工信部電信規(guī)劃研究院 呂新杰

　　日前，《財(cái)富》雜志公布了2011年世界500強(qiáng)排行榜名單，其中有20家電信企業(yè)上榜，通過(guò)全方位的比較，如將這些電信企業(yè)與500強(qiáng)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)比較、與五年前500強(qiáng)中的電信企業(yè)進(jìn)行縱向比較、將這些電信企業(yè)進(jìn)行橫向比較、將這些電信企業(yè)和其他科技企業(yè)進(jìn)行比較等等，我們可以從中發(fā)現(xiàn)一些很有意義的結(jié)論。

　　與傳統(tǒng)行業(yè)相比，通信業(yè)仍具吸引力

　　最新500強(qiáng)數(shù)據(jù)顯示，上榜的20家電信企業(yè)2010財(cái)年共取得了11359.6億美元的收入和1008.6億美元的利潤(rùn)，收入利潤(rùn)率為8.9%；而2010財(cái)年全球500強(qiáng)的平均收入利潤(rùn)率是5.9%；通信業(yè)的收入利潤(rùn)率高出了3個(gè)百分點(diǎn)。

　　在5年前，也就是在2006年500強(qiáng)榜單中，上榜的23家電信公司2005財(cái)年共取得了8294.2億美元的收入和319.5億美元的利潤(rùn)，收入利潤(rùn)率僅為3.9%；而2005財(cái)年全球500強(qiáng)的平均收入利潤(rùn)率為6.4%，通信業(yè)的收入利潤(rùn)率低了2.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)5年時(shí)間，從低于500強(qiáng)的平均利潤(rùn)率2.5個(gè)百分點(diǎn)到超出3個(gè)百分點(diǎn)，通信業(yè)交出了一份不錯(cuò)的答卷。在內(nèi)有轉(zhuǎn)型壓力外有金融危機(jī)困擾的前提下，通信業(yè)展示了自身的潛力和成長(zhǎng)性，這說(shuō)明相比于其他行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)，通信業(yè)仍具吸引力，不像想象中的那么悲觀。

　　從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看，轉(zhuǎn)型快的企業(yè)具有較高的收益率

　　2010財(cái)年，20家電信企業(yè)的收入利潤(rùn)率平均為8.9%，超過(guò)這一均值的電信企業(yè)包括AT&T、沃達(dá)豐、西班牙電信等知名電信企業(yè)，而這些企業(yè)之所以能夠擁有高于平均水平的盈利性，很大程度上要?dú)w因于它們及時(shí)而準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

　　AT&T推動(dòng)電信業(yè)務(wù)與媒體業(yè)務(wù)無(wú)縫地銜接在一起，比如，其提供的IPTV就捆綁U-verse Voice服務(wù)，可以在電視機(jī)上顯示通話記錄、點(diǎn)擊撥號(hào)，還可以用手機(jī)遠(yuǎn)程控制其他家用電器，讓用戶在獲得精彩的媒體內(nèi)容的同時(shí)享受高質(zhì)量的通信服務(wù)，借助電信能力實(shí)現(xiàn)與媒體的互動(dòng)。

　　沃達(dá)豐在2006年的500強(qiáng)中是虧損最多的公司，但在2011年的500強(qiáng)中卻成為收益率最高的電信企業(yè)(收入利潤(rùn)率高達(dá)17.4%)。沃達(dá)豐為什么能夠取得如此成功？關(guān)鍵就在于沃達(dá)豐公司進(jìn)行了重新定位——成為一家平臺(tái)公司，并吸引合作伙伴、軟件開(kāi)發(fā)者、客戶一起進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，沃達(dá)豐先后與微軟、雅虎、Ebay、谷歌、Youtube等在即時(shí)通信、移動(dòng)廣告、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛開(kāi)展了合作，為用戶提供了高品質(zhì)的整合服務(wù)和客戶體驗(yàn)。

　　西班牙電信推出了RCS(富通信套件)服務(wù)，RCS綜合了語(yǔ)音、短信、彩信、即時(shí)消息、多媒體共享等多種溝通方式，充分提高了用戶的溝通效率。而且RCS從一開(kāi)始就充分重視標(biāo)準(zhǔn)化和互通性，從網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化到終端應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，都保證不同運(yùn)營(yíng)商的用戶之間能良好互通。西班牙電信開(kāi)放SMS、MMS、位置等電信能力，供第三方開(kāi)發(fā)者使用；西班牙電信從2009年開(kāi)始在西班牙、英國(guó)推廣Mashup應(yīng)用，在西班牙已經(jīng)有超過(guò)1800個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)體。

　　相比AT&T、沃達(dá)豐、西班牙電信等電信企業(yè)，我國(guó)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型方面還存在一定的差距。這在收入利潤(rùn)率指標(biāo)上也有所體現(xiàn)：2006年的500強(qiáng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的收入利潤(rùn)率分別是18%和10%，而2011年的500強(qiáng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的收入利潤(rùn)率分別下滑到12.7%和0.7%。

　　蘋(píng)果、谷歌等新興科技企業(yè)對(duì)通信業(yè)影響巨大

　　和2006年的23家企業(yè)數(shù)量相比，2011年的500強(qiáng)中，電信企業(yè)的數(shù)量縮減到20家。而且和去年相比，此次進(jìn)入500強(qiáng)的電信企業(yè)除NTT、墨西哥的美洲電信、軟銀、美國(guó)直播電視集團(tuán)、澳大利亞電信外，其余15家排名均出現(xiàn)下滑。

　　與之相對(duì)應(yīng)的是，蘋(píng)果、谷歌等新興科技企業(yè)在榜單上排名的迅速飆升。2006年初次上榜的蘋(píng)果公司僅名列492位，2011年其排名迅速攀升至111位，5年時(shí)間其營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)分別增長(zhǎng)了3.7倍和9.5倍，2010財(cái)年其收入利潤(rùn)率達(dá)到21.5%。2006年谷歌公司還榜上無(wú)名，2011年其排名卻升至324位，收入利潤(rùn)率高達(dá)29%。蘋(píng)果和谷歌這樣的上升速度和高收入利潤(rùn)率是任何一家電信企業(yè)都難以企及的。

　　而且，傳統(tǒng)電信企業(yè)的上榜數(shù)量縮減、排名下滑和終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等“火箭式”的發(fā)展是有直接關(guān)系的。在傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)中，只有運(yùn)營(yíng)商才有能力接觸到最終客戶，內(nèi)容或者服務(wù)提供商等必須依附于運(yùn)營(yíng)商。但隨著產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的全力擴(kuò)張，很多終端廠商、服務(wù)提供商等開(kāi)始利用電信數(shù)據(jù)通道直接為用戶提供應(yīng)用，甚至直接擁有客戶。

　　蘋(píng)果、谷歌等設(shè)有專門(mén)的應(yīng)用商店，鼓勵(lì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商直接給用戶提供應(yīng)用，這實(shí)際上是繞過(guò)了運(yùn)營(yíng)商，這種平臺(tái)模式不僅有助于應(yīng)用開(kāi)發(fā)商銷售離線應(yīng)用，還有助于其發(fā)展長(zhǎng)期用戶。用戶通過(guò)Kindle終端可以直接向Amazon購(gòu)買電子書(shū)籍，此外游戲終端、音樂(lè)終端等更多的專業(yè)連接服務(wù)的終端也層出不窮。這些都嚴(yán)重沖擊著電信企業(yè)的固有用戶基礎(chǔ)，進(jìn)而導(dǎo)致其業(yè)績(jī)受到影響。

　　重新定位、及時(shí)轉(zhuǎn)型，是電信企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵

　　對(duì)于電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅來(lái)自行業(yè)內(nèi)部，終端企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等都在動(dòng)搖其價(jià)值鏈的核心地位，使運(yùn)營(yíng)商的管道化趨勢(shì)日益明顯。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，電信企業(yè)需要重新定位。未來(lái)電信企業(yè)除提供最基本的管道和語(yǔ)音、短信、彩信等通信服務(wù)外，更重要的是提供差異化的專有服務(wù)和開(kāi)放電信能力搭建差異化的數(shù)字內(nèi)容集成平臺(tái)。

　　專有服務(wù)指給用戶提供專用的融合服務(wù)，比如前面提到的AT&T的IPTV服務(wù)。數(shù)字內(nèi)容集成平臺(tái)指構(gòu)建一個(gè)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的“沃爾瑪超市”，比如前面提到的沃達(dá)豐和西班牙電信的例子，為上游的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商和下游的購(gòu)買者做好支付、售后等服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值；沃爾瑪公司今年繼續(xù)穩(wěn)居500強(qiáng)榜首，電信企業(yè)通過(guò)向數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品“沃爾瑪超市”轉(zhuǎn)型，也有望重塑或延續(xù)昔日的輝煌。