應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：冶金企業(yè)迫切需要信息化

　　冶金資源工業(yè)是流程性很強(qiáng)的行業(yè)。我國(guó)的冶金企業(yè)普遍具有流程長(zhǎng)而復(fù)雜、工藝類型多樣、設(shè)備密集、產(chǎn)品種類繁多、組織架構(gòu)復(fù)雜等鮮明的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，技術(shù)和管理相對(duì)落后;表現(xiàn)為技術(shù)薄弱，生產(chǎn)質(zhì)量及組織不穩(wěn)定，且總體上管理流程不規(guī)范，企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)。在如今全球化競(jìng)爭(zhēng)和快速多變的環(huán)境下，我國(guó)冶金企業(yè)必將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　國(guó)家發(fā)改委和國(guó)務(wù)院在總結(jié)“十五”期間我國(guó)鋼鐵工業(yè)的主要問(wèn)題時(shí)指出，鋼鐵工業(yè)存在著生產(chǎn)布局不合理、產(chǎn)業(yè)集中度過(guò)低的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性矛盾突出、鋼鐵品種不能完全滿足市場(chǎng)需要、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、低水平產(chǎn)能過(guò)大等問(wèn)題。這無(wú)疑也是我國(guó)冶金資源工業(yè)存在的普遍問(wèn)題。

　　顯然，面對(duì)激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)和更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，中國(guó)的冶金企業(yè)只有具備順暢靈活的流程、敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力、出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、滿意的客戶服務(wù)、有效的成本控制、科學(xué)的生產(chǎn)/銷售計(jì)劃、均衡的作業(yè)安排，以及倉(cāng)庫(kù)的合理管理和設(shè)備的充分利用等，才能贏得市場(chǎng)。而這些都要求搭建完善而合理的信息系統(tǒng)，并能夠給予決策支持，進(jìn)行組織架構(gòu)和流程的整合。這意味著，冶金企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化提升管理水平，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　普遍問(wèn)題：信息化遭遇“孤島”

　　事實(shí)上，不少冶金企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，并且在這方面的投入逐年加大。近十年來(lái)，隨著PLC、DCS、工控機(jī)廣泛應(yīng)用于工業(yè)過(guò)程控制，冶金企業(yè)大多加速了工業(yè)自動(dòng)化的腳步，擁有了良好的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)備/機(jī)組一級(jí)的自動(dòng)化控制系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，使得我國(guó)冶金工業(yè)的自動(dòng)化水平上升到了一個(gè)新的臺(tái)階。一些冶金企業(yè)從很早就開(kāi)始建設(shè)ERP系統(tǒng)，近年來(lái)ERP在冶金行業(yè)呈大規(guī)模應(yīng)用的良好局面，其中部分冶金資源企業(yè)已經(jīng)建立起企業(yè)管理信息化平臺(tái)架構(gòu)，信息化開(kāi)始在一些冶金企業(yè)發(fā)揮出強(qiáng)有力的作用。

　　據(jù)中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2002中國(guó)鋼年產(chǎn)量200萬(wàn)噸以上的20家企業(yè)全部上了信息化的項(xiàng)目，鋼年產(chǎn)量100萬(wàn)噸以上的47家企業(yè)中有 41家上了企業(yè)信息化的項(xiàng)目，占87%。鋼年產(chǎn)量50萬(wàn)噸以上的58家企業(yè)中有45家上了企業(yè)信息化的項(xiàng)目，占77.6%。在十五”期間，我國(guó)鋼鐵企業(yè)的在信息化投入已經(jīng)超過(guò)50個(gè)億，這還不包括過(guò)程自動(dòng)和各種新技術(shù)單項(xiàng)的應(yīng)用。

　　然而，冶金企業(yè)的信息化建設(shè)也存在不少問(wèn)題。其中一個(gè)普遍而突出的問(wèn)題是，企業(yè)面臨大量局部的“信息化孤島”。有的企業(yè)雖然生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，生產(chǎn)管理仍然是人工作業(yè);有的企業(yè)缺乏車間/工廠一級(jí)的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，無(wú)法幫助生產(chǎn)人員優(yōu)化、細(xì)分和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)控分析生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程;有些企業(yè)沒(méi)有實(shí)時(shí)的生產(chǎn)過(guò)程信息，ERP系統(tǒng)如同空中樓閣，也不能很好運(yùn)行，達(dá)不到企業(yè)資源優(yōu)化的目標(biāo)等等。這說(shuō)明，企業(yè)的信息化只實(shí)現(xiàn)了局部?jī)?yōu)化，卻沒(méi)實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化，利用信息化提高了部門效率，卻沒(méi)有達(dá)到提高企業(yè)的整體效益，從而制約了生產(chǎn)效率和效益的進(jìn)一步提升。

　　解決之道：信息化一體架構(gòu)

　　要有效解決企業(yè)的“信息化孤島”，冶金企業(yè)的信息化就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理(包括流程、組織、績(jī)效、人員、財(cái)務(wù)等)與信息系統(tǒng)的整合;也必須實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，包括ERP、MES、OA、硬件 網(wǎng)絡(luò)、安全等等。

　　如何實(shí)現(xiàn)這兩方面的有效整合?作為在冶金資源行業(yè)信息化建設(shè)積累了20年經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)廠商，今年1月，在“2006惠樸冶金資源制造業(yè)信息化論壇上”，惠普在業(yè)內(nèi)率先提出了“面向冶金資源行業(yè)的信息化一體架構(gòu)”。該架構(gòu)涵蓋整體的業(yè)務(wù)咨詢及流程優(yōu)化;“厚四薄三”的五級(jí)系統(tǒng)(包括企業(yè)決策支持及供應(yīng)鏈優(yōu)化級(jí);ERP系統(tǒng)級(jí);MES分廠車間制造執(zhí)行系統(tǒng)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)級(jí);pcs基于生產(chǎn)線的過(guò)程控制系統(tǒng)級(jí);PLC設(shè)備控制系統(tǒng)級(jí));IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT 基礎(chǔ)建設(shè)、IT服務(wù)管理以及相關(guān)應(yīng)用。以此架構(gòu)為“樣板”來(lái)指導(dǎo)冶金企業(yè)信息化結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行” 全局考慮, 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃, 分部實(shí)施”, 將有效解決“信息化孤島”問(wèn)題。

　　這五級(jí)系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理系統(tǒng)(SRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、商業(yè)智能/企業(yè)決策支持系統(tǒng)(BW/SEM)等都屬于第五級(jí)系統(tǒng)，主要是為企業(yè)提供決策支持，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈優(yōu)化工具。按照“厚四薄三”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，第四級(jí)ERP系統(tǒng)將涵蓋企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，包括應(yīng)收、應(yīng)付、資金、成本、資產(chǎn)、設(shè)備、人力資源、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)輸、供應(yīng)、庫(kù)存、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、銷售等。第三級(jí)MES 分廠車間制造執(zhí)行系統(tǒng)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)，將涵蓋排產(chǎn)、監(jiān)控、分析等各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，包括詳細(xì)排產(chǎn)、優(yōu)化配料、物料跟蹤、質(zhì)量控制，以及二級(jí)作業(yè)指令生成和生產(chǎn)實(shí)績(jī)收集等。對(duì)于四級(jí)ERP和三級(jí)MES系統(tǒng)之間的具體分擔(dān)及實(shí)施計(jì)劃，則要視每個(gè)企業(yè)的具體情況而定?；萜战ㄗh根據(jù)冶金企業(yè)自身的實(shí)際，整體規(guī)劃、分步實(shí)施，合理選擇每一期ERP和MES的功能，逐步完善。

　　據(jù)中國(guó)惠普企業(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)專業(yè)服務(wù)部制造暨分銷行業(yè)咨詢經(jīng)理賈玉梅介紹，該一體架構(gòu)既參照了國(guó)際成熟的冶金行業(yè)信息化架構(gòu)，更結(jié)合了中國(guó)實(shí)際國(guó)情，是惠普公司“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”參考體系架構(gòu)的中國(guó)冶金版。在這個(gè)信息化一體架構(gòu)中，惠普不僅突出了流程變革、流程優(yōu)化對(duì)信息化的促進(jìn)作用，主張將 BPR(業(yè)務(wù)流程重組)過(guò)程和ERP軟件的選擇、實(shí)施過(guò)程進(jìn)行整體考慮，而后分步實(shí)施;并且突出了總體規(guī)劃、總體協(xié)調(diào)在冶金行業(yè)信息化中的重要作用，建議采用“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”模型來(lái)指導(dǎo)IT整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的同步，從而實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性。

　　賈玉梅進(jìn)一步指出，冶金資源企業(yè)可以參考該架構(gòu)進(jìn)行信息化的整體規(guī)劃，又可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇“惠而不費(fèi)”的局部解決方案分步實(shí)施。冶金企業(yè)采用“信息化一體架構(gòu)”，不僅可以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的從長(zhǎng)計(jì)議，而且可以通過(guò)信息技術(shù)的有效利用來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，此外還可以此國(guó)際先進(jìn)參考架構(gòu)為樣板，作為企業(yè)信息化藍(lán)圖來(lái)指導(dǎo)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與局部實(shí)施。

　　該一體架構(gòu)特別強(qiáng)調(diào)IT應(yīng)用、IT基礎(chǔ)設(shè)施及IT服務(wù)的三者有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃與實(shí)施的統(tǒng)一，為企業(yè)提供“一站式”的服務(wù)。中國(guó)惠普有限公司副總裁、企業(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部制造暨分銷行業(yè)總經(jīng)理謝少毅說(shuō)：“我們認(rèn)為，‘一站式’專業(yè)IT 服務(wù)將成為‘十一五’期間中國(guó)冶金資源企業(yè)信息化建設(shè)的重要趨勢(shì)之一。采取‘一站式’解決方案，對(duì)于冶金資源企業(yè)最大的益處，在于能夠高效快速地實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，并且能夠保證信息化建設(shè)的總體水平與質(zhì)量，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與需求，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，通過(guò)整體信息系統(tǒng)的架構(gòu)與性能優(yōu)化，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與擴(kuò)展，打下良好的基礎(chǔ)?；萜諏⒅铝τ谙蛞苯鹳Y源制造企業(yè)信息化提供‘一站式’解決之道，向客戶交付完整的信息化咨詢與實(shí)施、系統(tǒng)、管理、維護(hù)、培訓(xùn)等整體服務(wù)，加速企業(yè)的信息化建設(shè)，并通過(guò)應(yīng)用‘動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)’模型，幫助中國(guó)的冶金資源制造企業(yè)獲得業(yè)務(wù)與IT同步、適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。”

　　當(dāng)前，中國(guó)的冶金資源行業(yè)正在經(jīng)歷著深刻的變革和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切期望通過(guò)迅速而成功信息化幫助建立和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；萜?ldquo;冶金企業(yè)信息化一體架構(gòu)“和“一站式”解決方案，將為中國(guó)的冶金資源企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)信息化，并通過(guò)信息化快速提升管理效率，贏得市場(chǎng)先機(jī)，提供了一條可行之路。