luò)的軟交換智能核心主機(jī)。采用開(kāi)放的系統(tǒng)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，集成了軟交換、媒體服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和邊界控制器等功能。采用世界領(lǐng)先的語(yǔ)音通信技術(shù)和先進(jìn)的語(yǔ)音壓縮、回音消除及抖動(dòng)緩沖技術(shù)，可為大型行業(yè)、企業(yè)提供高質(zhì)量的VoIP服務(wù)。
　　采用神州數(shù)碼一體化IP融合通信解決方案，用戶(hù)無(wú)須大量的前期投資，既可與傳統(tǒng)PBX配合實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有電話(huà)系統(tǒng)的IP化改造，并有效改善傳統(tǒng)電話(huà)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力。也可取代原有PBX，構(gòu)建新一代的基于IP的融合通信網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)的開(kāi)放性、智能化可使員工擺脫地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備限制，訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)一的通信網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)還提供了相關(guān)增強(qiáng)型應(yīng)用，如電話(huà)會(huì)議、呼叫調(diào)度、呼叫中心、IP Centrx等。

主要特征

基本功能
呼入應(yīng)答，呼出號(hào)碼，呼叫結(jié)束
呼叫保持，呼叫轉(zhuǎn)接，呼叫等待，音樂(lè)等待
呼叫轉(zhuǎn)移（用戶(hù)遇忙轉(zhuǎn)移，無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移，無(wú)條件轉(zhuǎn)移）
組振鈴（群呼、依次呼）
呼叫駐留
來(lái)電用戶(hù)身份接收和顯示
多方會(huì)議橋：支持同時(shí)召開(kāi)多個(gè)不同參與人的會(huì)議
標(biāo)準(zhǔn)的E.164和IDDD PSTN呼出撥號(hào)
CDRs（呼叫詳單） ：擁有幾天的緩存能力
支持IP中繼，可以和不同的軟交換系統(tǒng)互連，如電話(huà)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商
線(xiàn)路連接
支持到局端的標(biāo)準(zhǔn)FXO接口（環(huán)路啟動(dòng)，地啟動(dòng)）
支持到模擬電話(huà)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)連線(xiàn)（FXS接口）
支持到PBX的T1/E1，支持R2、ISDN PRI、NISDN-2/E-ISDN
支持標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)接口
DCVP-1000S（v2）線(xiàn)路連接
DCVP-1000S（v2）具有兩個(gè)PSTN逃生口，能夠連接原有的普通電話(huà)線(xiàn)路，能夠讓用戶(hù)保留原來(lái)的電話(huà)號(hào)碼。PSTN線(xiàn)路還可以作為傳真專(zhuān)線(xiàn)使用，IP線(xiàn)路故障時(shí)，PSTN線(xiàn)路還可以作為備份線(xiàn)路來(lái)使用。
DCVP-1000S（v2）具有一個(gè)USB接口，可以連接U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等USB存儲(chǔ)設(shè)備。連接了擴(kuò)展存儲(chǔ)設(shè)備后，用戶(hù)就可以使用語(yǔ)音信箱服務(wù)。
DCVP-1000S（v2）具有5個(gè)固定的10/100Base-TX端口，其中1個(gè)WAN口，4個(gè)LAN口。這些端口均支持10/100Base-TX自適應(yīng)，WAN口與LAN口之間可以工作在橋接模式，也可以工作在路由模式。
系統(tǒng)功能特性
⊕不同用戶(hù)組的多種撥號(hào)計(jì)劃
⊕3個(gè)等級(jí)的權(quán)限管理，支持個(gè)人業(yè)務(wù)助理界面（呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、語(yǔ)音郵箱）
⊕自動(dòng)配置，即插即用
　- 快速自動(dòng)的系統(tǒng)和IP話(huà)機(jī)配置
　- 集中的功能設(shè)置和管理
　- 通過(guò)DCVP更新電話(huà)軟件版本
⊕防火墻/NAT穿越能力：健壯的協(xié)議設(shè)計(jì)，對(duì)用戶(hù)透明，無(wú)需額外配置
⊕增強(qiáng)的話(huà)音質(zhì)量/業(yè)務(wù)保障能力
　- 先進(jìn)的抖動(dòng)緩沖功能/TOS位
　- 在區(qū)分業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中保證其QoS
⊕可以運(yùn)行于不同廠(chǎng)家設(shè)備組成的混合VoIP/TDM網(wǎng)絡(luò)中
增強(qiáng)型的應(yīng)用
⊕多用戶(hù)組（虛擬PBX）
　- 不同用戶(hù)組的多種撥號(hào)計(jì)劃
　- 不同用戶(hù)組的呼叫權(quán)限控制
　- 小組獨(dú)立的人工/自動(dòng)話(huà)務(wù)員
　- 分組中繼線(xiàn)路綁定
　- 分組撥號(hào)策略
⊕智能路由
　- 多個(gè)區(qū)域之間的撥號(hào)計(jì)劃（區(qū)號(hào)+分機(jī)號(hào)碼）
　- 最節(jié)省花費(fèi)的路由選擇（Least Cost Routing）
　- 根據(jù)不同時(shí)段選擇不同的路由
　- DID/DOD綁定
⊕語(yǔ)音郵件支持設(shè)定歡迎語(yǔ)，通過(guò)內(nèi)部、外部話(huà)機(jī)或者電子郵件提取留言，語(yǔ)音留言信息等待提示
⊕錄音功能：每一路電話(huà)的實(shí)時(shí)錄音和查詢(xún)，錄音文件的管理
⊕電話(huà)會(huì)議
　- 隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議，不再受到地域的限制
　- 利用桌面控制技術(shù)使用戶(hù)操作變得簡(jiǎn)捷、方便
　- 提供呼入、外呼、混合多種會(huì)議模式
　- 允許發(fā)言、禁止發(fā)言、申請(qǐng)發(fā)言、拆線(xiàn)、會(huì)議報(bào)位、加鎖、解鎖、會(huì)議序言、成員介紹、會(huì)議錄音、呼入過(guò)濾等會(huì)議功能
⊕IP話(huà)務(wù)臺(tái)
　- Console 新一代IP話(huà)務(wù)員控制臺(tái)，配合DCVP融合通信主機(jī)，允許話(huà)務(wù)員快速應(yīng)答并分配呼叫至企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)高效的話(huà)務(wù)處理
　- 增強(qiáng)的用戶(hù)忙線(xiàn)指示和具有用戶(hù)友好性的呼叫顯示功能
　- 不僅可以支持傳統(tǒng)話(huà)務(wù)臺(tái)的應(yīng)用，更增強(qiáng)許多用戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，有助于提高工作效率和企業(yè)形象
特有的語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)
⊕語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)語(yǔ)音通話(huà)的完全管控，提供強(qiáng)插（加入到選中成員的通話(huà)中，形成三方通話(huà)）、強(qiáng)拆（拆除選中成員當(dāng)前通話(huà)，調(diào)度員開(kāi)始與該成員通話(huà)）、代接（發(fā)現(xiàn)成員有來(lái)電振鈴時(shí)，使用該功能代替選中成員應(yīng)答來(lái)電）、監(jiān)聽(tīng)（監(jiān)聽(tīng)選中成員通話(huà)）、禁話(huà)、通播、聯(lián)動(dòng)廣播、對(duì)講、組播和會(huì)議等靈活豐富的功能，通過(guò)友好快捷的圖形化點(diǎn)選界面，完成簡(jiǎn)單、快速、高效的通話(huà)調(diào)度工作。
⊕語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用，可安裝在基于Windows平臺(tái)的計(jì)算機(jī)上，并支持觸摸屏控制。系統(tǒng)能夠提供完整的API接口，便于進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的各種專(zhuān)業(yè)需求。也可根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求定制開(kāi)發(fā)。
支持豐富的通信終端
⊕通過(guò)搭載媒體網(wǎng)關(guān)，大容量支持傳統(tǒng)電話(huà)機(jī)
⊕支持任意地點(diǎn)任意數(shù)量的DCVP IP電話(huà)機(jī)
⊕視頻IP軟電話(huà)，可以在PC上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)使用
⊕標(biāo)準(zhǔn)IP軟電話(huà)，可在PC或WI-FI手機(jī)、PDA上使用
⊕各種形式的終端均可與符合SIP通信標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行互通
產(chǎn)品特點(diǎn)
開(kāi)放架構(gòu)：　基于標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的SIP協(xié)議和Linux系統(tǒng)架構(gòu)，具備良好的互通性、兼容性、擴(kuò)展性
高通話(huà)品質(zhì)： 采用業(yè)界領(lǐng)先的語(yǔ)音編碼技術(shù)，抗網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包、抖動(dòng)能力強(qiáng)
虛擬PBX： 基于多個(gè)用戶(hù)組的撥號(hào)計(jì)劃、呼叫權(quán)限、話(huà)務(wù)員、中繼、語(yǔ)音編碼綁定
智能總機(jī)： 分級(jí)菜單，靈活可定制歡迎語(yǔ)，支持MP3、WAV等常用音頻格式
靈活路由： 最節(jié)省花費(fèi)路由、分時(shí)段路由、負(fù)載均衡、用戶(hù)組路由、鏈路保活機(jī)制
移動(dòng)辦公： 基于個(gè)人WEB助理的語(yǔ)音郵件、個(gè)性鈴音、呼叫轉(zhuǎn)移、黑名單、即時(shí)消息、會(huì)議預(yù)約、通話(huà)帳單
特色呼叫： 群組振鈴、輪循振鈴、個(gè)性鈴音、彩鈴
調(diào)度指揮： 支持強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代接、監(jiān)聽(tīng)、禁話(huà)、通播、聯(lián)動(dòng)廣播、對(duì)講、組播和會(huì)議等靈活豐富的功能，可配合觸摸屏使用
電話(huà)會(huì)議： 即時(shí)會(huì)議、公共會(huì)議室、預(yù)約式會(huì)議
呼叫中心： 內(nèi)置基本ACD功能，包含業(yè)務(wù)代表尋線(xiàn)組、服務(wù)監(jiān)聽(tīng)、業(yè)務(wù)報(bào)表。支持成員均勻分配、專(zhuān)家均勻分配等6種呼叫分配策略
認(rèn)證計(jì)費(fèi)： 內(nèi)置圖形和表格兩種形式通話(huà)帳單，支持統(tǒng)計(jì)、排名、費(fèi)率設(shè)置，支持詳單導(dǎo)出，并可提供標(biāo)準(zhǔn)Radius接口
實(shí)時(shí)錄音： 支持內(nèi)置和外置的電話(huà)錄音服務(wù)，支持管理員的在線(xiàn)查詢(xún)、收聽(tīng)和下載
簡(jiǎn)易管理： IP電話(huà)自動(dòng)軟件升級(jí)和即插即用， NAT/防火墻穿越，SNMP V1/V2/V3
開(kāi)發(fā)接口： 提供基于Windows\Linux標(biāo)準(zhǔn)API二次開(kāi)發(fā)接口，可配合嵌入到WEB、CRM、OA等融合業(yè)務(wù)應(yīng)用