20世紀90年代以來知識和資本全球化,讓我們正在經歷“創(chuàng)新模式的升級”,即從羅斯維爾描述的線性創(chuàng)新模式,升級到基于模塊化設計的網絡化創(chuàng)新模式。在物聯(lián)網發(fā)展的新階段,需要實現(xiàn)從以技術效率為中心向以人為本轉變,通過價值創(chuàng)新充分發(fā)揮物聯(lián)網價值創(chuàng)新的潛力,實現(xiàn)技術和商業(yè)的結合。
物聯(lián)網的價值創(chuàng)新主要源于:物聯(lián)網模塊創(chuàng)新、物聯(lián)網集成創(chuàng)新和物聯(lián)網商業(yè)模式創(chuàng)新。其中,模塊創(chuàng)新是物聯(lián)網價值創(chuàng)新模式的微觀基礎,集成創(chuàng)新形成買方價值的產品(服務)載體,商業(yè)模式創(chuàng)新則形成價值通道,使買方和賣方都能獲得價值增值。模塊創(chuàng)新使模塊組合更加多樣化,而商業(yè)模式創(chuàng)新則大大擴展了模塊的應用邊界,使得價值創(chuàng)新在更大的領域內發(fā)生。
物聯(lián)網模塊創(chuàng)新基于模塊化設計
模塊化設計是與傳統(tǒng)的產品設計迥異的設計模式。它將產品設計需要的知識分為顯性知識和隱性知識,顯性知識是設計規(guī)則,它規(guī)定了產品子系統(tǒng)間信息交流的規(guī)則和界面。只要遵守設計規(guī)則,這個模塊就能與其他模塊組合發(fā)揮作用,模塊內部如何進行設計的知識則是隱藏的。這大大減少了系統(tǒng)內部各部分間的相互依賴性,帶來了創(chuàng)新方面“信息濃縮化的成本與利益”。
模塊化設計使得人們能充分利用自己掌握的那部分隱藏知識進行創(chuàng)新,而無需征得“權威”的同意。創(chuàng)新的自由引起了創(chuàng)新競爭,使得電子信息產業(yè)的技術進步以前所未有的速度展開。Baldwin和Clark將模塊化的管理思想和方法的應用等同于19世紀鐵路運輸對現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的作用,認為模塊化的思想和實踐帶來了一個全新的工業(yè)技術創(chuàng)新時代。
模塊組織是物聯(lián)網的基本分工組織形式,兼容性、環(huán)境中的可擴展性、模塊化和交互性是物聯(lián)網的關鍵設計要求。生產性知識日益呈現(xiàn)分布式性質,對傳統(tǒng)的權威關系構成挑戰(zhàn),使得在企業(yè)內部組織中決定權的廣泛委托成為必要,以便使權利與知識在定位上協(xié)同起來。
物聯(lián)網是一個分布式的知識體系,自治性是物聯(lián)網的核心,它要求有一個基于節(jié)點對等通信的無中心自治體系,來充分發(fā)揮物聯(lián)網模塊創(chuàng)新的優(yōu)勢。
物聯(lián)網集成創(chuàng)新基于模塊集中
集成創(chuàng)新思想要解決的中心問題不是技術供給本身,而是日益豐富、復雜的技術資源與實際應用之間的脫節(jié)。其邏輯起點是把握技術的需求環(huán)節(jié),在創(chuàng)造符合需求的產品與豐富的技術資源供給之間創(chuàng)造出匹配關系。從管理角度來說,集成是指一種創(chuàng)造性的融合過程,即在各要素的結合過程中,注入創(chuàng)造性的思維。
個性化的應用解決方案是物聯(lián)網集成創(chuàng)新模式的核心,這意味著:企業(yè)提供的方案必須是綜合的、集成的,能夠一攬子解決用戶的需求;解決方案必須是個性化的,能夠為客戶帶來最優(yōu)化的價值創(chuàng)造;作為一種模式,企業(yè)需要能夠面對很多客戶大批量提供定制方案。按照某種聯(lián)系規(guī)則將可進行獨立設計的子系統(tǒng)(模塊)統(tǒng)一起來,構成更復雜的系統(tǒng)或者過程的行為,被稱為“模塊集中化”。
集成創(chuàng)新模式下,不僅僅是各個模塊按照技術規(guī)則集成在一個統(tǒng)一的操作平臺上,而是根據(jù)買方價值創(chuàng)新的導向,決定需集成模塊的種類。物聯(lián)網的創(chuàng)新、普及和應用,取決于物聯(lián)網在多大程度上能夠通過集成創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值。以戴爾的大規(guī)模定制商業(yè)模式為例,電腦模塊化的結構使得電腦愛好者自己都可以DIY(DoItYourself),但是戴爾在通過定制化滿足買方個性化需求的同時,又通過大量訂單積累的同質模塊實現(xiàn)規(guī)?;a(采購),這種實現(xiàn)價值創(chuàng)新的系統(tǒng)化方法才是戴爾的競爭優(yōu)勢所在。
創(chuàng)新就是“創(chuàng)造性地破壞舊的結合,實現(xiàn)新的結合”。物聯(lián)網在感知、傳送、智能處理各個環(huán)節(jié)的模塊創(chuàng)新,為系統(tǒng)的集成創(chuàng)新提供了大量的備選組合方案。通過鮑德溫-克拉克所說的“模塊操作”,系統(tǒng)可以通過模塊的分離、去除、替代、增加、整合等方式進行集成創(chuàng)新,為客戶提供個性化價值,擴大技術應用空間。市場的擴大進一步刺激模塊創(chuàng)新,形成良性的累積循環(huán)關系,使得物聯(lián)網具有持續(xù)價值創(chuàng)新能力。
當系統(tǒng)提供了更多的選擇權時,物聯(lián)網的智能處理需要能夠從這些組合中選擇出少數(shù)較優(yōu)的組合,降低人們的決策成本。物聯(lián)網的集成創(chuàng)新需要堅持客戶價值創(chuàng)造導向,集成創(chuàng)新強調的是新功能與用戶需求的最佳匹配。因此,物聯(lián)網的智能化水平、運算能力就成為決定價值創(chuàng)新的重要因素。
物聯(lián)網商業(yè)模式創(chuàng)新基于網絡融合
網絡融合的關鍵并非在于幾網合一的所謂基本網絡建設的規(guī)模經濟,而是網絡之間的互聯(lián)互通所帶來的價值創(chuàng)新潛力。物聯(lián)網規(guī)模擴大,提供了更多模塊組合的可能性,系統(tǒng)為消費者提供了更多的選擇權,網絡互聯(lián)將使得網絡價值呈幾何級數(shù)增加。
同時,網絡融合而非合一,可以在網際之間形成價值創(chuàng)新的競賽,這將對技術進步和商業(yè)模式創(chuàng)新形成巨大的推動。網絡融合帶來了無限價值創(chuàng)新的潛力,物聯(lián)網分散的模塊化形成了開發(fā)產業(yè)應用的廣泛觸角,通過模塊創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,從各個 方面嘗試客戶價值創(chuàng)新的可能性,使得物聯(lián)網時代呈現(xiàn)前所未有的立體創(chuàng)新場景。
物聯(lián)網主要在于開環(huán)應用,即通過各個網絡的互聯(lián)互通,形成新的價值創(chuàng)造機會。在開環(huán)模式下,物聯(lián)網商業(yè)模式的創(chuàng)新需要解決兩個關鍵問題:一是網絡的互聯(lián)互通的標準體系問題,二是數(shù)字資產的產權歸屬問題。
一個技術成熟、服務完善、產品類型眾多、應用界面友好的應用,將是由設備提供商、技術方案商、運營商、服務商協(xié)同合作的結果。商業(yè)模式創(chuàng)新需要多個創(chuàng)新主體的協(xié)調,形成優(yōu)化的標準體系結構就非常重要。
在技術發(fā)展迅速、用戶需求變化多樣的環(huán)境中,物聯(lián)網的體系結構也不是一成不變的。需要建立企業(yè)與企業(yè)間的網絡聯(lián)系,采取合作的形式整合分散的知識資源,推動體系結構的演化,物聯(lián)網的商業(yè)模式創(chuàng)新是一個網絡化協(xié)調的過程。
在物聯(lián)網下,最優(yōu)價值的資產不是傳感器和計算機,而是其海量數(shù)據(jù)資源。但是它的產權屬于誰?隱私權的保護只是問題的一個方面,核心是誰有權支配這些數(shù)據(jù),并從中獲得利益。當物聯(lián)網集中了大量企業(yè)、個人的數(shù)據(jù)時,這些數(shù)字資產的所有權屬于政府、企業(yè)還是眾多的消費者?產權的界定并不容易,相關制度的安排將會在很大程度上影響物聯(lián)網商業(yè)模式創(chuàng)新的方向和效率。
由于數(shù)字是資產,不是免費的,物聯(lián)網企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時,必須在成本(數(shù)據(jù)獲?。┡c收益(顧客價值創(chuàng)造)之間取得平衡,在這方面能力較強的企業(yè)將會擁有競爭優(yōu)勢。