摘要：

· 目前正是啟動能夠吸引用戶的富通信業(yè)務市場的時候
     · IMS架構(gòu)是提供創(chuàng)新的富通信業(yè)務的關鍵
     · 未來的成功取決于行業(yè)參與者間的開放協(xié)作

阿爾卡特朗訊貝爾實驗室的經(jīng)濟學分析顯示，業(yè)務提供商可以借助用以提供全新通話體驗的增強的富通信套件(RCS)業(yè)務來降低業(yè)務收入減少和用戶流失帶來的風險。業(yè)務提供商要在這個市場上獲得成功，就必須建立以社區(qū)為基礎的生態(tài)系統(tǒng)并使得服務上線更迅速，以確保獲取用戶和不斷創(chuàng)新。

市場環(huán)境正在改變

RCS業(yè)務的市場已經(jīng)發(fā)生了變化。兩個關鍵的進展一起創(chuàng)造了一個為用戶提供引人注目的全新對話體驗的RCS業(yè)務部署的時機已經(jīng)成熟：

· 業(yè)務提供商正在迅速轉(zhuǎn)移到全IP網(wǎng)絡，并計劃在未來幾年中推出LTE – 和IP多媒體子系統(tǒng)–(IMS)。即將到來的4G LTE網(wǎng)絡將實現(xiàn)先進的RCS業(yè)務，例如統(tǒng)一消息，視頻共享和增強的語音服務所需的端到端的基礎設施。

· 由于內(nèi)容和應用提供商如谷歌、Facebook和Skype的努力，富通信類業(yè)務已經(jīng)出現(xiàn)。富通信的特性正成為標準，如用戶在線狀態(tài)和視頻通話，以及即時消息(IM)和IP電話(VoIP)及同一應用和內(nèi)容提供商網(wǎng)絡中其他應用。

RCS的一個重要的機會是它可以積極地改變用戶從現(xiàn)有的服務提供商那兒得到的價值期待。富通信業(yè)務不會取代現(xiàn)有的業(yè)務，如消息。它們發(fā)展和加強現(xiàn)有業(yè)務并為用戶創(chuàng)造比今天他們能獲得的更多的價值。要取得成功，業(yè)務提供商必須增強用戶體驗和創(chuàng)造價值以確保用戶忠誠度，并讓其繼續(xù)使用業(yè)務，而不是選擇低質(zhì)量的免費業(yè)務。

那么需要做些什么呢？

開始使用

全球互操作性仍然是實現(xiàn)RCS業(yè)務全部潛能的關鍵。但是它不是推出業(yè)務的必要條件。業(yè)務提供商可以通過使通信業(yè)務在他們所服務的社區(qū)范圍內(nèi)更有意義來開始關注?，F(xiàn)實情況是，通信業(yè)將無法實現(xiàn)最大規(guī)模的RCS業(yè)務使用，除非它能從某處開始。好消息是，今天這正開始發(fā)生。

例如，歐洲的業(yè)務提供商通過引入不同國家和網(wǎng)絡間可以方便互通的業(yè)務正在逐漸向RCS靠近。該計劃是不斷改善業(yè)務經(jīng)驗。歐洲的GSM網(wǎng)絡正在升級，傳統(tǒng)上通過把短消息服務(SMS)和多媒體消息服務(MMS)能力設計到網(wǎng)絡中來使用消息服務。而RCS業(yè)務將建立在已經(jīng)普及的消息服務之上。它們通過使用能在本地運營商網(wǎng)絡之間互通的SIP和點對點功能提供增強，如即時消息和呈現(xiàn)。隨著智能手機和平板電腦的普及，能改善用戶體驗的更先進的業(yè)務將緊跟其后。這是一個能把RCS快速推向市場的明智做法——必須意識到無論有沒有業(yè)務提供商的參與，類似的業(yè)務將得以實現(xiàn)。

采用以社區(qū)為基礎的模式

RCS市場的成功將需要現(xiàn)有運營模式的一個轉(zhuǎn)變。業(yè)務提供商網(wǎng)絡之間的互通必須成為一種常態(tài)，并得到快速上線、與終端設備無關的應用和業(yè)務的支持。要實現(xiàn)這一點，需要業(yè)務提供商和一系列參與者之間的合作：

· 業(yè)務提供商必須充分利用IMS作為他們的通信核心，設備供應商也必須共同努力，以確保無縫的互操作和互通性并提供豐富的通信體驗的承諾。

· 作為一個群體，業(yè)務提供商必須把自己的基礎設施演進到一個開放的模式。在開放的模式中，應用程序開發(fā)者通過安全的Web服務應用程序編程接口(APIs)(圖1)。方便地獲得和訪問網(wǎng)絡能力。然后，更先進的服務和應用才能被開發(fā)出來并為用戶提供更加有價值的溝通經(jīng)驗。

     圖1 開放式創(chuàng)新迅速提供新的創(chuàng)新通信服務

· 終端設備制造商需要進入這一生態(tài)系統(tǒng)以確保RCS業(yè)務可以跨許多不同的終端設備，并讓盡可能多的用戶訪問RCS服務。與此同時，行業(yè)需要考慮用一種替代方法來啟動業(yè)務，而不是依賴于多種終端設備和客戶端支持一個給定的業(yè)務。

· 業(yè)務提供商和設備供應商也需要注重與他們的競爭對手互通以便在整體上擴大RCS的市場。要解決的事項包括：行業(yè)作為一個群體是否正在努力加快不同網(wǎng)絡之間的互操作性；有沒有辦法讓它盡早實現(xiàn)。

一個能帶來成功的更大范圍的生態(tài)系統(tǒng)

截至目前為止，電信行業(yè)已化了大量精力用于制定和實施的RCS技術規(guī)范以保證實際使用中那些特性和功能就如廣告的一樣。但RCS要真正成長為一個受高度重視的業(yè)務增強，需要超越技術基礎設施，并把重點放在建設一個包括用戶、開發(fā)商、終端制造商、內(nèi)容和應用提供商和其他合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)上?；赗CS提供的能力建設和培育用戶群體才能把它提升到一個新的水平。

     圖2 通過基于標準的方法促進業(yè)務使用以構(gòu)建一個RCS生態(tài)系統(tǒng)

RCS的潛力可以從LTE如何鋪開的過程中看出。業(yè)務提供商將借助LTE設備推出基于IMS的語音和視頻以及增強的RCS應用。LTE用戶將獲得更加無縫的、個人化的和社交化體驗。由于LTE用戶從這個增強的體驗感知到更多的價值，業(yè)務的使用將會增加。業(yè)務提供商可以與其他產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起擴大他們基于LTE的生態(tài)系統(tǒng)，更迅速地為未來的創(chuàng)新業(yè)務作出貢獻并為LTE和RCS拓展市場。

啟動市場的時候到了

所有這一切都需要時間。就像是一個先進的、基于IMS的核心網(wǎng)絡不是突然間從無到有一樣，生態(tài)系統(tǒng)也不是一蹴而就的。但爭論RCS應該是什么樣子的時候已經(jīng)過去了。前進的道路是明確的：是時候去部署RCS業(yè)務并運行和啟動開放的應用、服務和互聯(lián)互通以啟動這個市場。