客戶概況：

所屬國家：中國

企業(yè)特征：國內(nèi)領(lǐng)先的主要面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的綜合通信服務(wù)提供商

從事業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)通信、語音增值和語音通信三大領(lǐng)域

業(yè)務(wù)范圍：主要面向中國，覆蓋全球

面臨挑戰(zhàn)：

263擁有強大郵件系統(tǒng)。然而，隨著郵箱用戶數(shù)量不斷增長，07年底，IT系統(tǒng)需要承載更大的負荷。特別是，郵件存儲系統(tǒng)面臨的進一步升級，成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需求。

解決方案：

263采用了分層存儲戰(zhàn)略，選擇EqualLogic存儲和PowerEdgeR710服務(wù)器建設(shè)強大電子郵件IT核心系統(tǒng)。2008年6月至今，263共采購了20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務(wù)器，建設(shè)成工作負載最大和用戶訪問最頻繁的電子郵件IT核心系統(tǒng)。

實施效果：

新IT核心系統(tǒng)穩(wěn)定性高，2008年至今，所有設(shè)備從未出現(xiàn)過故障；

相比以前，新IT核心系統(tǒng)性能成倍提升。用戶能夠隨時快速訪問郵件數(shù)據(jù)，消滅了訪問性能相關(guān)的用戶投訴；

新IT核心系統(tǒng)易于管理，能夠?qū)υO(shè)備實時監(jiān)測、主動管理；

新IT核心系統(tǒng)推動了企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，郵箱用戶數(shù)量由50萬左右驟增至100多萬。

強勁IT系統(tǒng)，力推郵箱業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展

——263選擇EqualLogic存儲和PowerEdge服務(wù)器，打造強大電子郵件IT核心系統(tǒng)

2010年8月，中國頂級的技術(shù)工程師大會——2010年系統(tǒng)架構(gòu)師大會在京隆重舉行，大會邀請了各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)分享了先進的IT建設(shè)和運維經(jīng)驗。263郵件運維首席工程師于江先生受邀介紹了263由EqualLogic存儲和PowerEdge服務(wù)器組成的電子郵件IT核心系統(tǒng)，該系統(tǒng)促使企業(yè)郵箱用戶數(shù)量2年內(nèi)翻番，引起了與會者的極大關(guān)注和熱烈反響。

出色企業(yè)通信服務(wù)提供商，中國規(guī)模最大的企業(yè)郵件運營商

二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司（簡稱“263”）成立于1999年，是主要面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的綜合通信服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)覆蓋數(shù)據(jù)通信、語音增值和語音通信三大領(lǐng)域，致力于為用戶提供功能豐富、成本低廉的商務(wù)級通信交流服務(wù)。

企業(yè)郵件是263最重要的業(yè)務(wù)之一。在中國，263最早開始推廣專業(yè)電子郵箱服務(wù)，一直堅持自主開發(fā)郵件系統(tǒng)平臺，不斷引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。早在多年前，263就率先推出了G級郵箱。如今，263更是開行業(yè)先河，首先推出了容量高達263G的超大型郵箱，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和超值的電子郵箱服務(wù)。根據(jù)艾瑞市場咨詢數(shù)據(jù)，2009年，263營收規(guī)模市場份額達到21.4%，排名高居榜首，是中國規(guī)模最大的企業(yè)郵件運營商，并成為名符其實的企業(yè)郵件第一品牌。

263具備強大的郵件系統(tǒng)建設(shè)和運維能力，先進的郵件系統(tǒng)平臺一直是企業(yè)的強大優(yōu)勢。然而，隨著郵箱用戶數(shù)量不斷增長，07年底，IT系統(tǒng)需要承載更大的負荷。特別是，郵件存儲系統(tǒng)面臨的進一步升級，成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需求。郵件運維首席工程師于江先生介紹說：“由于大部分人每天上班的第一件事都是查收電子郵件，因此這是郵件系統(tǒng)工作負載最大的高峰時段。07年底，由于大量用戶同時訪問，每天早上郵件系統(tǒng)的訪問速度受限。特別是，星期一較為突出?？头块T每天都會收到用戶投訴，這些投訴最終傳遞至運維部門，給我們帶來了壓力。”

“07年底，由于大量用戶同時訪問，每天早上郵件系統(tǒng)的訪問速度受限。特別是，星期一較為突出。客服部門每天都會收到用戶投訴，這些投訴最終傳遞至運維部門，給我們帶來了壓力。”

——263郵件運維首席工程師于江先生

實施嚴格測試，精選最佳方案

為了優(yōu)化存儲系統(tǒng)效率，263采用了分層存儲策略，將訪問頻率高的郵件數(shù)據(jù)保存至性能最高的一級存儲設(shè)備，即IT核心系統(tǒng)之中，將訪問頻率較低的郵件數(shù)據(jù)相應(yīng)地保存至其它性能較低的存儲設(shè)備。面對嚴峻挑戰(zhàn)，263決心首先更新IT核心系統(tǒng)，建設(shè)一個穩(wěn)定、強大和易于管理的電子郵件IT核心系統(tǒng)。

根據(jù)嚴格的選擇標準，263對多家廠商提供的解決方案進行了細致的比較和測試。這其中，戴爾作為263長期IT合作伙伴，向企業(yè)推薦了“EqualLogic PS5000XV+PowerEdgeR710服務(wù)器”的IT系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)，滿足企業(yè)穩(wěn)定性、性能和易管理性方面的要求。

在多年使用過程中，263對基于英特爾處理器的戴爾服務(wù)器一直很滿意。于是，IT管理人員很快確定了采用基于英特爾至強5600系列處理器的PowerEdge R710服務(wù)器。同時，263決定對EqualLogic PS5000XV進行一系列嚴格的軟件和IT模擬環(huán)境測試。

第一階段，采用測試軟件進行專項測試。263首先使用IOmeter等多種測試軟件對設(shè)備性能進行了專項測試。隨著測試結(jié)果陸續(xù)出來，263 IT人員感到非常驚喜。首先，作為存儲設(shè)備最主要性能參數(shù)，EqualLogic PS5000XV每秒讀寫次數(shù)讓人印象深刻。于江回憶說：“在此之前，我們測試了許多其它設(shè)備，它們的每秒讀寫次數(shù)大多在50MB左右。EqualLogic PS5000XV的每秒讀寫次數(shù)竟然高達100多MB，是其它設(shè)備的2倍以上，這種性能實在是太出色了！”其次，雙控制器故障轉(zhuǎn)移十分快速。為了給用戶提供穩(wěn)定、不間斷的支持，263非常重視存儲設(shè)備的冗余配置，特別測試了EqualLogic PS5000XV雙控制器的故障切換功能。“之前，我們測試一般設(shè)備的故障切換時間都在10多秒鐘。EqualLogic PS5000XV不到4秒鐘就能自動完成故障切換。即使單個控制器出現(xiàn)問題，也不會對用戶使用郵件系統(tǒng)產(chǎn)生任何影響”于江介紹說。

第二階段，IT模擬環(huán)境測試。軟件測試結(jié)果讓263較為滿意，但為了更真實地測試存儲設(shè)備在實際使用中的性能，263又專門搭建了IT模擬測試平臺，將生產(chǎn)數(shù)據(jù)復(fù)制到模擬環(huán)境中進行了測試。于江說：“我們批量注冊了10萬用戶，然后對其中一部分用戶進行加壓處理。在我們加壓到最高200-300Mbps帶寬時，前端服務(wù)器已經(jīng)快‘跑死了’，但是EqualLogic PS5000XV還運行十分穩(wěn)定。而根據(jù)我們的經(jīng)驗，一般存儲在這種情況早已經(jīng)承受不住了。”

“在此之前，我們測試了許多其它設(shè)備，它們的每秒讀寫次數(shù)大多在50MB左右。EqualLogic PS5000XV的每秒讀寫次數(shù)竟然高達100多MB，是其它設(shè)備的2倍以上，這種性能較為出色！”

——263郵件運維首席工程師于江先生

選定戴爾方案，打造高效IT

經(jīng)過層層嚴格測試，263對EqualLogic存儲非常滿意，最終確定了“EqualLogic PS5000XV+PowerEdge R710服務(wù)器”的IT核心系統(tǒng)架構(gòu)，并決定采用分步升級方式，打造強大的電子郵件IT核心系統(tǒng)。

2008年6月起，263首批引入了4臺EqualLogic PS5000XV存儲設(shè)備和16臺PowerEdge R710服務(wù)器。設(shè)備到貨之后，263就立即將其部署至核心系統(tǒng)之中，支持最大的工作負載和最頻繁的用戶訪問。

投入使用之后，IT系統(tǒng)整體性能極大提升，因此263果斷決定加快存儲和服務(wù)器采購和升級速度。自此之后，由于對EqualLogic產(chǎn)品的充分信任，263不再對其進行單獨測試，直接采購了多種不同型號的EqualLogic系列產(chǎn)品。截止目前，263已經(jīng)擁有20多臺多種型號的EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdgeR710服務(wù)器。這些設(shè)備全都部署在訪問壓力最大的IT核心系統(tǒng)之中，保存最重要的郵件數(shù)據(jù)，為用戶高頻率訪問提供支持。談及IT核心系統(tǒng)的重要性，于江解釋說，“用戶使用體驗主要由能否快速訪問需要的郵件數(shù)據(jù)所決定，在我們的系統(tǒng)中，這些需要快速訪問的重要數(shù)據(jù)幾乎全部保存在IT核心系統(tǒng)之中，由此可見IT核心系統(tǒng)在整個系統(tǒng)中的重要地位”。

“我們最終選擇了EqualLogic存儲和PowerEdge服務(wù)器建設(shè)IT核心系統(tǒng)。2008年6月至今，263共采購了20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務(wù)器，組成電子郵件IT核心系統(tǒng)，為最大工作負載和最頻繁的用戶訪問提供支持。”

——263郵件運維首席工程師于江先生

解決方案

硬件

戴爾EqualLogic存儲

戴爾PowerEdge服務(wù)器

軟件

EqualLogic陣列軟件

EqualLogic主機軟件

EqualLogic SAN Headquarters

Linux操作系統(tǒng)

服務(wù)

戴爾ProSupport專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)

系統(tǒng)性能驟增，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展

2008年6月至今，電子郵件系統(tǒng)的整體性能上升至一個全新水平，實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。由EqualLogic存儲和PowerEdgeR710組成的IT核心系統(tǒng)為業(yè)務(wù)提供了巨大支持，促使263的郵箱用戶數(shù)量快速增長，市場份額逐年增加。“根據(jù)艾瑞市場咨詢數(shù)據(jù)，我們在09年市場份額已經(jīng)排名第一”于江說，“今年，企業(yè)發(fā)展更加迅速，市場份額必將進一步提高。”

首先，IT核心系統(tǒng)具有極高穩(wěn)定性和可用性，為電子郵箱業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定可靠的支持。“2008年中至今，20多臺戴爾EqualLogic系列存儲和近90臺戴爾PowerEdge R710服務(wù)器在系統(tǒng)中一直運行十分穩(wěn)定，從來沒有出現(xiàn)過故障，這讓我們較為滿意”于江介紹說，“此外，系統(tǒng)中EqualLogic存儲的冗余配置非常好，設(shè)備都配備了雙控制器，即使其中一個出現(xiàn)問題，系統(tǒng)也會自動切換，絲毫不會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生任何影響。”

第二，IT核心系統(tǒng)的性能極為強勁，為快速增長的大量用戶提供了有力支持。最新的戴爾PowerEdge R710配置了采用32納米技術(shù)的英特爾至強5600系列處理器，能夠以更低能耗為應(yīng)用提供更高性能。而且，EqualLogic存儲的出色數(shù)據(jù)讀寫能力也讓整個系統(tǒng)性能成倍提升。“新IT系統(tǒng)的效果非常明顯”于江說，“之前，每天早上高峰時段，系統(tǒng)的壓力較大，訪問速度明顯較慢。自從系統(tǒng)更新之后，每天早上系統(tǒng)都可以輕松正常運行，用戶能夠隨時快速訪問郵件數(shù)據(jù)。”原來，由于無法快速訪問郵件，263每天都會接到用戶投訴。系統(tǒng)更新后，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)基本消滅了此類投訴。

第三，IT核心系統(tǒng)還非常易于管理，能夠?qū)υO(shè)備實時監(jiān)測、主動管理。戴爾服務(wù)器提供OpenManage等強大管理工具，可以直觀、高效地管理所有服務(wù)器設(shè)備。EqualLogic提供一系列豐富的免費管理軟件，可以高效地管理整個存儲陣列，并且還提供快照、克隆等先進功能。這些軟件都通過WEB界面進行操作，非常直觀和簡便。于江特別提到了戴爾新推出的SAN Headquarters監(jiān)測軟件，它能夠?qū)Υ疟P的容量、溫度、I/O性能和硬件配置等進行全面監(jiān)測和報告，并且還能夠提供趨勢分析和建議，功能非常強大，為IT管理人員清晰地了解系統(tǒng)運行情況，主動管理IT提供了巨大的幫助。

IT核心系統(tǒng)性能的極大提升為用戶提供了更好的使用體驗，從而推動了263電子郵箱業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。于江介紹說：“在采用EqualLogic存儲之前，我們的用戶數(shù)量大約在50萬左右。此后，這個數(shù)字一直快速增長。截止目前，我們的用戶數(shù)量已達到100多萬。”

2年來，“EqualLogic存儲+PowerEdgeR710服務(wù)器”電子郵件IT核心系統(tǒng)推動了263郵箱業(yè)務(wù)快速發(fā)展。如今，263郵件系統(tǒng)還成為了2010年系統(tǒng)架構(gòu)師大會上分享和學(xué)習(xí)的樣板。于江相信，在戴爾支持下，263一定能建設(shè)更加高效的郵件系統(tǒng)平臺，推動郵箱業(yè)務(wù)持續(xù)蓬勃發(fā)展。

“相比原有系統(tǒng)，新IT核心系統(tǒng)優(yōu)勢明顯。首先，穩(wěn)定性高。2008年中正式運行以來，新IT核心系統(tǒng)從未出現(xiàn)過故障；第二，性能成倍提升。用戶能夠隨時快速訪問郵件數(shù)據(jù)，消滅了訪問性能相關(guān)的用戶投訴；第三，易于管理。新IT核心系統(tǒng)能夠?qū)υO(shè)備實時監(jiān)測、主動管理。更重要的是，新IT核心系統(tǒng)推動了企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，郵箱用戶由50萬左右驟增至100多萬。”