在諸多中移動(dòng)業(yè)務(wù)基地中,以Mo-bileMarket(下簡(jiǎn)“MM”)為核心的互聯(lián)網(wǎng)基地?zé)o疑將會(huì)成為中移動(dòng)未來(lái)前段業(yè)務(wù)的核心,但是,一面是中移動(dòng)高層對(duì)于MM兩個(gè)一站式的定位,一面是諸多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)難以形成合力的桎梏,面對(duì)日漸興起的業(yè)務(wù)為王趨勢(shì),中移動(dòng)在7月30日將原有的MM基地升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)基地后,正式的整合趨勢(shì)已然拉開大幕。
一站式的期許
中移動(dòng)此番整合始于總經(jīng)理李躍在年初接手?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)。中移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)各自為政,難以形成合力的“煙囪”態(tài)勢(shì)成為李躍關(guān)注的焦點(diǎn)。與之相對(duì),類似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一賬號(hào)登錄的便捷則成為中移動(dòng)改善的目標(biāo)。
正因?yàn)槿绱耍?月30日,中移動(dòng)將原有的MM基地升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)基地,在原有的MM之外,包括139說(shuō)客在內(nèi)的中移動(dòng)社區(qū)資源將被整合。“這體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的關(guān)注,也體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)于廣東公司的期望。”廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理杭國(guó)強(qiáng)此前在接受《通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》記者專訪時(shí)表示。
自從四川音樂基地建立以來(lái),致力于整合產(chǎn)業(yè)鏈的中移動(dòng)將旗下的各類業(yè)務(wù)中心放在各省公司。例如視頻基地在上海,電子閱讀基地在浙江等。在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)初期,該政策能夠集中力量之余,更可以激發(fā)各業(yè)務(wù)省之間的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生最大效益。
但面對(duì)日漸融合的市場(chǎng),這一策略的調(diào)整顯然勢(shì)在必行,如同中移動(dòng)高層所說(shuō)的那樣,在其內(nèi)部各數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更強(qiáng)調(diào)獨(dú)立發(fā)展,缺乏協(xié)同。實(shí)際上,據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者了解,類似于騰訊、阿里巴巴、百度的一個(gè)賬號(hào)協(xié)同模式已經(jīng)在中移動(dòng)內(nèi)部高層會(huì)上多次提及,并將其與中移動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng),凸顯業(yè)務(wù)打通的重要性。
外部:前店后廠
在中移動(dòng)內(nèi)部人士看來(lái),對(duì)于MM基地的升級(jí),中移動(dòng)更趨向于打造“前店后廠”的模式,一方面將MM作為前段的主要銷售渠道,并集合其他業(yè)務(wù)平臺(tái)的力量,實(shí)現(xiàn)“立體轟炸”,另一方面在其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基地實(shí)現(xiàn)對(duì)于專項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合,保證內(nèi)容源的供應(yīng)。
據(jù)了解,MM將會(huì)被作為兩個(gè)“一站式”的戰(zhàn)略產(chǎn)品,即開發(fā)者的一站式平臺(tái)、移動(dòng)業(yè)務(wù)的一站式的銷售渠道。其定位一方面源于中移動(dòng)看好軟件商店這一模式未來(lái)的前景,另一方面則在于MM平臺(tái)的自身優(yōu)勢(shì),杭國(guó)強(qiáng)在接受記者專訪時(shí)表示。
MM基地在經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)后,已經(jīng)具備了大量的開放者資源,而剛剛推出的MM百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更將使MM在年底前獲得百萬(wàn)開發(fā)者,而包括139說(shuō)客的社區(qū)資源則擁有大量用戶,在此基礎(chǔ)上,對(duì)接后的MM將可以真正打通產(chǎn)業(yè)鏈。
顯然,在語(yǔ)音資費(fèi)下滑,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)明顯的背景下,軟件商店對(duì)于中移動(dòng)的重要性不言而喻。而在這一戰(zhàn)況激烈的市場(chǎng),中移動(dòng)不容有失,這也是中移動(dòng)整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資源充實(shí)互聯(lián)網(wǎng)基地,并將MM作為唯一出口的原因所在。
內(nèi)部:三位一體
正因?yàn)槿绱?,各基地?zhàn)略的調(diào)整不僅是中移動(dòng)為了解決內(nèi)容源的權(quán)宜之計(jì),更代表著中移動(dòng)對(duì)于未來(lái)的布局。董事長(zhǎng)王建宙曾表示中移動(dòng)最近很重要的一項(xiàng)工作是在做自己的軟件商店移動(dòng)MM,并下定決心要做大。
但是,相關(guān)專家指出,對(duì)于中移動(dòng)而言,決定MM成為一站式渠道僅僅是第一步,如何將開發(fā)者、MM、用戶三位一體的產(chǎn)業(yè)鏈打造成型是MM面臨的最大挑戰(zhàn)。相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),運(yùn)營(yíng)商所缺乏的不僅是表面上的架構(gòu),內(nèi)在的機(jī)制運(yùn)行可能是更大阻礙。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,往常針對(duì)海量級(jí)客戶的單一服務(wù)模式正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)個(gè)體客戶的個(gè)性化服務(wù),其中所需要的靈活反應(yīng)正是電信運(yùn)營(yíng)商匱乏的素質(zhì)。“從基因而言,運(yùn)營(yíng)商有珍珠、有客戶,卻缺乏隨機(jī)應(yīng)變將珍珠串起來(lái)的絲線。”一位專家向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。
這根絲線恰恰在于構(gòu)筑一個(gè)基于軟件商店本身的生態(tài)體系,中移動(dòng)顯然已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。對(duì)外,擴(kuò)充以MM為核心的平臺(tái)體系已經(jīng)進(jìn)行式,包括MM、139郵箱、139說(shuō)客乃至飛信,其用戶規(guī)模幾乎囊括了中國(guó)移動(dòng)超過(guò)一半的用戶;對(duì)內(nèi),一個(gè)基于MM的系統(tǒng)工程已經(jīng)初具規(guī)模,其面對(duì)的主要對(duì)象已經(jīng)轉(zhuǎn)向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人開發(fā)者與中小企業(yè),其中包括基于MM的技術(shù)考核認(rèn)證體系、超過(guò)500款的終端適配池及遠(yuǎn)程適配系統(tǒng)、基于MM的開發(fā)課程乃至未來(lái)可以考慮的后向收費(fèi)體系,無(wú)不是在最根本的問(wèn)題上增加對(duì)于開發(fā)者的吸引力。而在另一層面,定制機(jī)的大量推廣、先試用后付費(fèi)模式的引入同樣在于吸引用戶的青睞。
顯然,內(nèi)外的兩種舉措相當(dāng)于中移動(dòng)一站式的“地利”與“天時(shí)”,如何在細(xì)節(jié)的把握上上真正契合產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的需求才是這一戰(zhàn)略的“人和”,這也是這一役的關(guān)鍵所在。