導語：上任惠普CEO職位的第八個月，李艾科攜惠普全球執(zhí)行委員會高層首次集體訪華，四個月前，李艾科剛剛宣布了惠普公司全球新戰(zhàn)略——向移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算轉(zhuǎn)型。而中國正是啟動這場轉(zhuǎn)型的重要引擎。

　　此次訪華，惠普與上海、北京、天津和重慶地方政府達成一系列合作。為了專注于擴大惠普在中國的市場份額，惠普還宣布任命惠普全球執(zhí)行副總裁、惠普信息產(chǎn)品集團總裁托德·布拉德利領(lǐng)導中國多項跨業(yè)務部門。

　　惠普中國PC市場份額已回升

　　主持人：我們看到，您在過去的三天中走訪了多個城市，與一些地方政府達成了合作協(xié)議。您本次訪華的目標是什么？

　　李艾科：我及惠普全球執(zhí)行委員會全體成員本次訪華，主要是為了深化惠普對中國的承諾?；萜赵谥袊兄凭玫臍v史，作為第一家與中國開展合作關(guān)系的高科技跨國公司，我們把“中國”二字放在公司名稱的開頭，并從20世紀80年代中期就開始在中國發(fā)展業(yè)務?；仡櫄v史，我們感到非常自豪。自從80年代至今，我們一直幫助中國發(fā)展。如今，我們業(yè)務已經(jīng)遍及全國，并繼續(xù)擴展。我們的戰(zhàn)略和中國的十二五國家發(fā)展規(guī)劃緊密契合，在我們訪華期間，也與地方政府探討了很多合作的可能性。我很高興地宣布，惠普將繼續(xù)擴展在中國的業(yè)務，并將深化投資。我們與上海、北京、天津和重慶等地都將更為密切地開展合作。

　　主持人：我們還注意到，這是惠普全球執(zhí)行委員會全體高層首次集體訪華，也是您作為惠普CEO以來首次訪華并強調(diào)對中國市場的重視。您可否介紹一下，您對中國市場的聚焦點何在？您在這里看到了哪些機遇？

　　李艾科：謝謝你的問題。我們還宣布惠普全球執(zhí)行副總裁、惠普信息產(chǎn)品集團總裁托德•布拉德利將領(lǐng)導多項跨業(yè)務部門的舉措，專注于擴大惠普在中國的市場份額，以確保惠普高層中有專門的管理者來著重負責中國市場。同時，我們也將擴展惠普在中國的產(chǎn)品線和方案組合。我們將公司的戰(zhàn)略理念稱之為“在中國 為中國 為世界”。我們計劃將發(fā)展在中國的研發(fā)能力，在這里面向中國市場乃至全球市場開發(fā)新產(chǎn)品。我們與重慶合作，助推中國的“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略；在天津建立了中國惠普云計算解決方案中心；在北京擴大了研發(fā)力量；將于上海開展更廣泛的合作，并將惠普信息產(chǎn)品集團的中國區(qū)總部設(shè)于上海。這一切舉措都表明，我們正致力于在中國推進惠普戰(zhàn)略，并期待呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的成績。

　　主持人：根據(jù)2010年IDC報告，惠普在中國PC市場中的份額自2009年以來呈現(xiàn)下滑趨勢。您認為問題產(chǎn)生自哪里？

　　李艾科：在我回答這個問題之前，我希望大家先了解一點：惠普并不僅僅是一家PC公司?；萜帐且患沂兄禐?270億美元的公司，其中約有三分之一來自PC業(yè)務，同時還有其他多種業(yè)務。在一年半之前，由于中國一家合作伙伴的問題，的確引發(fā)了質(zhì)量問題。此后，我們采取了多項措施，改正問題?，F(xiàn)在，我可以很高興地對你講：我們的市場份額每個季度都在回升。每個季度中，我們的業(yè)務都呈現(xiàn)雙位數(shù)增長。我們在中國的市場份額已經(jīng)回升，而且未來我們將推出全線新產(chǎn)品，包括TouchPad。我對中國市場的未來很樂觀。

　　主持人：我們看到您對中國市場非常重視。中國惠普迎來一位新總裁——史蒂夫•吉爾，他也是一名外國人。您對他有多大的信心？如何相信他一定會比中國人更了解中國市場并取得更好的表現(xiàn)呢？

　　李艾科：這個問題很有趣。如您所知，惠普是一家全球公司，在世界各地有著許多的客戶。中國的很多企業(yè)也希望能夠擴展成為全球公司，而惠普正是要幫助中國的企業(yè)發(fā)展成為全球力量，因此，對于中國惠普而言，一位有著全球視角、全球經(jīng)驗的領(lǐng)導者非常重要。我們相信，史蒂夫•吉爾是這個職位的最佳人選。我的目標是，在未來，惠普在全球各地的員工都能夠有機會擔任世界各地的高層領(lǐng)導職位。也許未來的某一天，我也會在美國宣布任命一位曾在中國擔任高管職務的中國人擔任全球高管。最好的人才應得到最好的職位，這就是我的觀點。我一直努力發(fā)展業(yè)務，其中一個重要的方式就是打造最頂尖的人才庫。我希望，未來有一天你也會來問我為何選擇一名中國人擔任惠普全球高管。

　　主持人：的確如此，您自己是一名德國人，現(xiàn)在也是在一家美國公司任職，這也證明了您的觀點。

　　李艾科：其實我也是法國人。所以你看，一切都有可能。

　　主持人：您對史蒂夫有何期望？

　　李艾科：惠普的每個人都有業(yè)務目標，史蒂夫也是一樣。我相信他將會成功地帶領(lǐng)團隊發(fā)展中國業(yè)務。

　　軟件領(lǐng)域有很多機遇

　　2010年11月，從德國軟件巨頭SAP公司總裁職位宣布辭職的李艾科，出任惠普首席執(zhí)行官。他的前任惠普CEO馬克·赫德通過削減成本和并購，將惠普打造成為全球收入最高的科技公司，并因此廣受贊譽。相比于前任，李艾科曾在采訪中表示，自己將更應該關(guān)注惠普的長期利潤增長。

　　今年3月初，美國加州半月灣，李艾科將全球175名高管召集到場，用兩天時間闡述公司的新戰(zhàn)略。云計算、連接性和軟件成為惠普新戰(zhàn)略的重要部分。李艾科表示，惠普未來要成為一家全面的解決方案提供商，并在軟件方面加大力量，因為這個領(lǐng)域中有著更多的機遇，尤其是分析、連接性、WebOS及其軟件方面更是如此。

　　主持人：我們知道，惠普在今年三月的時候發(fā)布了云計算戰(zhàn)略。您對此的預期如何？也請詳細的介紹一下這個戰(zhàn)略。

　　李艾科：我們在三月份宣布的戰(zhàn)略是一套全面的戰(zhàn)略，其中云計算是重要的支柱之一。云計算、連接性和軟件都是這個戰(zhàn)略中的重點，此外還包括管理云環(huán)境中的整個數(shù)據(jù)流。我們的云計算戰(zhàn)略包含兩方面的意義。一方面，惠普將提供公共云，以及用戶可以依賴的安全并具可管理性的企業(yè)云。另一方面，惠普將為全球的企業(yè)提供完整的產(chǎn)品和技術(shù)，打造混合云。在此之上，我們將基于自己的WebOS操作系統(tǒng)來提供全面的連接性，通過我們的服務機構(gòu)進行部署，并且與其他的業(yè)務板塊之間進行結(jié)合，以此打造端到端的云計算解決方案。

　　主持人：這是否意味著惠普將把軟件置于比硬件更重要的位置上？尤其考慮到您在軟件行業(yè)有著超過20年的豐富經(jīng)驗，您是否會如此計劃？

　　李艾科：硬件和軟件是相輔相成的，不可分離開來而單獨存在。缺乏硬件支撐的軟件無法運行，而缺乏軟件支撐的硬件則失去了意義。所以兩者必須有效結(jié)合，而惠普則是同時提供硬件和軟件的公司。我們已經(jīng)進行了大力投入來發(fā)展軟件，未來還將持續(xù)于此。同時，我們還將持續(xù)發(fā)展最好的硬件、最好的網(wǎng)絡設(shè)備、最好的服務器、最好的存儲，以及最好的電腦。當然，還有最好的合作伙伴。

　　主持人：軟件和硬件相輔相成，但是否未來軟件業(yè)務會有更大的盈利空間？

　　李艾科：歸根結(jié)底，惠普要成為一家全面的解決方案提供商，因此，一切業(yè)務角度對我們而言都非常重要。我們會在軟件方面加大力量，因為這個領(lǐng)域中有著更多的機遇，尤其是分析、連接性、WebOS及其軟件方面更是如此。你將會看到，惠普會成為這個行業(yè)中覆蓋業(yè)務領(lǐng)域非常廣泛的公司，在硬件、軟件以及服務方面都擁有強大的實力。

　　主持人：許多國際公司都有著跟惠普類似的業(yè)務考慮。我們注意到，越來越多的IT企業(yè)都逐漸進入了高利潤市場，即軟件和服務。面對如此激烈的競爭，您有多少信心能夠在其中勝出并贏得客戶呢？

　　李艾科：我們?nèi)缃褚呀?jīng)有著很好的成績了——我們的客戶很信任惠 普?；萜者@家公司不會束縛客戶，而是為客戶提供選擇，提供開放性。我們所有的云戰(zhàn)略都是開放的，我們希望推進開放的標準，讓人們自由選擇。我們的服務戰(zhàn)略基于這樣一個理念：要幫助人們最大化地利用信息技術(shù)。因此，客戶一直會來尋求惠普的產(chǎn)品和服務。我們的客戶愿意看到惠普走向成功。通過提供企業(yè)云服務，我們也將自己與競爭對手區(qū)別開來。我們還將一些合作伙伴的解決方案進行整合。因此，我們提供給客戶的方案不僅是惠普的產(chǎn)品和服務，而是完善而全面的方案。同時，我們與其他的科技公司保持良好的關(guān)系，以保證可以為客戶提供最完善的解決方案。

　　主持人：請您分享一下未來對軟件和服務的戰(zhàn)略。

　　李艾科：我們將持續(xù)擴展軟件組合，并加入高價值的服務，以滿足細分行業(yè)的特定需求。我們將針對各個行業(yè)用戶的需求來提供完整的行業(yè)技術(shù)棧和架構(gòu)。

　　二季度惠普業(yè)務并無下滑 硬件非明日黃花

　　主持人：當我們回顧過去這個財季，我們發(fā)現(xiàn)客戶對于PC業(yè)務的需求下滑了，惠普服務利潤率收窄。您認為這個現(xiàn)象的背后原因是什么？

　　李艾科：我們要換個角度來看這個問題。實際上，惠普在第二財季中表現(xiàn)良好——我們在營收和利潤估算這兩個重要方面都超出了市場期望。消費者業(yè)務在整體業(yè)務中占據(jù)26%，如果拋開這一部分進行計算，我們增長了8%，考慮到我們的業(yè)務規(guī)模，這個增長率極為可觀。所以可以說我們的表現(xiàn)相當不錯。如果你聚焦PC業(yè)務，那么這包括兩部分市場。首先是企業(yè)市場：大型企業(yè)和中小型企業(yè)都在進行PC采購，我們在這部分市場中實現(xiàn)了很不錯的市場份額增長——我們的商用電腦業(yè)務增長了12%。其次是消費市場：在這方面，打印機和電腦都呈現(xiàn)出了相似的混合市場特征。在歐美等成熟市場中，市場表現(xiàn)偏向疲軟，這倒不是由于歐美市場中的用戶不喜歡購買電腦了，而是由于整個經(jīng)濟大環(huán)境的影響。而在巴西、俄羅斯、印度、中國、土耳其等所有快速成長的發(fā)展中市場里，我們的個人電腦業(yè)務和個人打印業(yè)務持續(xù)增長?？偠灾?，這是一個較為復雜的情況，不能單純地通過消費者業(yè)務或企業(yè)業(yè)務來概論。

　　主持人：這是否也說明了您在如今硬件主導的市場中推進業(yè)務的計劃？這是否對您、對惠普而言都意味著巨大的變革？比如說，是否硬件在您的戰(zhàn)略中更像是明日黃花？

　　李艾科：硬件不是明日黃花。硬件是現(xiàn)今的業(yè)務，更是未來的業(yè)務。我們希望實現(xiàn)硬件和軟件的綜合發(fā)展，但這絕不意味著硬件是過去時。硬件如同軟件一樣，都是未來不可或缺的一部分。數(shù)據(jù)解決方案和云計算需要硬件，如果沒有硬件，就沒有云計算。所以我們會為客戶提供IaaS——架構(gòu)即服務。更重要的一點在于，市場正發(fā)生著飛速的變革。舉例而言，惠普將在連接性、智能手機和TouchPad方面成為領(lǐng)導廠商，這些新產(chǎn)品都將在不久的未來發(fā)布。因此，我們所做的一切都是基于我們對市場未來的把握。

　　TouchPad絕不類似其他平板電腦

　　惠普旗下的平板電腦TouchPad終于在7月1日正式推出，這款平板與市場上其他的平板電腦不同，采用的操作系統(tǒng)是webOS。

　　而在此之前，谷歌開發(fā)的Android系統(tǒng)僅正式上市兩年已經(jīng)超越稱霸十年的塞班系統(tǒng)，使之躍居全球最受歡迎的智能手機平臺，以webOS系統(tǒng)現(xiàn)今的實力，超越并非易事，而對于惠普而言，這是挑戰(zhàn)也是機遇，正是其決勝移動互聯(lián)市場的開始。

　　主持人：我們注意到，惠普即將在7月1日在歐美發(fā)布TouchPad。您對這款產(chǎn)品的預期如何？如何評價它對于惠普業(yè)務的重要性？

　　李艾科：我們將要發(fā)布一款非常令人激動的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品基于我們的操作系統(tǒng)WebOS，這是市場上最先進、最具吸引力的操作系統(tǒng)，專為互聯(lián)網(wǎng)而生、為網(wǎng)絡而生、為云計算而生，因此擁有其他操作系統(tǒng)所不具備的諸多功能和特性。我們開發(fā)出的這款獨具魅力的產(chǎn)品名叫TouchPad，是一款10英寸的平板電腦。我相信，它將獲得市場的好評。另外，這款產(chǎn)品很快也將在中國上市。我們相信，平板電腦將成為人們消費信息的一個重要終端。我想，平板電腦是PC的重要補充。因此，惠普推行的是完整的戰(zhàn)略，覆蓋平板電腦、PC、智能手機，基于webOS操作系統(tǒng)，從而實現(xiàn)完善的用戶體驗。

　　主持人：過去一年中，市場上出現(xiàn)了很多類似的平板電腦產(chǎn)品，比如iPad。您如何說服消費者購買TouchPad？

　　李艾科：我倒不覺得這些產(chǎn)品非常相似。大家以為這些產(chǎn)品都一樣，但其實它們有很大的區(qū)別。由于TouchPad的操作系統(tǒng)是webOS，我們相信它會有很多獨特的功能。我們不是說產(chǎn)品發(fā)布當天就立刻成為市場第一的產(chǎn)品，而是計劃逐步擴展在這塊市場上的業(yè)務。因此，我們會發(fā)布一系列的產(chǎn)品，逐漸擴大在整個互聯(lián)世界中的足跡，而這些產(chǎn)品都基于同一個操作系統(tǒng)。

　　主持人：市場上已經(jīng)有了iOS、安卓、Window 7、Windows 8這些操作系統(tǒng)，惠普的操作系統(tǒng)將如何面對這些競爭？

　　李艾科：我們堅信自己可以開發(fā)出市場上最先進的操作系統(tǒng)，并基于此來開發(fā)硬件產(chǎn)品。不久的將來，我們還將為其他公司提供webOS認證授權(quán)。我們可以提供非常獨特的用戶體驗，這將成為我們與其他競爭對手之間的區(qū)別。我們的朋友、合作伙伴和開發(fā)者都將可以為客戶創(chuàng)造獨特的體驗。舉例而言，開發(fā)者為一款設(shè)備(例如TouchPad)開發(fā)了一款程序之后，這款程序可以自動轉(zhuǎn)成可以運行于智能手機或電腦的格式?？傊覀儗?chuàng)造獨特的客戶體驗。

　　回應高層變動：新戰(zhàn)略需要新人才

　　主持人：最后一個問題是關(guān)于領(lǐng)導層變動。我們注意到，最近有多位惠普高管離開惠普，您對這個問題是如何看的？

　　李艾科：“多位”并不是一個準確的說法。迄今為止，共有3位執(zhí)行副總裁發(fā)生變動。我們制定了新戰(zhàn)略，并由此為惠普招募了新的人才。這對每家發(fā)布新戰(zhàn)略的公司而言，都是一個正常的現(xiàn)象。

　　主持人：您對惠普的看法如何？您上任以來感受如何？跟任職SAP的多年經(jīng)歷相比，最大的不同是什么？

　　李艾科：惠普在規(guī)模上要遠遠龐大很多。因此能夠領(lǐng)導惠普對于我而言是非常棒、非常令人激動的一個機會。