基于協(xié)同合作的國產(chǎn)軟硬件售后服務(wù)體系
所屬分類：技術(shù)論文
上傳者：aet
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文檔介紹：針對當(dāng)前國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊、服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)平臺封閉孤立等問題，提出了一種國產(chǎn)軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商和用戶多方共建共贏的協(xié)同售后服務(wù)體系，并設(shè)計(jì)了一個(gè)基于軟件即服務(wù)（SaaS）模式的售后服務(wù)系統(tǒng)框架。
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