簽入(Check-in)服務(wù)日益流行,F(xiàn)acebook Places、Gowalla和Foursquare等提供的此類服務(wù),允許用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入自己的空間,告訴他人自己身在何處并了解自己的周圍環(huán)境。
但據(jù)IHS iSuppli公司的研究,雖然增強(qiáng)性能可以吸引更多的用戶,但對(duì)于商業(yè)伙伴來(lái)說(shuō),增加這些服務(wù)的價(jià)值同樣重要。
確實(shí),任何選擇的中心問(wèn)題都是提高服務(wù)與應(yīng)用的易用性" title="易用性">易用性。不論如何集成新的應(yīng)用,新技術(shù)都具備提高check-in服務(wù)吸引力的潛力,從而創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入,并在這個(gè)過(guò)程中改變用戶與企業(yè)對(duì)于check-in的看法。
使check-in變得更加容易
可以在不同的層面上賦予傳統(tǒng)的check-in應(yīng)用以價(jià)值。首要目標(biāo)必須是使實(shí)際的check-in操作盡量容易而且無(wú)縫。消除check-in的障礙將使該功能更受歡迎,并為開發(fā)者和商業(yè)伙伴等提供更廣泛的目標(biāo)受眾。
HTC最近針對(duì)Facebook用戶推出的ChaCha和Salsa手機(jī),向簡(jiǎn)化check-in邁出了一大步。這兩款手機(jī)在正面都具有物理的Facebook按鈕。對(duì)于HTC Salsa,這個(gè)Facebook按鈕是這款手機(jī)上面的唯一物理按鈕,除此之外該手機(jī)沒(méi)有任何按鍵,完全利用觸摸屏輸入文字。
但最令人感興趣的是,按住這個(gè)按鈕就能讓用戶自動(dòng)登錄Facebook Places。這意味著用戶能夠一鍵接入check-in應(yīng)用。傳統(tǒng)上,必須先打開這些應(yīng)用,然后用戶才能登錄,因此HTC的做法前所未有。
把check-in與移動(dòng)支付" title="移動(dòng)支付">移動(dòng)支付相結(jié)合
整合物理按鍵等硬件特點(diǎn)是提高易用性的一個(gè)方式,而另一種方式則是把check-in與其它移動(dòng)功能相結(jié)合。其中的一個(gè)潛在選擇是近距通訊(NFC)。
谷歌正在試圖通過(guò)在自己的平臺(tái)上提供NFC技術(shù)來(lái)消除先有雞還是先有蛋的難題,搶先采用該技術(shù)。而Research In Motion、諾基亞和三星等手機(jī)廠商,更不用說(shuō)還有恩智浦半導(dǎo)體(NXP)等價(jià)值鏈廠商,也在評(píng)估布署NFC的可能性。傳統(tǒng)上,關(guān)于NFC的討論一般集中于交易應(yīng)用,比如購(gòu)票和食品。但是,該技術(shù)的應(yīng)用潛力不只這些,NFC可以為check-in服務(wù)帶來(lái)更多的價(jià)值。
恩智浦半導(dǎo)體看到了把NFC用于基于位置服務(wù)(LBS)的潛力,尤其是在某個(gè)場(chǎng)所check-in。例如,不用打開相關(guān)應(yīng)用再手工check-in,用戶可以在銷售點(diǎn)(POS)找到NFC站。對(duì)于商業(yè)和應(yīng)用開發(fā)者來(lái)說(shuō),最理想的情況是,NFC技術(shù)允許用戶進(jìn)行移動(dòng)支付的同時(shí),check-in某個(gè)LBS服務(wù)。
不同的check-in層次
與移動(dòng)支付整合,將會(huì)改變開發(fā)者和商業(yè)伙伴對(duì)于check-in的看法。使用NFC技術(shù)不僅能提供比基于GPS和其它定位技術(shù)" title="定位技術(shù)">定位技術(shù)的check-in更加精確的位置信息,而且應(yīng)用開發(fā)者和企業(yè)也能收集用戶的更詳細(xì)信息,從而可以更有針對(duì)性地發(fā)布廣告和促銷。另外,應(yīng)用提供商也能夠向企業(yè)提供關(guān)于促銷效果的更詳細(xì)指標(biāo)。
改變外界對(duì)check-in的看法
Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)日益流行,促使手機(jī)廠商把check-in服務(wù)整合到更高的層次,而且NFC技術(shù)有望成為check-in的驅(qū)動(dòng)因素。使用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)支付的時(shí)候,也就自動(dòng)讓用戶在當(dāng)場(chǎng)自動(dòng)check-in,也不用開啟專門的應(yīng)用。
在一般的手機(jī)使用模式中的這類集成,作為廣告和參與平臺(tái),有望明顯改變企業(yè)看待check-in的方式。
NFC check-in要想取得成功,獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券和更相關(guān)的廣告等對(duì)于用戶的好處,必須大大高于其它類型的check-in。另外,必須明確說(shuō)明在開發(fā)者、企業(yè)和支付提供商之間收集和傳遞哪些類型的信息。如果這點(diǎn)不透明,用戶可能選擇簽出(check-out)。