數(shù)據(jù)稽核平臺(tái)保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性
林志云
福建移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐中心運(yùn)維經(jīng)理
摘要: 針對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)分布廣、管理零散、原先運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn),中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)已經(jīng)在多方面作出了努力和嘗試:一是搭建了增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(VGOP),實(shí)現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)從獨(dú)立運(yùn)營(yíng)向融合運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
Abstract:
Key words :
針對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)分布廣、管理零散、原先運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn),中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)已經(jīng)在多方面作出了努力和嘗試:一是搭建了增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(VGOP),實(shí)現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)從獨(dú)立運(yùn)營(yíng)向融合運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
VGOP設(shè)立專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)
福建省VGOP目前已實(shí)現(xiàn)大部分省內(nèi)自有增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一接入,有專(zhuān)門(mén)的VGOP開(kāi)發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì),切實(shí)保障省內(nèi)增值業(yè)務(wù)受理的穩(wěn)定性,并在增值業(yè)務(wù)能力互通與整合上做出了嘗試,為增值業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷(xiāo)綜合監(jiān)控提供了有利的支撐。
同時(shí)依托NG產(chǎn)品架構(gòu),支持套餐和營(yíng)銷(xiāo)方案捆綁多種增值業(yè)務(wù)的模式,這種捆綁模式可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、省內(nèi)各類(lèi)增值業(yè)務(wù)的融合推廣,無(wú)需受限于平臺(tái)的分布運(yùn)維。通過(guò)預(yù)約、開(kāi)通、失效等機(jī)制保障了業(yè)務(wù)捆綁開(kāi)通和到期失效的及時(shí)性,通過(guò)套餐資費(fèi)批免優(yōu)惠等機(jī)制實(shí)現(xiàn)了資費(fèi)捆綁的有效性。比如用戶(hù)開(kāi)通視聽(tīng)無(wú)線套餐,可實(shí)現(xiàn)全曲下載5元包月業(yè)務(wù)、CCTV手機(jī)視頻6元包月業(yè)務(wù)、手機(jī)報(bào)-新聞早晚報(bào)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的捆綁開(kāi)通。
據(jù)目前的計(jì)劃,福建省2011年業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)主要完成集團(tuán)的總體NGBOSS3.0改造建設(shè)外,重點(diǎn)還將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的雙中心建設(shè)、BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造、解決BOSS與外平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題。
雙中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)容災(zāi)備份
雙中心建設(shè)主要是針對(duì)目前業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)容災(zāi)系統(tǒng)的情況下,容災(zāi)資源利用率低、單個(gè)機(jī)房容量無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)規(guī)模發(fā)展需求、系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性亟待提升等問(wèn)題,通過(guò)雙中心的建設(shè)改造,最大程度地將容災(zāi)系統(tǒng)資源用于生產(chǎn),提升整個(gè)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)資源利用率,并保障在發(fā)生各類(lèi)應(yīng)急平臺(tái)故障或?yàn)?zāi)難情況下的系統(tǒng)可用性,保障業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性;同時(shí)引入應(yīng)用功能域的資源池建設(shè)模式,在提升應(yīng)用系統(tǒng)可用性的同時(shí)降低建設(shè)及運(yùn)維成本,并逐步向云計(jì)算過(guò)渡。
BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造主要是通過(guò)重新梳理業(yè)務(wù)邏輯和優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)手段,提升整體帳務(wù)系統(tǒng)的能力,降低由于用戶(hù)欠費(fèi)造成的公司收入流失,同時(shí)提升用戶(hù)的停復(fù)機(jī)響應(yīng)速度,提升外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
針對(duì)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題,福建省的初步思路是建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)稽核平臺(tái),通過(guò)分析接口錯(cuò)誤工單數(shù)據(jù)以及與各平臺(tái)的比對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出存在的問(wèn)題,并通過(guò)相應(yīng)的管理辦法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案予以解決,逐步降低各類(lèi)數(shù)據(jù)不一致性,如減少各類(lèi)訂購(gòu)關(guān)系的不一致帶來(lái)的無(wú)法退訂、計(jì)費(fèi)差錯(cuò)等一系列問(wèn)題;減少由于用戶(hù)資料不一致而造成的用戶(hù)某些功能不可用,無(wú)法進(jìn)行用戶(hù)徹底銷(xiāo)戶(hù)而造成的黑戶(hù)現(xiàn)象等。
據(jù)目前的計(jì)劃,福建省2011年業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)主要完成集團(tuán)的總體NGBOSS3.0改造建設(shè)外,重點(diǎn)還將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的雙中心建設(shè)、BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造、解決BOSS與外平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題。
雙中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)容災(zāi)備份
雙中心建設(shè)主要是針對(duì)目前業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)容災(zāi)系統(tǒng)的情況下,容災(zāi)資源利用率低、單個(gè)機(jī)房容量無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)規(guī)模發(fā)展需求、系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性亟待提升等問(wèn)題,通過(guò)雙中心的建設(shè)改造,最大程度地將容災(zāi)系統(tǒng)資源用于生產(chǎn),提升整個(gè)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)資源利用率,并保障在發(fā)生各類(lèi)應(yīng)急平臺(tái)故障或?yàn)?zāi)難情況下的系統(tǒng)可用性,保障業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性;同時(shí)引入應(yīng)用功能域的資源池建設(shè)模式,在提升應(yīng)用系統(tǒng)可用性的同時(shí)降低建設(shè)及運(yùn)維成本,并逐步向云計(jì)算過(guò)渡。
BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造主要是通過(guò)重新梳理業(yè)務(wù)邏輯和優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)手段,提升整體帳務(wù)系統(tǒng)的能力,降低由于用戶(hù)欠費(fèi)造成的公司收入流失,同時(shí)提升用戶(hù)的停復(fù)機(jī)響應(yīng)速度,提升外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
針對(duì)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題,福建省的初步思路是建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)稽核平臺(tái),通過(guò)分析接口錯(cuò)誤工單數(shù)據(jù)以及與各平臺(tái)的比對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出存在的問(wèn)題,并通過(guò)相應(yīng)的管理辦法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案予以解決,逐步降低各類(lèi)數(shù)據(jù)不一致性,如減少各類(lèi)訂購(gòu)關(guān)系的不一致帶來(lái)的無(wú)法退訂、計(jì)費(fèi)差錯(cuò)等一系列問(wèn)題;減少由于用戶(hù)資料不一致而造成的用戶(hù)某些功能不可用,無(wú)法進(jìn)行用戶(hù)徹底銷(xiāo)戶(hù)而造成的黑戶(hù)現(xiàn)象等。
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