國際知名廠商思科攜其最新解決方案(產(chǎn)品)亮相此次展會并發(fā)表演講，其演講主題為‘從統(tǒng)一通信到協(xié)作2.0’  。以下是其發(fā)言的現(xiàn)場快遞。（聲明：本稿件來源為現(xiàn)場速記，不代表演講者準(zhǔn)確觀點，謹(jǐn)供參考）

                                                     Cisco 統(tǒng)一通信產(chǎn)品業(yè)務(wù)總監(jiān) 毛熠星
     
  毛熠星：我這個主題跟范總講的融合有一些關(guān)聯(lián)，大家講統(tǒng)一通信也好，IP語音也好，包括今天講協(xié)作也好，大家可以看到思科一個道路，回顧一下思科發(fā)展路線圖。2004年，有了多媒體會議系統(tǒng)，到了2005年，兩次收購，提供了很多基于UC的開發(fā)接口和開發(fā)應(yīng)用的平臺。2007年，把所有UC應(yīng)用往手機(jī)上做遷移。2007年、2008年，進(jìn)入了（SARS）領(lǐng)域。上個禮拜，思科完成對TAMOBBRG的收購。下面我也把相應(yīng)的市場的宣傳點或者統(tǒng)一通信的理念做一個分類，大家可以看到思科從最早IP語音到IP通信，到統(tǒng)一通信，到今天，并不是講我們只是在市場包裝上或者純粹是一個改變，其實里面包括產(chǎn)品線遷移，包括對用戶的業(yè)務(wù)價值的遷移。收購越來越傾向于軟件，大家可以看到今天我們講這個理念的前提下，涵蓋了更多新的內(nèi)容和產(chǎn)品線。
     
  在去年10月份、11月份，思科發(fā)布了協(xié)作2.0新的產(chǎn)品，基于整個理念的改變，產(chǎn)品線豐富，我們分成七個不同部分。大家可能會問原先有這些東西，又增加了很多新的內(nèi)容，這些內(nèi)容到底對于客戶來講有哪些新的好處。大家看電子郵件，電子郵件不是新技術(shù)，也不是新興的發(fā)展方向，但是今天思科為什么把它收購回來，作為思科的電子郵件研發(fā)。思科以前做語音、視頻、多媒體會議，慢慢延伸到應(yīng)用這一塊，不同廠商會往不同的網(wǎng)做遷移。大家以前e-mail沒有太多融合的通信功能，今天通過e-mail我們看不到對方的狀態(tài)，當(dāng)你做企業(yè)間的協(xié)同，或者跟客戶做協(xié)同的時候，更希望看到對方的一些狀態(tài)，包括預(yù)定時間。e-mail在今后統(tǒng)一通信或者融合通信的協(xié)作里，會有一個很特殊的地位。

      大家可以看到包括團(tuán)隊空間也好，商業(yè)Video也好，今天思科都不是思科想進(jìn)入到視頻會議這個行業(yè)，而是這個行業(yè)和這個解決方案今后會大大豐富它的內(nèi)涵。

     
  從整個協(xié)作產(chǎn)品線和協(xié)作發(fā)布來講，思科是五個方向，是構(gòu)成思科在今后幾年協(xié)作解決方案核心內(nèi)容，包括互操作開放的架構(gòu)平臺、安全的跨公司間協(xié)作、視頻和B2B的協(xié)作和應(yīng)用，這幾個方向構(gòu)成我們整個協(xié)作的戰(zhàn)略。這五個方向相互之間也是融合的。

     
  互操作性和開放平臺架構(gòu)。大家都在談SIP，我希望大家對這個問題能夠有一個分別，最近大家談SIP會特別多，感覺以前SIP不成熟，現(xiàn)在成熟了，以前很多東西不能互聯(lián)互通，現(xiàn)在都能互聯(lián)胡同。以前我們講異構(gòu)架構(gòu)，我們希望通過SME作為一個平臺，把異構(gòu)架構(gòu)延伸到應(yīng)用領(lǐng)域去。這個平臺除了標(biāo)準(zhǔn)的SIP應(yīng)用以外，還加上XMPP，甚至可以跟很多B2B的應(yīng)用做相互的互聯(lián)，所以更多的應(yīng)用在應(yīng)用層面。

     
  靈活的部署模式。思科在2008年正式進(jìn)入了SARS模式。這個平臺本身也在演進(jìn)。如果在企業(yè)內(nèi)部有大規(guī)模員工上WebEx進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)流量帶寬都必須通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接匯聚出去到互聯(lián)網(wǎng)上，包括互聯(lián)網(wǎng)上也有我的客戶和合作伙伴，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工特別大的時候，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出口匯聚程度非常多。這樣帶來很多問題，企業(yè)通信費(fèi)用問題，從IT角度來講，如何更好管理安全性問題，這么多人跨公司，基于這樣的考慮，WebEx方案也在做演進(jìn)，今天我們面向企業(yè)客戶，在ASR上面，能解決所有企業(yè)內(nèi)部的流量全部匯總在企業(yè)內(nèi)部，不出企業(yè)。也就是說對于企業(yè)來講，它是唯一的出口，通過唯一的出口，把所有交互的內(nèi)容，通過低帶寬的線路輸入到互聯(lián)網(wǎng)上。對于企業(yè)管理角度來講，帶寬整個性能不受任何影響，用戶使用也不受任何影響，更適合企業(yè)的使用。我們可以看到，像這種不同的部署模式也在不斷的演進(jìn)過程中，按照我們不同的應(yīng)用需求進(jìn)行改變。

     
  手機(jī)越來越智能，越來越高端，速度處理能力越來越快，WebEx應(yīng)用幾乎應(yīng)用到所有主流的智能手機(jī)上面，包括IPhone等等，更是一個應(yīng)用和協(xié)作的平臺。我們也看到iPad發(fā)布出來以后，思科也直接在iPad上直接下載WebEx功能插件。

     ESS，為什么要講ESS呢，參加過以前會議的同事都應(yīng)該知道，我講過這個好幾次。前段時間看到一個數(shù)據(jù)，也是比較震驚的，在Linked in，每一秒鐘增加一個新的用戶。去年年底談這個內(nèi)容的時候，我們大多還是在介紹國外的產(chǎn)品，但是今年完全不一樣，我們看到無論是新浪微博，還是騰訊微博客，包括人人網(wǎng)，國內(nèi)發(fā)展越來越火爆。今天上微博，大家會發(fā)現(xiàn)一個問題，基本上不需要新聞媒體，任何事情，在第一時間能夠收到最詳盡的資料。微博有幾個好處，今天不用上互聯(lián)網(wǎng)，今天不用看報紙，微博信息指示性非常強(qiáng)。很多東西看不到的，在微博上都能體現(xiàn)出來，在微博上，你跟很多人的距離會拉近，微博上有很多知名人士，你可以看到他們在思考什么東西。微博的注冊速度非?？?。

     
  除了新浪，騰訊也在做微博，騰訊一個賣點相對來講，就是QQ的客戶群。新浪的微博只能在手機(jī)上和web上看，騰訊QQ可以在QQ客戶端直接看。有人也說這個東西可能跟個人有關(guān)系，跟公司有什么關(guān)系？大家上新浪微博看公司的信息，每天通過微博分享公司的品牌，公司的服務(wù)，公司的產(chǎn)品。比如中國電信，上面已經(jīng)有4萬用戶，每一天只要透露一條內(nèi)容，4萬用戶馬上就能看到，包括航空所有機(jī)票的促銷都在上面。大家在上面建一個點不需要成本，只要兩三分鐘就可以把點建好，發(fā)送的速度非常大。包括思科自己的微博按，我們在上面經(jīng)常會有一些新的消息發(fā)布出來，大家可以去關(guān)注。比如最近我們客戶買UC可以有三個月免費(fèi)體驗活動等等，都可以放在微博上面，供大家觀看。所以微博已經(jīng)不單純是一個溝通工具，更重要的是企業(yè)對客戶、企業(yè)對于企業(yè)、企業(yè)品牌形象的構(gòu)建。

     
  談了這么多，思科本身談到ESS，所有的微博也好，twitter、facebook也好，對于企業(yè)來講，企業(yè)有自己的要求和安全的考慮，所以對于企業(yè)內(nèi)部，如何構(gòu)建相同的平臺，讓你的用戶，讓你的員工用平時使用微博的習(xí)慣和使用微博的一些好處，同樣體驗到企業(yè)內(nèi)部溝通平臺的益處，這是ESS所要面臨的一個挑戰(zhàn)，也是要做的一個事情。像思科Pulse是我們內(nèi)部尋人的工具，所有人都會貼上一個標(biāo)簽，我們找到任何的員工，你可以跟這個同事直接進(jìn)行溝通，無論電話也好，內(nèi)容共享也好，把所有通信功能涵蓋在思科Pulse內(nèi)容里面。

      思科Show and Share，以前全是PDF穩(wěn)當(dāng)，或者網(wǎng)上文本，今天大家上思科網(wǎng)站，發(fā)覺很多做成了video放在網(wǎng)上，你可以下載。所以在思科內(nèi)部其實有很多的內(nèi)容全部轉(zhuǎn)成video內(nèi)容，包括我們新產(chǎn)品發(fā)布，包括內(nèi)容的介紹，而且員工可以隨時隨地，自己拍一段視頻上傳，分享給不同的人。

      思科 Quad，在這個平臺上面有博客，所有的電子郵件等，這個界面跟facebook非常相似。大家可以看到像這種ESS的發(fā)展，給大家的感覺越來越貼近。以前講通信，給人感覺是打電話的功能，或者是一個視頻會議的系統(tǒng)，但是有了ESS，感覺跟你的距離更拉近了。

     
  像這些界面、這些應(yīng)用，并不是今天給你，你自己去用，所有東西后面有新的平臺，幫助大家做很好的集成，這里涉及到很多SIP架構(gòu)會引發(fā)到下一波開發(fā)商在基于這些ESS平臺上增加企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，包括通過這些開發(fā)接口，把內(nèi)部一些系統(tǒng)全部整合到這里面去，也會引發(fā)下一輪熱潮。

     
  視頻應(yīng)用跟普及。思科推網(wǎng)禎，大家可以看到在中國現(xiàn)在基本上是60多個客戶，在中國已經(jīng)有100多套網(wǎng)禎被部署起來。網(wǎng)禎的普及也是越來越豐富，而且我們可以看到網(wǎng)禎不單只是在公司內(nèi)部的開會，網(wǎng)禎應(yīng)用越來越牽涉到行業(yè)。包括去年我介紹的基于醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程診斷，包括現(xiàn)在通過網(wǎng)禎做遠(yuǎn)程的教育，包括遠(yuǎn)程的培訓(xùn)，都是網(wǎng)禎應(yīng)用行業(yè)發(fā)生的遷移。

     
  思科在2009年11月份，也正是發(fā)布了我們視頻IP話機(jī)，89XX，99XX，這周四會有一個IP呼叫中心的大會，我上午也會做演講，會具體介紹。今天我們在浙江萬科一個社區(qū)，已經(jīng)把9971話機(jī)放到居民家里去，通過這個話機(jī)，他跟浙江當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院做遠(yuǎn)程診斷。除了網(wǎng)禎之外，還有很多基于會議室的解決方案。也有基于更多桌面的功能，包括桌面基于移動解決方案視頻客戶端，包括它的E20和EX90，都會豐富到思科整個視頻產(chǎn)品線里面去。

     
  視頻會議并不是思科真正想做的，思科真正想做的是商務(wù)視頻。思科的MXE，大家可以看幾個場景，各種各樣的終端，如何從事MXE進(jìn)行開會，無論思科的網(wǎng)禎，還是終端，還是我們的軟終端，所有的東西進(jìn)入到MXE，會自動做不同的視頻格式編解碼，不同分配視頻終端上去，融合在一起可以進(jìn)行開會。開會過程中，MXE會自動錄音，把錄像資料通過自動格式，自動下載到內(nèi)部視頻上，也可以用手機(jī)自動播到公司內(nèi)部去看，作為視頻會議記錄資料。可以上載視頻內(nèi)容，同時你講的每一句話，會把你的語音轉(zhuǎn)成文本的方式，跟所有的視頻匹配在一起。以前視頻內(nèi)容跟我們講的文本是隔離的，但是MXE可以幫你自動整合。所有在視頻里你講的話腳本會自動翻譯出來，今后所有的內(nèi)容都會被標(biāo)簽標(biāo)注。當(dāng)你再去搜索這段視頻里面你講過某一個字段，比如在整個視頻里面你一共講過十次統(tǒng)一通信，你只要搜索統(tǒng)一通信，會自動把你提到這四個字的地方加注標(biāo)簽，你可以點擊標(biāo)簽，自動去看那一段視頻的內(nèi)容。

     
  所有的會議室的視頻終端只是一個終端，它可能被用來開會，用來內(nèi)部的培訓(xùn)資料，整個這是一套體系，從基礎(chǔ)架構(gòu)，到終端，到中間的編解碼器，整個是一套體系。包括像視頻監(jiān)控，在小區(qū)也好，園區(qū)也好，所有視頻監(jiān)控，發(fā)布到各種平臺上面去。

     
  安全的跨公司的協(xié)作。公司與公司的協(xié)作越來越頻繁，如何打破公司之間的壁壘跟間隔，也是協(xié)作跟統(tǒng)一通信所要做的事情。思科的IME就能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的功能，而且不需要所有的客戶全部是思科的平臺，如果平臺是第三方的話，也可以實現(xiàn)跨公司的協(xié)作，這樣的協(xié)作不光包括語音，同時包括視頻，今天你打一個電話到你客戶的視頻號碼上，這個視頻馬上可以自動通，你感覺就像在公司里面一樣，沒有任何阻礙。

      （播放視頻）
     
  這是一個很簡單的視頻，所謂的跨公司的協(xié)作，無論是語音還是視頻在今后是一個大的方向，而且這個方向跟使用，不是簡單理解是我跟客戶就能夠通過這個平臺進(jìn)行無縫的溝通和協(xié)作，這其實更多留空間給企業(yè)的決策者，有了這樣的應(yīng)用，是不是有更多、更新的服務(wù)模式，能夠幫我贏得更大的競爭力。所以這個其實留給很多企業(yè)決策者，或者有更多商業(yè)模型的人更多思考的空間和想象的空間。

     
  除了像視頻和語音的協(xié)同，必然離不開基于客戶端的協(xié)同。你除了可以跟別人的客戶端做溝通，看到別人的狀態(tài)，也可以通過這個客戶端促發(fā)所有的通信，所有的通信都是無縫，無邊界的。當(dāng)你成立一個項目組，這個項目組可能在公司內(nèi)部跨部門，可能是跨企業(yè)的項目組，都可以分享所有的穩(wěn)當(dāng)，進(jìn)行一些通信。

     
  講了這么多，大家可以看到今天思科為什么走協(xié)作的道路，今天也是為什么很多的客戶，我們希望他能夠遷移到IP，因為遷移到IP平臺，這是趨勢，所有語音平臺不會進(jìn)行研發(fā)、更新，另外今天如果你不遷移到IP，所有后面的應(yīng)用跟平臺，你無法享受到這個平臺給你帶來的好處。所以IP是一個步驟，是一個過程，不是最終的是目標(biāo)，最終的目標(biāo)是希望在最后，你有很多的應(yīng)用跟平臺可以幫助你提高競爭力，你能看到協(xié)作的方向在哪里，協(xié)作最終的應(yīng)用在哪里，在于不同的企業(yè)今天的步驟是不一樣的，一個傳統(tǒng)的企業(yè)有很多的傳統(tǒng)設(shè)備，它的進(jìn)入點可能在前面，不同的企業(yè)必然有不同的介入點，但是大家可以明白，我們的方向到底在哪里。

      謝謝大家！