王老板經營著一家食品工廠,隨著規(guī)模的壯大,他越來越感覺到力不從心,一個決策,要么傳達不到位,要么就傳遞不下去;全國幾十家分公司的管理與培訓,也是不如人意。一位渠道商緊急通過一分公司預訂數十萬元的貨,結果這位分公司的員工沒有及時匯報,將信息反饋回工廠總部,只能眼睜睜地看著這位渠道商訂購了競爭對手的產品。“這還僅僅是其中的一個小例子,類似的事件有不少。”王老板心痛地嘆息。他曾讓人算了一筆賬,僅因為溝通信息缺失造成的企業(yè)損失,每年就高達上千萬元。“如果這些損失可以彌補,那每年就會增加至少千萬元的流水!”
的確,在現代企業(yè)運營過程中,涌現出越來越多的信息流失問題,或者是上層決策傳遞遇到阻塞,或者是中下層運營信息溝通缺失,從而影響整個團隊的溝通力,進而造成團隊戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力的下降。怎么辦?如何解決這一問題?如何能有效彌補或縮減因為溝通而造成的損失呢?針對這一狀況,企業(yè)即時通訊軟件應時而生,面對市面上林林總總的同類產品,如何選擇合適自身企業(yè)的呢?其實,選擇標準也很簡單,一是要符合企業(yè)現狀;二是要與時俱進,能夠適應企業(yè)的發(fā)展步伐。
首先,符合企業(yè)現狀,才能有效盤活內部溝通。過于簡單或功能較為單一的即時通訊軟件,盡管安裝起來簡單,但在實際執(zhí)行上卻不夠給力,只能充當電話、傳真一類的簡單使用,一旦遇到稍微復雜一點的溝通問題,常常會發(fā)揮不出應有的功效。無疑,符合企業(yè)現狀的溝通平臺,將大大有助于各項事務的有效推進。
以食品廠王老板遇到的事件為例,如果渠道商通過分公司訂貨,分公司人員大可通過Simba即時通訊軟件,先進行上層匯報信息傳達,同時調閱出Simba共享文件柜內的產品文檔,可先行向渠道商做統一介紹,如店員認為自身不夠專業(yè),那么可即時通過Simba發(fā)起總部專業(yè)人士的產品介紹會議,或電話,或網絡視頻,都可讓渠道商第一時間了解信息,進而做出抉擇,下達訂單。不僅節(jié)省運營成本,而且大大提高執(zhí)行效率。
據了解,在當前企業(yè)中頗受歡迎的Simba統一通信,其制勝的法寶正是在于突出的現代化特點,能夠圓滿解決企業(yè)運營過程中遇到的問題。它集即時通訊、短信中心、會議平臺、單點登錄平臺、文件管理平臺、智能通信平臺為一體,不論是集團型、還是中小型企業(yè),均能快速適應,在短時間內即能盤活企業(yè)內部溝通,發(fā)揮最大效用。
Simba綜合管理平臺
第二,與時俱進,才能順應企業(yè)發(fā)展。請注意,這里的與時俱進指的是即時通訊軟件的功能包容性和拓展性。簡約而不簡單,正是這個道理。使用起來簡單方便,易學易用,但功能設計卻要做到有一定的拓展空間,如此一來,方能跟上企業(yè)快速發(fā)展的步伐。
比如,Simba支持電信級別用戶數量,可支持千萬級別用戶同時在線,在用戶數量上就為企業(yè)準備出一個廣闊的空間;此外,在布局上支持本地化部署、SAAS部署,能夠有效整合兼容企業(yè)內外管理系統,可實現與單位內部分機、IPPhone、IP-PBX、IAD的整合,既有效節(jié)省運營費用,又能收到事半功倍的效果。
再比如王老板發(fā)愁的幾十家分公司的管理與培訓,可利用Simba以下主要功能完成集中培訓。第一,Simba即時通訊平臺,可傳遞、傳達日常企業(yè)信息和產品政策;第二,通過Simba的富文本即時消息傳送平臺,可一次性傳遞文件夾、發(fā)布web、flash視頻等多種形式的消息,進行全方位的傳達和滲透;第三,通過即時電話會議、網絡視頻會議等功能,進行相應培訓和管理。第四,將產品信息和日常文件上傳到Simba共享文件柜中,分公司人員可隨時學習調閱,總部亦可通過Simba即時進行監(jiān)督考核等。
Simba支持多種溝通模式