產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一

    現(xiàn)階段，IDC業(yè)務(wù)公司多為自建機(jī)房，機(jī)架租賃形式，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，欠缺靈活，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要由投資帶動(dòng)，缺少增值業(yè)務(wù);在傳統(tǒng)IDC中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是收入重點(diǎn)，增值服務(wù)占很小比重。以電信運(yùn)營(yíng)商的IDC為例，其中主機(jī)托管業(yè)務(wù)收入占90%，而增值服務(wù)僅占10%，不能滿足用戶對(duì)負(fù)載均衡，災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)流分析，資源占用分析等方面的需求。

    能源利用率低，能源成本過(guò)高

    IDC企業(yè)的能耗成本占總運(yùn)營(yíng)成本的50%左右。經(jīng)諾達(dá)咨詢研究表明，服務(wù)器增加的時(shí)候，配套用電量將呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。隨著各類設(shè)備的不斷增加，IDC機(jī)房?jī)?nèi)數(shù)目龐大的機(jī)柜、服務(wù)器、網(wǎng)線，以及空調(diào)、電池等配套設(shè)備，每天都會(huì)產(chǎn)生巨額的財(cái)務(wù)成本，同時(shí)導(dǎo)致機(jī)房面積不足，能耗增高，面臨能耗和散熱的雙重壓力。

    系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)成本高

    現(xiàn)有IDC業(yè)務(wù)需要復(fù)雜的系統(tǒng)維護(hù)，包括機(jī)器上架、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、遠(yuǎn)程重啟、補(bǔ)丁安裝、軟件分發(fā)以及應(yīng)用更新等多個(gè)過(guò)程。復(fù)雜的系統(tǒng)維護(hù)將造成人力、物力、資金等多方面消耗，使得運(yùn)營(yíng)成本居高不下。

    資源大量閑置，服務(wù)器利用率低，業(yè)務(wù)彈性小

    IDC內(nèi)設(shè)備以專用方式分配，產(chǎn)生資源孤島，機(jī)器利用率低，機(jī)器利用率一般只有20%左右。目前最繁忙的業(yè)務(wù)系統(tǒng)利用率也不超過(guò)50%，并且業(yè)務(wù)彈性范圍小，短期訪問量難以預(yù)測(cè)，很難保證不出現(xiàn)資源緊缺。某些應(yīng)用達(dá)到訪問峰值時(shí)，其他應(yīng)用訪問量卻不能有效利用資源。

    服務(wù)質(zhì)量影響客戶滿意度

    近年來(lái)，由于大量服務(wù)商的涌入，給IDC市場(chǎng)帶來(lái)了極大的混亂，加之又缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使IDC企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者正在逐漸喪失對(duì)IDC的滿意度和信心。

    根據(jù)諾達(dá)咨詢調(diào)查顯示，對(duì)IDC服務(wù)覺得一般和不滿意的用戶占49.1%。而在不滿意原因的調(diào)查中，42.9%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)條件差;16.9%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)閮r(jià)格昂貴;11.7%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)榘踩圆?11.6%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)橘Y源沒有保障;11.7%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)榉?wù)水平差。

    同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶黏性低

    進(jìn)入二十一世紀(jì)，中國(guó)的IDC產(chǎn)業(yè)規(guī)模每年都保持20%以上的高增長(zhǎng)率，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)有幾千家IDC服務(wù)提供商，產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化。用戶的可選擇對(duì)象比較多，并且遷移成本不高，因此用戶的忠誠(chéng)度很低。