我們未來怎樣站在前人的高度之上更好的建設(shè)移動(dòng)醫(yī)療?這是我今天要談到的話題。
從市場上我們看到所有的聲音都講到移動(dòng)醫(yī)療會(huì)是一個(gè)蓬勃發(fā)展、快速成長的行業(yè)，摩托羅拉也通過過去幾年在醫(yī)療行業(yè)每年3倍以上增長的業(yè)績，也證明了有這樣一個(gè)趨勢(shì)。未來很多的研究機(jī)構(gòu)，包括IDC和國內(nèi)的一些證券咨詢公司，都普遍看好這個(gè)項(xiàng)目，他們給出這個(gè)行業(yè)年復(fù)合增長率都在26%。甚至，手持終端設(shè)備增長率年復(fù)合增長率在30%到40%。
有報(bào)告表明，未來有多少醫(yī)院采用這樣的移動(dòng)技術(shù)?比如PDA、平板電腦、條碼，PDA等將會(huì)從現(xiàn)在不到8%的份額增長到29%，也就是說未來兩年之內(nèi)有30%的醫(yī)院都會(huì)在這方面做投入，平板電腦也會(huì)有大量的增長。為什么PDA會(huì)有這么大的空間?因?yàn)橐苿?dòng)醫(yī)療首先解決的是執(zhí)行，最關(guān)鍵的是解決護(hù)士執(zhí)行的問題。這已經(jīng)興業(yè)行業(yè)普遍共識(shí)，也就是PDA的快速增長包括平板電腦的快速增長，條碼技術(shù)的應(yīng)用。
摩托羅拉作為引領(lǐng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的廠商，期望看到移動(dòng)醫(yī)療下一步會(huì)怎么樣?怎么能在起步的階段，考慮未來三年五年的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)該是怎樣的?我現(xiàn)在所設(shè)計(jì)的移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)，是不是能滿足未來的成長性?所以，我會(huì)從幾個(gè)方面跟大家探討。
移動(dòng)醫(yī)療在哪些環(huán)節(jié)應(yīng)用?怎樣去管理這些移動(dòng)醫(yī)療的設(shè)備?人民醫(yī)院有450臺(tái)的移動(dòng)終端，還僅限于護(hù)士。盛京醫(yī)院給護(hù)士用的移動(dòng)終端已經(jīng)達(dá)到了1000臺(tái)，600臺(tái)是去年、前年上線，400臺(tái)是今年上線，即便我們醫(yī)院用不到1000臺(tái)，按照相應(yīng)人員的配比，這樣的終端做這樣復(fù)雜的應(yīng)用，每天會(huì)有問題產(chǎn)生，這些怎么處理也是要考慮的。我們還要考慮到整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用和成長性，還要考慮到設(shè)備，包括軟件的成長性等等。
摩托羅拉中國區(qū)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理 陳陽
移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用的拓展和設(shè)備多元化帶來的挑戰(zhàn)
今天我們看到了人民醫(yī)院電子電子、藥品核對(duì)、樣本追蹤、輸液確認(rèn)、患者確認(rèn)，我們?cè)谑中g(shù)室部署無線的時(shí)候，我們這些移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用可以擴(kuò)展到更多領(lǐng)域包括資產(chǎn)管理，像國外做的母乳的追蹤，外來來訪者在醫(yī)院的無線網(wǎng)絡(luò)接入，這類應(yīng)用都是在未來所要實(shí)現(xiàn)的。
在醫(yī)院里面我們將來還可以做哪些工作?醫(yī)生、護(hù)士可以借助這些設(shè)備做一些工作，醫(yī)院管理層也可以接入到移動(dòng)醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)中來，進(jìn)行緊急事件的上報(bào)、實(shí)時(shí)審批，這些都可以納入到移動(dòng)醫(yī)療中來。我們也做了一些嘗試，對(duì)醫(yī)療垃圾實(shí)時(shí)的追蹤，對(duì)移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)的追蹤，這些全部是無線網(wǎng)絡(luò)所支撐的應(yīng)用。
舉一個(gè)簡單的例子，參會(huì)的也有些急救中心的領(lǐng)導(dǎo)在。當(dāng)外面一個(gè)急救患者走進(jìn)來，護(hù)士和手術(shù)區(qū)的工作人員，他們之間可以在無線環(huán)境之下，把對(duì)講機(jī)和WiFi的電話和護(hù)士的PDA終端做成個(gè)整合通訊的系統(tǒng)，這在技術(shù)上可行，這次美國HMISS大會(huì)上我們就展示了怎么樣用把對(duì)講機(jī)和我們的PDA之間進(jìn)行語音通話。
摩托羅拉作為個(gè)設(shè)備提供商，我們可以讓這些應(yīng)用成為可能。從移動(dòng)終端的角度看，很多人一提到摩托羅拉，認(rèn)為你是賣手機(jī)的，后來我跟大家講清楚，去年摩托羅拉已經(jīng)把手機(jī)部賣給Google了，現(xiàn)在我們叫摩托羅拉系統(tǒng)，面向企業(yè)級(jí)客戶提供移動(dòng)解決方案。在現(xiàn)在的移動(dòng)醫(yī)療中我們做哪塊?其實(shí)我們還是集中在企業(yè)級(jí)應(yīng)用，就如劉帆所講，為什么他要用一臺(tái)比電腦還貴的手持設(shè)備?因?yàn)樗眠@樣的移動(dòng)應(yīng)用環(huán)境，來提升醫(yī)療的質(zhì)量和效果。這種終端設(shè)備不可避免的會(huì)進(jìn)行多元化，首當(dāng)其沖的在EDA，EDA跟PDA的區(qū)別就在第一個(gè)字，企業(yè)級(jí)設(shè)備，企業(yè)級(jí)設(shè)備還是用在像護(hù)士這種工作環(huán)境，工作壓力大，容易出現(xiàn)丟落、摔落，使用周期長，我們現(xiàn)在有些設(shè)備已經(jīng)用到第五年、第六年，這個(gè)系統(tǒng)需要在三年五年當(dāng)中保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，產(chǎn)品不要那么快的更新?lián)Q代。
所以，這類應(yīng)用一定是圍繞在EDA的終端，平板電腦，下一步我們醫(yī)生需要用這樣一個(gè)更大的屏幕實(shí)現(xiàn)我審片、醫(yī)囑處理，這時(shí)候平板電腦就應(yīng)運(yùn)而生，大家看到前幾年隨著蘋果電腦的介入，這些應(yīng)用也逐步成長起來。我們也看到有推車，有一個(gè)更大的屏幕，平時(shí)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體查房的時(shí)候此時(shí)成為了比較好的應(yīng)用工具。
個(gè)人手機(jī)也成為了多元化終端的環(huán)節(jié)，個(gè)人手機(jī)在移動(dòng)醫(yī)療中，比如患者的個(gè)人手機(jī)接入進(jìn)來，比如一些醫(yī)生簡單的應(yīng)用也可以通過他的個(gè)人終端接入進(jìn)來。像劉帆主任這邊他們也在做一個(gè)嘗試，比如拿iPad或者iPhone，讓醫(yī)生可以下載醫(yī)院的應(yīng)用，然后接入到醫(yī)院的系統(tǒng)中來，可以做一些輔助性的工作，設(shè)備會(huì)多元化，實(shí)際這樣給管理層帶來的問題會(huì)更多，這個(gè)系統(tǒng)都要你日常做維護(hù)，這是個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，這也是下一代移動(dòng)醫(yī)療所必然要面對(duì)的一個(gè)問題。
摩托羅拉展品
過去幾年，很多人都跟我講說摩托羅拉就是賣PDA的，而實(shí)際上隨著移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用的拓展，不是一臺(tái)機(jī)器這樣一個(gè)設(shè)備就可以包打天下的，因?yàn)橛盟蛱煜缕鋵?shí)是個(gè)性價(jià)比很不好的事情。今天劉帆主任講到，我現(xiàn)在把移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用擴(kuò)展到院內(nèi)的藥品物流，包括我的標(biāo)本遞送，這些應(yīng)用其實(shí)你完全用不到這么大屏幕的設(shè)備，我今天帶來了兩款小一點(diǎn)的，屏幕小一些，擁有數(shù)字鍵，可以用更低的成本實(shí)現(xiàn)院內(nèi)的物流管理。價(jià)格低，同樣的耐用性，操作方便，屏幕小，我給工作人員只是一個(gè)點(diǎn)貨、計(jì)數(shù)、發(fā)貨、接收很簡單，無論是庫存管理、資產(chǎn)管理都用MC55，實(shí)際這應(yīng)該有一定程度的浪費(fèi)。
設(shè)備上多元化，一方面是延伸到平板電腦和個(gè)人智能手機(jī)，作為企業(yè)級(jí)設(shè)備，大家可以有更多的選擇面向不同的應(yīng)用。在這樣的大背景之下，未來幾年我們移動(dòng)醫(yī)療的管理一定會(huì)是這樣的環(huán)境，你有平板、消費(fèi)級(jí)的手機(jī)、工業(yè)級(jí)的終端、工業(yè)級(jí)的平板，不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、不同的應(yīng)用，在這樣的環(huán)境之下，我們就有個(gè)不得不去面對(duì)的問題，現(xiàn)在你可能只做了一個(gè)病區(qū)的試點(diǎn)，但你必須要考慮到這個(gè)病區(qū)如何推廣到全院，我200臺(tái)設(shè)備，我怎么去接入?200臺(tái)設(shè)備我怎么保證它每天的工作狀態(tài)，每臺(tái)機(jī)相關(guān)的補(bǔ)丁的更新，我后面放了一個(gè)CI環(huán)境，我們叫MSP管理平臺(tái)，你怎么把一個(gè)新買的時(shí)候通過掃一個(gè)條碼就把它裝進(jìn)去，幾百臺(tái)設(shè)備只需要開箱、掃條碼、插到電源上就可以。我這一大批的設(shè)備，在某個(gè)點(diǎn)上出了故障怎么做?遠(yuǎn)程就可以做這個(gè)處理。
下一步，如果你想讓一些工作人員的手機(jī)也接入進(jìn)來，經(jīng)常用的一個(gè)詞叫“自帶機(jī)器”，有人用Android手機(jī)、有人拿蘋果手機(jī)，你怎么去做?我們的MSP4無線管理平臺(tái)可以把Android、蘋果、WindowsMobile這些都可以進(jìn)行統(tǒng)一的配置、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的維護(hù)，在這樣一個(gè)集中管理平臺(tái)下進(jìn)行跨平臺(tái)的集中管理，這是在你未來一兩年內(nèi)一定要面臨的問題。你會(huì)看到，我們甚至可以給一些個(gè)人的終端設(shè)備也加一些安全機(jī)制。就相當(dāng)于你拿一個(gè)個(gè)人電腦接VPN一樣，把安全級(jí)別大大提升，相關(guān)信息的敏感性、安全性就都會(huì)成為問題，用這樣的管理平臺(tái)可以前瞻性的解決這些問題。
統(tǒng)一管理平臺(tái)整合多種終端設(shè)備
剛才講到了有這樣一個(gè)逐漸擴(kuò)展的產(chǎn)品線，多元化的設(shè)備接入進(jìn)來，然后我們用統(tǒng)一管理的平臺(tái)把它進(jìn)行整合，增強(qiáng)它的安全性、可管理性，我們?cè)O(shè)計(jì)好了，我這次和盛京醫(yī)院簽署了一千臺(tái)終端設(shè)備，這個(gè)項(xiàng)目跟的比較緊，跟他的院長做個(gè)交流，院長說我一定要可預(yù)見我未來幾年的維護(hù)成本怎么樣，不要說今天出來一個(gè)維修，幾千塊錢、幾萬塊錢就出來了，要把不可預(yù)見的成本彌合掉。所以，常規(guī)的保修是沒法做到的，比如生產(chǎn)焊接造成的一些質(zhì)量問題，然后在使用過程中我給你做相應(yīng)的保修。而工業(yè)級(jí)設(shè)備、企業(yè)級(jí)設(shè)備的保修，工作過程中摔壞了、壓壞了設(shè)備怎么辦?在護(hù)士這種大強(qiáng)度的工作狀態(tài)下完全有可能發(fā)生，像這樣的意外損害都可以涵蓋在其中。最近連續(xù)有兩個(gè)運(yùn)營商介入進(jìn)來，運(yùn)營商給醫(yī)院做了五年規(guī)劃，五年之內(nèi)醫(yī)院的通訊費(fèi)用，以分期付款的形式支付從網(wǎng)絡(luò)到設(shè)備到軟件，我這五年如果發(fā)生了使用上的問題怎么辦?我們就設(shè)計(jì)把意外損害全部涵蓋其中，提供這樣一個(gè)企業(yè)級(jí)的服務(wù)。
我們把服務(wù)從硬件延伸到軟件上。摩托羅拉現(xiàn)在收購了一家公司，它是一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，我們可以把現(xiàn)有的應(yīng)用輕松的移植到Android、IOS這些平臺(tái)之上，我們的管理平臺(tái)和開發(fā)上，只要把這些流程思路設(shè)計(jì)好了，都可以適用多個(gè)平臺(tái)、多元化的終端這樣一個(gè)未來的趨勢(shì)，這是摩托羅拉在去年年底發(fā)布的，在澳洲、北美都已經(jīng)開始啟動(dòng)，在國內(nèi)也做了這樣一些試點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊恼麄€(gè)移動(dòng)應(yīng)用還在起步階段，未來看移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，有這樣跨平臺(tái)的開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)我們的發(fā)展是很有意義的。
摩托羅拉提供了面向不同平臺(tái)的設(shè)備，讓大家更經(jīng)濟(jì)、更有效的部署移動(dòng)醫(yī)療架構(gòu)，提供前瞻性統(tǒng)一的管理平臺(tái)，乃至跨操作系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)。拋磚引玉，希望今天跟大家有更多的交流。謝謝!
人物簡介
陳陽，摩托羅拉中國區(qū)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理。